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Dúvida do beneficiário: Desde ontem tentando entrar no Caixa Tem e não consigo. Hoje, depois de mais de 2 horas, quando vou entrar me aparece a mensagem: “Número da fila rejeitado”. O que fazer para entrar no aplicativo Caixa Tem?
O aplicativo Caixa Tem, antes usado apenas para recebimento do auxílio emergencial, agora está sendo usado também para o recebimento do FGTS emergencial. São milhares de beneficiários e trabalhadores tentando sacar o benefício ao mesmo tempo. Como os servidores da Caixa Econômica Federal possuem limitação de acessos simultâneos, nem todos conseguem utilizar o sistema ao mesmo tempo. Por isto a Caixa implementou no app o sistema de Fila de Espera. Desta forma, em caso de congestionamento na rede, o usuário do aplicativo preciso aguardar alguns minutos até a fila andar. Contudo, pode ocorrer um erro neste sistema de fila. Passado algum tempo, pode ocorrer a mensagem “Número da fila rejeitado”. Cabe então ao usuário fechar o aplicativo, abrir novamente para entrar na fila novamente. Caso não consiga, nossa sugestão é que o usuário limpe os dados históricos e o cache do aplicativo Caixa Tem. Veja abaixo como fazer.
Persistindo o erro da fila, ligue para o telefone de atendimento do Caixa Tem.
O governo federal irá liberar neste mês de junho o FGTS emergencial de situação especial pelo motivo da crise econômica causada pelo coronavírus. O saque poderá ser realizado a partir de 25 de julho mas o dinheiro já estará disponível para uso no app Caixa Tem a partir de 29 de junho. Todas as pessoas … Ler mais