Comentários sobre: Telefone Buser 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Suporte

Por: Paula

Paula — Thu, 23 Feb 2023 13:16:28 +0000

Oi quero levar meu pet ! Posso ?

Por: Noelia moreira leite

Noelia moreira leite — Thu, 17 Nov 2022 11:38:00 +0000

Nao confirmam a passagem por email, nenhuma confirmação, o telefone nao funciona péssimo retorno, atenção 0 ao cliente!

Por: Rogério

Rogério — Thu, 10 Nov 2022 16:42:40 +0000

Gostaria de informar a empresa BUSER a falta de respeito que vem praticando como seus clientes pois veja em seguida um breve relato.
Comprei duas passagens BH x Uberlândia alguns meses atrás, compareci no local, porém fui impedido de viajar pois houve uma bagunça generalizada onde ninguém sabia informar nada a ninguém, consequência, fui pra rodoviária de BHH comprei as passagens da GONTIJO, embarquei e…até hoje estou aguardando a devolução do meu dinheiro, uma verdadeira falta de respeito com o consumidor.
Gostaria de um contato por e-mail ou telefone, caso não me retornem irei tomar medidas cabíveis junto órgãos contentes.
Meu contato abaixo.
Isso aconteceu em (abaixo ônus da prova)
19 maio 23:30

Belo Horizonte – MG

Guajajaras

Uberlândia – MG

Posto Planalto

Poltrona:

Semi-leito

Reserva:
L9731B

19 mai

21:00

Belo Horizonte – MG

AMMP

Uberlândia – MG

Posto Planalto

Poltrona:

Semi-leito

Reserva:
OVL4TB

18 mai

23:30

Belo Horizonte – MG

Guajajaras

Uberlândia – MG

Posto Planalto

Poltrona:

Semi-leito

Reserva:
SVQT4L

17 mai

19:00

Belo Horizonte – MG

Posto Pica-Pau

Uberlândia – MG

Terminal Rodoviário Uberlândia

Poltrona:

Semi-leito

Reserva:
9NGZ24

Por: Celia

Celia — Tue, 09 Aug 2022 00:41:12 +0000

Em resposta a SIMONE FONSECA DUARTE.

Alguém sabe me dizer buser saindo Araçatuba para sp, passa perto alguma estação trem ou metrô, antes chegar choppin bras

Por: Nôemia

Nôemia — Wed, 13 Jul 2022 13:27:49 +0000

Moro numa cidade pequena chamada Cardoso aqui a gente tinha um ônibus São Francisco e ele saiu de linha para poder entrar a buzzer só que abuso entrou e no fim do dia não tem buzzer para ir para Votuporanga quem quiser viajar de noite como que se faz eu compraria a passagem para viajar pegar no posto Vilar eu não tenho condições de ir para lá que eu não tenho carro para pagar combustível de carro então seria melhor ir de ônibus e a buzzer não está trabalhando à noite de Cardoso para Votuporanga então queria saber como fica a situação da gente porque o São Francisco trabalhava nove da manhã só vai de manhã e no fim do dia a gente tá sem condução então fica difícil a cidade é pequena não tem ônibus circular e a gente é totalmente independente dos outros de fora e vocês entraram na cidade para poder trabalhar aqui e a gente tá sem ônibus no fim do dia como é que fica a situação eu vou viajar no dia 29 29/06 e eu não tenho condução para ir no fim do dia tive que comprar a passagem para ir na parte da manhã como é que eu faço

Por: Angelina Maria de Miranda

Angelina Maria de Miranda — Sat, 02 Jul 2022 10:30:29 +0000

Em resposta a Mônica.

Gostaria de saber como enviar de Mogi das cruzes para BH uma cafeire

Por: Mônica

Mônica — Sat, 25 Jun 2022 20:57:44 +0000

Como enviar mercadoria pela Buzer

Por: Thiago Lima Dutra

Thiago Lima Dutra — Wed, 15 Jun 2022 14:55:33 +0000

Olá prezados;
Sou o consumidor Thiago Lima Dutra e advogado OAB/MG 210.963.
Represento os meus interesses, bem como, de minha companheira Rita de Cassia Nogueira Duarte, pois dia 02 de junho de 2022 adquirir duas passagens de Juiz de Fora com destino para Brasília para dia 01/06/2022, pois estamos inscritos em uma prova de concurso público a ser realizada dia 03 de julho de 2022 na capital do pais.
Nesse sentido, a viagem foi cancelada de forma unilateral pela prestadora de serviço em 15 de junho as 10:07 sem motivo de caso fortuito ou força maior.
Não obstante, a prestadora de serviço remarcou a viagem sem o consentimento dos consumidores para dia 07 de junho.
Ocorre que estou entrando em contato, com caráter de URGÊNCIA – pois, caso a empresa não honre sua obrigação de fazer, poderá gerar dois tipos de dano; seja o material se houver gasto a maior do consumidor para conseguir comprar nova passagem; ou até mesmo o dano da perda de uma chance caso não consiga comprar nova passagem com sua capacidade financeira.
Portanto, requer o cumprimento da obrigação e devida atenção ao caso concreto, sob pena de responsabilização judicial.
Thiago Lima

Por: Marcio

Marcio — Mon, 13 Jun 2022 18:01:44 +0000

Oi, estou precisando saber qual é o Emil que está cadastrado com o meu CPF, porque preciso fazer um compra e não me lembro de senha.

Por: Christian B. Boldi

Christian B. Boldi — Fri, 06 May 2022 12:10:45 +0000

Comprei a passagem via PIX que foi debitado automaticamente da minha conta, três dias depois fui notificado que a passagem foi cancelada por falta de pagamento.
Não consigo entrar em contato pelo telefone SAC. Nem por chat.
Péssima organização, caso não devolvam meu dinheiro vou acionar a justiça!

Por: Vitor Hudson

Vitor Hudson — Fri, 22 Apr 2022 19:33:46 +0000

Em resposta a ELIETE FERREIRA.

Comigo aconteceu a mesma coisa hoje. Porém não recebi nem SMS e nem no E-mail dizendo que minha viagem foi cancelada

Por: Maria Helena Braga

Maria Helena Braga — Fri, 08 Apr 2022 21:25:53 +0000

Estou tentando saber informações dos dias e horários saindo de BH com destino a Patos de Minas. Não consigo falar com pessoa, atendente virtual não me entende e eu fico muito irritada, vocês teriam que ter um atendimento pessoal, já deixei de viajar com a Buser inúmeras vezes, por esse motivo.

Por: ELIETE FERREIRA

ELIETE FERREIRA — Fri, 07 Jan 2022 13:11:36 +0000

COMPREI DUAS PASSAGENS DE IDA NO DIA 04/01/22 SAINDO DE SAO JOSE DOS CAMPOS- SP PARA SAO PAULO CAPITAL, QUANDO EU ESTAVA A CAMIHO RECEBI SMS E POR EMAIL QUE MINHA VIAGEM FOI CANCELADA NAO CONSEGUIR EMBARCAR , TIVE QUE IR PELA RODOVIÁRIA , NO APP DIZ QUE EU NAO COMPARECI SENDO QUE EU TINHA RECEBIDO O SMS E O EMAIL DIZENDO QUE TINHA CANCELADO A MINHA VIAGEM … NAO CONSIGO ENTRAR EM CONTATO… SO APARECE MSG VIRTUAL REFERENTE A OUTRO ASSUNTO… EU QUERO MEU REEMBOLSO R$ 47,80 , ESPERO O RETORNO.
OBRIGADA

Por: NILL TEIXIERA

NILL TEIXIERA — Tue, 04 Jan 2022 16:49:56 +0000

ENTAO VAMOS LA COMPREI PASSAGENS DE IDA E VINDA SAINDO D E CAMPINAS SP PRA SAO PAULO CAPITAL , NO ENTANTO A PARTIDA FOI ATRASADA E LOGO EM SEGUIDA CANCELADA NAO CONSEGUIR EMBARCAR , TIVE QUE IR PELA RODOVIARIA , NA VOLTA ACABOU ACONTECENDO A MESMA COISA RESUMO MINHAS 4 PASSAGENS FORAM CANCELADAS NO APP DIZ QUE EU NAO COMPARECI SENDO QUE EU ESTAVA LA NO ENDEREÇO COMBINADO ENTREI EM CONTATO PASSAM MAS DE UMA HORA PRA RESPONDER E QUAND RESPONDI NAO FINALIZAM O ATENDIMENTO SENDO QUE EU QUERO MEU REEEMBOLSO 98,60 EU NAO SOU OBRIGADO A DAR MEU SUADO DINHEIRINHO PRA VOCES , ESPERO O RETORNO.

Por: M

Thu, 30 Dec 2021 12:13:16 +0000

Meu filho está aguardando msis de duas horas e o onibus nao chega.
Vi agora todas as reclamações.
Estamos no Brasil, mesmo! ( desrespeito total)

Por: Urania Ferreira

Urania Ferreira — Fri, 24 Dec 2021 07:47:59 +0000

Bom dia.
Preciso da confirmação do endereço do embarque -São Paulo a Vitoria-ES
Partida -26 de dezembro de 2021
Hora-16
Passageiras
Astarute Ferreira
Urania Ferreira

Por: Adnilson Raimundo pereira da silva

Adnilson Raimundo pereira da silva — Mon, 20 Dec 2021 23:21:08 +0000

Boa noite, comprei uma passagens pro meu primo ir pra ir pra montes claro mg
A viagem foi cancelada e não avisou o passageiro ,agora estou tentando falar com buser ,mas ninguém atende, pelo jeito é mais uma empresa pra dar golpes.

Por: Lazimar Alves Ferreira

Lazimar Alves Ferreira — Mon, 13 Dec 2021 14:16:23 +0000

Reservei uma passagem para sair de São Paulo na sexta feira, 10/12/21,às 22:30hs com destino ao Rio de Janeiro, Posto 13. RESERVA SQ3GHN. Não recebi informação de nada no meu celular, perdendo o ônibus. Ao chegar no estacionamento da Chico Pontes uma funcionária chamada Janaina localizou a minha passagem pelo meu CPF e tive que pagar novamente um valor de R$ 77,00 para embarcar ás 02:30hs do dia 11/12/21. Um absurdo! Além de um péssimo atendimento dessa moça! Estúpida com todos em todo momento. Quero pedir a devolução deste valor junto a Empresa sem precisar recorrer ao PROCON ou outra via processual para denunciar a empresa, bem como denunciar junto as redes de jornalismo de TV.
Aguardo resposta.
Lazimar Alves Ferreira
TELEFONE: 11xxxxxxx

CPF xxxxxxxx

Por: Bruna

Bruna — Wed, 08 Dec 2021 14:59:33 +0000

Em resposta a Marcio.

Ocorreu comigo também. Comprei o leito individual, paguei mais caro por ele e no final o ônibus era semi-leito.

Por: João Caetano

João Caetano — Fri, 12 Nov 2021 22:50:54 +0000

pessimo serviço atrasos de mais de 2 horas sem aviso previo, sem suporte algum, telefone inoperante, serviço de whatsapp sem apoio, chat de site sem sucesso. empresa sem compromisso. saída agendada as 18 hrs, 20 hrs e não apareceu o onibus