Na internet, golpes que usam o nome de grandes marcas como Lorenzetti estão cada vez mais comuns. Recentemente, um anúncio no Google direciona consumidores para um site falso, prometendo produtos a preços baixos e descontos adicionais em compras feitas por PIX. O golpe é elaborado, utilizando uma página com aparência legítima para enganar o cliente, que acaba pagando para uma conta de terceiros. Este artigo explora como esse golpe funciona, os passos envolvidos e como se proteger de fraudes online.
Ao realizar uma busca no Google pelo termo “chuveiros Lorenzetti”, pode aparecer um anúncio que se intitula “Loja Oficial Lorenzetti”.
No entanto, ao clicar no link, o consumidor é direcionado para um site falso, que exibe uma interface convincente com diversos produtos à venda. O golpe é eficiente, pois os preços oferecidos são bem abaixo da média de mercado, atraindo os consumidores.
O golpe se consuma quando o cliente, induzido pelas “ofertas imperdíveis”, decide efetuar o pagamento via PIX, com a promessa de um desconto de 10% adicional. O PIX é direcionado para a empresa “Pague Safe Ltda – VOLUTI – CNPJ 31.699.157/0001-80”, que, apesar de ser uma empresa legítima, parece estar sendo usada de forma indevida pelos golpistas para o recebimento dos valores.
A Pague Safe Responde aos Casos
A empresa Pague Safe, responsável por gerenciar transações financeiras como intermediadora, já respondeu a diversas reclamações sobre esse golpe. No site Reclame Aqui, a empresa tem se comprometido a investigar e resolver o problema assim que os clientes fornecem dados como e-mail, CPF e comprovante de pagamento. A Pague Safe esclarece que apenas atua como intermediária de transações, sem envolvimento direto nas fraudes. No entanto, se prontificou a ajudar os consumidores lesados a resolverem os problemas:
Gostaríamos de esclarecer que a Pague Safe atua como um gateway de pagamentos, facilitando transações financeiras online entre consumidores e comerciantes. Agimos como intermediários, garantindo a segurança e eficiência das transações realizadas em nossa plataforma.
Pedimos que nos envie as seguintes informações:
E-mail – (utilizado na compra)
CPF – (utilizado na compra)
Nome – (utilizado na compra)Com essas informações, poderemos localizar sua transferência e acelerar o processo de resolução e fornecer as respostas necessárias. Caso tenha qualquer documento ou comprovante relacionado à transação, anexá-los seria extremamente útil.
Estamos cientes da importância desse assunto e estamos dedicados a resolver esta situação da maneira mais eficiente possível. Assim que recebermos os detalhes mencionados, nossa equipe poderá continuar a investigação e tomar as medidas necessárias para a resolução do problema.
A Posição da Lorenzetti
A Lorenzetti também está ciente desse golpe e tem alertado seus consumidores. Em resposta a uma consumidora no Reclame Aqui, a Lorenzetti esclareceu que não possui loja oficial própria, vendendo seus produtos diretamente ao consumidor apenas por meio da plataforma Mercado Livre. Além disso, a empresa tem divulgado comunicados em seu site e redes sociais, alertando os consumidores a desconfiarem de ofertas com valores muito abaixo dos praticados no mercado.
Como Funciona o Golpe
O golpe se torna ainda mais convincente por utilizar uma estrutura bem elaborada de site falso, onde o layout e as informações são muito similares aos de sites oficiais. Produtos de marcas renomadas, como a Lorenzetti, são exibidos com valores promocionais irreais, induzindo os consumidores a aproveitarem a suposta “oportunidade”. O pagamento por PIX, com promessa de desconto, torna o processo ágil e difícil de ser revertido posteriormente, já que transações por PIX são irreversíveis.
Recomendações para Evitar Golpes
- Verifique a URL: Antes de realizar qualquer compra, sempre verifique se o endereço do site corresponde ao oficial. Golpistas costumam usar URLs similares, mas com pequenas alterações.
- Desconfie de Preços Muito Abaixo do Mercado: Ofertas com grandes descontos, especialmente em produtos de marcas conhecidas, devem ser vistas com cautela.
- Prefira Métodos de Pagamento Seguros: Evite pagamentos por PIX, especialmente quando a loja não é conhecida ou não possui boa reputação.
- Consulte Sites de Reputação: Utilize plataformas como o Reclame Aqui para verificar a reputação da loja e possíveis reclamações de outros consumidores.
- Consulte Canais Oficiais: Caso tenha dúvidas sobre a autenticidade de uma loja, entre em contato com o suporte oficial da marca.
Confira como entrar em contato com a Voluti para reclamação e atendimento.