Seu Celular Possui Muitos CPF Cadastrados

Dúvida do beneficiário: Ao tentar acessar o aplicativo Caixa Tem ocorreu o seguinte erro: “Procure uma agência da Caixa com seu documento de identificação. Seu celular possui muitos CPF cadastrados.” O que isto quer dizer? Terei mesmo que ir em uma agência da Caixa? Mês passado o login ao app estava normal.

Sim, o procedimento correto e indicado é procurar uma agência da Caixa pois lá irão fazer o reset da sua conta. Caso não tenha condições de ir a uma agência neste momento, você poderá tentar alguns recursos no seu celular para resolver o problema, mas não é procedimento oficial da Caixa, trata-se de dicas de outros usuários. Confira:

Documentos Que Você Precisa Levar na Caixa para Regularizar o Caixa TEM

Caso o aplicativo Caixa Tem continue apresentando erro, o beneficiário deve tentar atendimento presencial em uma agência da Caixa. Será necessário levar um documento original com foto. Para isso, é possível apresentar:

• Carteira de identidade (RG);
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
• Passaporte,
• Carteira de Trabalho e de Previdência Social (CTPS).

É importante lembrar que recomenda-se que essa seja a última alternativa utilizada pelos usuários, já que o mundo está passando pela pandemia da covid-19 e as recomendações são de evitar aglomerações.