Categoria: Entrega

Procurando pelo telefone de atendimento da Movvi para falar com a atendente? O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. O serviço de atendimento da Movvi oferece canal para contato com clientes através de email e por telefone.

A Movvi oferece a solução definitiva para você acelerar a sua logística. Com a nossa plataforma online, totalmente intuitiva e fácil de mexer, você irá solicitar rapidamente sua entrega. Com a Movvi, sua logística e sua entrega estão sempre na palma de suas mãos.

• Acompanhamento em Tempo Real: Com a Movvi, através de tecnologias que permitem rastrear em tempo real, você pode acompanhar de perto a movimentação da sua mercadoria. Dessa forma, caso haja necessidade, é possível gerenciar e atuar de forma instantânea.
• Roteirização Informatizada: Para cumprir os prazos estabelecidos com os clientes, todas as rotas são planejadas eletronicamente. Cada um dos volumes recebem uma etiqueta específica com código de barras. Dessa maneira, evitamos o extravio e garantimos um processo ágil e confiável.
• Infraestrutura preparada – CDs estratégicos: Para atender a necessidade específica de cada um dos nossos clientes, a Movvi investiu ao longo dos anos em 60.000 m2 de estrutura espalhadas pelo sul e sudeste do Brasil. Com isso, garantimos uma ampla cobertura para gerenciar todo o processo de logística dos produtos que transportamos.
• Segurança: A nossa frota é equipada com sistemas de rastreamento via satélite, com controle total do veículo, desde o travamento das portas até o corte de combustível. Além disso, contamos com veículos blindados, supervisionados 24h por uma equipe especializada no gerenciamento de risco de transporte.

Procurando pelo telefone de atendimento da PAX Express para falar com a atendente? O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. O serviço de atendimento da PAX Express oferece canal para contato com clientes através do site.

O PAX oferece a solução definitiva para você acelerar a sua logística. Com a nossa plataforma online, totalmente intuitiva e fácil de mexer, você irá solicitar rapidamente sua entrega. Automaticamente, O PAX busca o motorista credenciado mais próximo, que irá retirar o produto diretamente na sua loja, sem precisar de uma quantidade mínima de coleta. O próximo passo: sua mercadoria já entregue ao consumidor! E como a transparência é uma das principais virtudes da companhia, você terá acesso em tempo real a localização da carga. Como forma de garantia, você só paga quando a mercadoria for entregue ao consumidor.

SAC e Ouvidoria

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação  é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo.

Quanto à qualidade do atendimento, o SAC da PAX Express deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos.… Leia Mais

Procurando pelo telefone de atendimento da Flash Courier para falar com a atendente? O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. O serviço de atendimento da Flash Courier oferece canal para contato com clientes através do site ou por telefone.

A Flash Courier é referência em logística no Brasil e conta com mais de 800 colaboradores diretos e mais de 2,5 mil indiretos. Líder no setor bancário, sua carteira de clientes é composta por bancos brasileiros, empresas de e-commerce, fintechs, meios de pagamento, empresas de ingresso, gestoras de benefícios, planos de saúde, entre outros segmentos.

A empresa faz parte do Grupo Flash Courier, que engloba ainda diversos outros players da cadeia logística, entre eles a boutique de cartões, JallCard; a plataforma baseada em economia compartilhada, Levoo; e a operadora logística com foco em meios eletrônicos de pagamento e em produtos certificados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), Moove.

A Flash Courier destaca-se por buscar incessantemente o aprimoramento contínuo em serviços de Logística e Transporte. Por isto, a Flash Courier é reconhecida em todo país pela capacidade de entregar sempre com eficiência e qualidade. Desenvolvendo soluções completas e integradas para marcas de destaque, muitas delas, líderes em seus segmentos, a Flash Courier possui expertise sólida e diferenciada em e-commerce.

O conceito de atuação da Flash Courier é fazer com que a soma das partes da cadeia logística seja sempre maior que o todo. Mais que serviços especializados de armazenagem, manuseio, picking, packing, expedição, distribuição door to door, courier, rodo e lotação, as soluções planejadas pela Flash Courier proporcionam mais economia, eficiência e lucratividade para o seu negócio.… Leia Mais

O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. O serviço de atendimento da Sequoia oferece canal para contato com clientes através do site ou por telefone.

A Sequoia destaca-se por buscar incessantemente o aprimoramento contínuo em serviços de Logística e Transporte. Constituída pela unificação de marcas consolidadas no mercado, a Sequoia é reconhecida pela capacidade de entregar sempre mais. Desenvolvendo soluções completas e integradas para marcas de destaque, muitas delas, líderes em seus segmentos, a Sequoia possui expertise sólida e diferenciada em e-commerce.

Com conhecimento técnico e a experiência das empresas que contribuíram para sua trajetória de sucesso, a Sequoia unificou todas as suas operações, potencializando ainda mais a sua capacidade de suprir o mercado com soluções que fazem a diferença.

O conceito de atuação da Sequoia é fazer com que a soma das partes seja sempre maior que o todo. Mais que serviços especializados de armazenagem, manuseio, picking, packing, expedição, distribuição door to door, courier, rodo e lotação, as soluções planejadas pela Sequoia proporcionam mais economia, eficiência e lucratividade para o seu negócio. Valorizando a excelência em tudo que faz, a Sequoia cria novas possibilidades de expansão.

Confira os principais diferenciais da Sequoia:

• Histórico de sucesso em logística fracionada
• O único player integrado de e-commerce e varejo
• Atuação especializada em e-commerce
• Automação de processos e serviços
• Transparência absoluta
• Equipe qualificada e com experiência em toda a cadeia de distribuição
• Flexibilidade operacional
• Customização de projetos com soluções que proporcionam mais economia e lucratividade para seus clientes
• Construção de relacionamentos sólidos e duradouros
• Sistemas de WMS e TMS para gestão eficiente de armazenamento e transporte
• Tecnologia de última geração

SAC e Ouvidoria

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos.… Leia Mais

A Direct Logística é uma empresa especialista em entregas fracionadas para B2C e a maior empresa de last mile privada do Brasil. Conta com uma estrutura de logística robusta, com centros de distribuição e bases instaladas estrategicamente por todo Brasil. A Direct Logística possui um serviço de atendimento ao consumidor no seu site onde você poderá enviar comentários, reclamações e sugestões. Além disto, a empresa disponibiliza o telefone de fale conosco (11) 4003-2034.

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação  é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo.

Quanto à qualidade do atendimento, o SAC deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender seus questionamentos.

O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como canal telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo.

SAC e Ouvidoria

É muito comum que os consumidores não entendam a diferença entre SAC e Ouvidoria. O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas. Já a ouvidoria é um canal mais amplo do atendimento ao consumidor. … Leia Mais

A Texlog é uma das transportadoras mais usadas por lojas virtuais brasileiras, tais como o Ponto Frio, Extra, Shoptime, Barateiro, Submarino, Americanas, e etc.  O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. 

Há mais de 30 anos, a Texlog oferece soluções logísticas inovadoras atendendo mercados B2B, B2C e courier internacional, distribuindo mais de 2. milhões de objetos por mês. Bases de distribuição nos principais centros, equipes de segurança especializada, grande frota de veículos e uma estrutura de ponta em TI nos torna capazes de oferecer um serviço altamente diferenciado. Atendimento de pós venda individualizado e totalmente especializado para a garantia da satisfação de nossos clientes.

SAC e Ouvidoria

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação  é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo.

Quanto à qualidade do atendimento, o SAC da Texlog deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos.

É muito comum que os consumidores não entendam a diferença entre SAC e Ouvidoria. O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas.… Leia Mais

O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. O serviço de atendimento da Garupa oferece canal para contato com clientes através de telefone e email.

Desenvolvido no Rio Grande do Sul, o Garupa é um aplicativo de caronas pagas, que oferece diversas modalidades para comodidade dos usuários. Ou seja, um transporte com segurança e confiança que alinha soluções de mobilidade urbana com as necessidades das pessoas.

Fundada em setembro de 2016, a startup começou a atuar em maio de 2017, em Santa Maria – Porto Alegre. A criação do aplicativo torna a empresa a pioneira no Brasil:

“Somos o primeiro aplicativo desse segmento desenvolvido no país. O nosso objetivo é levar o Garupa para todas as cidades do país, trazendo um diferencial de atendimento com a modalidade de negócio Sócio Operador, tanto para os nossos parceiros e quanto aos clientes”.

A Garupa possui os motoristas chamado de Garupers, responsáveis por realizarem as corridas do aplicativo, e os sócios-operadores: colaboradores que atuam na implementação da Garupa em cidades de todo o país. Os sócios-operadores atuam abrindo um modelo parecido com o de franquia nas cidades, apresentando um modelo de negócios e um conhecimento do local. Os sócios-operadores devem ser da cidade pois devem conhecer e saber exatamente as necessidades da região, inclusive quais são os possíveis benefícios a serem oferecidos aos motoristas.

Serviços: A empresa possui três modalidades de pagamento pelo app: pré-pago, cartão de crédito e dinheiro. O Garupa Já é uma opção de transporte econômica e acessível, que oferece o deslocamento com carros populares.… Leia Mais

O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. O serviço de atendimento da Apptite oferece canal para contato com clientes através de email.

Comer bem não requer necessariamente passar horas na cozinha ou ter que ir a um restaurante para descobrir novos sabores. É possível receber em casa ou em qualquer lugar, refeições feitas especialmente por chefs, sem a mesmice dos deliveries convencionais.

O Apptite é um aplicativo que busca levar até você a culinária saudável de chefs renomados. Disponível para Android e iPhone (iOS), a promessa de qualidade das refeições é o destaque do serviço que ofertaa uma refeição gourmet de talentosos chefs como Raphael Arrigucci, com passagem pelo restaurante D.O.M, eleito o nono melhor restaurante do mundo e ganhador de 2 estrelas no Michelin. As entregas têm um padrão de tempo de 45 minutos para a chegada no destino. A partir da localização do cliente, uma lista com os chefs mais próximos é apresentada. Os interessados em agendar um dia para degustar o prato podem fazer a solicitação para até uma semana. O pagamento pode ser feito por cartões de crédito, débito, VR e Ticket.

O Apptite já é percebido como um dos 4 protagonistas do mercado de Apps de comida, porém é o único com uma proposta de valor diferenciada calcada em Qualidade e Pessoalidade. É o único player que trabalha com cozinheiros autônomos, enquanto todos os demais trabalham com restaurantes, o que possibilita uma margem mais atrativa e maior escalabilidade.

SAC e Ouvidoria

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos.… Leia Mais

O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. O serviço de atendimento da Click Entregas oferece canal para contato com clientes através de email e telefone.

A Click entregas é uma plataforma online de entregas expressas, que conecta clientes a um entregador profissional na região. Unidade do grupo Dostavista, presente em 10 países, a Click Entregas vem revolucionando a forma de envio das empresas e clientes há mais de 2 anos.

De entregas locais de comida até e-commerce, a Click Entregas oferece uma plataforma completa para serviços de envios urgentes, agendados ou roteirizados para pessoas físicas ou jurídicas. Com uma frota de mais de 30.000 entregadores registrados e expertise internacional, otimizamos os envios para que você tenha mais praticidade e possa focar no seu negócio.

SAC e Ouvidoria

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação  é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo.

Quanto à qualidade do atendimento, o SAC da Click Entregas deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos.… Leia Mais

O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. O serviço de atendimento da Lalamove oferece canal para contato com clientes através de email.

Fundada em dezembro de 2013, a Lalamove surgiu para criar um serviço de entregas no mesmo dia que facilitasse a vida de seus clientes. Atualmente, a Lalamove opera em 21 mercados na Ásia e na América Latina, conectando 7 milhões de clientes a 700 mil motoristas parceiros.

Por meio de aplicativos móveis e do nosso site, a Lalamove ajuda usuários a transportar o que importa, conectando-os a motoristas parceiros ao redor do mundo de forma simples e transparente. Seus motoristas parceiros operam vários tipos de veículos, como carretos e utilitários, e fazem entregas de itens vários tamanhos. Motos também estão disponíveis, oferecendo soluções de entrega rápidas e de baixo custo.

A Lalamove se tornou o parceiro estratégico de empresas de todos os tamanhos para resolver seus problemas de entrega de última milha. Desde lojas a grandes restaurantes, redes de varejo e comércios eletrônicos, a Lalamove ajuda empresas de uma ampla variedade de mercados a entregar seus produtos de acordo com suas necessidades.

Graças ao serviço de entrega no mesmo dia e funcionalidades como o rastreamento do pedido em tempo real, as empresas não precisam mais investir na operação e manutenção de frotas internas. Além disso, você pode pagar pelos pedidos por meio da carteira virtual e receber recibos digitais por e-mail.

SAC e Ouvidoria

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação  é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc.… Leia Mais

O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. O serviço de atendimento da FCB Brasil oferece canal para contato com clientes através do site ou por telefone.

A FCB Transportes tem sede no Estado de São Paulo no município de Guarulhos em local estratégico que facilita e racionaliza tempo de tráfego, objetivando cumprir os prazos com seus clientes. Possui também unidades em:

• São Paulo – Guarulhos
• São Paulo – Campinas
• Rio de Janeiro
• Minas Gerais
• Espirito Santo

SAC e Ouvidoria

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação  é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo.

Quanto à qualidade do atendimento, o SAC da FCB Brasil deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos.

É muito comum que os consumidores não entendam a diferença entre SAC e Ouvidoria. O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas. Já a ouvidoria é um canal mais amplo do atendimento ao consumidor. … Leia Mais

O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. O serviço de atendimento da NTLog oferece canal para contato com clientes através do site ou por telefone.

O centro de distribuição da NTLog está situado em Jundiaí/SP. A empresa conta com uma estrutura ampla e moderna, com acesso direto às rodovias mais importante de São Paulo. Atualmente atua com uma rede de 15 bases, 2 filiais e 1 matriz. Além disto, conta com uma malha de transferência para atender toda a região Nordeste. Com isto, a NTLog consegue abranger 634 cidades.

Fundada por profissionais com grande experiência no mercado de logística, a NTLog foi criada para atender a região Nordeste com o objetivo de suprir as necessidades e satisfazer as expectativas de cada cliente. A empresa conta com uma equipe treinada para atender principalmente o mercado de e-commerce, varejo e vendas por catálogos.

A NTLog utiliza modernos sistemas tecnológicos capazes de disponibilizar o protocolo de entrega digitalizado e o acompanhamento de cada etapa do pedido através de consultas em tempo real. Além disto, a empresa conta com rastreamento de carga pela internet, digitalização do comprovante de entrega e acesso direto ao sistema.

SAC e Ouvidoria

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação  é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo.… Leia Mais

Quando Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn fundaram a DHL em 1969, eles não sabiam que revolucionariam o mundo da logística. Hoje, a DHL é principal empresa de logística do mundo. 380 mil funcionários em mais de 220 países e territórios trabalham todos os dias para ajudar você a atravessar fronteiras, atingir novos mercados e aumentar sua empresa. Ou simplesmente a enviar uma carta a quem ama.

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação  é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo.

Quanto à qualidade do atendimento, o SAC deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos.

O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como canal telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo.

SAC e Ouvidoria

É muito comum que os consumidores não entendam a diferença entre SAC e Ouvidoria. O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas. Já a ouvidoria é um canal mais amplo do atendimento ao consumidor. … Leia Mais

O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. O serviço de atendimento da Logbee oferece canal para contato com clientes através do site ou por telefone.

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação  é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo.

Quanto à qualidade do atendimento, o SAC da Logbee deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos.

É muito comum que os consumidores não entendam a diferença entre SAC e Ouvidoria. O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas. Já a ouvidoria é um canal mais amplo do atendimento ao consumidor. A ouvidoria funciona como se fosse um coletivo de possibilidades que o cliente pode acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra a empresa.

O contato com a ouvidoria deve ser a última tentativa de contato do cliente com a empresa antes de um processo judicial ser iniciado.… Leia Mais

O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como contato telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. O serviço de atendimento da Dominalog oferece canal para contato com clientes através do site ou por telefone.

A Dominalog Express é especialista em distribuição fracionada porta a porta de itens de linhas branca, marrom, eletrodomésticos, bazar, móveis e colchões. Atua principalmente na região Nordeste do Brasil para os principais varejistas do e-commerce nacional. Além da entrega, oferece serviços de logística reversa, agendamento, redespacho, cargas lotação e operações customizadas de transporte. Conta atualmente com 14 pontos de distribuição no Nordeste, inclunindo 2 Sub HUBs na região Sudeste (Osasco/SP e Contagem/MG) e 2 HUBs na região Nordeste (Salvador/BA e Recife/PE).

Com mais de 15 anos de experiência na construção de operações de logísticas nacionais de distribuição porta a porta, boa parte dela em clientes do e-commerce, os sócios executivos da Dominalog alimentaram nessa trajetória o desejo genuíno de construir uma empresa de logística efetivamente voltada a seus Clientes, identificada e reconhecida pela agilidade nas respostas às demandas do mercado e pela estabilidade de sua plataforma operacional.

Ideias inovadoras, investimentos arrojados e centenas de profissionais capacitados garantem o melhor serviço aos clientes da Dominalog Express. Poucas empresas são tão modernas quanto a Dominalog Express – hoje uma referência nacional no setor de transportes. A Dominalog Express tem capacidade do emprego de tecnologia focada no objetivo da entrega perfeita (no prazo prometido, em perfeito estado, com protocolo e informação em tempo real). A empresa sabe que o ataque aos insucessos de entrega e às avarias podem e devem utilizar a tecnologia como maior aliada.… Leia Mais