502 Bad Gateway

Como se não bastassem os diversos bugs e falhas de funcionamento do aplicativo Caixa Tem, agora o beneficiário do auxílio emergencial e do FGTS estão se deparando com o erro 502 Bad Gateway no celular. Afinal, o que significa este erro 502 e o que fazer para resolver?

O Erro 502 Bad Gateway apresentado em aplicativos para smartphones significa que o servidor de dados enviou uma resposta inválida para um outro servidor que agiu como um gateway ou um proxy, isto é, um servidor intermediário.

Códigos de status HTTP que começam com o dígito “5” são relacionados aos erros que ocorrem diante de problemas de comunicação entre servidores. Embora a razão exata para a aparição deles varie, na maioria dos casos a causa do problema se encontra no lado do servidor.

Ainda que o erro 502 Bad Gateway geralmente esteja relacionado com o lado do servidor, ele também pode ser causado por uma configuração incorreta pelo lado do cliente. No entanto, existem etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigi-los sem sofrer muito.

Recarregue o app: A primeira solução é bem simples. Espere em torno de um ou dois minutos e recarregue o app. Em muitos casos, o erro é temporário e um simples recarregamento do aplicativo dá conta do recado.

Limpe o cache do app: Se o erro persistir, existe a possibilidade de que algum elemento em cache esteja causando o problema. Portanto, limpar o cache do aplicativo é uma abordagem que você pode usar para tentar corrigir o erro 502 Bad Gateway.

Teste a conexão em outro dispositivo: Se nenhuma das soluções acima corrigir o erro 502 Bad Gateway, teste a conexão em outro dispositivo móvel. Preferencialmente, ainda, teste tudo em outra rede de internet. Esse é o passo final que vai descartar se o erro está relacionado a sua máquina ou se o problema está em outro lugar.