Em outubro de 2026, consumidores de diferentes municípios do Amazonas relataram ter encontrado boletos de R$ 6,99 em nome da Moohtech Desenvolvimento de Softwares no DDA dos aplicativos bancários, sem ter contratado nenhum serviço. O Ministério Público do Amazonas (MPAM) abriu um procedimento para apurar o caso. Se você recebeu a cobrança e não reconhece a contratação, a orientação é não pagar antes de verificar a origem, guardar os comprovantes e procurar o seu banco.
Informações verificadas em outubro de 2026. Este site é independente e não tem relação com a Moohtech. As informações abaixo foram conferidas no site oficial da empresa, na página do MPAM e em reportagens do g1, mas podem mudar com o andamento do caso.
O que é a Moohtech
A Moohtech (MOOH! TECH) é uma empresa de tecnologia que desenvolve aplicativos como o CHRONUS, o CHRONUS Sports e o i-Passport, apresentado no site como uma credencial digital de saúde. Segundo o rodapé do site oficial, a empresa brasileira é a MOOHTECH DESENV. DE SOFTWARES LTDA., CNPJ 28.070.032/0001-82, com endereço na Av. Paulista, em São Paulo (SP).
O que aconteceu com os boletos de R$ 6,99
Segundo reportagens do g1 Amazonas e a página do MPAM:
- os boletos, de R$ 6,99, apareceram no sistema de Débito Direto Autorizado (DDA) de consumidores do Amazonas, com vencimentos entre 1º e 13 de outubro de 2026;
- os consumidores afirmam não ter contratado serviços da empresa;
- parte deles questionou como seus dados pessoais foram usados para emitir as cobranças.
O que a empresa disse
O g1 reproduziu a resposta da Moohtech a uma consumidora em uma plataforma de reclamações. Segundo essa resposta:
- o boleto estaria ligado a um “lote de ativação antecipada” do serviço CHRONUS iPassport VIP;
- a cobrança teria sido emitida antes do envio de um convite por e-mail, por causa de uma atualização automatizada no sistema de faturamento;
- quem não tiver interesse pode desconsiderar o boleto, que não geraria juros, multa, protesto ou negativação e perderia a validade após o vencimento;
- o pagamento daria acesso ao CHRONUS iPassport VIP.
O site oficial da Moohtech não traz informações sobre o serviço VIP, seu preço ou como cancelar.
A investigação do Ministério Público
Em 7 de outubro de 2026, o MPAM instaurou um procedimento administrativo, conduzido pela 81ª Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor (Prodecon). Segundo a página do MPAM:
- o procedimento também se dirige ao Banco Stone Instituição de Pagamento S.A., apontado pelo MPAM como uma das instituições emissoras dos boletos;
- a Moohtech recebeu prazo de 48 horas para informar a origem e a finalidade das cobranças, a origem dos dados pessoais usados, a eventual participação de terceiros e os registros que comprovem a contratação;
- o Banco Stone recebeu o mesmo prazo para explicar sua participação na emissão, no registro e na liquidação dos boletos;
- o MPAM determinou que as duas empresas adotassem medidas para impedir novas cobranças sem respaldo contratual e cancelar as já identificadas como indevidas.
Até a data desta verificação, não encontramos informação pública sobre as respostas das empresas ou sobre o resultado do procedimento.
O que fazer se você recebeu o boleto
- Não pague sem verificar a origem. Se você não contratou nenhum serviço da Moohtech, não pague o boleto apenas para evitar problemas. Essa é a orientação de uma advogada ouvida pelo g1.
- Entenda o DDA. Segundo o MPAM, o registro de um boleto no DDA não significa pagamento automático. O DDA só mostra boletos emitidos no seu CPF. Mesmo assim, confira no aplicativo do banco se não há agendamento ou débito feito.
- Guarde provas. Faça prints do boleto e da tela do DDA, com beneficiário, valor e vencimento.
- Procure o seu banco. Pergunte como rejeitar ou contestar o boleto no DDA. O procedimento varia de banco para banco.
- Registre a reclamação. Você pode escrever para a empresa e procurar o Procon do seu estado com a documentação reunida.
Se o valor já foi debitado sem a sua autorização: procure o banco imediatamente para contestar a operação, registre a reclamação com a empresa e guarde todos os comprovantes.
Como falar com a Moohtech
O site oficial informa um e-mail e um formulário de contato. Não encontramos telefone, WhatsApp, SAC ou ouvidoria nas páginas oficiais, nem um canal específico para contestar as cobranças.
| Canal | Onde acessar | Observação |
|---|---|---|
| [email protected] | Contato geral informado no site. Não há horário nem prazo de resposta. | |
| Formulário | Página principal (botão “Send a Message”) | Formulário de contato do site. |
Desconfie de números de telefone ou perfis que se apresentem como atendimento da Moohtech sem aparecer no site oficial, e não informe dados bancários ou senhas.
Reclamações sobre a Moohtech
Indicadores do perfil “MOOHTECH DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES” no Reclame Aqui, coletados em 28/10/2026. Os dados se referem ao período de 01/04/2026 a 30/09/2026, que não inclui as cobranças de outubro.
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Reputação | Boa (nota 7.7/10) |
| Reclamações recebidas | 94 |
| Reclamações respondidas | 100% |
| Reclamações resolvidas | 100% |
| Voltariam a fazer negócio | 25,7% |
| Nota média do consumidor | 7,17 |
| Tempo médio de resposta | 1 hora |
No histórico de até 3 anos da plataforma, “cobrança indevida” é o principal problema apontado, com 25,87% das reclamações. Em 28/10/2026, a lista do perfil somava 6.723 reclamações ativas.
Entre as reclamações mais recentes, registradas entre 14 e 21 de outubro de 2026, consumidores relatam boletos de R$ 6,99 no DDA sem contratação. Há também relato de débito efetivado em conta. São relatos individuais publicados na plataforma.
Onde reclamar se o problema não for resolvido
- Banco: para rejeitar o boleto ou contestar um débito.
- Procon: do seu estado ou município.
- Reclame Aqui: perfil da empresa na plataforma, que é independente e não substitui o atendimento da Moohtech.
- Justiça: em último caso, o Juizado Especial Cível ou orientação jurídica.
A Moohtech não participa do consumidor.gov.br, por isso a plataforma não é um caminho para reclamar contra a empresa.
Perguntas frequentes
O boleto da Moohtech é golpe?
O boleto é emitido em nome da Moohtech, que tem CNPJ ativo. Segundo resposta reproduzida pelo g1, a empresa disse que a cobrança se refere ao CHRONUS iPassport VIP. Os consumidores afirmam não ter contratado o serviço, e o MPAM investiga a origem das cobranças. Se você não contratou nada, não pague antes de verificar a origem.
Preciso pagar o boleto de R$ 6,99?
Se você não contratou o serviço, a orientação é não pagar antes de verificar a origem. Segundo a resposta da empresa reproduzida pelo g1, quem não tiver interesse pode desconsiderar o boleto, sem juros, multa ou negativação.
O DDA desconta o valor automaticamente?
Não. Segundo o MPAM, o registro no DDA não implica pagamento automático. Ainda assim, confira no aplicativo do banco se não há agendamento ou débito feito.
A Moohtech tem telefone ou WhatsApp?
Não encontramos telefone nem WhatsApp no site oficial. Os canais informados são o e-mail [email protected] e um formulário de contato.