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Por: MAURICIO FERNANDES LEAO

MAURICIO FERNANDES LEAO — Wed, 30 Aug 2023 18:54:55 +0000

me desliguei da booking a 2 anos atras, e estou voltado . como faco para reabrir minha pagina.
a booking é muito complicada,
no airbnb eu já entrei e ja estou locando as casa

Por: Sara

Sara — Tue, 06 Jun 2023 13:15:59 +0000

Sou cliente há anos… nunca tinha passado por uma situação assim: em janeiro/23 fiz uma reserva para set/2023 num hotel que NÃO tinha política de cancelamento, nem a possibilidade de alteração da data da hospedagem. O valor das diárias foram cobradas antecipadamente (em jan./23). Após a cobrança do valor no cartão, a hospedagem CANCELOU a reserva (em fev./23), sem apresentar qualquer justificativa, e até hoje NÃO REEMBOLSOU o valor cobrado. Mesmo enviando vários e-mail´s para a hospedagem e para o Booking, nenhum deles responde.

Por: Deise Costa Lima

Deise Costa Lima — Thu, 22 Sep 2022 16:51:44 +0000

Olá,Boa tarde Meu nome é Deise gostaria de saber como faria para colocar minha pousada no grupo Booking,Meu 21 xxxxxxxx
Aguardo.

Por: Joaquim José Schuck

Joaquim José Schuck — Tue, 21 Dec 2021 11:38:04 +0000

No dia 24/11/2021 fiz a reserva no Hotel Centro Europeu, na cidade de Curitiba, confirmação nº 2571981361, PIN: 7623. Reserva com Check-in em 14/12/2021 e Check-out em 18/12/2021, totalizando 4 diárias em uma acomodação denominada Quarto Superior, com valor previsto na sua totalidade de R$ 578,69.
Tenho dois e-mails recebidos do Hotel Centro Europeu confirmando a reserva e em nenhuma parte deles informando a necessidade de pagamento adiantado do valor da reserva através de um cartão de crédito.
No dia 14/12/2021 recebi 03 e-mails do Booking (09:00, 11:22 e 13:37) informando que meu cartão de crédito foi recusado e que deveria fornecer outro número de cartão de crédito, ação que fiz no mesmo dia (13:00), informando o número de um novo cartão de crédito. Tenho e-mails comprovando a alteração. Neste interim de tempo eu já estava em traslado da cidade de Porto Alegre/RS para a cidade de Curitiba/PR.
Ao chegar na recepção do Hotel Centro Europeu fui informado que minha reserva tinha sido cancelada devido não ter sido possível a efetivação do pagamento por nenhum dos dois cartões de créditos cadastrados, logo após fui informado que não seria possível manter o valor previamente acordado de R$ 578,69, mas, como ainda havia vaga no hotel seria cobrado um novo valor de R$ 818,62, valor pago com o primeiro cartão de crédito informado e recusado, logo, o cartão de crédito estava funcionando plenamente.
Pelo acima informado, solicito que o Booking tome as devidas ações para que novos hospedes não sejam ROUBADOS como acredito ter sido, vendendo falsos valores pelo site do Booking e depois cobrando outro valor muito superior quando da efetivação da transação, e por fim, solicito o ressarcimento da diferença do valor cobrado a maior (R$ 239,93).
Atenciosamente Joaquim José Schuck.

Por: Ingrid Castelline de Oliveira

Ingrid Castelline de Oliveira — Thu, 09 Dec 2021 23:02:31 +0000

O site Booking.com não é seguro. Fiz uma reserva pelo App, recebo um e-mail da “pousada” com um link que me direcionou ao WhatsApp, informando que eu teria que fazer um Pix no valor de 25% da reserva para que o proprietário não fosse prejudicado com falsas reservas. Apoia fazer o Pix, não me responderam mais, nem atenderam as minhas ligações.

Por: Beatriz de jesus

Beatriz de jesus — Thu, 21 Oct 2021 23:14:50 +0000

Fiz uma reserva para reveion , fiz o pagamento depois de dias me avisaram que a acomodação já estava locada , tendo assim que cancelar a reserva e faria o estorno do cartão , porém entraram em contato cmg falando que era pra eu escolher outra acomodação , que ficaria o mesmo valor da reserva que anterior , e se fosse maior o valor a booking iria fazer o estorno do restante do dinheiro . E até agora nada já tentei entrar em contato e não ouve retorno .

Por: FRANCISCO WELLINGTON MOURA DE OLIVEIRA

FRANCISCO WELLINGTON MOURA DE OLIVEIRA — Sat, 03 Jul 2021 13:16:03 +0000

Cancelei uma reserva, do Hotel Laghetto Allegro Alpenhaus em Gramado, na data correta. os valores foram debitados em meu cartão de Crédito. Liguei para o Booking em 24/05/2021 e fui orientado a enviar copia do extrato do Cartão. Fiz o procedimento e até o momento não recebi qualquer resposta nem a devolução do dinheiro. Gostaria de uma solução pois já usei varias vezes o Booking e nunca tinha me ocorrido tal fato.

Por: Leandro Rocha

Leandro Rocha — Wed, 09 Jun 2021 10:42:48 +0000

Bom dia,
Pousada Sarará João Fernandes, conhecida também como Terrasse. Reserva n° 2233748875

Pedi o cancelamento e estorno do valor e até agora não ocorreu, pois chegamos na pousada no dia 5/06 e era propaganda enganosa, queriam colocar eu e minha família em um quarto terrível, no qual tinha cheiro de mofo, muita poeira e teias de aranha por todos os lugares…sai do Rio de Janeiro capital para Búzios, João Fernandes, cheguei super cansado e depois tive que voltar…..absurdo, pois não tinham outro quarto e acabaram com o meu final de semana. O Pedro Thiago, que disse que era o Gerente prometeu estornar na segunda dia 7/06/2021, porém até agora não fizeram nada. Terei que entrar com medidas judiciais e Defesa do consumidor ? Tenho um e- mail da pousada confirmando isso e não fizeram nada até agora.

POUSADA COM UMA VISTA LINDA PARA O MAR, PORÉM MUITO MAL CUIDADA, PINTURAS POR FAZER PERTO DA HIDRO

Desde já agradeço e aguardo até hoje, caso o contrário tomarei outras atitudes judiciais.

Por: Rosa de Souza Feitosa

Rosa de Souza Feitosa — Mon, 19 Apr 2021 22:53:01 +0000

Fiz uma reserva pelo Booking não fiquei na pousada agora a cobraça veio em meu cartão quero cancelar o valor 1.008 com vencimento 01 .05 21como fazer pois não usei o serviço fiquei uma diaria e paguei o a pousada teria que nformar.

Por: Kenia da costa pereira

Kenia da costa pereira — Thu, 04 Mar 2021 15:17:44 +0000

Fiz uma reserva em dezembro do ano passado no hotel Riviera em Caldas novas e por motivo de doença não tive como ir liguei cancelando minha reserva depositei 600,00 reais em dezembro disseram que me reembolsariam em janeiro já se passaram 3 meses e nada

Por: MARCO AURELIO MARCON PIRES

MARCO AURELIO MARCON PIRES — Fri, 08 Jan 2021 14:41:33 +0000

Meu nome é Marco Aurelio
Eu não sei como entrar em contato com vcs. É praticamente impossível
Já anunciei com vcs e foi a maior dificuldade do mundo para cancelar.
Quero anunciar mas vcs não dao suporte.
Meu imovel é em Sao Paulo onde eu ligo por favor????
GRato
Marco Aurelio

Por: Aldicéa Fátima Cunha Gonçalves

Aldicéa Fátima Cunha Gonçalves — Sat, 12 Dec 2020 17:59:22 +0000

Boa tarde.
Meu nome está no serasa por algo que nunca recebi para pagar. Cheguei à cadastrar uma propriedade porém não cheguei à usá-la, devido as péssimas condições da mesma( não sabia), cancelei alguns dias após. Meu nome está no serasa, por algo que não usei. Tudo bem! Não estou me recusando à pagar, porém não tenho dados do cancelamento, onde à empresa Brooking, alega nada poder fazer. Eu quero tirar o meu nome do serasa. O valor é R$ 144 82
À propriedade se encontra na Rua Serquiz Elias número 16. Ponta Negra Natal RN