Telefone Fischer 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp

A Fischer é reconhecida internacionalmente por eletrodomésticos de alta qualidade, unindo design moderno, desempenho robusto e inovação contínua. Seu compromisso vai além do produto: a empresa oferece ampla rede de suporte e canais de contato que garantem assistência eficiente em todas as etapas do pós-venda.

Este guia completo inclui:

• Tabela abrangente com todos os canais de atendimento;

• Orientações detalhadas para uso efetivo de cada canal;

• Principais reclamações com instruções sobre o ReclameAqui;

• Redes sociais e suas funcionalidades;

• Canais oficiais de defesa do consumidor com links;

• Capítulo “Mais informações” com as 5 queixas mais comuns e como solucioná-las.

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Canais de Contato da Fischer

Contados para falar com a Fischer

🧾 Detalhamento dos Canais de Atendimento Fischer

1. WhatsApp Fischer

O WhatsApp da Fischer é um canal direto e conveniente para tirar dúvidas sobre produtos, verificar disponibilidade, solicitar suporte e obter orientação básica. O atendimento pode ser iniciado acessando o link oficial:

👉 Clique para iniciar o atendimento via WhatsApp

Observações:

• Ideal para comunicações rápidas, dúvidas sobre prazos de entrega, garantia e assistência.

• Não substitui os canais mais formais (como SAC e e-mail) para reclamações complexas ou envio de documentos.

• Atendimento realizado por equipe comercial com encaminhamento, se necessário, para os setores técnicos.

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2. SAC Fischer (Serviço de Atendimento ao Consumidor)

O SAC é o principal canal de relacionamento com o consumidor. Pode ser usado para:

• Informações sobre produtos;

• Solicitação de garantia ou manutenção;

• Dúvidas sobre uso e instalação;

• Problemas técnicos em geral.

Telefones disponíveis:

• 0800 729 3535

• 0800 747 3535

• (47) 3251-2000

• (47) 3211-2000

🕑 Horário de atendimento:

• Segunda a quinta-feira: 07h00 às 12h00 | 13h00 às 17h00

• Sexta-feira: 07h00 às 12h00 | 13h00 às 15h30

Dica prática: Tenha sempre em mãos o número de série do produto e a nota fiscal para agilizar o atendimento.

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3. Loja Virtual Fischer

Canal exclusivo para suporte a pedidos realizados pela loja online da Fischer. Utilize este contato para:

• Acompanhamento de pedidos;

• Troca ou devolução de produtos;

• Problemas com pagamento;

• Cancelamento de compras.

Contatos:

• 0800 729 3535

• (47) 3251-2000

• (47) 3211-2000

• 📧 [email protected]

🕑 Horário:

• Segunda a quinta-feira: 08h00 às 12h00 | 13h00 às 17h00

• Sexta-feira: 08h00 às 12h00 | 13h00 às 15h30

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4. Vendas para Pessoa Jurídica (B2B)

A Fischer possui atendimento dedicado para empresas e revendedores. Este canal oferece:

• Negociações em volume;

• Apoio para representantes comerciais;

• Suporte técnico para instalações em projetos corporativos.

Contatos:

• Telefones já citados (SAC e loja)

• 📧 [email protected]

🕑 Horário:

• Segunda a quinta-feira: 07h00 às 11h45 | 12h45 às 17h00

• Sexta-feira: 07h00 às 11h45 | 12h45 às 15h30

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5. Showroom da Fábrica – Brusque/SC

No showroom da fábrica é possível visualizar os produtos de perto, tirar dúvidas com consultores e verificar diferenciais técnicos.

📍 Endereço: Rod. Antônio Heil, Km 23, nº 5.600 – Limoeiro, Brusque – SC
📧 [email protected]
📞 Telefones: os mesmos do SAC

🕑 Horário de atendimento presencial:

• Segunda a quinta: 08h00 às 11h00 | 13h30 às 16h00

• Sexta-feira: 08h00 às 11h00

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6. Fischer Design Haus – Moema/SP

Espaço premium para atendimento personalizado de arquitetos, decoradores, engenheiros e consumidores de alto padrão.

📍 Endereço: Rua Inhambu, nº 1.341 – Moema, São Paulo – SP
📧 [email protected]
📞 (11) 3795‑4700 | (47) 99973‑0294

🕑 Horário:

• Segunda a quinta: 08h00 às 12h00 | 13h00 às 19h00

• Sexta-feira: 08h00 às 12h00 | 13h00 às 17h30

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7. Assistência Técnica Autorizada

A Fischer conta com uma Rede Nacional de Assistência Técnica, presente em todo o Brasil.

• Você pode localizar a assistência mais próxima pelo site oficial:
  👉 Localizar Assistência Técnica Fischer

Utilização:

• Manutenção dentro ou fora da garantia;

• Substituição de peças;

• Reparo de produtos com falhas.

Importante: Agendamentos e cobertura de garantia devem ser validados previamente pelo SAC.

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8. Formulário de Contato e Central Online

A Central de Atendimento online pode ser acessada por formulário para:

• Solicitações não urgentes;

• Registro de protocolo;

• Acompanhamento de chamados.

👉 Acesse: loja.fischer.com.br/central-de-atendimento

Principais Reclamações e como usar o ReclameAqui

As queixas mais frequentes envolvem:

• Assistência técnica demorada ou ineficiente

• Produto quebrado em pouco tempo de uso

• Forno ou fogão que falha ao ligar

• Vidro quebrado durante uso normal

• Qualidade abaixo do esperado em produtos caros

Para registrar no ReclameAqui:

1. Acesse www.reclameaqui.com.br, crie conta gratuita.

2. Pesquise e selecione a marca “Fischer”.

3. Informe um título explícito (ex: “Forno quebrou em 3 meses”) e descrição detalhada (nota fiscal, protocolo do SAC etc.).

4. Anexe fotos, vídeos, comprovantes e a troca de e-mails com o SAC.

5. Após envio, acompanhe a resposta da empresa.

6. Finalize indicando se o problema foi solucionado e avaliando o suporte recebido.

📌 Dica: seja objetivo, elogie quando houver bom atendimento pelo SAC antes de registrar reclamação. Isso reforça a idoneidade da marca e demonstra boa-fé.

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Quais são os Contatos da Fischer nas Redes Sociais?

A Fischer também está antenada na modernidade tecnológica que nos cerca e, pensando nisso, a empresa também está presente nas principais redes sociais. Através de canais como Facebook, Twitter e Instagram você poderá tentar contato com a equipe de atendimento da Fischer. Confira:

• Facebook Fischer / Instagram Fischer: receba novidades, promoções e esclareça dúvidas públicas. Útil para feedback, mas não para suporte técnico; use para interação leve.

• Youtube Eletrolux: vídeos técnicos de instalação e uso; ideal para autoatendimento em manuais visuais.

• A Fischer não usa WhatsApp oficial como canal de SAC ou vendas.

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Canais Oficiais de Defesa do Consumidor

Se os canais acima não resolverem:

1. Consumidor.gov.br: plataforma oficial do governo. Empresa tem até 10 dias para responder. (Nem sempre a Fischer está na lista)

2. Procons Estaduais/Municipais: registre presencialmente ou online com documentos, protocolo e provas.

3. Proteste: requer associação, mas oferece intermediação com apoio jurídico.

4. Defensoria Pública: ideal para consumidores sem condições financeiras, com assessoria jurídica gratuita.

5. Juizados Especiais Cíveis: acesso direto ao Judiciário sem advogado (até 20 salários mínimos), foco em conciliação.

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Mais informações – 5 principais queixas e soluções

1. Assistência técnica demorada

   • Recorra ao SAC com protocolo e prazo esperado; conteste no ReclameAqui ou Procon se exceder 30 dias.

2. Produto estraga logo após a garantia

   • Envie reclamação detalhada com fotos via SAC; registre no ReclameAqui se não houver solução.

3. Forno ou fogão com defeito de fábrica

   • Solicite troca via SAC, use o chat e peça visita técnica urgente; se houver negativa, leve a Queixa Formal.

4. Vidro quebrado durante uso doméstico

   • Envie adquir seu relato e nota fiscal; peça substituição e laudo técnico; reclamações não atendidas devem ser escaladas ao Procon.

5. Peça faltando ou errada na montagem

   • Use o chat para solicitar envio de peças — anexe comprovante; se não for respondido, formalize no ReclameAqui.