Comentários sobre: Telefone Localiza 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp

Por: Júlio César Ferraz

Júlio César Ferraz — Tue, 25 Jul 2023 17:41:56 +0000

Em resposta a claudio.

Claudio bom dia as vezes julgamos uma empresa simplesmente por um comportamento individual de um colaborador lembre se que se trata de um ser humano , que digo não justifica mais tente fazer de outra forma ou com outra pessoa fique em paz e que tudo se resolva

Por: Júlio César Ferraz

Júlio César Ferraz — Tue, 25 Jul 2023 17:38:50 +0000

Bom dia estou tentando me candidatar para uma vaga de auxiliar de operacoes é não consigo só vai para empresas que pagam nossos dados é não deixam completar o fim do processo seletivo queria muito que vcs revissem isso é deixe que outro processo de seleção seja implantado ok julio Cesar RJ

Por: claudio

claudio — Fri, 26 May 2023 15:36:12 +0000

Não recomendo, empresa com vendedores de sem respeito, comprei um carro, o vendedor foi gentil na hora de me vender o carro, depois desistiu de me vender, nem sei o motivo, então começou a me tratar de forma grosseira.

Por: Eliane Rosa da Silva Pereira

Eliane Rosa da Silva Pereira — Wed, 10 May 2023 11:08:59 +0000

Localiza não nos responde um carro da localiza bateu no meu carro marquei com prejuízo e até agora não recebi já mandei toda a documentação que eu tinha o BO e até agora nada cobrar o seguro do motorista que estava no carro localiza portanto nós estamos no prejuízo meu carro é alugado para uma empresa aonde ficou uma semana encostado para conserto um amigo nosso da oficina consertou nosso carro só que eles estão alegando que não está especificado todos tudo que gastou se eu tivesse levado o carro na autorizada da Renault ia ficar um absurdo esse valor que foi cobrado foi um valor de amigo mesmo assim localiza não quer me pagar vamos todos gente processar essa empresa isso não pode acontecer localiza vocês é uma empresa tão grande não podia deixar isso acontecer pois nós também somos clientes desta empresa fiquei decepcionada demais com vocês não tivemos um mínimo de atenção

Por: Herbert Josete Rosas Freitas

Herbert Josete Rosas Freitas — Sun, 05 Feb 2023 21:32:08 +0000

boa noite

Já tem 13 dias meu carro na oficina da localiza de Salvador.
Estou decepcionado pela demora .
Mando mgs e não tenho retorno de vcs , falam q em 48 hs entraram em contado nunca recebi uma ligação.
Melhorem .

Por: Cristiane Silva de Lima

Cristiane Silva de Lima — Fri, 07 Jan 2022 23:29:29 +0000

Reclame Aki

Sou terceiro num sinistro, estou me vendo obrigado a aceitar praticamente perder meu carro que é financiado, porque a localiza faz seguro pra terceiro de até 50.000 e não tem seguradora, então não me venham com esse assunto desnecessário , porque vcs sabem bem que deveriam pagar o conserto no carro, nem que fosse até o valor da tabela fipe e no Dia 28/12/2021 estava parada onde o carro HB 20 Branco colidiu em meu Veículo….O condutor do outro veículo fez todo o procedimento acionou a Empresa Localiza fez o B.O onde o condutor estava errado ….no mesmo dia eu também fiz um B.o e dia 29/12/2021 fomos em Guarulhos Localiza fica dentro do Carrefour lá eles mostrou apólice o responsável pela Colisão pagou a Franquia para acionar o terceiro nesse caso é meu Veículos Sandeiro (Renault)
Estou totalmente Lesionada meu carro tem menos de 3 mil KM entrei em contato por telefone (Terceiros )passou num do Sinistro sento assim começou o processo para terceiro solicitou 3 orçamento o de eu falei com Atendente ela disse pelo meu carro ser Novo não precisar de 3 orçamento e sim levar no local da confiança ou própria concessionária….dia 03/01/22 o carro foi guinchado até o local lá iria fazer o processo do orçamento dia 04/01/22 recebi o valor do orçamento 31.086.60 onde véi descrito tudo o que precisa arrumar + as fotos das avarias do orçamento encaminhei para o email Lecom Bpm nesse email disse q precisava do Num do B.o do responsável que bateu enviei aí pediu foto da Traseira do carro enviei a resposta disse que estava tudo ok os documentos e que teria que esperar a Análise em até 20 dias Úteis.hoje dia 07/01/22 Alex da concessionária da Renault +- umas 13:30 hs entrou em contato comigo pelo celular disse q a Localiza entrou em contato e disse q estava tudo ok tinha aceitado o valor de 27 mil por teve um desconto…..hoje no final da 16:40 +- recebi um e-mail da Empresa Prezado(a) C.S.L
Após análise da documentação referente ao sinistro ******* ocorrido em 29/12/2021 envolvendo os veiculos, bem como considerando o contrato pactuado entre locadora e locatário, informamos que tal solicitação de atendimento está sendo declinada. Disse q não vai arrumar meu Carro e não disse o motivo liguei na Central de Terceiros falei com a atendente e disse o por q nao iria pagar meu Carro sendo que a Empresa está errada o B.o que o condutor relatou está errado…a atendente falou q não pode dizer os motivos . ela é muito clara ao dizer que independente do valor do veiculo, a localiza paga o valor do orçamento até 50.000,00 pra terceiros, o que não é verdade, pois o meu orçamento deu praticamente 31.08600 sem a parte mecanica, e a localiza queria pagar pouco mais de 27.000,00 onde a Concessionária me ligou e disse q essa valor pagaria no Particular na Minha Conta se tivesse outros valores Localiza deposita que independente do valor do veiculo, a localiza paga o valor do orçamento até 50.000,00 pra terceiros, o que não é verdade, pois o meu orçamento deu praticamente 31.086,00 sem a parte mecanica, e a localiza queria pagar e depois mandou um e-mail dizendo q não vai conserta meu carro não dá nenhuma Justifica.

Por: carlos alexandro da conceição oliveira

carlos alexandro da conceição oliveira — Tue, 07 Dec 2021 19:41:58 +0000

Seguinte: Eu não escolhi a Localiza, preste mais atenção antes de responder uma reclamação destas. Sou terceiro num sinistro, estou me vendo obrigado a aceitar praticamente perder meu carro que é financiado, porque a localiza faz seguro pra terceiro de até 50.000 e não tem seguradora, então não me venham com esse papinho, porque vcs sabem bem que deveriam pagar o conserto no carro, nem que fosse até o valor da tabela fipe, que é de 36.000,00… porem disseram que pagariam até 07/12/2021, o que não foi feito, resumindo, já que a Localiza não é correta com os clientes dela, pois vende um serviço de seguro a terceiros de até 50.000,00 e depois não quer pagar o conserto do carro, pois meu carro não estava a venda, agora vou ter que quitar o carro e ficar sem carro… o saldo não vai dar pra comprar outro, e seu eu for financiar outro o valor total passa dos 50.000,00. é muito comodo pra Localiza receber do cliente pra um seguro de 50k depois ficar barganhando pra não pagar o conserto. A Localiza devia ser uma empresa seria, e no mínimo pagar o valor do conserto até o valor da tabela fipe, ja que o conserto do meu carro passou de 42.000 e não estava nem a parte mecanica. A localiza arrumou uma oficina pra comprar meu carro, porém meu carro não estava a venda, eu precisava do carro pra trabalhar, e se a Localiza fosse seria, seus atendentes não falariam pros clientes que o cliente poderia contratar o seguro de terceiros e ficar tranquilo que a Localiza pagaria até o valor de R$50.000,00 em consertos, porém não falam sobre a tabela do carro, sobre te obrigar a vender seu carro batido pra uma empresa associada a eles, não falam que ficam enrolando os terceiros pra vencer no cansaço. Mas antes de vcs falarem que isso não acontece, eu tenho um video gravado apos o acidente, locando um carro dentro da localiza e perguntado justamente esses termos para a atendente, e no video ela é muito clara ao dizer que independente do valor do veiculo, a localiza paga o valor do orçamento até 50.000,00 pra terceiros, o que não é verdade, pois o meu orçamento deu praticamente 42.000,00 sem a parte mecanica, e a localiza queria pagar pouco mais de 25.000,00 mesmo eu propondo que pegassem o carro para consertar e me entregasse pronto, onde a localiza escolhesse. Então essa conversinha de pedir desculpas não cola, paguem pelo menos o valor que vcs disseram, e no prazo informado, pois se eu tenho que dizer algo sobre a localiza, a unica coisa que eu tenho a dizer é que não é uma empresa seria pelas atitudes, não fornece apolice de seguro ao contratado, e deveiram, todas as pessoas que locam carros, exigir a apolice do seguro, pra não cair em pegadinhas, e exigir nota fiscal da seguradora, tendo em vista que a localiza não é seguradora, acreditem, cobram o seguro sem ser seguradora. aguardo o pagamento ainda hoje, pois apesar de ser um mal negocio, foi o unico jeito de tentar diminuir meu prejuizo, que vou ficar sem carro. em especial para a sra. Thamara, que respodeu achando que eu era cliente da localiza e não deve ter nem lido qual era minha reclamação. Deprimente, deixo aqui meu relato de insatisfação com essa empresa.

Por: Antonio Masculino Aparecido Miranda

Antonio Masculino Aparecido Miranda — Tue, 13 Jul 2021 20:33:50 +0000

PESSIMO ATENDIMENTO / PREÇO ABSURDO / COBRANÇA INDEVIDA
PAGUEI POR 30 DIAS DE LOCAÇÃO ESSE VALOR DE R$ 3.593,26 , UM VERDADEIRO ABSURDO, NÃO RECEBI NENHUM BÔNUS, NENHUM REEMBOLSO, MEUS PONTOS FIDELIDADE NEM SEI COMO ESTOU USANDO, AS INFORMAÇÕES DAS FATURAS SÃO PÉSSIMAS, O ATENDIMENTO NO SAC MUITO RUIM,, PESSOAL NÃO SABE ORIENTAR E NEM EXPLICAR AS COISAS. ENFIM ATENDIMENTO DE PESSIMA QUALIDADE E VALOR ABSURDAMENTE CARO. CLIENTE TRADADO SEM NENHUMA CONSIDERAÇÃO.