Comentários sobre: Telefone Casas Bahia SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Suporte

Por: neemias rafael

neemias rafael — Fri, 17 Oct 2025 02:41:08 +0000

comprei uma geladeira avista ,no dia 27 de setembro de 2025 com promessa pra entregar dia 01 de outubro , não entregaram e cancelei a compra. já faz 17 dias corridos e não fizeram o estorno prometido. vou procurar o PROCON .

Por: Alex

Alex — Mon, 10 Apr 2023 09:49:39 +0000

Comprei celular ifone no dia 18.03 2023 a vista online com pix e no dia seguinte na parte da manhã cancelei a compra,pedi o reembolso e até agora as casas Bahia está me enrolando para devolver meu dinheiro,fala que o dinheiro foi depositado e tudo mentira,que eles vão entrar em contato comigo mais nunca aconteceu esse contato.estou decepcionado e muito chateado esse celular eu comprei para dar de presente para minha esposa de aniversário,acabei tendo que comprar um celular para ela pelo carne do ponto frio que me saiu
muito caro .

Por: marcia

marcia — Mon, 12 Dec 2022 14:49:58 +0000

estou muito chateada com as casas bahia ,pois comprei um celular no dia 08/12 ,prometendo chegar no dia 09 /12.so que a transportadora nao entregou e estao me fazendo de ioio ,colocam todos os dias para o outro dia ,preciso de resposta pois nao sou boneco .,

Por: Iomara Rodrigues De Oliveira

Iomara Rodrigues De Oliveira — Fri, 09 Dec 2022 20:30:39 +0000

Comprei sofa dia 24 novembro 2022 e ele ja apresenta pequenos furos na costura..nao consigo ligar pra nenhum.número que vcs disponibilizam..quero a troca sofá estou com nota fiscal epaguei a vista
Espero que entrem em contato o mais rapido pra mim nao ter que tomar outras providencias.

Por: Anônimo

Anônimo — Thu, 21 Jul 2022 15:53:20 +0000

Em resposta a ANA FLAVIA BARBOSA FIGUEIRAS.

entra na justiça.

Por: Elivaldo

Elivaldo — Sun, 10 Jul 2022 00:02:54 +0000

Prezados,
Estou tentando mandar msg nesse e-mail sac@casasbahia.com.br e não estou conseguindo.
Peço encarecidamente que faça uma atualização no contato que foi adicionado na agenda de vocês!
Você estão ligando para cobrar a pessoa que não tem a ver com a dívida, inclusive eles registraram um b.o ia entrar com processo contra vocês!
Por favor me ajuda.

Por: DORALICE AMARAL DE JESUS

DORALICE AMARAL DE JESUS — Thu, 30 Jun 2022 13:16:17 +0000

BOM DIA ! FIZ O CARTAO CASAS BAHIA DIA 18/09/2021 .RECEBI O CARTAO MAS VAI FAZER 1 ANO QUE ATE HJ NAO RECEBIR A SENHA .ISSO E UM ABSURDO,FICA AQUI MINHA INDIGINAÇAO.

Por: Elenice agapito

Elenice agapito — Tue, 12 Apr 2022 12:44:56 +0000

Comprei um nebulizador dia 30 ficaram de mi entrega dia 4 até agora nada.cansei de ligar mais ninguém resolve meu problema preciso receber.

Por: Jair Jr

Jair Jr — Wed, 06 Apr 2022 17:43:42 +0000

Estou recebendo mais de dez ligações por dia de vocês perguntado se sou o Laércio, já disse que não e não aguento mais vocês me.ligando. Me deixem trabalhar seus incompetentes, vão atrás do safado e nunca mais me liguem, até porque estou de saco cheio e nunca mais piso nesta m…. de loja

Por: Rebeca Brito Brunhara

Rebeca Brito Brunhara — Wed, 30 Mar 2022 17:46:15 +0000

Sr(a)s boa tarde!!!!!!!!!!!!!!!!!

Me chamo Rebeca Brito Brunhara.
O pedido 231051108 deveria ter sido entregue no dia 29/03/2022, segundo a NF são 2% do valor do produto por cada dia de atraso de vcs. É um produto primordial pois é um colchão e a pessoa está dormindo em um sofá aguardando este produto, absurdo. Tentamos ligar para o SAC para a loje e ninguém atende.

Só quero saber se a entrega será efetuada hoje ou não?

Em cópia aos Advogados que nos representam.

Fico no aguardo
Rebeca B. Brunhara

Por: ANA FLAVIA BARBOSA FIGUEIRAS

ANA FLAVIA BARBOSA FIGUEIRAS — Tue, 01 Mar 2022 18:32:57 +0000

Comprei uma cama box já fez 2 anos até hj não recebi até paguei 100 reais para o frete perdi quase mil reais, preciso receber o reembolso, só me entregaram a base do colchão, o colchão nem vi a cor!!

Por: adriana de barros machado

adriana de barros machado — Fri, 25 Feb 2022 20:45:01 +0000

Enquanto vocês não pararem de me ligar eu não vou parar de destruir a imagem de vocês. Parem de ligar insistentemente para o telefone residencial da minha casa. Recebo em torno de 50 ligações das Casas Bahia por diaaaaaaaaa Parem com isto já!!!!!!!!! Péssima empresa, péssimo atendimento!!!!

Por: wilson dos santos tavares

wilson dos santos tavares — Thu, 23 Dec 2021 00:15:42 +0000

casa bahia eu comprei dois fogoes e voces nao me entegarao nenum compre para da a minha querida esposa mas ela faleceu e nao viu nem um nem o outro peso encarecidamente que a casa bahia cumpra com o seu papel de uma grande empessa

Por: Esmeralda Pereira da Paixão

Esmeralda Pereira da Paixão — Thu, 09 Dec 2021 17:09:39 +0000

Boa tarde :- Estou tentando responder um email da casas Bahia esta dando que não acha o endereço do email que é este; relacionamento@seupedido.casasbahia.com.br> o que foi enviado para resolver o meu problema

Seu Pedido – Casas Bahia
7 de dez. de 2021 17:09 (há 2 dias)
Vem cá, Esmeralda Recebemos a sua solicitação O transportador recebeu a solicitação de coleta do seu pedido A nossa transportadora recebeu seu pedido de coleta. Minha resposta:07 de Dezembro, 19H: 40 minutos. Até o momento não foi efetuado a coleta do meu pedido.
A situação é a sequinte, eu comprei um smartphone com nota fiscal modelo 55/serie 0/ numero 7053519 na data de 25/11/2021. e no dia 01/12/2021 recebi o produto mas para a supresa que encontramos dentro da caixa foi exatamente um pedaço de madeira e um saco bolha ja entramos em contato com o saque em quatro acasião esperamos que haja uma solução para este caso ; sobre os protocolo 21120200008, 211206014106,2112060164666,211209023314 e até o momento não arranjaro uma solução, sou cliente a muito tempo das casa bahia mas nunca passei por este constragimento, gostaria de uma resposta

Por: Sidney

Sidney — Mon, 06 Dec 2021 18:29:05 +0000

Boa tarde comprei um aparelho Samsung m-22 dia 28 falaram que entregar dia 3 Não veio ninguém depois falaram que veio dia 4 não veio ninguém entregar estou até agora aguardando o meu aparelho quem pode me ajudar estou quase desistindo já Já liguei não sei quantas vezes Cada um fala uma coisa um absurdo isso Aguardo uma resposta mais rápido possível

Por: Paulo Estevam

Paulo Estevam — Thu, 04 Nov 2021 12:03:21 +0000

Senhores, bom dia.
Este e-mail não é para criticar e sim para elogiar e parabenizar a funcionária das Casas Bahia da cidade de Taubaté-SP (centro), Senhora Joyce, que atendeu eu e minha esposa, ontem (03/11/21). Tínhamos orçamento muito mais barato que realizamos no Magazine Luiza, porém o carisma, alegria, confiança e segurança que a Joyce nos passou foi fundamental para fazermos a compra de vários produtos que estávamos buscando para o nosso novo escritório. Não posso deixar de elogiar também o gerente da loja Sr. Edvan que deu um suporte importante para nós. Os Senhores Michael, Saul, Raphael e Natalie Klein, podem ficar orgulhosos por terem funcionários tão competentes, em especial a Senhora Joyce, que ficou muito além de seu horário de saída, pois ficamos na loja, até por volta das 19:00 horas.
Mais uma vez quero dizer, parabéns Joyce e Edvan, muito obrigado e parabéns Senhores por seus funcionários.

Att.

Paulo Estevam

Por: Assad

Assad — Sat, 10 Jul 2021 15:35:26 +0000

Nunca mais comprarei nas Casas Bahia, propaganda enganosa, eles não cumpre os prazos que estabelecem com o cliente, lastimável.

Por: maria judite a gomes

maria judite a gomes — Sat, 15 May 2021 19:19:46 +0000

Boa tarde ,eu maria estou endgnada com tantas ligação de cobrança , na minha casa eu só não paguei porque ainda não deu si foce varias mas é uma parcela e estão tirando minha privacidade é um absurdo vou protesta as casa baiha devo uma parcela e fica dia totdo ligando feriado domingo começa 8 hora da manhã eu pergunto é certo e motivo para tanta ligação vocês não respeita a idade tenho74 anos nunca pasei por isso eu sou cliente de muito anos numero de telefone que liga direto é40405616 x40405626 x 24242570 x 25408930 x 433034711 x 25408993×43303471140405616 x 433034711 x433033860 x 40405704 x 30274014 x 40405615 x só hoge SÓ HOGE E TEM MUITO MAIS EU PAGUEI 3,.000000 DE UMA COMPRA DE 1380,00PARA NO FINAL PASSA POR ESTA UMILHAÇÃO OK MARIA JUDITE

Por: reyna miranda

reyna miranda — Wed, 21 Apr 2021 00:08:06 +0000

Em resposta a MARCIA ROCHA POLITI.

Fiz uma compra pelo site das CASA BAHIA no dia 02/02/2021, numero do pedido 253535063, 1 aspirador 220v e 1 massageador 220v, recebi ambos no dia 08/02/2021, o aspirador veio em conformidade,, mas o massageador veio com voltagem errada 110v, avisei as CASA BAHIA por email e logo em seguida no dia 10/02/2021 mandaram um lojista coletar o produto, desde então estou ligando, gastando ligações telefonicas como consta em minha conta para o número 40034336…passam número de protocolo e não resolvem, passei a ligar no sac 30038889 passam numero de protocolo e nada, estou ligando explicando e já faz todo esse tempo que eu estou com essa pendência me atrapalhando, abri os protocolos de reclamações: 210305026057, 210309005740, 210323023892.
Mais o problema que me foi causado não foi resolvido e não encontro solução junto às CASAS BAHIA, agora toda vez que ligo falam que o vendedor RETIROU sem a AUTORIZAÇÃO da loja ON LINE, eis que pergunto quem autorizou? quem avisou o vendedor que o produto foi entregue errado? foi a própria CASAS BAHIA, tento entrar em contato com o atendimento por telefone, atendem escutam e não conseguem me ouvir e desligam ou cai a LIGAÇÃO e outra vez eu tenho q tentar falar ou a atendente não sabe o que fazer e no final eu fico sem resposta. Situação muiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiito chata eu preciso de uma resposta para isso, pois além do trantorno estão devendo as ligações que eu paguei…estou no prejuizo.
Quero a data para a entrega do meu produto: 1 massageador 220v, conforme comprei e paguei.
CASAS BAHIA resolva essa situação
Desde ja agradeço

Por: Paulo henrique

Paulo henrique — Thu, 04 Mar 2021 18:25:23 +0000

Eu havia feito uma compra pelo app das casas bahia no dia 2/02 e ele foi cancelado no dia 3/02 mais enviaram o email ao banco com a data do fia 03/02 e nisso eles nao estao aceitando o email por que foi enviado com a data do dia 03/02 e nao com a data do dia da compra 02/02 e nisso nao esta gerando boleto mais também não eu nao estou tendo o retorno do crédito devido a essa pedencia de email com a data do dia certo.
E ja faz um mês que eu estou com essa pendência me atrapalhando e ja abri os protocolos de reclamações : 210204009484
210204032910
210204004971
Mais o meu problema ainda nao foi resolvido e ja faz um mes eu tento entrar em contato com o atendimento por telefone e misteriosamente ou nao conseguem me ouvir e desligam ou cai a ligacao derrepente e outra vez eu tenho q tentar falar ou a atendente nao sabe o que fazer e no final eu fico sem resposta. Ja esta tornando-se uma situação muito chata eu preciso de uma resposta para isso.
Ou que vocês simplesmente me ajudassem enviando o email com a data do dia certo para resolver a situação.
Desde ja agradeço