Comentários sobre: Telefone Drogaria São Paulo SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no Whatsapp

Por: Eder

Eder — Thu, 31 Aug 2023 02:26:39 +0000

atendimento horrível….impressionante , fui comprar meus remédios pois estava com muita dor e só tinha uma pessoa atendendo, quando consegui ser atendido o balconista pegou minha receita digital e depois de tanta demora ele vem com o remédio genérico sem eu pedir …pois eu queria o remédio original, e ainda por cima não baixou a receita , pois fui em outra rede e não pude comprar o remédio pois o remédio é controlado….como pode uma rede tão grande com poucos funcionários e péssimo atendimento (jacarei) próximo ao tenda atavado

Por: daniela de angeli

daniela de angeli — Wed, 12 Apr 2023 19:27:01 +0000

Descaso total. Para troca/devolução do produto, não tem acesso fácil. Demoram 47 minutos para responder e se estou fazendo outra coisa (é obvio) e não respondo de imediato, encerram a conversa. E-mail, não respondem. Prometeram resposta em 72 horas e já se passaram mais de 140 hrs. Péssimo!

Por: Michele Oliveira da Silva

Michele Oliveira da Silva — Fri, 07 Apr 2023 20:00:28 +0000

Bom boa tarde, hoje às 15:13 estive na drogaria são Paulo do shopping Interlagos são paulo onde realizei uma compra no crédito e acabei esquecendo o meu cartão. As 15:14 realizaram uma compra no débito onde eu voltei até o estabelecimento e me negaram a filmagem . Tive que ameaçar a chamar a viatura onde me deram a justificava que a cliente pós a minha vez foi realizar uma compra e “viu” o meu cartão e mesmo assim efetivaram a compra e depois alegaram que a cliente devolveu o cartão. Mil desculpas porém acho super estranho e suspeito que em 1 minuto tudo isso tenha sido ocorrido.
Devolveram o meu dinheiro porém é uma loja onde eu puder reclamar e não pisar mais irei reclamar e estarei indo para todas as redes sociais reclamar e expor esse mal entendido onde para mim é muito do suspeito.

Por: Fabiana verde

Fabiana verde — Tue, 26 Jul 2022 02:32:13 +0000

Péssimo atendimento para farmácia popular , um descaso total , parece que estão fazendo um favor para a gente . Cidade de Valinhos -SP

Por: Maria Isabel Sarno de Oliveira

Maria Isabel Sarno de Oliveira — Mon, 27 Dec 2021 14:42:22 +0000

Bom dia. Gostaria de saber o que a Drogaria São Paulo entende por Acessórios ( no plural) do aparelho Accu-Chek. Na propaganda, diz: 30 por cento de desconto para os acessórios desse aparelho. Na realidade, não consigo os descontos. Já tentei em diferentes lojas. Trata-se de propaganda do enganosa. Ou a Drogaria deixa de mencionar esse desconto ou concede-o. Caso contrário, cab reclamação no PROCON. Aguardo retorno.

Por: Luciano ferreira

Luciano ferreira — Wed, 03 Nov 2021 16:20:58 +0000

Estive na loja da Ana Rosa e houve um contra tempo,por culpa de só haver um caixa atendendo e um rapaz furou a fila gerando uma discussão.comigo . também o caixa errou permitindo que essa pessoa passase na frente de outras pessoas que estavam corretamente esperando na fila.poderia ter acontecido um problema maior gerado na discussão.peco que melhorem o atendimento na loja da estação Ana Rosa com mais caixas de atendimento .

Por: Márcia

Márcia — Sat, 09 Oct 2021 21:59:39 +0000

Estive na Drogaria São no Itarare com uma crise de Herpes forte couro cabeludo olhos testa
Fui ao médico e ele me passou vários colírio.
A farmacêutica Maria que estava atendendo outra pessoa se importou com meu caso e suspendeu o tratamento do médico me indicando apenas a pomada oftálmica pra passar no olho.
Quero agradecer por que hoje estou melhor minhas condições não dava p pagar o tratamento é ela afirmou que somente isso melhoraria é graças a Deus melhorou.

Por: sonia ligia fantoni

sonia ligia fantoni — Fri, 08 Oct 2021 14:25:33 +0000

Bom dia. Comprei 4 caixas de um remédio no dia 07/10/2021 que deveriam ter sido entregues no dia até as 18 hs. Fiquei esperando até as 22 hs e no dia seguinte fui informada de que o entregador fez uma tentativa infrutífera o que não ocorreu. Mentira dele. O transito estava ruim nesse dia. Ocorre que não há tentativa de entrega posterior. Tive que cancelar minha viagem onde levaria os remédios, fazer nova compra, dividindo em duas pois as lojas de retirada não tinham a quantidade que eu precisava e nisso não pude dividir em 6 vezes no cartão mas somente em duas vezes, e agora tento cancelar o pedido inicial e o atendimento é lento, ainda não consegui. Fora que o 0800 não completa ligação de celular. Só cai a chamada. Ou seja, atendimento ruim, entrega sofrível e canais de reclamação inexistentes pois não funcionam. Prejuízos financeiros e muita dor de cabeça!!!! Mas novos remédios serão comprados em outras redes….Essa não cumpre o que promete.

Por: Luciana

Luciana — Sat, 25 Sep 2021 00:17:16 +0000

Drogaria São Paulo da rua Dos Jequitibas 155, próximo ao metrô jabaquara, zona sul. Estou muito decepcionada como fui atendida pela farmacêutica Karla, que estava no balcão atendendo os clientes. Parecia nervosa, sem nenhuma paciência com o cliente, tentei tirar dúvidas dos medicamentos que estava comprando, mas desisti, e os medicamentos que levaria também acabei deixando no caixa. Pela ausência de trato com o cliente(eu), me senti desrespeitada. Minha irmã que me acompanhava, gostaria de saber se teria mais desconto com seu convênio, mas teve uma resposta rispida e seu cadastro não foi atualizado por ela, que a permitia saber sobre seu desconto.

Por: Vivian Arendt

Vivian Arendt — Thu, 02 Sep 2021 16:53:44 +0000

Fui na Drogaria da rua Estilo Barroco e a atendente me vendeu um remédio em capsulas, qdo a receita pedia comprimidos. A obrigação da atendente era me informar que não existiam comprimidos naquela dosagem e não simplesmente me vender capsulas.

Por: Antonio

Antonio — Sat, 07 Aug 2021 01:08:29 +0000

Comprei um medicamento na drogaria sao paulo Rua das rosas 515
Fui atendido pela Aline , muito antensiosa, educada e muito gentil

Por: Antônio Luiz almeida

Antônio Luiz almeida — Fri, 16 Jul 2021 02:30:28 +0000

Olá boa noite…fui atendido pela funcionária Janicleide , uma morena alegre , simpática, ótimo atendimento, sempre atenta ao que eu nescesitava e me mostrou várias ofertas …loja limpa , organizada. Loja do bairro da vila Prudente..Pacheco chaves. N°1238

Por: Ricardo Patrício Reis

Ricardo Patrício Reis — Thu, 08 Jul 2021 18:06:31 +0000

Boa tarde, comprei numa promoção dois medicamentos para diabetes e informei o numero do cartão e desde 01/06/21 o status esta como sendo aprovado, o pedido é 10139955, ao entrar em contato com o tel da DSP me informaram que foi um problema deles e que possivelmente seria resolvido ate que me informaram que a compra foi cancelada, pois bem e a minha promoção perdi? para o e-mail de cancelamento foi instantâneo ja para minha resposta de solicitação de direitos não mandaram. como fica

Por: Rosana Fonseca

Rosana Fonseca — Tue, 08 Jun 2021 23:12:04 +0000

Comprei um shampoo da VICHI pelo site da drogaria Sao Paulo, já comprei com antecedência pque vou viajar e preciso levar, acontece que o shampoo chegou dia 03/06/21 com a tampa quebrada, impossibilitando o uso, liguei para resolver e avisando que eu iria levar para viajem. Mandei foto e anota como solicitado, hoje eu recebo um email dizendo que irão dar uma resposta em 3 Dias Úteis e que pode ocorrer do item ser retirado para avaliação da avaria!!! Isso é um Desrespeito com o Consumidor! Terei que comprar outro shampoo para levar na viagem….. é isso mesmo????

Por: Elisa

Elisa — Sat, 22 May 2021 01:12:23 +0000

Fui à unidade da DROGAIA SP á R. Schilling, 321 como de costume.
No dia 20/05 o atendente ao solicitar a aprovação para o desconto do VidaLink achou por bem colocar manualmente, com a sua letra a data de 21/03 na receita muito embora a mesma tenha sido emitida dia 21/05.
Ao solicitar a aprovação do nível de desconto, o convenio negou por considerar que a receita havia sido emitida há mais de 30 dias.
Chamei o gerente para buscarmos uma solução conjunta para esta questão.
Para minha surpresa fui atendida por uma pessoa extremamente debochada que concluiu que eu estava errada e ainda de forma extremamente jocosa me perguntou ” a Sra quer que eu rabisque a data e coloque outra??” Perguntei se neste caso conseguiria comprar o medicamento, e em seguida ele me respondeu ” Lógico que não!”
Não consigo entender como uma pessoa extremamente grossa e despreparada tenha assumido uma posição na qual ele tenha que lidar com clientes!