Procure Uma Agência da Caixa com seu Documento de Identificação

Dúvida do beneficiário: Hoje fui tentar verificar se meu auxílio emergencial tinha caído no aplicativo Caixa Tem e ocorreu a seguinte mensagem: “Procure uma agência da caixa com seu documento de identificação para regularizar seu cadastro”. O que isto quer dizer? Minha conta foi bloqueada?

Segundo a Caixa Econômica, está sendo feito um BLOQUEIO PREVENTIVO DE SEGURANÇA para que seja verificado todos os documentos do cliente para evitar fraudes que estão cada vez mais comuns no Caixa Tem. Recentemente ocorreu um ataque de hackers cibernéticos ao sistema do Caixa Tem o que levou a Caixa Econômica a adotar este critério. Infelizmente é preciso ir em uma agência da Caixa Econômica e validar seus dados pessoais, após a validação é feita a solicitação de desbloqueio do app, o desbloqueio pode demorar até 5 dias para regularizar o acesso. Portanto, o beneficiário terá que aguardar com paciência.