Comentários sobre: Telefone HP 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Suporte

Por: CLAUDIA LIMA DE SOUZA

CLAUDIA LIMA DE SOUZA — Sat, 20 Apr 2024 00:06:14 +0000

Comprei cartucho da hp amarelo 711 para a minha plotter e o cartucho explodiu e danificou o cabeçote da minha plotter, tirei fotos do acontecido e agora o cabeçote não está reconhecendo as tintas. Peço urgentemente a solução desse problema porque estava funcionando normalmente antes da substituição do cartucho.

Por: Sonia Cristina

Sonia Cristina — Wed, 21 Feb 2024 14:50:37 +0000

Bom dia. Resumo das minhas tentativas em falr com a HP. Fiquei 47 minutos pendurada até desistir. ABSURDO ISSO.

Por: JULIANA GARCIA PEREIRA ARAUJO

JULIANA GARCIA PEREIRA ARAUJO — Sat, 08 Jul 2023 21:20:24 +0000

Bom, vamos começar:
Não é que o note seja ruim, mas não se deixou feliz com a aquisição.
Comprei por ser uma época de URGENCIA, pois precisava de uma máquina e na loja/entrega era o único disponível para retirada, sou contadora e do dia 29 de maio a máquina antiga deu pau.
Não tem teclado retro iluminado, acabamento ridículo num plástico preto o qual não tem elegância alguma.
Não sei o porquê, mas o Wifi vive fugindo e se tornando impossível a conexão Wifi.
Não Possui entrada RJ45, o cartão de memória fica ridiculamente exposto, o que faz vc retirá-lo td vez que for transportá-lo.
Outro pen drive que utilizo, tenho que ficar toda hr recolando, pq toda hr não reconhece o disco.
Se for trabalhar, ou usar no colo, esqueça, pois SUPER AQUECE.
Em menos de um mês, já perdeu a digital várias vezes, coisa que até tinha gostado, mas desistir de usar.
As teclas de função só são acionadas juntamente com a FN, para mim, ridículo isso.
O legal, está sendo o suporte, não tenho o que falar e dentro dos imprevistos sempre me atendem bem.
Ponto positivo, minha impressora tanque de tinta, funciona melhor junto com o note, sendo que era um sofrimento antes.
Liguei para HP e tentei trocar a máquina, mas como ja tinham se passado uma semana, nao foi possível, é só Deus sabe pq não fiz isso antes.
Agora lamentar por pegar uma máquina que tinha tudo para ser perfeita e não atendeu um usuário.
Quanto ao uso é uma máquina rápida, sem travamentos, tela bonita, digitação silenciosa e macia, touch esse e u problema, mas acho que e falta de adaptação da minha parte.

E se não tiver problemas com manchas de dedos, conseguirá não se importar, caso contrário será mais outro grande problema, porque mancha e mancha msm.

Se para vc, nem um deste apontamentos fazem sentido, será uma máquina perfeita.

DELL Inspirion 15 3511

Por: MARIMEUDA MENDES

MARIMEUDA MENDES — Mon, 12 Dec 2022 18:14:11 +0000

Possuo duas Impressoras HP 510 e 410 e . O Cartucho acabou das duas e Coloquei o cartucho original e não funcionou. Reiniciei a impressora começou a piscar direto dizendo que não tinha tinta, conforme site, limpei o cartucho uma voltou a funicionar e depois parou de vez, a outra continua piscando de vez em quando. Procurei uma Assistência Técnica autorizada e não encontrei. A assistência que levei disse que não vai ter jeito deu PT e o próprio 0800.709.7751 não tem opção de atendimento ao cliente, falando que vai enviar link para que não sei. O chat não dá telefone diz para ligar 0800. Foi a minha maior decepção com um fornecedor, achei que seria uma marca de confiança, que perda de dinheiro e de confiança na marca. Comprei um Produto caro de qualidade para durar. E Nem respeito ao Cliente vocês tem. Isso é desrespeito ao Consumidor. Que decepção. Agora o que fazer jogar fora? Já que nem vocês nos dão atenção.

Por: Vanderley dos Santos

Vanderley dos Santos — Tue, 08 Nov 2022 15:31:59 +0000

Boa tarde, comprei um HP multifuncional 416, em maio de 2021, e deste então nunca tive paz a impressora direto tava entrada de ar, o cartucho preto dificilmente funciona corretamente, um verdadeira decepção. Hoje tenho uma impressora nova, que não me atende, o problema da HP parece ser crônico, não tem fim. Durante esse tempo que tenho a HP, ela foi no conserto mais de 15 vezes e não conseguiram resolver o problema. A credibilidade em relação a HP é zero(0).

Por: fernandina neves

fernandina neves — Mon, 31 Oct 2022 18:22:10 +0000

Boa tarde.

Comprei uma impressora deskjet 2376 e comprei os cartuchos 667 or 667 Xl, que teoricamente daria para imprimir no mínimo 100 páginas, mas para a minha surpresa, se imprimi umas 50 páginas foi muito.
Estou muito decepcionada, pois os cartuchos não são baratos.

Por: Geisa Vasconcellos

Geisa Vasconcellos — Wed, 25 May 2022 22:23:23 +0000

Estou há uns 3 meses tentando colocar a minha impressora funcionando normalmente, está difícil. Já entrei em contato com o suporte técnico da HP sete vezes ou mais. Já fiz tudo o que os técnicos(Bárbara, Thiago, Anderson, Thais…) me pediram para fazer. Meu computador já foi utilizado remotamente duas vezes. Já limpei cartucho diversas vezes e etc…nada! A impressora continua ruim e não consigo abrir uma reclamação para que, ou a impressora é trocada, ou é consertada de uma vez por todas. Não há um canal de reclamação, só suporte técnico. Antes de reclamar nos canais de assistência ao consumidor, gostaria de tentar resolver com a própria HP.
Alguma sugestão?Grata

Por: ROGERIO AZEVEDO PETTINELLI

ROGERIO AZEVEDO PETTINELLI — Mon, 23 May 2022 22:53:26 +0000

É DIFICIL. NÃO TEM MANUAL DE USO NEM DE INSTALAÇÃO. FALTA UM PINGO DE ATENÇÃO AO FREGUES

Por: ROGERIO AZEVEDO PETTINELLI

ROGERIO AZEVEDO PETTINELLI — Mon, 23 May 2022 22:49:29 +0000

O CABO DE CONEXÃO COM A FONTE DE ELETRICIDADE NÃO ENTRA NO BURACO DA IMPRFESSORA DEVO FORÇAR OU É DEFEITO DA IMPRESSORA?

Por: Marcos F. E. Martins

Marcos F. E. Martins — Thu, 14 Apr 2022 19:10:10 +0000

não consiguo encontrar o software de instalação da deskjet f 4580.
o site é confuso e não possibilita baixar o drive

Por: JAIRA FERNANDES DA SILVA

JAIRA FERNANDES DA SILVA — Sun, 06 Feb 2022 13:49:13 +0000

BOM DIA…GOSTARIA DE SABER SE O CARTUCHO 667 DA IMPPRESSORA HP DESKJET 2774 NÃO É RECARREGAVÉL? POIS COMPREI UMA IMPRESSORA E VEIO COM O CARTUCHO EU JA VENHO ENCHENDO ELE A UNS 11 MESES ASSIM QUE EL SE ESVAZIA…ENTÃO ONTEM FOI ENCHER E COLOCAR NA IMPRESSORA…MAIS RECEBI A MENSAGEM QUE ESSE CARTUCHO NÃO SERVE MAIS? QUANTO TEMPO TEM VALIDADE ESSE CARTUCHO? SERA QUE TEMOS QUE COMPRAR A CADA 10 MESE UM CARTUCHO NOVO?ISSO É UM ABSURDO. ESPERO RESPOSTA JA….E OLHE QUE A MINHA IMPRESSORA AINDA ESTA NA GARANTIA.

Por: Ecy Vieira A. Lage

Ecy Vieira A. Lage — Tue, 23 Nov 2021 21:39:22 +0000

Possuo uma Impressora HP 8600. O Cartucho acabou comprei um mesmo Nº 951 – compatível não aceitou e começou a dar problema. Coloquei o cartucho original e não funcionou. Reiniciei a impressora começou a dar um barulho estranho. Procurei uma Assistência Técnica autorizada e não encontrei. Ninguém quer consertar este tipo de Impressora dizem que é descartável e o próprio 0800.709.7751 não tem opção de atendimento ao cliente. Só em garantia e para reciclar. Comprei um Produto caro de qualidade para durar. E Nem respeito ao Cliente vocês tem. Isso é desrespeito ao Consumidor. Que decepção.

Por: Fernando Gonçalves de Azevedo Filho

Fernando Gonçalves de Azevedo Filho — Fri, 17 Sep 2021 23:59:18 +0000

Boa noite,
Já a algum tempo procuro alterar meu endereço no cadastro e não consigo, portanto caso seja possível, gostaria que me enviasse uma orientação de como proceder para atualizar meu cadastro junto a HP Brasil.
Desde já agradeço