Comentários sobre: Telefone Elo7 SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp

Por: DJANIRA A DE SANT ANNA

DJANIRA A DE SANT ANNA — Fri, 14 Oct 2022 17:28:43 +0000

comprei um kit de brincos e uma pulseirinha para criança , e fui informada pelo vendedor Moststones, que esta compra não poderá ser entregue. a compra foi feita pelo ELO7, gostaria de saber se meu dinheiro será estornado? porque já entrou no meu cartão de credito.

Por: José Luiz Matioli

José Luiz Matioli — Thu, 13 Oct 2022 20:41:05 +0000

Comprei uns tags na elo7 paguei e nunca recebi. Pode me devolver o dinheiro?

Por: miriam de Oliveira

miriam de Oliveira — Thu, 22 Sep 2022 18:59:15 +0000

Comprei uns tags de brinco e fui tapeada pela Elo7. Falaram que não encontraram o pagamento que fiz. Muito mentirosos. até quando vamos ser enganados? Um pouco caso miserável. Quero meu dinheiro de volta. E ainda perdi meu tempo.

Por: José Nilson Batista Gomes

José Nilson Batista Gomes — Wed, 31 Aug 2022 15:56:13 +0000

Em resposta a marcilene da silva dias.

Estou com boleto p efetuar o.pagamento mas estou.com dúvida sobre a entrega Ci vem aqui na minha casa ou meavisar para pegar no correio

Por: Maria Carmen Haddad santini

Maria Carmen Haddad santini — Tue, 26 Jul 2022 16:35:10 +0000

Pedi uma fantasia da arlequina com roupa ,tinta Chiquinha.e véi só a roupa..a custo 69,90 e a outra compra 148,90.quero devolução do dinheiro…faltou o bastão também..

Por: Maria Carmen Haddad santini

Maria Carmen Haddad santini — Tue, 26 Jul 2022 16:34:15 +0000

Pedi uma fantasia da arlequina com roupa ,tinta Chiquinha.e véi só a roupa..a custo 69,90 e a outra compra 148,90.quero devolução do dinheiro…

Por: Izis

Izis — Mon, 18 Jul 2022 15:24:54 +0000

Efetuei uma compra pelo site Elo7, no Atelier Irene Schmidtke, no dia 16/07, no entanto a mesma não me responde, não atende o número de contato do site, nem e-mail, ou whatsapp. Estou tentando confirmar o pedido e detalhes para que o produto seja confeccionado e no entanto não consigo retorno. Simplesmente não atende, nem responde. E pra piorar a gente tenta fazer uma coisa simples que é falar com a Elo7 e também não consigo. Tá ficando muito complicado. Primeira vez que comprei nesse site,mas não indico e muito me os volto a fazer negócio. Absurdo, descaso e falta de respeito com o comprador. Infelizmente a gente vai fazer uma compra e é ludibriado. Totalmente insatisfeita.

Por: Waldileia Nunes Gonçalves soares

Waldileia Nunes Gonçalves soares — Tue, 12 Jul 2022 14:27:16 +0000

Fiz uma compra com Sam festas no valor de 87,00, paguei a vista, porém cancelei a compra, pedi devolução desde a semana passada, passei número de conta e agência, e até agora não devolveu meu dinheiro, fica aqui minha indignação com esse site não indico e não compro mais.

Por: Laís Oliveira

Laís Oliveira — Tue, 05 Jul 2022 18:24:57 +0000

Fiz um pedido na Elo 7, a loja chama-se “Cria Mineira”, não recebi o produto e paguei caro por ele. Quero meu dinheiro de volta. e não consigo contato com a ELO 7. Peço por gentileza que entrem em contato o mais depressa possível. Já entrei em contato com a loja referida, mas ela não me deu nenhuma posição e nenhuma segurança.

Por: CLÁUDIA ALCANTARA

CLÁUDIA ALCANTARA — Thu, 30 Jun 2022 20:16:03 +0000

Em resposta a Bruna.

Estou com o mesmo problema.
A loja não divulga nenhum meio de entrar em contato. A Elo divulgou um e-mail em que todos voltam..
Até agora está sendo uma decepão fazer negócio com a Elo.

Por: Bruna

Bruna — Thu, 23 Jun 2022 22:06:31 +0000

Gostaria de entra em contato com vocês fiz uma compra cancelei porque estava demorando demais fazer a entrega, tento falar com o vendedor pra estornarem o dinheiro e até agora o que faço ? Tem wstssap

Por: viviane

viviane — Sat, 18 Jun 2022 13:11:08 +0000

preciso saber como contatar um vendedor que me mandou brindes porém não mandou o produto que comprei, isso esta me causando prejuízo e não acho correto comprar novamente,

Por: Marta Schilling

Marta Schilling — Thu, 21 Apr 2022 08:37:53 +0000

Bom dia! Faz algum tempo que comprei um chaveiro na Resinart Brindes, Pedido 2966AC1 · Data do pedido: 08/04/2022 – Até o dia de hoje 21/04/2020 não recebi, nem tive uma resposta do vendedor positiva, o qual havia lhe perguntado sobre o produto no dia 15/04/2022.
Como devo proceder neste caso, pois é a primeira vez que isso acontesse.
Muito obrigada e um bom dia,
Marta

Por: Laura Margarida Duarte breves

Laura Margarida Duarte breves — Fri, 18 Mar 2022 11:41:34 +0000

Roubaram meu cpf e estão fazendo compras no site e em outros estabelecimentos trocaram o endereço no aplicativo e não consigo retirar meu endereço é do Rio e lá consta de São Paulo tb não aceita entrar com a senha , diz que está errada
Não código falar com a elo
Meu e-mail é xxxxxxxxx@ig.com.br, existe algum tel para se comunicar com a elo?

Por: Vandair Aparecida Da Silva Ribeiro

Vandair Aparecida Da Silva Ribeiro — Tue, 25 Jan 2022 16:36:32 +0000

Preciso saber onde rastrear meu pedido

Por: Priscylla Christina Almeida Toledo Camilo

Priscylla Christina Almeida Toledo Camilo — Thu, 16 Dec 2021 15:24:57 +0000

Estou tendo problemas sérios com uma vendedora de canecaria Brasil , ela achou ruim com uma avaliação que fiz e está falando horrores nas mensagens pra mim, preciso fazer uma denuncia e não sei como, tem como vocês me orientar?

Por: Elizabeth Maria Carvalho Mastelini

Elizabeth Maria Carvalho Mastelini — Wed, 15 Dec 2021 20:14:39 +0000

Na fatura do meu cartão veio para eu pagar R$58,75 sobre o pedido cancelado em 03/11/2021 feito para Cintia Bordados em 17/11/2021 e que enviei duas mensagens sendo uma no mesmo dia da compra e a outra em 30/11/2021 e não obtive resposta nenhuma. Por favor, preciso receber o estorno desta compra cancelada. Aguardo contato. Grata.

Por: Marcelo Pinheiro dos Santos

Marcelo Pinheiro dos Santos — Mon, 13 Dec 2021 18:47:01 +0000

Desde de 2019 tenho a loja na plataforma, boa para venda, facil de configurar a loja, interface bacana, nunca havia tido problemas, até que a minha loja foi bloqueada porque a plataforma acatou uma denuncia de que os produtos não são permitidos segundo os termos, porém, a plataforma me envia constatemente e-mails promocionais me orientando comprar produtos semelhantes aos meus que segundo ela é proibido.
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Dá para entender?
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Estou muito decepcionado com a plataforma, desde de 2019 os mesmos produtos estão expostos e eles nunca analisaram minha conta, nunca me notificaram de nada, aí vem uma pessoa incomodada com a minha loja, pois, priorizamos atendimento, tanto que se olharem nossas avaliações são muito boas, pois temos um ótimo pós venda, damos suporte, ligamos para o cliente, perguntamos se conseguiu utilizar o produto, se tem alguma dificuldade, nos disponibilizamos até de criar tutoriais em video na hora para atender da melhor forma possível, e respondemos as perguntas e avaliações de todos os clientes sem CTRL+C, CTRL V, Não tenho muitos produtos na loja, mas temos bom atendimento, e atendimento humanizado.
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A plataforma nem sequer analisou a classificação. Já formalizei uma reclamação no site do Reclame Aqui.

Eu penso assim, se meus produtos não podem ser vendidos por não estarem de acordo, tudo bem, eu retiraria sem problemas, pois não tenho problemas em seguir regras, o porém é, porque eles me oferecem o produto idêntico ao meu?
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Os termos de venda só funciona quando é denunciado?
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Se fizerem uma filtragem, a plataforma irá diminuir significativamente o número de vendedores, pois são muitos os vendedores de produtos digitais.
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Não estou reclamando por causa de dinheiro, porque a minha principal renda não vem da Elo, porém, pela hipocrisia da plataforma dizer que meus produtos são proibidos, e a própria plataforma me enviar e-mails promocionais me orientando finalizar a compra de um produto do mesmo segmento que o meu!
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Nunca havia tomado a atitude de denunciar, mas hoje tive que fazer para chamar a atenção.
Estou correndo atrás dos direitos, pois não irei retirar os anúncios.
Lamentável.

Por: Anônimo

Anônimo — Tue, 07 Dec 2021 22:13:00 +0000

Em resposta a Maria.

Comprei uma bebê reborn e após a efetuação do pagamento a vendedora sumiu e não acho mais o anuncio, a data da entrega já estouro e nem o código de rastreamento não enviou, cancelei o pedido e não recebi o estorno da compra no valor de 900,00 reias. Além do valor ser auto o sonho da minha filha não vai se realizar pela falta de compromisso e comprometimento do vendedor e do site

Por: Elenice Claudino da Silva

Elenice Claudino da Silva — Thu, 02 Dec 2021 18:29:00 +0000

Em resposta a Ana salgueirosa.

Estou esperando o kit pulseira colorida que minha prima comprou de presente pra mim e não chegou ainda que dia chega