Sou revendedor de carro , comprei um veiculo da Caoa , da loja Caoa Chery Imbiribeira , compei e paguei dia 13/07/2022 , o mesmo estava demorando muito a ser liberado , mais que o prazo descrito , então pedi o cancelamento e me disseram que em 7 dias Uteis pra devolução do valor pago, e que seria extornado até dia 02/08/2022.
Hoje 13/08/2022 , não devolveram o dinheiro, e nemhum canal de atendimento resolve , 0800 não funciona, o gerente da loja não resolve nada.
Fica aqui a dica , Hyundai é uma grande marca porem não tem nenhum respeito com o cliente.

ATT,
Emildo Ribeiro da Silva
Consumidor

O carro foi retirado com 0Km da revenda com a promessa de 5 anos de garantia, uma vez que as revisões fossem feitas na Hyundai. No dia 08/07 ( há 17dias atrás) , levei o veículo na Hyundai HMB CAOA, ond sempre fiz minhas revisões, para a 4 revisão/ 40.000 kms, nesse dia fiz uma viagem 100kms e notei um barulho estranho no mesmo um tec tec e reportei a situação ao funcionário hynday, que solicitou que eu fizesse um curto percusso com o mecânico responsável da loja. Segundo o mesmo aquele barulho era do motor e que parecia grave e que provavelmente meu carro ficaria com eles para testes e assim foi, desde o dia 08/07 o mesmo se encontra na concessionária, onde, segundo o atendende , o mesmo passou por testes e teve a abertura do motor autorizada pela montadora , sendo constatado desgaste dos pistões, todavia o minha garantia foi negada baseada na afirmação que o houve uso de combustível de má qualidade. Meu carro tem 40.000km e abastecço em postos de bandeira, onde outras pessoas também abastecem, postos esses que ao meu entendimento estão aptos a funcionar , uma vez que temos orgaões do governos responsável pela fiscalização, não sou fiscal de combustíevel e não tenho competência técnia para julgar a qualidade do combustível dos postos e não vejo isso como minha responsabilidade , da mesma forma que a Montadora Hyundai não apresentou nenhum laudo que alega essa afirmativa, simplesmente atestaram isso, após analisarem por fotos outras peças do carro, como velas e bicos injetores,o que mais me chama a atenção é que fiz minha revisão de 30.000 km em outubro de 2021 e não fui informada de nenhum problema com as peças ou de que pudesse estar usando combustível ruim, levantei os pontos a montadora e solicitei uma nova análise e mais uma vez recebi a negativa da montadora. A concessionária me apresentou um orçamento de aproxidamente R$ 12.000,00, valor que não disponho no momento, para o reparo de um veículo que ainda estou pagando e que deveria estar em garantia, com 3( TRÊS) anos de uso e apenas 40.000 ( QUARENTA MIL) kms, rodados 90% desse tempo em rodovias concecionadas, (tenho comprovantes), como todas as revisões realizadas na concessionária HYUDAI CAOA ,sendo abastecido por postos de redes ( tenho comprovantes), que ao meu ver oferecem combustível de qualidade uma vez que funcionam normalmente.

Compartiho minha experiência para atentar outras pessoas , pois confiei na marca Hyundai Motor Brasil e Hyundai CAOA e hoje me sinto totalmemte desamparada, e de acordo com ouytros relatos similares ao meus, vejo que sou mais uma clitente HYunday que está totalmente responsabilidade por um aparente defeito de fabricação ( fragilidade de componentes) da montadora.

Relato também minha instatisfação no atendimentp, toda a comunicação é feita através de telefone, nenhuma comunicação formal , recebi apenas um print de tela da concessionária sobre o problema de tanto que insisti, mas por parte da montadora Hyundai, nenhum relatário, diagnóstico ou parecer, e também nenhum contato da equipe de pos venda que mostrasse o minimode cuidado, respaldo ou suporte e uma demora absurda de retorno aos chamados abertos no 0800, sendo que o ultimo aberto no dia 21/07 sequer fo i respondido. Anexei algumas fotos para vossa análise.

Ahh !No decorrer das comunicações , recebi respostas dos funcuonários Hyndai Caoa do tipo. ” São muitos carros, isso quase não acontece é um em não sei tantos”” Mas esse um em não sei tantos fui eu e escrevo isso para que não haja outro, outros , nem tantos.

Pense nisso:

Um carro de 3 anos de uso, com 40.000km , todas as revisões efetuadas, muito bem cuidado e supostamente na garantia, o motivo da compra foi justamente a oferta de garantia e eis que aqui estou, sem carro e com um orçamento de R$12.000.00 na mão.

No mês de Fevereiro, do corrente ano, adquirir um veículo Creta Action, o qual apresentou problema no módulo de reconhecimento do combustível, o que acarretou na rejeição da gasolina. Isso causou-me grandes transtornos e prejuízos financeiros, uma vez que, havia feito o quarto abastecimento com a gasolina. Como o veículo não reconheceu o combustível, o consumo foi pior do que quando estava rodando com o etanol.

Entrei em contato imediamente com a concessionária, para relatar o problema, porém não tive sucesso, pois a concessionária não dispunha da peça para fazer a substituição. Importante salientar, que o veículo já encontrava-se em campanha de RECALL.

Fui informado pela concessionária, que a previsão de chegada da peça está para o dia 08/04/22

To muito insatisfeito com a Hyundai horrível o pós venda é assistência deles, tenho meu carro faz 4 meses umas 10x tive que fazer ponte para ligar de outro carro por causa da bateria resumindo me deram uma desculpa sem pé e cabeça

NÃO COMPREM Hyundai, se não quiserem se arrepender!!! Péssima qualidade, custos de reparos altos e péssimo atendimento ao Cliente! Vejam com seus próprios olhos a quantidade de reclamações, a quantidade de Clientes insatisfeitos. Eu sou mais um desses Clientes que foram iludidos, enganados e extremamente arrependido. Comprei um Hyundai e jamais comprarei outro carro dessa marca.

bom dia comigo também me sinto assim descaço.