Comentários sobre: Telefone Casa & Vídeo SAC: Contato 0800 | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Ajuda

Por: david nogueira de almeida

david nogueira de almeida — Thu, 02 Jan 2025 16:30:44 +0000

comprei um ventilador no site da casa e video no dia 9/12 com a promessa de chegar ate o dia 20/12 e hj sao 02/01/25 e ate agora nada , niguém assume o compromisso.

Por: ROSELENE PEREIRA SOARES

ROSELENE PEREIRA SOARES — Fri, 15 Jul 2022 17:20:15 +0000

Boa Tarde!Efetuei a compra de uma parafuzadeira em uma das lojas casa e video em Nova Iguaçu, sendo que quando a vendedora foi verificar não tinha o produto na loja, passei o cartão no valor de 569,90, parcelado em 10 vezes. A vendedora pegou meus dados e falou que iria verificar em outra loja se tinha o produto, sendo que a mesma não conseguiu em nehuma loja, diante deste fato solicitei o cancelamento do cartão e a vendedora falou que o pedido estava concelado, mas não fez a comprovação do cancelamento. Fui na loja e a vendedora não estava mais la, estava enoutra loja. Resumo estou quase terminando de pagar um produto que não recebi. estou pg a parc. 8/10. Também já entrei em contato com o SAC ficaram de me retornar em 5 dias úteis e até agora nada.

Por: Geraldo Magela da costa Lage

Geraldo Magela da costa Lage — Tue, 12 Apr 2022 12:37:49 +0000

fiz acompra de 10 lampadas ledna casa e video pageuei o valor fui informado que os produtos foram faturados e que seriam entregues em 5 dias, tento falar com a casa e video e os telefones informados nao existem.ora nao consigo nem reclamar. este nosso paiz deveria ter leis efetivas para este tipo de comportamento.Recebem o dinheiro e nao entregam a mercadoriia,vou fazer uma campanha para que estes estelionatarios sejam condenados pelos seus atos .

Por: Márcia Carneiro

Márcia Carneiro — Mon, 20 Dec 2021 13:58:29 +0000

Caros, bom dia!
Estou aguardando a entrega de um produto que estava prevista para 13/12, até agora nada!
Seu entregador – Regina Célia
Numero do pedido – 60053505
Conseguem me informar quando será entregue?

Por: Regina Celia de Sá Parada

Regina Celia de Sá Parada — Tue, 19 Oct 2021 16:52:24 +0000

Comprei um moto g 20 no dia 09/10/21 pelo site da loja direto com o vendedor , paguei o boleto no dia 11/10/21, quando foi no dia 14/10 me ligaram dizendo que não tinham a mercadoria para entrega, me falaram que como não tinham nenhum outro similar ou do mesmo preço teriam que me devolver o dinheiro, fazendo uma ordem de pagamento no banco Santander e eu fiquei sem saber o que fazer aí a pessoa me falou que poderia me ligar no dia seguinte pra eu falar o que eu tinha decidido , ou ordem de pagamento , ou fazer uma conta digital, enfim , pra saber como seria ressarcida do valor . No dia seguinte (15/10) me ligaram e foi resolvido que fariam uma ordem de pagamento pelo banco Santander . No mesmo dia (15/10) eu fui na loja e perguntei se eles tinham o moto g 20 e pra minha surpresa eles tinham o celular que eu tinha comprado e que na ligação me falaram que não tinha 🤔, mostrei o boleto pago e perguntei pq alguém havia me ligado pra falar que não tinha e ninguém soube me responder e pra piorar a minha situação a minha compra tinha sido cancelada naquele mesmo dia 15 . Hj dia 19 estou aguardando a minha ordem de pagamento pra tentar comprar o meu tão esperado celular , caso isso não se resolva vou ter que procurar o procon ou até mesmo a justiça pra tentar resolver . Estou até tendo prejuízo pq preciso do celular pra trabalhar , resolvi comprar um novo pq o que tenho não está dando conta do que preciso fazer . Gostaria de saber até quando vou ter que ficar esperando ?

Por: Sebastiana Bento Silva de Freitas

Sebastiana Bento Silva de Freitas — Wed, 12 May 2021 12:35:51 +0000

Bom dia! Adquiri o produto Ducha Advanced Turbo 4 t Lorenzetti 5500w, 127v, no dia 29/01/19, Casa e Vídeo,
quando foi oferecido pelo vendedor a Garantia estendida, informando caso a resistência do produto queimasse eu receberia uma nova resistência ou até mesmo um novo produto dependendo do defeito. Acontece que o chuveiro queimou a resistência e quando entrei em contato com a seguradora fui informada que teria duas opções: 1* Que eu despachasse o produto via Correios para São Paulo, seguindo as normas necessárias para realizar o serviço ou seja necessidade de utilizar caixa específica, protegida por plástico com bolas e envolvida com fita. 2* Levar o produto até o endereço mais próximo da minha residência, onde eu gastarei para levar e depois buscar dentro do prazo acordado o valor da resistência, isso se eu fosse de ônibus. Adquirir o produto e o serviço de boa fé, e agora na hora de acionar o seguro, vi que cai no conto do vigário, pois os gastos pra acionar o sinistro e maior que o valor da resistência. Aguardo um retorno de vocês.

Por: Samira

Samira — Tue, 27 Apr 2021 18:33:19 +0000

Infelizmente a casa e video brinca com seus funcionários, tiram suas férias 1 semana antes, não ressarci o vale alimentação, funcionários tirando do bolso para trabalhar , membros gerenciais trabalhando 12 horas sem bater crachá hora extra não existe cobrança infernal muitos pedem conta, se afastam com psicológico abalado ou tbm por causa de assaltos que acontecem e não tem um.psicologo para os funcionários que fazem trabalhar normal que nada estivesse acontecendo.Ja saiu o subsídio e nada deles comentarem…ficam só enrolando e cobrando , entram na loja e como se não houvesse ar condicionado e mesmo assim a cobrança psicológica existe vindo da parte de grv gerente e sub….nao somos tratados como funcionários e sim como escravo.