Fazer login direto no Gmail é muito fácil. Para entrar no Gmail basta acessar a página de entrada. Você terá a opção de entrar no Gmail usando seu e-mail ou telefone celular. Depois, é só clicar em “Próxima”. Em seguida você deve colocar a senha do seu e-mail Gmail. Se estiver tudo correto, você será redirecionado para a caixa de entrada do seu Gmail. A partir do momento que você acessar o seu e-mail pela primeira vez, o Gmail irá se recordar dele automaticamente. Ou seja, não será necessário escrever seu e-mail todas as vezes que quiser acessar sua caixa de entrada.
Atenção: Na manhã desta segunda feira (14/12) os serviços do Google apresentam instabilidade de acesso. Confira aqui o mapeamento global da área afetada.
O Gmail é um serviço de email gratuito oferecido pala Google. Devido sua popularidade, é muito provável que você tenha uma conta Gmail para uso pessoal e até mesmo profissional. Como acontece com qualquer serviço que requer que você se faça login, você pode, de tempos em tempos, ter problemas ao entrar na conta. Se você tiver problemas ao entrar no Gmail, este artigo irá lhe ajudar.
Principais Problemas ao Entrar no Gmail
Gmail não Entra em Nenhum Browser
Dúvida do usuário: Estou tentando entrar no Gmail em várias máquinas do meu escritório e não consigo. O Gmail para de carregar, ao tentar acessar a conta ela trava no final da barra de progresso “carregando” e depois de alguns minutos é apresentada a mensagem de erro “o tempo esperado esgotou…”. O que fazer?
Geralmente a causa deste problema tem a ver com as configurações de data e hora. O Gmail busca as configurações de hora na sua máquina e ele acaba por travar por causa da opção “Ajustar o horário de verão automaticamente”. A solução é acessar as configurações de hora e hora, na barra relacionada a “Time Zone” e desmarcar a opção “Ajustar o horário de verão automaticamente”.
Gmail não Carrega
Dúvida do usuário: Meu Gmail não carrega, só aparece “carregando suas mensagens” e não abre nada. Já deixei uma hora aberto é não carrega. O que fazer?
Verifique se você está usando um navegador compatível com o Gmail. O Gmail funciona melhor nos navegadores Google Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer e Microsoft Edge. Se está usando um destes navegadores verifique os aplicativos ou as extensões do navegador. As extensões ou os complementos instalados no navegador, bem como os aplicativos instalados no computador, podem impedir que o Gmail funcione corretamente. Após desativar temporariamente cada um desses aplicativos e extensões, use o Gmail novamente para ver se isso resolveu o problema. Para usar o Gmail sem extensões, abra o Gmail no modo de navegação anônima ou privada do navegador. Se não funcionar limpe o cache e os cookies do navegador.
Após limpar o cache e os cookies do seu navegador, use o Gmail novamente para ver se isso resolveu o problema.
Esqueci a Senha do Gmail
Dúvida do usuário: Não estou conseguindo acessar meu Gmail. Esqueci a senha do Gmail e meu celular foi formatado. Estou sem poder instalar nem usar apps porque me pede login. Já enviei varias solicitações e mesmo assim não recebi link para recuperar e redefinir a minha senha. Preciso muito acessar meus emails pois boletos de pagamento chegam nele, como também recuperar meus contatos telefônicos que estão todos salvos nele. Configurei como email de recuperação o email do meu marido para envio de link de recuperação mas até agora não recebi nada.
Se você não está conseguindo acessar a sua conta Google, você deve seguir os passos indicados no fluxo de recuperação de contas para confirmar a sua propriedade da conta. Se você não conseguir fazer login, siga estas etapas para aumentar suas chances de acessar sua Conta do Google:
- Acesse a página de recuperação de conta.
- Enquanto conclui as etapas, use o máximo possível das dicas descritas aqui.
Se você já tentou recuperar sua conta e recebeu a mensagem “O Google não conseguiu verificar se essa conta pertence a você”, tente novamente.
Dúvida do usuário: Roubaram meu celular e não lembro a senha do meu Gmail, tentei recuperar a conta mas não consegui. Já tentei colocar uma senha antiga como pedia na tentativa de recuperação de senha, e coloquei o e-mail cadastrado para recuperar, coloquei o código e disse que ainda não podia comprovar que o e-mail pertence a mim, tentei várias vezes, e não consegui. O que fazer?
Provavelmente você já seguiu o fluxo de recuperação. Algo deve estar errado mas não sabemos identificar pois você não forneceu maiores detalhes, assim o sistema não está identificando sua conta. O único meio para recuperar sua conta é seguindo o fluxo de recuperação. Sugerimos que siga as dicas de recuperação de conta abaixo. Tente novamente o acesso através do mesmo. Mais detalhes aqui.
- Responda o máximo de perguntas possível;
- Use um dispositivo e local conhecidos;
- Seja exato com senhas e respostas a perguntas de segurança;
- Descobra quando você criou sua conta;
- Informe um e-mail conectado à conta;
- Adicione detalhes úteis.
Não Consigo Recuperar Minha Conta Gmail
Dúvida do usuário: Quero recuperar meu Gmail e não consigo porque o email de recuperação está errado e não lembro da senha.
Para uma tentativa de recuperar uma Conta Gmail, é preciso que você tenha acesso às opções de recuperação cadastradas, ou seja, o endereço de e-mail alternativo ou o número de celular. O usuário é totalmente responsável por atualizar as opções de recuperação e seguir as dicas de segurança para evitar problemas no futuro. Experimente seguir o fluxo de recuperação pelo mesmo dispositivo (computador ou celular) que você usava para fazer login anteriormente com a conta. Se você não consegue acessar o formulário pelo mesmo dispositivo, utilize a mesma rede de internet que costumavas usar. Há relatos de alguns usuários que conseguiram recuperar suas contas, seguindo o fluxo de recuperação deste modo.
Meu Gmail foi Desativado, O Que Fazer para Reativar?
Dúvida do usuário: Minha conta Gmail foi hackeada e agora quando eu vou tentar acessar a mesma mostra que a mesma foi desativada por infligir as regras. Gostaria de saber como recuperar o acesso a essa conta de e-mail o mais rápido possível, pois quem invadiu minha conta roubou o meu canal do youtube e o mesmo já esta fazendo modificações no mesmo.
Sabemos que o hacker pode ter mudado a senha, e-mail de recuperação e demais itens, mas a única forma para tentar reaver a conta Gmail é o preenchimento do formulário. Primeiramente sugerimos que leia este artigo de recuperação de conta invadida ou roubada. Siga todos os passos descritos no artigo, em seguida siga o fluxo de recuperação de conta. Qualquer duvida procure a comunidade do Google contas. Um expert especialista em contas poderá lhe orientar melhor.
Como Recuperar GMail Excluído?
Dúvida do usuário: Gostaria de recuperar uma conta Gmail que eu excluí já faz um tempo. Na época meu celular foi roubado e troquei de número. Agora está pedindo pra por o número de celular ou o e-mail de recuperação, mas não lembro. Alguém pode me ajudar?
Se a conta foi excluída há muito tempo, não há mais como recuperá-la. Caso a conta já tenha sido excluída há algum tempo e, ao fazer login na mesma, informa que não existe, não há possibilidade de recuperar esta conta. A Google até permite a reativação de contas excluídas recentemente, o que não é o seu caso. Você deverá criar uma nova conta diferente da anterior. Por questões de segurança, uma vez que uma conta com certo endereço de e-mail é utilizado, o Google não permite que este endereço de e-mail seja reutilizado. Desta forma, deve criar uma conta com um endereço de e-mail diferente do criado anteriormente.
Não foi Possível Fazer Login no Dispositivo Devido a um Erro Desconhecido. Tente Usar Outra Conta ou Fazer Login Novamente Após 24hs
Dúvida do usuário: Ao tentar logar para resetar o celular esta aparecendo a mensagem: não foi possível fazer login no dispositivo devido a um erro desconhecido (Unable to sign in to device due a recent password change. please try to sign in again 24 hours after the password changed was performed). Tente usar outra conta ou fazer login novamente apos 24hs. O que fazer?
O bloqueio temporário ocorre por que você violou alguma das politica de uso da Google. É permitido o envio de até 500 e-mails diariamente (para diferentes destinatários e conteúdos diferentes.) Com o envio em sequencia de e-mails o sistema de segurança avalia você como modo automático, ou seja envio automático de e-mails, não sendo uma pessoa a enviar e-mails e sim um programa ou maquina. Por conta desses envios você foi bloqueada. O bloqueio dura em média de 24 Hrs. Você deve esperar o prazo é um bloqueio automático. Se repetir de novo você será bloqueada novamente e corre o risco de perder sua conta em definitivo.
Verifique se você consegue acessar sua conta através de um computador normalmente. Lembre-se que você precisa aguardar pelas 24h e, você não pode ter tentado nenhuma vez ter feito login. Começa a contar a partir de sua última tentativa. Você não deve tentar fazer login pelo dispositivo, não pode mexer em nada nele até completar as 24 horas.
Como Desbloquear a Conta Gmail no Celular?
Confira no vídeo abaixo como desbloquear a conta Gmail no celular…
Como Entrar no Gmail de Parente Falecido?
Dúvida do usuário: Preciso acessar a conta Gmail do meu marido falecido, alguém sabe como posso proceder? Infelizmente fechei e não sei a senha. Temos informações que só recebíamos no email dele, mas como ele deixava aberto nunca tive problema, agora não consigo acessar mais, se puderem me ajudar agradeço.
Existe este procedimento para acesso a conta de um parente falecido. Preencha e aguarde feedback da equipe Google responsável. Não será possível acessar a conta dele, mas você poderá transferir os arquivos, e-mails e contatos para a sua conta, ou se preferir encerrar a conta dele. Esteja em mãos com documentos que prove a comunhão bem como seus dados pessoais. Responda e preencha com clareza, pois a solicitação ira passar por analise.
Meu Número de Telefone Foi Cancelado e Não Consigo Recuperar Minha Conta
Dúvida do usuário: Perdi meu acesso ao Gmail e não tenho mais o número de telefone de recuperação pois a operadora cancelou por falta de uso (recarga). Agora não sei o que fazer, tem documentos importantíssimos no meu e mail. O que fazer?
Sem acesso às opções de recuperação (email alternativo e celular) será praticamente impossível recuperar o acesso ao Gmail pois o processo de recuperação é baseado nessas informações. De qualquer forma você precisa seguir os passos indicados no fluxo de recuperação de contas para confirmar a sua propriedade da conta. Ele pode ser acessado aqui.
Não Consigo Entrar no Gmail Mesmo com Login e Senha Corretos
Dúvida do usuário: Pssuo um Gmail criado há mais de 10 anos e sempre acessei sem problemas. Recentemente o Gmail aparentemente desautorizou os meus dispositivos e agora, mesmo utilizando login e senha corretos, ele está pedindo mais uma informação de validação, que nesse caso é a pergunta secreta. Como o Gmail foi cadastrado há muito tempo e não tem outras formas de validação além da pergunta secreta, eu não consigo logar, pois não lembro a resposta. Eu tentei o passo a passo de recuperação várias vezes, porém ele continua informando que não consegue verificar minha identidade. Como devo proceder para recuperar?
Você deve preencher esse formulário e adicionar todas as informações relevantes de que se lembra sobre a conta. As informações serão analisadas diretamente por um analista da Google. Lembre-se que a análise será feita com base nas suas informações no formulário. Por isso, coloque o máximo de informações possíveis que possam comprovar que a conta é sua.
Meu email que uso no celular e para vários app simplesmente não abre mais , no celular fala que tenho que logar mas quando digito o email fala que não foi encontrado e preciso muito do email, mas até mesmo na recuperação de e-mail fala que ele não foi encontrado alguém pode me ajudar a recuperar ?
Não consigo acessar o meu email aparece que sincronização está desativada
Não consigo fazer login pelo safari digitando account.google.com, coloco o email, fica carregando uma eternidade e não passa para a opção de digitar a senha. Assim acontece também com qualquer aplicativo que, ao fazer o login para o gmail, ele abra o pop-up do safari pra eu colocar o email, ou seja, fica carregando e não passa pra eu digitar a senha. Consigo fazer o login em qualquer outro navegador, mas o problema é que, quando preciso fazer um login por um aplicativo, ele abre o pop-up do safari e daí não passa. Já tentei desativar o safari pra ver se, quando eu tentasse fazer o login por um app, ele abrisse algum navegador, mas sempre abre o pop-up do safari aí não passa.