88 thoughts on “Telefone Auxilio Emergencial: SAC 0800, Contato, Reclamação na Ouvidoria, Chat, Falar com Atendente e WhatsApp

  1. Meu nome é Ana Célia eu não recebi meu auxílio emergencial dessa outra eetapa o por quê

  2. Oi gostaria de saber, qual critério vocês usam para avaliação, uma vez que sou cadastrada no CAD e tenho um filho menor de idade pra criar, só olharem no CADASTRO vão confirmar essa informação, ano passado fui negada, tive que fazer altermaçao line pra poder receber, ainda sim recebi como pessoa só, gente pelo amor reavaliem informações, sou mãe solteira!! Que descaso, pra que intao tem esse CADASTRO ÚNICO???

  3. Me chamo marly sou do cstde único e sou do mes de junho eo meu auxílio ainda não caiu e tenho duas filhas e moro na favela do Paraisópolis me ajuda por favor preciso muito,

  4. To desempregada tenho duas filhas e recebo só 170 do bolsa familia
    E falaram que não fui aprovada no auxlio queria saber realmente quem é que tem o direito pra receber o auxílio?

  5. Como desvincular um CPF do auxílio emergencial, no caso meu ex marido divorciados e ele consta ainda no auxílio emergencial

  6. Essa análise da dataprev é ridícula como pode sou do bolsa família chefe de família com dois filhos e não tive direito ao auxílio o ano passado até entendi pq tinha acabado de sair do emprego agora esse ano estou recebendo o que sem emprego só com o bolsa família é nem o direito de contestação foi me dado isso é uma vergonha
    Enquantos muitos recebem sem precisar quem realmente precisa não ganha
    Ridículo isso

  7. Estou desempregada 2 anos tenho 3filhos menores recebi o auxílio na primeira vez e agora nessa segunda etapa a dataprev disse que eu tenho renda ,renda de onde se eu dependo dos meus bicos e da ajuda dos outros pra sustentar meus filhos o índice de desemprego está alto existem pessoas que não precisam receber e recebem e aqueles que precisam é negado preciso de uma resposta

    1. Pois é Lilian essa dataprev é ridícula deve ser manipulada por políticos com certeza conheço gente que tem carro casa de aluguel e vai receber auxílio enquanto a gente que realmente precisa fica chupando o dedo

  8. Gostaria de saber por que meu auxílio foi negado diz que eu ganho mais que deveria pra ser aceito ; mas na contestação não deixa falar nada , as outras parcelas eu recebi todas e os meus dados não foram modificados há só tem um porém na outras parcelas meu marido ainda vivia em casa agora ele foi embora e não vou receber? E tenso viu tô sem trabalhar com 2 crianças pequenas será que elas não tem gasto ; preciso que análise bem por favor.

  9. Quero saber porque de verdade meu auxílio nao foi aprovado .Não estou trabalhando desde o ano de 2019 trabalhava vendendo lanches na escola agora não ta tendo aulas.minha filha foi demitida agora em fevereiro sem receber nada e agora meu auxílio nao foi aprovado. Quero saber porque ?

  10. Estou sem trabalhar já faz um ano ,venia lanche na escola .aqui só quem ainda ta trabalhando é meu marido,minha filha foi demitida do trabalho sem receber nada e meu auxílio nao foi aprovado,a justificativa é que dizem que na minha casa tem mas de 3.000 de salário,não sei aonde somos 4 e só meu marido ta trabalhando e ainda tenho um empréstimo pra pagar do banco do Nordeste que só deu pra pagar algumas contas ,porque água,luz ,comida e remedios não esperam

  11. Gostaria de saber porque o meu auxílio não foi aprovado?
    Até o final do ano passado eu recebi e agora eu fui consultar quando iria cair o meu auxílio e consta que não foi aprovado e eu gostaria de saber porque se eu não trabalho e preciso do auxílio?

  12. Eu tenho 2 filhos e sou casada e fui aprovada no valor de 150,00 como sozinha .
    Gostaria de saber o que aconteceu que eu deveria pegar 250 por ser mas de duas pessoas ?
    Esse valor 150 é para pessoa sozinha que não é o meu caso tenho filhos menores .

  13. que pente fino e esse só fale pra nós que precisamos é pra quem não precisa recebe que vergonha.

    1. Não trabalho não tenho renda faço uns bicos com costura.suspenderam meu auxílio dizendo que não preciso isso é uma sacanagem porque conheço pessoas que não precisam e estão recebendo sem problemas nenhum .acontece que vcs não sabem fazer análise porque se soubessem eu estaria recebendo

  14. Poderia me informar 0q a pessoa que tem casa carro,casas de aluguel não tem filhos não paga aluguel o valor do auxílio foi 250,00 e quem trabalha autônomo paga MEI paga aluguel o auxílio será pago 150,00!..isso e uma vergonha

  15. Eu acho que esses analise foi mau feito mora só eu e minha filha menor e estou desempregada fui demitida devido a pandemia e consultei no dataprev 150,00 fiquei indignada pois eles tem acesso a vida toda das pessoas porque quando e para cortar qualquer benefício eles rápido tem as informações quando as pessoas são registradas e algum emprego rápido eles descobre e corta e porque as consultas competentes e só para cortar de benefícios estão de parabéns 👏🏻👏🏻👏🏻 gostaria que algum órgão competente analisassem melhor as coisas tem que ser justa esse valor é para pessoas sozinha e minha filha e inexistente???

    1. Somos duas, também sou mãe solteira e vou receber 150,00 sendo que no CAD tem meu filho, agora gostaria de saber que tipo de avaliação eles estão usando pra aprovar esse benefício? Muito triste isso!

  16. O meu auxílio de 2020, recebi todos, esse auxílio de 2021 não fui aprovada, consta que meu companheiro estar aposentado,mais não é verdade. Eu estou separada a 2 anos,ele mora em João pessoa com a filha,e eu estou desempregada e sem renda, o que faço?

  17. Meu auxílio não foi aprovado porque ,eu não tenho trabalho,e ainda no caixa tem está com o endereço da minha mãe,eu não moro com ela,na casa dela já tem gente que recebe,e no caixa tem não tem opção de arrumar o endereço,moro onde é favela e não chega correspondência,por esse motivo usamos o endereço da minha mãe,arrumem isso por favor,se eu tiver direito quero receber obrigado.

    1. Juliana! Estou decepcionada. Estou desempregada desde novembro de 2019. Tenho ajuda aqui, ali da família. Me separei na PANDEMIA. Tive que vender carro pra pagar contas. 003 que tinha que ser empurrado pra pegar. Tenho depressão severa e muitas outras. Agora estou vendendo meu único patrimônio que é herança. E não vou receber tbm! Tu não tem apoio do SUS PRA SAÚDE MENTAL E AINDA É CULPADA POR TER CASA. QUE DECEPÇÃO BOLSONARO. E ERA FECHADA COM ELE. VERGONHA.

  18. Eu gostaria de saber porque nao entrou meu auxilio, sou solteria nao trabalho, que moro com minha irma e ela so recebe um salario, gostaria de saber o motivo ??

  19. Boa noite,
    O meu auxilio emergêncial foi aprovado, porém consta que vou receber 150 reais, sendo que sou casada , o meu marido está desempregado, tenho um filho, e um entiado de menor que mora comigo, na verdade eu teria que receber o valor de 250 reais.

  20. Não estou conseguindo relatar um problema no auxílio diz que o CPF da minha filha e enesistente por que?
    Como fasso para mudar isso

  21. O meu mais uma vez deu negado e eu sou autônomo não peguei nem as parcelas de 2020 agora a de 2021 deu negadada também não estou trabalhando passando fome isso é uma vergonha…

      1. O meu tá da mesma forma sou mãe solteira e só saiu 150 como que faz para reclamar

      2. Esses governantes estão perdidos , nem ELES sabem o que fazer, só que o 💰 deles está caindo na conta deles e nos sem empregos, sem dinheiro, mas deixe de pagar água, luz, imposto , pra ver o que acontecem, o povo que passe fome, estão se lixando, fiquei revoltada de ver meu auxílio ser negado, tem hora que dá vergonha de ser Brasileira

  22. Eu fui demitida devido a pandemia não tive direito ao seguro do desemprego sou mãe chefe de família em agosto entrei com a contestação do auxílio emergencial recebi uma parcela em Novembro de 600,00 e mais quatro em dezembro de 600,00 não recebi as de 300,00 fui consultar essa de 2021 150,00 como e feito esses analise errado desse jeito é um descaso desse governo mora eu e uma filha menor só eu e ela esse valor de 150,00 não seria para quem mora sozinha sem filho pelo amor de Deus isso é revoltante

  23. Bom dia meu Áuxilio 2021 mostra asism cidadãos não faz parte do público que será analisando para o auxílio 2021.e eu não faço parte do bolsa família

    1. Meu auxilio foi cancelado em agosto de 2020,com alegação de vinculo empregaticio com estado. Trabahei apemas 22 dias em uma escola,contrato temporario,isso em dezembro de 2019. Desde então não consegui nem se quer fazer a contestação,diz que não permite fazer a contestação. Esse ano tentei denovo,e na mensagem diz que não faço parte do grupo que será analizado. É só um desbafo.

  24. Boa noite! Estou tentando fazer o recadastramento, mas, na hora de enviar meus dados cadastrais, como documentos com fotos, não vai, não recebe as fotos, da erro e manda começar novamente. Recebi meu Aux em 2020, e qual os motivos de não conseguir fazer meu recadastramento?

  25. eu gostaria de saber como posso mudar o email do meu cadastro pq perdi meu celula n lembro a senha do email nem do caixa tem. fiz outro email mas n consigo mudar o email do cadastro

  26. Peguei auxílio emergencial nos meses de setembro,600.Outubro…600
    Novembro 600, Dezembro 300.Vou ter que devolver pois a cinco meses passei a receber pensão vitalícia,…Fui fazer meu imposto de renda, tendo o
    Total do que tenho que devolver,2.100(dois mil e cem reais)
    MAS…..no dia 08/03,vcs alegam que a devolução é de 3.000(três mil)..No dia 09/03 Entrei de novo no site Dataprev…já está em 3.600(três mil e seiscentos reais)
    Gostaria de saber,de onde vcs estão tirando esses valores….
    Fui em um monte de sites,e consta que peguei auxílio em JUNHO…. NÃO é verdade, peguei
    REPITO… SETEMBRO….
    De onde virá meu socorro…meu socorro vem do SENHOR,que fez os céus e terra…pq de vcs…qto mais procuro solução,mais fico devendo.
    .
    Misericórdia…

    1. LAMENTÁVEL! TA TUDO VIRADO! NAO ACREDITO NO SEI RELATO (IRONIA) MA VERDADE CONSIGO SIM!
      GOVERNO SE PERDENDO

  27. Então preciso ser liberada no auxílio pq minha mãe tem que paga umas conta para não perde o ap

    1. Fui fazer meu Imposto de renda, estão me cobrando a devolução de um auxílio emergencial R$600,00, sendo que um eu recebi e dps foi descontado e outro foi descontado e não caiu nem na minha conta, reclamei no Ministério da cidadania e me foi devolvido…agora querem que eu devolva outro Aux de 600,00, gostaria de saber porque, detalhe sou Pensionista e foi cancelado automaticamente meu Aux. Aguardo resposta, bom dia

  28. Bom dia meu nome é narli, gostaria de tirar uma dúvida com vcs,, gostaria q vcs podecem me passar uma informação, eu sou beneficiário do auxílio recebi abril,Maio,junho e julho, aí meu cadastro foi p análise, ai fiquei 5 meses de análise, eu recebi a parcela de agosto dia 27 de janeiro de 2021, as 5 parcelas do auxílio eu recebi mas a extensão não! Vc pode me informar sobre os aconteceu? Se eu ainda vou receber essa extensao do auxilio por favor espero resposta. Obrigado!

  29. Boa tarde.
    Percebi que a terceira parcela do auxlio entro na minha conta e foi dado saida sem o meu conhecimento ou autorização.
    Hoje,22/02/2021 fui na agencia da CEF na cidade de Mogi das Cruzes – no Bairro de Bras Cubas para informar que auxilio número 3 que tenho direito, entrou na conta e saiu; esta operaçã não foi feita por mim.
    E a pessoa que me atendeu com muito mau humor, disse que estava tudo certo que eu tinha transferido via pix, então pedi o extrato e o mesmo me disse que ele não daria, e que o assunto estava encerrado, e se foi desviado ele não poderia me ajudar.
    Não sei onde vou reclamar, não posso abrir B.O pois o que li e entendi no site CEF quem vai investigar e a policia federal, Mas como se o funcionário da CEF se quer abriu um reclamação e segundo ele o caso que comuniquei ele não poderia fazer nada e não o varia..
    Quem pode me ajudar ???

  30. Eu gostaria de saber o que faço pra receber o auxílio emergencial eu não recebi nem a primeira parcela diz que estou no cadastro único ,por que eu era incluída no cadastro da minha cunhada mas não moro mas com ela aí eu fiz um cadastro só meu por que sou de maior aí eu tentei fazer esse cadastro pra receber o auxílio mas não dar certo e ainda continua no cadastro da minha cunhada e ela nunca me deu nada desse auxílio,eu preciso eu gostaria que me tirassem do cadastro dela pra eu poder receber.

    1. Estou na mesma situação que você!! Cadastrei no inicio, foi negado pelo grupo familiar que constava no CadÚnico.
      Liguei na Prefeitura 156, o atendimento foi muito ruim (a atendente tinha boa vontade e nem o agendamento conseguiu realizar) e nem passou as informaçōes.
      Agendei no CRAS para realizar a atualização do cadastro que estava com familiares que eu não moro mais
      http://agendacadunico.prefeitura.sp.gov.br/.

      Não consegui falar com a caixa ainda!

  31. Boa noite!
    Estou aqui pra falar a respeito do meu auxilio,meu último mês de recebimento foi em setembro.Entrei no site da Dataprev lá consta q estou trabalhando de carteira assinada,sendo q não estou,aí ontem entrei novamente está confirmado q estou trabalhando,sendo q não estou.Preciso muito desse auxílio,estou desempregada,meu marido também,já faz 1 ano dês de quando a pandemia começou.Gostaria de pedir,por favor tem como mim reavaliar novamente.
    Quando foi liberado pra fazer a contestação eu não consegui não apareceu pra mim,tem como vocês mim ajudar.obg

    1. Boa noite, vc teve alguma resposta, o meu auxílio deu o mesmo que o seu , até agora só peguei uma. Não tem como falar com ninguém sobre isso, não sei quem recorrer… obrigada

  32. Bom dia !
    Eu peguei 5 parcelas de 600 do auxilio e uma de 300… O resto nao caiu, posso saber o pq ? Obrigado!

  33. Bom dia ! NO DIA 19/01/21 ENTROU NO MEU APLICATIVO CAIXA TEM O VALOR DE DOC DE 300,00 MAIS 600,00 REAIS ISTO AS 19.20 DO DIA 19/01/21 EU TINHA UM CREDITO DE 76,50 REFERENTE O MEU AUXILIO DE DEZEMBRO,NO QUAL SUMIRAM COM O VALOR DE 900,00 DO DOC E TRANSFERIRAM MEU PROPIO CREDITO PARA UMA NOVA POUPANÇA NO QUAL NUNCA TINHAM DEPOSITADO NADA NO ITAU. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA !!! FUI ROUBADA E TENHO DIREITO AS MINHAS ULTIMAS PARCELAS QUE SERIAM PAGAS NO DIA 21/01/21. PECO UMA POSIÇÃO POIS ENTRAREI NA JUSTIÇA. OBRIGADO

  34. Gostaria de saber o por que que minha bolsa família não foi aprovado fiz meu cadastro único ano passado é até hoje eu sou sozinha trabalho é cuido do meu filho e realmente presciso oque ganho é só pra aluguel é baba água e luz mal da pra comer é tem gente que nem prescisa e recebe acho um descaso

    1. Bom dia me chamo lazaro souza Araujo e queria fazer uma reclamação sobre o meu auxilio que supostamente foi fraudado hoje no dia 27/01/2021 fui até a agencia da caixa para poder sacá-lo porem assim que cheguei la ouvir do atendente que o dinheiro já teria sido sacado sendo que não tive acesso nenhum a retira lo,queria saber alguma informação sobre isso por que não tenho trabalho fixo e preciso muito do dinheiro queria algum retorno de vocês urgentemente,por favor me deem um retorno para esse email que coloquei.

  35. Recebi as parcelas do auxílio emergencial todas direitinho,agora o extensão ñ foi aprovado está q não me encaixo em nenhum dos critérios um absurdo ,pois não trabalho de carteira assinada tenho dois filhos pequenos sem falar nos outros critérios,também não tenho direito de contestação pois todos os critérios está q não me encaixo.

  36. Sou Abigail leite batista carvalho fizeram fraude com o meu CPF é eu não fiz nenhum auxílio gostaria que vcs me ajudassem muito obrigado

  37. Meu auxílio está bloqueado, eu recebi a última parcela do auxílio emergência em outubro, eu quero desbloquear por favor verifique aí.

    1. bom não estou conseguindo assesar acessar 0 caixa tem digital para ver meu saldo sei que já está liberado para todos que estáva em avaliação não mais não adianta ir na caixa porque eles dizem que é com a dataprev.caixa.gov o meu acesso está bloqueado preciso do número do 080 para ligar

  38. Boa noite!! Eu só queria saber ou entender porque bloquearam o meu auxílio, não estou trabalhando e bloquearam e pior você consegue falar com ninguém sobre o meu caso . É difícil mesmo , a maioria conseguiram sem necessidades e eu e muitos não conseguiram ou bloquearam ..

    1. Eu tbm quero saber pq bloquearam o meu na 4 parcela. Diz q tenho renda familiar acima do permitido. Nem renda familiar eu tenho. Sou solteira. Artesã. Só os fraudulentos recebem sem problema. Vergonha

    2. Quando me cadastrei no aucilio usei o cpf da minha agora eu n recebo mais porque acham que eu ñ preciso eu estou desemprega ja fes um ano minha filha ñ mora mais comigo ja é maior de idade so tenho o meu filho de 10 anos pago alguel com bico mais agora com essa pamdemia muita geite se prejuldicou . Sem conta q eles pediram pra mim devolve oque eu ja tinha recebido pequei porque precisava agora eu ñ fui aprovada sendo q eu to desemprega td isso pelo cpf da minha filha q agora ela ñ mora comigo ela casou ñ sei oque fase literalmente .

  39. Não consigo movimentar o dinheiro que está na conta digital está pedindo para comparecer na caixa para regularizar minha situação. O App caixa tem não foi feito para facilitar nossa vida? Eu estou em isolamento desde que começou a pandemia eu tenho vários problemas de saúde não posso me expor cuido dos meus avós de idade bem avançada tenho contas para pagar eu moro na roça na cidade onde tem a central da caixa tem muita aglomeração não posso me expor a única renda que tenho nesse momento e esse dinheiro tenho contas para pagar
    Oque eu faço?

  40. A minha Sétima e oitava parcelas do auxílio extensão foi bloqueada. O que eu devo fazer para resolver esse problema?
    O meu cadastro foi feito como MEI.

    1. O meu tbm deste mês não foi depositado estava tudo certo no cadrasto do auxílio emergencial residual mas nso estava na conta 💵

  41. Meu auxílio foi negado..ate ontem nao sabia o motivo mas agora eu ja sei deu ki tem um cpf la no meu cadastra dizendo ki ja tem membro da família
    Cadastrado sendo ki eu e nem meus filhos nunca formos castrados no bolsa família mim ajudem eu nao tem trabalho no momento eu sou autónoma

  42. Recebi cinco parcelas do auxílio porque não vou receber as outras Tenho um filho de 8 meses crio sozinha

  43. Meu auxilio está em extenção queria saber se volt9 a pega meu auxilio estou precisando oq faço pra volta a pegar meu auxilio EMERGENCIAL entre em contato comigo pelo meu email pfv

  44. Meu auxílio foi bloqueado não consigo saber porque gasto 1200 00 por mês de remédio sem ganho algum

    1. Ontem caiu três parcelas do auxilio mas quando fui vê estava zerado a conta e está escrito tev aux em falaram que a caixa automaticamente fez a transferência entre valores mas até agora nada na conta quando fui olha meu aplicativo caixa tem era umas 00:38

    2. É o fim do mundo!
      Não estou acreditando tantas pessoas em situações como a minha ou pior

  45. Bom Dia,
    Meu auxilio foi bloqueado , e não consigo falar com ninguém , tem algum lugar que consigo ir pra resolver. Aguardo retorno 11 970506034

    1. Meu tambem foi bloqueado.fichei por um mes e ja sai.agora to sem auxilio.sem emprego..eu fui no sine ontem procurar servico.pra eles verem que to desempregada.

      1. Boa tarde meu nome é Vânia Francisco de Souza Generoso, estou desempregada à um ano e 4 meses, trabalhei por mais de 15 anos no órgão publico, tenho 61 anos dei entrada na minha aposentadoria por idade e foi indeferido, agora não tenho mais o auxilio emergencial e estou passando por necessidade. Por favor preciso da ajuda de vcs.

  46. Meu auxílio emergencial foi bloqueado,só recebii até a terceira parcela já não sei mais o que fazer,já fiquei de 8 horas até às 14 horas na caixa,peguei filas de 2 quarteirões sem nem se quer tomar cafe da manhã,acho que quando for pra fila da caixa é melhor levar a marmita as pessoas passam mal na fila…estou precisando muito do auxílio emergencial,não tenho renda nem uma estou passando por mts dificuldades,não sei porque o meu auxílio emergencial está bloqueado.

      1. Sou chefe de família divorciada,tenho uma filha desempregada que mora comigo, atualizei o meu cadastro único em janeiro desse ano de 2021,exclui uma das minhas filhas do cadastro único porquê ela não mora mais comigo, não tenho outra renda além do bolsa família e fui excluída do auxílio emergencial pq consta a renda da minha filha Karoline que não mora mais comigo,mesmo constando no cadastro único que ela não está mais incluída no meu cadastro único eu fui excluída do auxílio emergencial, gostaria de saber pq fizeram isso,eu tenho todos os critérios para receber o auxílio emergencial,pois só sobrevivo com a renda do bolsa família,tenho deficiente visual do olho direito com cataratas no olho esquerdo,fui cortada do meu auxílio doença em 2018 sem motivo algum, faço tratamentos psicológicos no provida desde de 2016,tenho como comprovar tudo que estou relatando aqui,tomo várias medicações controladas, Moro de aluguel,eu só queria entender o pq fizeram isso comigo.

  47. Meu.axilio foi canselado por um erre que já foi resolvido não To regitradoa então será que eu não tenho direto no beneficio estou desempregada com as conta atrasda vão cotar.a.minha água e luz a casa tá sem pagar e já venceu será.que agem pode.me ajuda pelo oamor de deus

      1. O meu tbm foi bloqueada nao sei pq eu sou mae solteira tem uma filha moro so com minha filha ir o meu foi bloqueada

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado.