Comentários sobre: Telefone Jeep 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Suporte

Por: Carlos Alberto Pereira do Val

Carlos Alberto Pereira do Val — Wed, 05 Apr 2023 14:49:39 +0000

Bom dia !!! Quero deixar registrado a minha insatisfação com atendimento pelo canal 0800 e pelo Whatsapp não resolve e nem dão retorno !!! Sou cliente Jeep já alguns anos .., no inicio de Janeiro procuramos a concessionaria Jeep Amazonas e fizemos a compra de Commander Overland Diesel no valor de $ 260.000,00 via faturamento direto fabrica . Veiculo foi faturado para empresa (PROTOCOLO : 11448914 /11463203/11481555/11482669. O CUMULO DO ABSURDO .., demorou da data compra ate o faturamento 18 dias e o prometido foi 10 , foi quando meu martírio começou . Após o faturamento fiz o pagamento e me prometeram entregar o carro 72 horas após o pagamento .., retirei com 1 semana depois do pagamento enviei a nota fiscal e os documentos para o despachante para ser feito licenciamento o que não ocorreu pois estava com problema no sistema do detran .., o despachante me informa que a nota fiscal esta com um valor a Jeep informou através do RENAVE outro valor e para Receita outro valor ou seja estou desde o dia 25/02 tentando licenciar o carro e não consigo por conta destas divergência o pior de tudo ligo na concessionaria eles me informam que o problema é da Jeep e não pode resolver .., a Jeep por sua vez ja liguei varias vezes no 0800 sem sucesso pelo canal whatsaap pioro só me dizem que estão enviando para setor responsável e que irão entrar em contato e recebo uma ligação ontem dia 04/04 de Sr. Fernando dizendo que ele iria resolver o meu problema e logo entraria em contato … pregunta se retornou a ligação .., NUNCA . É simplesmente um puta falta de respeito e total descaso com cliente Jeep , estou com veiculo 0 km parado a 20 dias na garagem e não posso usar por erro que algum funcionário da Jeep teve o ABSURDO ideia de cadastrar o PORRA DESSE CARRO com valores diferente .., acredito que se mandar para Dr. Celso Russomano da Record quem sabe eu resolva .., porque já tentei todos os canais da Jeep e simplesmente estão KGANDO para minha reclamação ou insatisfação .NUNCA MAIS COMPRO UM VEICULO DA JEEP E VOU SER SINCERO NÃO RECOMENDO .

Por: SABRINA

SABRINA — Tue, 01 Nov 2022 16:17:06 +0000

COMPREI MEU JEEP 01/04/22, HOJE 01/11/22 ELE ESTA COM 11 MIL KM, NAO FIZ NEM A PRIMEIRA REVISAO NELE E ELE JA FOI DE GUINCHO PARA REVENDEDORA GLOBO CURITIBA AONDE COMPREI ELE ZERO. ELE ACENDEU A LUZ DA INJECAO , ESTAVA SEM UMA GOTA DE OLEO NO MOTOR , MULTIMIDIA DESLIGANDO , A MARCHA DESENGATANDO FICANDO NO NEUTRO ENTRE OUTROS DEFEITOS O MAIS PREOCUPANTE SAO OS PNEUS O CARRO COM 8 MIL KM NOTEI OS PNEUS DA FRENTE CARRECAS DESDE ENTAO ESTOU A DOIS MESES EM CONVERSA COM A GLOBO E COM A JEEP NA CENTRAL DE ATENDIMENTO , JA ABRI VARIOS CHAMADOS POIS QUERO A GARANTIA DOS PNEUS , IMPOSSIVEL OS PNEUS CARRECAS COM ESTE KM QUE O CARRO ESTA, JA LEVEI POR DUAS VEZES FAZER VISTORIA NA GLOBO DOS PNEUS E NEM A GLOBO E NEM A CENTRAL DE ATENDIMENTO ME DA RETORNO , JA LIGUEI MAIS DE 20 VEZES E SO FALAM Q ESTA EM ANALISE. ESTA MUITO PERIGOSO POIS OS PNEUS ESTAO CARRECAS CORRENDO RISCO DE ESTOURAS A QUALQUER MOMENTO ,COM O VEICULO EM MOVIMENTO. EU SO PRECISO DE UM RETORNO SE ELES VAO FAZER A TROCA DOS PNEUS OU NAO , PORQUE SE NAO FOR FEITA A TROCA EU MESMA VOU TROCAR E DEPOIS ENTRO COM ACAO CONTRA A JEEP. POIS A DOR DE CABECA QUE ESTOU TENDO COM ISSO E MUITO GRANDE DOIS MESES LIGANDO MANDANDO EMAIL , PERDENDO SERVICO TENDO QUE IR ATE A LOJA E NINGUEM RESOLVE JA TIVE PROBLEMAS NO MEU SERVICO TENDO QUE DESMARCAR VIAGENS POIS NAO POSSO SAIR COM ESTE CARRO PARA LUGARES LONGES POIS CORRE RISCO A MINHA VIDA COM ESTES PNEUS VINDO A ESTOURAR COM CARRO EM MOVIMENTO.
PRECISO DE UM RETORNO JA ABRI RECLAMCAO NO RECLAME AQUI E NO PROCON TBM.
A JEEP NAO DA AUXILIO NENHUM AO CLIENTE NAO ESTAO NEM AI DEVEM ESTAR ESPERANDO ACONTECE ALGUM ACIDENTE COMIGO PARA DAI DAREM RESPOSTAS AS SOLICITACOES

Por: sabrina lazaroto

sabrina lazaroto — Tue, 01 Nov 2022 14:32:04 +0000

Comprei um jeep compass 01/04/22, hoje ele esta com 11 mil km e não foi feita nem a primeira revisão , ele já deu vários problemas agora o ultimo e os pneus dianteiros , os dois estão carrecas no arrame a mais de dois meses estou tentando a garantia deles com a jeep , já levei o carro duas vezes na globo jeep de Curitiba para fazer vistoria para solicitar a garantia porem liguei mais de 20 vezes na central da jeep e já fui ate a loja também e não tem nenhum retorno, ja abri vários protocolos e sem retorno também , não sei mais oque fazer pois preciso trocar os pneus e eles não dão resposta nenhuma, esta perigoso andar com o carro assim, comprei o carro paguei 200 mil , o pôs vendas e péssimo o atendimento da central jeep e pior ainda.
Não indico jeep a ninguém , péssimo atendimento , quando vai comprar prometem o mundo e fundos mais quando precisamos de alguma coisa ninguém resolve nada, ja abri reclamação no reclame aqui e agora estou abrindo aqui , vou passa tudo para meu advogado e ele vai entrar com uma ação pois e uma palhaçada com o cliente oque eles fazem .

Por: Andrea savoi

Andrea savoi — Thu, 06 Oct 2022 01:26:47 +0000

Em resposta a José Luiz Cavalin.

Meu nome é Andrea Savoi , comprei um
Renegade zero milímetros na verdade troquei o meu antigo jeep por esse , pois adorei o meu antigo renegade … até aí tudo bem .
Mas com 1000 km a luz apareceu no painel ., levei na concessionária e para minha surpresa não posso andar com o carro e o prazo para a troca da peça é de 10 dias úteis !!
E agora ??? Como faço ???

Por: DEO RODRIGUES

DEO RODRIGUES — Wed, 25 May 2022 13:50:42 +0000

Comprei um jipe compass 1.3 turbo , algumas semanas após a compra ele começou apresenta grande ruído na frenagem um barulho muito alto, e foi rebocado de guincho até a concessionária entregar um carro do mesmo jeito, foi trocado todas as pastilhas da roda dianteira o problema continuou , Foram trocada toda os discos E pastilhas das quatro rodas o problema foi resolvido só que nesse impasse o carro foi guinchado umas quatro vezes, na data da revisão primeira de 12.000 km ao dar a partida o carro começou esguichar combustível no chão pelo motor o carro foi guinchado disseram que o problema foi resolvido ,Na manhã após a revisão foi da parte do carro não pegou de novo e continue deixando combustível no chão, a concessionária dar o suporte mas não resolve nada, nunca mais compro chip da minha vida totalmente insatisfeito o carro anda mais de guincho do que comigo

Por: ademir pereira barbosa

ademir pereira barbosa — Fri, 13 May 2022 19:57:56 +0000

Comprei um jeep renegade e estou usando uma carta de consorcio itau, o banco ja passou o dinheiro e envihou um comprovante, mas a agencia alega nao ter recebido, desde 04/05/2022, nao sei mais onde recorrer, um absurdo a agencia nao ter como resolver .

Por: Ruibran Januario dos Reis

Ruibran Januario dos Reis — Mon, 09 May 2022 19:19:39 +0000

Comprei um Compass 2022. Comentar o que? O veículo foi entregue com defeito. Sem previsão de entrega. Péssimo tratamento pela Jeep.

Por: William Reis

William Reis — Fri, 06 May 2022 11:36:52 +0000

Muito marketing, alta expectativa e grande frustação, que se prolonga por mais de 6 meses.
Em Novembro/2022 entrei na concessionaria Jeep Dahruj Aeroporto para trocar o meu Renegade 2016 por um atual, fui até eles porque tive algumas propostas por parte da marca Jeep e assim achei estar na hora de trocar o meu veículo por outro da mesma marca. No mesmo dia que estávamos fechando o negócio em outro veículo 0km 2021, fui informado que o veículo de minha escolha havia sido vendido, sendo assim fui orientado a retornar com meu veículo para casa, podendo vendê-lo fora da Jeep e voltar com o valor para pagar o novo veículo, que mesmo não tendo em estoque, seria solicitado à fábrica que produzisse o modelo solicitado, para isso paguei uma certa quantia afim de lançar o pedido em sistema. Me foi dada a previsão que o novo veículo chegaria para mim no início de 2022. Sabendo do prazo a se aguardar vendi meu carro no mesmo mês e aguardei o início de 2022. No início desse ano entrei em contato com a loja e fui orientado a aguardar o modelo 2022, pois já estava pra ser lançado, sendo assim concordei e aguardei o lançamento em 10/02/2022, data em que a loja me deu as seguintes opções: Comprar o modelo 2021 (valor bem mais em conta) ou comprar um modelo 2022 (Valor bem mais alto) e receber o veículo até o final de março/2022. Mesmo não estando preparado para pagar um valor além do que eu imaginava, segui a proposta dos vendedores e escolhi o modelo Jeep Renagade Trailhawk com teto solar, sai confiante da loja, com a informação de que até o final de março/2022 estaria com meu veículo em posse.. O mês de março/22 passou e não tive informação alguma, total descaso e falta de comprometimento para com o cliente. Para buscar qualquer informação sempre tive que ir atrás, me sinto como se eu estivesse implorando por algo que irei pagar, pedindo algo inatingível, suplicando.
No início de Abril fiz contato com o atendimento ao cliente Jeep, um protocolo foi aberto e designado a pessoa responsável pelo caso, o qual me orientou que meu carro seria sem dúvidas produzido e faturado até o final de Abril/2022.
O mês de Abril passou, ninguém me deu retorno, o vendedor e gerente não têm posição alguma, tentei hoje contato com o atendimento ao cliente Jeep, fui informado que o carro não foi fabricado e também não faturado, sendo assim a situação foi reportada, também tive a informação no ato da ligação que a responsável pelo meu caso na Jeep estava sem sistema, me pediram mais uma vez para simplesmente aguardar o retorno.
Resumindo, estou sem veículo desde Novembro/2022, não sei o que é não ter carro desde os meus 18 anos, por isso trabalho bastante para não ficar sem.
Estou passando por toda essa situação desgastante por ser um cliente que confiou na marca, decidiu trocar o veículo Jeep por outro do mesmo modelo, porém atual, por dar méritos e prestígio a marca. Minha recompensa está sendo ser tratado com total descaso e insignificância. Mais uma vez suplico por informações concretas e verdadeiras, lembrando que até mesmo investi valores no início de todo esse conflito, ou melhor, pesadelo. Quando vejo as propagandas na televisão e internet me repugno mais ainda. Aguardo por novas informações, já estou enxergando tudo isso como um dano moral, me resguardo de todos os papeis e conversas que venho tendo desde o início dessa situação sem fim.
Em 04/05/22 liguei várias vezes ao suporte da Jeep para saber posição sobre o meu caso que foi não resolvido, fui informado que a responsável Kathellyn Fentanes me daria retorno, porém a mesma não retornou e não atende as minhas chamadas.
Várias ligações que fiz ao suporte da Jeep na data de hoje foram derrubadas, os atendentes disseram que retornariam no caso de queda de ligação, o qual não aconteceu nenhuma vez. Nenhum supervisor se disponibilizou a atender a minha ligação, mesmo que eu pedisse para falar com um deles, os atendentes disseram que já avisaram a responsável Kathellyn por e-mail e sistema interno, isso desde ontem, mas não tive retorno. A última posição que tive da Jeep foi que minha solicitação seria concluída no mês de Abril, o qual não aconteceu.
Solicitei a atendente Janaína na data de hoje que registrasse um protocolo referente a todas as chamadas que fiz na data de hoje e foram derrubadas, assim como a falta de respeito que estou sendo tratado.
Protocolo aberto em Abril: 1020146 Outros protocolos que me foram dados: Em Maio: 10255044 // 10285290.
Protocolo referente a ligações derrubadas e falta de respeito para comigo: 10295566
Exijo respeito e informações dignas de um cliente Jeep.
Nunca fui tão desrespeitado por parte de uma empresa.
Hoje 05/05/22 Recebi o contato da responsável Vanessa, a mesma me informou que pedidos foram lançados de forma errada em sistema e disse que a culpa de todo o transtorno é da Loja jeep Dahruj, a qual rebateu o gerente Haroldo, o mesmo me disse que nada foi feito de forma errada por parte da loja, que o pedido foi realizado por ele mesmo e quem não está cumprindo com a solicitação é a fábrica.
Estou de mãos atadas e a mercê da boa vontade da marca Jeep, que não se entende entre ela mesma.
De que adianta divulgar o carro em mídias sociais, fazer campanha televisiva no programa No Limite, se não estão produzindo o veículo? Simplesmente enganam o consumidor e não divulgam que estão sem peças para fabricar. Usam nosso dinheiro, nos passam prazos, e posteriormente não os cumprem e ainda destratam o cliente dizendo que não tem o que ser feito. Se alguém quiser passar raiva e ser lubridiado, comprem atualmente na Jeep, o padrão de atendimento e de respeito ao consumidor ficou no passado. Jeep encerra protocolos de reclamação mesmo sem dar solução.
Só para constar, vários clientes Jeep estão entrando em contato comigo. Estou divulgando um a um exatamente o que está acontecendo.
Jeep encerra protocolos de reclamação mesmo sem dar solução.

Por: José Luiz Cavalin

José Luiz Cavalin — Mon, 25 Apr 2022 18:38:08 +0000

Comprei um JEEP COMPASS LIMITED Zero Km na Viviani Jeep de Araçatuba – SP, conforme NF 1527239, pagamento a Vista. No dia 04/04/22 à tarde minha esposa foi retirar o carro na concessionária. Na terça de manhã 05/04/22 apareceu um Luz de advertência no painel. Minha esposa voltou a concessionária, passaram um aparelho e disseram que se não resolvesse o problema que era para voltar no outro dia. Ou seja comprei UM carro Zero de quase 200 mil e estou sem o carro até hoje. Fui informado que se tudo correr bem a peça que deu problema, Bomba de Óleo chega esta semana. Sou comerciante e acho um enorme desrespeito com o cliente e também um péssimo controle de qualidade dos componentes comprados pela JEEP.

Por: Antonio

Antonio — Fri, 15 Apr 2022 20:01:01 +0000

Sofri homofóbia, por um dos seus funcionários, acredito que vocês não presam por isso! Espero que tenha providências.

Por: Carlos

Carlos — Thu, 03 Feb 2022 11:59:36 +0000

Comprei um Jeep Renegade pela concessionária AUTOSTAR em janeiro de 2020.
Estou fazendo as revisões na Sinal de SBC por ser mais próxima.
Percebi que os Bancos estão ficando esbranquiçados, levei o carro para segunda revisão (24/01/2022) e relatei o problema. CARRO ESTÁ COM 7.678KM
Consultor Guilherme informou que eu deveria ligar no 0800 703 7150, pois ele não trabalham com aquele material do banco fornecido pela AUTOSTAR.
Liguei no 08007037150 (25/02), relatei para o atendente Bruno (muito atencioso), no mesmo dia me ligou uma moça de MG, toda ESTRESSADA informando que eu tinha que ligar na agencia onde comprei o veículo. Pedi desculpa, e que estaria efetuando conforme orientação.
No dia 26/02 – liguei na AUTOSTAR (Daniele), informou que o consultor estava afastado por motivos médicos e que alguém estaria me ligando.
Aguardei 48h e não tive retorno.
no dia 28/02 – liguei novamente (Daniele), informou que alguém iria retornar. no período da tarde ligou a Gerente Kenia, informando que a garantia dos bancos é de 1 ano. passei para ela que couro PRETO não fica branco, ele informou que eu poderia levar o carro, porém, arcar com os custos.
Liguei no 08007037150 da Jeep para ter um respaldo. foi aberto novo chamado pelo atendente Heitor (28/01). no dia 31/01 retornou Bruno, informado que a AUTOSTAR não se responsabiliza pois terminou a garantia!
Passei para ele que couro Preto não fica esbranquiçado, que eu irei fazer um vídeo e colocar nas redes sociais.
Ele pediu para eu prosseguir com as reclamações através das mídias.
Aguardo posicionamento.

Por: Jeronima Fatima Vasconcelos Soares

Jeronima Fatima Vasconcelos Soares — Wed, 26 Jan 2022 11:33:55 +0000

Meu esposo Iron Borges comprou um Jeep Comannder na Concessionária Saga de Uberlândia
MG em Agosto de 2021, ele foi faturado dia 03/01/2022 e efetuamos o pagamento no mesmo dia. Prometeram entregar dia 17 /01/2022 e isso não aconteceu. Fui a concessionária saber e o gerente e o vendedor não sabe informar o que aconteceu.
Estava com a viagem marcada e tive que cancelar.

Por: Mauricio da Silva Costa

Mauricio da Silva Costa — Tue, 11 Jan 2022 20:35:48 +0000

Olá
Boa tarde. Meu nome é Mauricio da Silva Costa. CPF XXXXXX. Tenho um jeep renegade 2020/21 placa POE 1B66. Comprei o mesmo em setembro de 2020. Era para ter feita a primeira revisão em setembro do ano passado. Mas infelizmente com essa pandemia que se encontra no país, acabei ficando doente e sem a possibilidade de levar o meu veículo na autorizada. E devido a isso perdi a garantia do mesmo. Gostaria de solicitar ao SAC da jeep. Uma revogação da garantia. Haja vista que essa pandemia afetou a todos . Fico no aguardo. Obg.

Por: Evanir de Abreu dos Anjos

Evanir de Abreu dos Anjos — Mon, 03 Jan 2022 18:43:06 +0000

Boa tarde!
Fiz a minha compra no dia 27/07/2021 na concessionária Jeep em Jau com a vendedora Renata, o prazo que foi m passado era de 90 dias para entrega, chegou nos 90 dias a mesma m informou que iria ter mais um atraso de 15 dias passaram novamente esses 15 dias e nada do meu carro chegar! Depois disso só desculpas atras de desculpas falta peça,falta de insumos e etc…. e aqui estou eu sem nenhuma resposta e sem o carro data de hj 03/01/2022

Por: marcelo ramos

marcelo ramos — Wed, 15 Dec 2021 01:49:17 +0000

Sou proprietário de um JEEP COMPASS 2017/2017, com apenas 4 anos de uso e 43.000 km, apresentou um grave problema no sistema de transmissão, provocando a contaminação do óleo de cambio pelo liquido de arrefecimento (trinca no trocador de calor), que segundo pude verificar no site da internet, este defeito vem acontecendo na maioria dos compass e renegueide da marca jeep, e segundo uma matéria publicada recentimente pode ter sido causado por um erro de projeto e em momento algum a montadora comunicou para um possível recall para reparar este defeito.
Como o custo do reparo na concessionaria ficaria um valor muito alto, quase a metade do valor do carro, procurei uma oficina especializada em cambio automático, conforme o laudo , então fiz o reparo nesta oficina especializada , cujo o valor gasto para o reparo foi de R$ 13.735,00. Gostaria que a fabrica me estornasse este valor para que não tenhamos que acionar por meios juridicos, ja que comprei o produto achando que seria um carro robusto e durável e não imaginava a decepção devido a esse problema ocasionado, lembrando que no manual do proprietário em nenhuma das manutenções programadas se fala em verificação ou revisão no sistema de transmissão, e sim que o oleo de transmissão e para toda vida.
Fico no aguardo do retorno do fabricante para resolver o estorno gasto com este problema que me parece com toda certeza ser crônico.

Por: Carlos

Carlos — Fri, 29 Oct 2021 15:40:32 +0000

Possuo um Jeep Compass 2018 que foi tirado zero KM por mim mesmo e que por varias vezes nesse periodo de utilização ja apresentou diversos problemas elétrico mais até hoje nenhum precisou de mais de 1 dia pra ser resolvido.
Nessa ultima semana, fiquei na mão com meu carro parado em pleno transito e o mesmo nao dava sinal algum, foi levado a concessionaria T-Line de São José dos Campos onde passou por uma analise e pra minha surpresa me pediram um tempo indeterminado (ou seja, ninguem sabe me informar até quando meu carro irá ficar na manutenção) pois precisam abrir um ticket com a Fabrica da Jeep, afim de passar por todo esquema eletrico com pessoal de engenharia pra verificar o que pode ser essa pane no carro.
Eu preciso desse carro diariamente, pra meu trabalho, tenho uma bebe de 2 anos que inclusive esta doente e precisa do carro, fui informado que o excelente serviço pivilege service da Jeep não pode me dar um carro reserva, é certo isso? um carro de mais de cem mil reais apresentar problemas e não ter uma pronta solução? preciso de um carro reserva urgente, qualquer carro que seja mais não posso ficar sem isso.

informo que as providencias legais serão tomadas, e espero ter um retorno no meu celular da Jeep ou T-Line, na hora de vender são excelentes, agora nos deixam na mão.

Por: Wilson Botelho

Wilson Botelho — Thu, 23 Sep 2021 20:08:31 +0000

Recusa de reparo do carro na garantia
Comprei um jeep renegade limited e paguei a vista. O carro tem apenas 3 meses quando eu usei o teto solar pela 4 ou 5 vez no maximo. quando fui fechar o teto solar com o carro em andamento e ao mesmo tempo fazendo uma curva de 90 graus a aproximadamente 30 kms/h, o vidro estourou na minha cabeça. Neste momento poderia até ter batido o carro tamanho o susto que tomei. E poderia até ter me machucado com os vidros que cairam na minha cabeça. Mandei para a concessionaria da Osten na Radial Leste-SP e descrevi o ocorrido. Dei entrada na concessionaria no dia 30/08/21 e depois de 1 semana e meia eles deram a recusa da garantia. Pedi para que fizesse a reanalise pois nenhum tecnico teria ido ver o carro, e se basearam apenas em fotos tirada pela concesssionaria. Fiquei aguardando esta reanalise até esta data (23/09/21, ou seja depois de 25 dias houve novamente um retorno dizendo que NEGARAM o reparo pela garantia.
Pedi para que me mandem um laudo dizendo do porquê nao entrar na garantia uma vez que eu não fiz absolutamente na errado e nao fiz de mal uso do material, mas eles se recusam a mandar um laudo por escrito. O mais hilario é o custo do reparo. PASMEM, o valor para apenas trocar o vidro do teto solar é de R$ 38.000,00 ou seja praticamente 37% do valor do carro. O carro tem só 3 meses. eu não fiz nada errado. Se tiver no manual ou em algum lugar escrito que o condutor nao pode fechar o teto solar com o carro em andamento, ai posso até aceitar. Fora isso. EU NÃO ACEITO. É um absurdo…. É para nunca mais entrar numa loja da JEEP. Nenhum tecnico da fabricante veio para SP analisar para ver o que aconteceu. Estão se baseando em fotos tirada pela pessoa que recebeu meu carro.

Por: Rodolfo Faria

Rodolfo Faria — Sun, 19 Sep 2021 11:55:47 +0000

Uma vergonha o tratamento com o Cliente, estou com meu carro na concessionária da JEEP de São José dos Campos, já fazem mais de 20 dias, levei o carro em uma autorizada para ser bem atendido.
Foi a maior decepção, foram abertos 2 protocolos 09541532, 09550782, por falta de peças, e até o momento ninguem sabe informar o prazo das peças e se eu vou ter um carro reserva, por falta de gestão de peças de reposição.
Ligo no SAC , um verdadeiro descaso com o cliente, hoje 19/09/21, sem nenhuma informação eu que tenho que ligar e não tenho resposta ……………….absurdo !!!!

Por: vera lucia biondo mesquita carvalho

vera lucia biondo mesquita carvalho — Fri, 17 Sep 2021 20:35:46 +0000

Como a mensagem recebida da Central de serviços ao cliente não respondeu absolutamente nada quero manter contato com a ouvidoria mas não estou sabendo como proceder para encontrar essa opção.

Por: fabio andre gamero

fabio andre gamero — Thu, 09 Sep 2021 15:20:19 +0000

BOM DIA ,
COMPREI UM JEEP COMPASS LIMITED (DIESEL) ANO 21/21 BRANCO POLAR
CHASSIS 988675136MKK91645 DIA 28/07/2021 AS 17.00HRS,
COMO TODO COMPRADOR DE UM CARRO 0KM FIQUEI MUITO FELIZ COM COMPRA,
FOI AI QUE COMEÇOU MEUS PROBLEMAS !!!!! SENTI O CARRO TREMER QUANDO DAVA ACELERAÇÃO (COMO SE ESTIVE ALGO SOLTO. ( TIPO UMA RODA), NO OUTRO DIA COMECEI A VERIFICAR O CARRO NO GERAL, ACHEI VARIOS PROBLEMAS !!!
AS PORTAS DIATEIRAS DESALINHADAS (FECHANDO ESTRALHO )
O VOLANTE DESALINHADO, O CARRO TREMIA PARADO APENAS EMGRENADO COM AR CONDICIONADO LIGADO ( COMO SE FOSSE COXIN QUEBRADO) , PENSEI DEVE SER FALTA DE USO COMO SE TRATAVA DE CARRO 0KM .
FUI PEGAR UMA ESTRADA , AI QUE SURPRESA VEIO O CARRO RONCAVA …. MUITO !!!!! ( COMO SE FOSSE ROLAMENTO ) .
LEVEI O CARRO DIA 27/9/2021 NA CONCESSIONARIA SINAL NAÇOES UNIDAS, COM MEDO DE CAIR ALGO NA RUA OU PRINCIPALMENTE CAUSAR UM ACIDENTE ,
COMO SE TRATAVA DE UM CARRO COM 680 KM O TECNICO ME ATENDEU NA HORA E SAIMOS PARA ANDAR AONDE ELE PERCEBEU O PROBLEMA.
DEIXEI O CARRO DIA 30/08/2021 NA CONCESSIONARIA E ATE AGORA NADA DE RESOLVER !!!!
ABRI UMA RECLAMAÇÃO E PEDIDO DE CARRO RESERVA PROTOCOLO 09520296 DIA 02/09/2021 E ACREDITEM NINGUEM ME LIGOU ATE HJ DIA 9/09/2021.
LIGUEI PRO CONSULTOR ( CLOVIS) FALEI PRA ELE QUE ISSO ESTAVA ERRADO COM A DEMORA DE RESPOSTA DO MEU CARRO E DO CARRO RESERVA.
RESUMO DE TUDO !!

UMA ENORME FALTA DE RESPEITO COM CLIENTE !!!!