Comentários sobre: Telefone CVC 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp

Por: JOAO ALBERTO CODONHO

JOAO ALBERTO CODONHO — Mon, 11 Apr 2022 10:43:38 +0000

Podem por gentileza confirmar o endereço e e_mail da CVC – DEPTO. JURÍDICO>

Por: Soraia Rosa da Cruz

Soraia Rosa da Cruz — Sat, 20 Nov 2021 18:05:24 +0000

Olá boa tarde venho através deste informar a minha indignação referente ao hotel no qual a Empresa CVC nós vendeu chegamos no hotel por volta das 0:200 da manhã do dia 17/11
Fizemos chekin normalmente depois disso só decepções chegamos no quarto cheio de insetos e borrachudos chuveiro não funcionava ligamos na recepção 8 vezes ninguém atendeu , fizemos a reclaçao na recepção sem solução até que ligamos mais seis vezes e nada no dia 18 nós trocaram de quarto instalações um pouco melhor menos ar que não funcionava novamente nos desgastando em reclamações nós trocaram de quarto novamente, chegamos ao nosso quarto que pela primeira vez estava ok. Eles ligaram da recepção. Nós trocando de quarto novamente. Por que já tinha locado o módulo para eventos frustante não aceito isso. Café da manhã não tinha pão ,hoje fui pegar um café não tinha, como a CVC trabalha e vende esse tipo de serviços propaganda enganosa ? Ligamos para cvc para nós ajudassem não resolveram após diversas ligações irão nos trocar de hotel pagaremos a diferença porém temos que pagar uma multa para hotel por conta da desistência vocês acham isso correto vim tirar férias só tive problemas estão me cobrando diárias que não vou ficar nesse lugar por conta de uma venda que não condiz com oq ofertaram.
Gostaria que revisão de tudo isso
Estou tbm entrando em contato com meu juridico para possível o intervenções judiciais
Aguardo posição da empresa

Por: denise da silva carvalho

denise da silva carvalho — Mon, 18 Oct 2021 14:50:18 +0000

meu caso e igual a de muitos, comprei passagem para portugal, a 1 ano, qdo abril o aeroporto pedi p remarcar, faz 2 meses, minha irma esta precisando de mim, caso saude urgente. nao tenho resposta, descaso total. claro ja esta pago nao e………preciso urgentemente resolver , por favor me de uma posicao.

Por: Anônimo

Anônimo — Mon, 18 Oct 2021 14:42:53 +0000

Em resposta a Lisiane.

Tambem estou nesta situacao, eles nao ndao a minima, estou tentando ligar para o sac, ninguem atendi. nunca imaginei que a cvc era tao pessima, quero meu dinheiro de volta, ou irei para a defensoria publica. infelezmente nada muda para melhor,

Por: Lisiane

Lisiane — Mon, 11 Oct 2021 19:43:34 +0000

Em resposta a FABIANA SOUZA BARBOSA.

Olá,
Estou na mesma situação, você conseguiu resolver?

Por: Tabata Borges

Tabata Borges — Tue, 05 Oct 2021 16:28:20 +0000

Meu Pai comprou uma passagem e está pagando desde o mês 8/2021 porém hoje quando foi embarcar consta que a reserva não existe.

Quero muito resolver numa boa, porque se eu for em alguma loja da CVC vou com polícia e advogado…acho uma falta de respeito, nenhum telefone atende, não respondem e-mail.
Falta de respeito com o consumidor.

Por: Silvia Ferreira dos Santos

Silvia Ferreira dos Santos — Wed, 22 Sep 2021 18:34:04 +0000

Como não conseguir enviar esse e-mail, por não não ter número de reserva, estou enviando essa reclamação, por esse local:
“Estou tendo problemas para conseguir
negociar o cancelamento de uma viagem
que não desfrutamos, por problemas pessoais.
E, em nenhuma de suas lojas em minha região,
soube me orientar, ou colaborar dignamente e por
isso até enviaram meu nome para o SERASA. Terei
que procurar a defensoria pública e aciona-los na justiça,
por negligência e desrespeito ao consumidor
Se houver retorno desta mensagem, acredito que poderei
ter pelo menos, uma esperança de mudar minha opinião em
relação a CVC”.

Por: FABIANA SOUZA BARBOSA

FABIANA SOUZA BARBOSA — Mon, 20 Sep 2021 19:21:09 +0000

comprei um pacote para Trancoso em março de 2020. sem conseguir viajar por conta da pandemia, tentei diversas remarcações da viagem, porém, seria cobrado valores exorbitantes para remarcação. Acabei solicitando reembolso que aguardo desde janeiro. Hoje, 20/09/21 estou na quinta ligação para resolver o problema do reembolso. Na quarta ligação, a atendente informou que não há nenhuma previsão para o mesmo, fui transferida para o setor de reclamação, fiquei 02 horas no telefone até a ligação ser encerrada automaticamente. aguardo resposta

Por: Jesulina de Castro Cotrin

Jesulina de Castro Cotrin — Mon, 06 Sep 2021 15:14:33 +0000

Comprei uma passagem para Gramado/RS, iria acontecer em setembro de 2020 a qual foi cancelada devido a pandemia, solicitei o reembolso do valor pago no meu cartão de credito, que foi gerado um protocolo numero: 2021030810736, só que lamentavelmente até hoje não obtive qualquer resposta da minha solicitação. Solicito urgente um retorno para resolver esta pendência.
Atenciosamente!

Por: José Roberto de moraes

José Roberto de moraes — Sun, 29 Aug 2021 21:42:12 +0000

Comprei uma passagem da CVC antes da academia e eles bancaram o [moderado] me comprar eu comprei uma passagem para Portugal com direito a duas bagagens eles compraram a passagem que será minha autorização como se fosse uma passagem promocional hoje tá um pulmão com problema para receber o dinheiro de volta entendeu em várias lojas da CVC tratando pior do que estou natário e a CVC não toma nenhuma providência entendeu já foi chamada na justiça eles não dão nenhuma satisfação do nada agora eu vou ter que entrar na justiça contra CVC contra agência que é da CVC

Por: ADRIANA APARECIDA MACHADO

ADRIANA APARECIDA MACHADO — Wed, 16 Jun 2021 14:36:16 +0000

estou tentando contato com a CVC desde segunda feira para alterar uma reserva , fico em média 1hora no telefone aguardando e cai a linha, impossivel de se falar , quero uma solução para o meu problema e não consigo nem falar nesta emresa ,nem pra reclamar

Por: MARIA BETANIA GUIMARAES CORREA

MARIA BETANIA GUIMARAES CORREA — Tue, 01 Jun 2021 22:20:31 +0000

BOA NOITE COMPREI MINHA PASSAGEM COM DATA PARA 06/07/2021 ,POREM NAO VOU CONSEGUIR VIAJAR . GOSTARIA DE DEIXAR EM ABERTO PARA DEZEMBRO , SEM DIA MARCADO.

Por: ROGERIO AUGUSTO DE LIMA

ROGERIO AUGUSTO DE LIMA — Wed, 12 May 2021 20:20:53 +0000

estou querendo saber sobre uma cota de apto em porto seguro para receber meu dinherio e nao consigo falar com ninguem

Por: ROSANGELA CHRISTOPHORO

ROSANGELA CHRISTOPHORO — Mon, 26 Apr 2021 14:56:14 +0000

Bom dia! Gostaria de entrar em contato com o departamento de cobrança. Obrigada!

Por: Gardevanio Pereira Lima

Gardevanio Pereira Lima — Sat, 24 Apr 2021 19:09:35 +0000

Boa Tarde fiz um pacote cvc, agora em marco de 2021, e la em fortaleza local de destino fomos informa pélo guia turistico que o passeio contratado foi cancelado devido a covid 19 , e fomos informado que a empresa irar estornar o valor pra gente, tambem pagamos 1 reserva a mais no hotel devido a cancelamento de voo, e estamos tabem tentando ressarci o valor pago extra..atraves da agencia que nos vendeu cvc, a atendente me informou qu e demora de 100 dias ou mais pra resolver o problema e que sera retituido em forma de cresdito pra uma proxima viagem. mas isso nao me interessa que eu nao sei se vou fazer uma outra viagem com eles eu paguei e m reais quero valor em reais de volta e o mais breve nao os 100 dias,,comprei no carrefour santo andre..peço soluçao .breve

Por: Terezinha Aparecida Patel

Terezinha Aparecida Patel — Thu, 25 Mar 2021 20:10:08 +0000

Pedi para prorrogar minha Reserva pois meu marido estava com covid, agora nao voltou meus pontos na Livelo nem tenho reserva, aguardo contato com urgência ou entrarei com ação.
cpf xxxxx
celular xxxxx
contrato 1003-0000727509

Por: Reinaldo Zancheta

Reinaldo Zancheta — Tue, 05 Jan 2021 13:51:46 +0000

gostaria de cancelar um pacote viagem pela cvc meu numero cvc 100066838

Por: Maria Auxiliadora de Souza Rocha

Maria Auxiliadora de Souza Rocha — Mon, 28 Dec 2020 23:37:28 +0000

Olá,
Estou aguardando a resposta sobre o pedido de remarcação da viagem para Fortaleza de 12/05/2020 para 12/05/ 2021.Mandei um e-mail para expedição@cvc.com.br no dia 9 de dezembro porque me foi passado uma nova cotação para alteração no preço, no hotel e nos horários. Estou precisando da resposta o mais rápido possível, para eu ver que caminhos vou tomar. Favor entrar em contato comigo pelo e-mail o quanto antes. Sou cliente da cvc a bem tempo e não gostaria de mudar de operadora de viagem por causa dos transtornos causados pela pandemia. O número do meu pedido é 4555293
Atenciosamente,
Maria Auxiliadora

Por: Emanuela Dângela de Sousa Dias

Emanuela Dângela de Sousa Dias — Wed, 02 Dec 2020 20:57:52 +0000

Comprei duas passagens da AZUL PELA CVC. Em Julho foi feito o cancelamento do meu vôo PELA CVC devido ao convid 19. A atendente falou que a qualquer momento eu poderia remarcar o voo sem transtornos. Em Outubro entrei em contato com a central onde realizei a solicitação de alteração de voo da minha passagem para Dezembro(protocolo 2020100873321). Em novembro consegui escolher a data os voos e horários, mas segundo a atendente um e-mail me seria enviado para confirmação (protocolo 2020112423546). Até agora não recebi nada e a data escolhida para viagem já está bem próxima. Estou grávida e não terei como viajar em outra data tão cedo e quando pergunto sobre o reembolso, as atendentes falam que poderei pagar uma multa de até 100% do valor, sendo que não quebrei contrato pq a viagem foi cancelada pela CVC e não por mim! Já foram inúmeras ligações, reclamações e protocolos, mas nada fazem para agilizar o processo. Liguei para AZUL o atendente me falou que não consta nenhuma solicitação de alteração de voo por lá no meu nome. Tem apenas um cancelamento de viagem e um crédito tanto para remarcação de voo ou reembolso. Aguardo urgentemente uma
Posição da empresa. Fazem três dias que ligo e ninguém atende, passei 1h50 minutos escutando uma voz gravada e ninguém atendeu!

Por: Maria Auxiliadora de Souza Rocha

Maria Auxiliadora de Souza Rocha — Mon, 30 Nov 2020 18:00:20 +0000

Oi,
Tinha uma reserva de hotel e passagem para Fortaleza no dia12/05/2020 a 20/05/2020.Devido a pandemia foi cancelada para ser remarcada em outra data. tentei falar na cvc um milhão de vezes e não consegui. entrei no site num local proprio para remarcação de passagens, já que meus créditos tinham sido liberados. Então remarquei para a mesma data do ano seguinte 12/05/2021 a 20/05/2021.Isso já faz uns três meses e até agora, eu não recebi nenhum contato, se foi remarcado ou não. Gostaria de receber um e- mail da cvc me colocando a par da situação, uma vez que minha compra foi on line. Continuo tentando falar aí mas tá impossível, ninguém atende. Vou mandar o número do meu pedido de reserva para vocês consultarem aí e me darem um retorno. Pedido 4555293