Comentários sobre: Telefone MadeiraMadeira SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Ajuda

Por: Elizangela Pires de Oliveira Ramos

Elizangela Pires de Oliveira Ramos — Mon, 15 Aug 2022 18:03:35 +0000

Também não indico de forma alguma esta empresa. Comprei uma porta em 20/07 e já alteraram o prazo de entrega duas vezes. Desrespeito total.

Por: Anônimo

Anônimo — Thu, 17 Feb 2022 20:46:30 +0000

Eu comprei no madeira dia 10/02 entrega prevista no dia 17/02, não chegou ainda eles não avisa o motivo do atraso, não sonsigou fala com ninguém.
A Data prevista ainda pro día 10/03 a espera de ym mês, tô quase pra ganha neném e não chega pra arruma as coisas.

Por: Ana leticia

Ana leticia — Tue, 19 Oct 2021 11:52:09 +0000

Em resposta a Jonas Galvão filho.

Zero compromisso com o consumidor. Não entregam na data correta. Ninguém da um retorno . Pura enrolação !! Não indico !!

Por: Clecio Soares

Clecio Soares — Wed, 29 Sep 2021 23:21:34 +0000

Comprei uma cama beliche,veio sem manual de instruções,montei toda a cama e no fim não tinha onde colocar a escada,a escada veio com as marcações de encaxe,mas não tem onde encachar,tá aqui,a cama montada sem a escada,péssimo serviço.

Por: SAMARA DE FATIMA FERNANDES

SAMARA DE FATIMA FERNANDES — Tue, 20 Jul 2021 00:10:17 +0000

Eu comprei uma mesa com 4 cadeiras no dia 30/05/2021. Entregaram a mesa errada e agora eu me encontro implorando para este [moderado] de loja , entregar o meu produto. Desde que comprei na Madeira madeira só tenho tido dor de cabeça e passado muita raiva. Eles fazem os clientes de palhaço!

Por: Jonas Galvão filho

Jonas Galvão filho — Fri, 16 Jul 2021 16:20:24 +0000

Empresa não cumpriu com prazo entrega. Falta de responsabilidade com cliente. Não recomendo. Nota zero .
Vide nota fiscal 52469 8/06/2021

Por: ADRIANA MARIA BENTIM DE ARGILA

ADRIANA MARIA BENTIM DE ARGILA — Fri, 09 Jul 2021 12:36:57 +0000

Bom dia!fiz uma compra com vcs,de uma mesa e a mesa veio sem o tampo de vidro,mas o q comprei e falei com a vendedora o q ela me passou era com tampo de vidro tenho todas as conversas de whats,da compra o q ela me passou e tudo q conversamos antes da compra,. O o q eu comprei ñ é com tampo,se o próprio anuncio diz q é
?

Por: Edmar Giraldi

Edmar Giraldi — Thu, 01 Jul 2021 22:52:05 +0000

Comprei um roupeiro de casal. Praso de entrega 10 dias úteis, mas já se passaram 30 dias e nada do meu produto chegar lamentável.

Por: Renata Cabral

Renata Cabral — Mon, 24 May 2021 13:58:55 +0000

Comprei uma mesa de jantar na loja onde veio com vários deifeitos, 8 pésinhos de plástico faltando, tampo da mesa arranhado, e uma cadeira manchada. Fiquei insatisfeita principalemte coma cadeira manchada.
Como faço para entrar em conttao com o SAC da Loja?

Por: Luiz Fabiano

Luiz Fabiano — Mon, 24 May 2021 13:57:13 +0000

Comprei um Kit para o quarto da minha filha com Cômoda, Berço e Guarda- Roupa, veio tudo bem embalado, porém quando fui montar o Guarda – Roupa veio a peça numero 9 faltando que seria a parte lateral maior do armário. Liguei na Loja Magazine Luiza, fui informado que caso o fabricante não tenha a peças, que estariam cancelando a minha compra e recolhendo todo a mercadoria. Quero saber como resolver esse problema, pois minha filha já esta pra nascer e não tenho muito tempo para espera da resolução do problema. Fico no aguardo de um breve retorno.

Por: Ivanildo Bernardo de Oliveira

Ivanildo Bernardo de Oliveira — Sun, 23 May 2021 14:22:51 +0000

Em 28.03.2021,
Comprei através do site das Americanas, sendo vendido e entregue por Madeira Madeira, um conjunto de sala de jantar, sendo mesa com 6 caseiras, modelo Clarice Espresso, cor creme, Pedido N° 2825329478-01.
Ocorre que foi recebido, com tudo embalado, e quando abri para montar a mesa tina vindo cinza, com o canto quebrado e várias avarias/danificações na parte dos pé da mesa.

Fiz o pedido para troca da mesa ou devolução, sendo neste último caso, estornar o cartão.
Até agora não obtive retorno para solução nem das Americanas nem da Madeira Madeira. Preciso de solução urgente, para não ser preciso solicitar a devolução do pagamento e danos morais, pois até agora a minha sala está sem mesa e cheia de partes do produto sem poder utilizar.

Por: Morgana De Cerqueira matos

Morgana De Cerqueira matos — Thu, 13 May 2021 11:22:28 +0000

Bom dia

Comprei um guarda roupas de três portas, ou melhor, 2 portas e 1 espelho, em Novembro de 2020 ( 6 meses de uso).
Como o espelho é de correr e é muito leve, com apenas uma mão eu empurrei para o lado e com a outra mão iria guardar algumas toalhas, ocorre que o espelho saiu do trilho e caiu em cima de mim e depois no chão.
Tenho um bebê de 11 meses que engatinha pela casa toda, meu desespero foi imaginar que esse acidente poderia ter sido com ele.

Gostaria de uma posição de vocês com relação a esse tema, no momento da compra, pesquisei preços e lojas e priorizei a compra no Madeira Madeira pois confiei na responsabilidade desta empresa para com o cliente.

Por: P.

P. — Thu, 06 May 2021 21:04:42 +0000

Boa tarde. Acabei de ter uma péssima experiência com a entrega do meu produto. Não será entregue no prazo . A motorista Monica, foi no prédio errado, interfonou no apartamento errado, ficou 9 minutos aqui e disse que não esperaria, depois de 9 minutos eu retornei a ligação e a mesma não atendeu por diversas vezes, insisti e ela atendeu dizendo que entregaria quando desse. Disse que falou com minha mãe, mas a mesma nem mora comigo, inclusive não tem possibilidade de atender ao telefone ( problemas de saúde). Um total absurdo a forma como a motorista Monica me tratou. Com total desdém e desrespeito. Disse que voltava quando fosse conveniente para ela, que havia tirado fotos do prédio e encaminhado para empresa. Foi uma experiência péssima. Já comprei muitas coisas pela americanas e sempre tive uma boa experiência, além de que a portaria é sempre muito competente e empática. Não foi um erro deles. Não houve nenhuma ligação para o meu apartamento que veio da portaria. Eu estava o tempo todo ao lado do interfone.

Péssima experiência, ein MadeiraMadeira!? Essa foi a primeira e ultima vez que tentei negócio com vocês através do site da americanas ou por qualquer outro meio.

Já solicitei o cancelamento da minha compra pela experiência do atendimento e pela não atualização de informações e entrega no prazo que deveria estar constando lá no site da americanas.com. O status da minha compra estava como “pedido aprovado”. Nem havia sido atualizado a informação de entrega para transportadora. Outro absurdo!

Por: Jair Carneiro Da Silva

Jair Carneiro Da Silva — Fri, 30 Apr 2021 18:02:02 +0000

Boa tarde alguém poderia ligar pra mim por favor 75 xxxxxxx sap comprei 2 mangote de vibrador de concreto até agora nada

Por: Cláudia Regina Ferreira Brandão

Cláudia Regina Ferreira Brandão — Fri, 29 Jan 2021 17:08:53 +0000

é boa tarde eu estou querendo fazer uma compra de dois guarda-roupas aí pela madeireira madeireira eu queria saber qual a melhor forma para você estende dar um desconto você não dos produtos já sou cliente de vocês então tô precisando de dois guarda-roupa que eu gostei muito né então queria saber o que vocês podem fazer em questão de frete de diminuir o valor né que vai ser entregue só para o mesmo lugar e eu queria encomendar dois guarda-roupa queria saber se poderia fazer isso guarda-roupa já está escolha um modelo que eu já vi que é feito por vocês desde já obrigada.

Por: Quitéria Pereira

Quitéria Pereira — Fri, 18 Dec 2020 19:10:55 +0000

Entregadores muito mal educado
Queria que eu fosse até eles pega mercadoria porque não encontrava minha casa
Na hora da entrega deixaram minha mercadoria no chão molhado por não subi escada indignada quando foram embora não avisou nada nem que era último minha mercadoria estava molhada indignada ser processe teria cancelado

Por: Marciele Moura dos Santos Oliveira

Marciele Moura dos Santos Oliveira — Wed, 09 Dec 2020 18:44:36 +0000

Fiz uma compra de conjunto de mesa de jantar, no dia 14/10/2020 , no ato da compra a data prevista pra chegar era 21/12/2020 ,mas de dois meses de espera , até aí tudo bem eu já estava esperando esse prazo,mas ontem 08/12/2020 ,me mandaram uma mensagem falando que houve um problema com o transporte das casas Bahia ,e a data prevista era pra 06/01/2021 e brincadeira , como faço agora já tinha programado tudo esperando esse conjunto de mesa ,se não chegar no prazo 21/12/2020.nunca mas compro nada nem casas Bahia nem madeira madeira ,e nem indico

Por: Andréa Alves Dos Santos

Andréa Alves Dos Santos — Tue, 08 Dec 2020 10:50:28 +0000

Olá!.
Comprei um ”Conjunto De Facas Chef Allan 6PÇS” no site da MadeiraMadeira. com no dia 28/11/2020. O produto chegou ontem (07/12) com a embalagem danificada (Amassada e aberta na lateral) e uma das peças está quebrada (Suporte das facas). Além disso, o suporte das facas veio manchado e sem o plástico de proteção.

Por: Luana rodrigues de Moraes Santos

Luana rodrigues de Moraes Santos — Mon, 07 Dec 2020 13:45:40 +0000

Eu comprei um guarda-roupa com vocês na madeira madeira e acabei descendo para montar essa semana faz mais de um mês que eu comprei porque eu tava com uma reforma em casa e acabou vendo com uma porta com defeito ela eu quebrado um pedacinho embaixo eu gostaria de saber como que eu faço para trocar essa porta se vocês puder entrar em contato comigo pelo e-mail por favor ,obrigado!!!

Por: Luana rodrigues de Moraes Santos

Luana rodrigues de Moraes Santos — Mon, 07 Dec 2020 13:43:52 +0000

Bom dia eu comprei um guarda-roupa com vocês já faz mais de um mês e acabei deixando ele guardado porque eu tava com uma reforma em casa acabei montando essa semana e veio com defeito numa porta ela ver o quebrado gostaria de saber como que eu faço para trocar essa porta obrigado