Comentários sobre: Telefone McDonalds SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp

Por: Renato

Renato — Thu, 30 Mar 2023 15:09:03 +0000

Ola, Comigo aconteceu a mesma coisa…
Foi pao e não foi entregue … o canais de atendimento não funcionam…

Me sinto enganado !!!

Sabem o que posso fazer para resolver a questão ?

Por: Regiane Milard Dias

Regiane Milard Dias — Tue, 21 Mar 2023 19:40:07 +0000

No dia 18/03 por volta das 22h30 fiz um pedido no Mc Donalds pelo app do Mc Donalds, o pedido com a taxa de entrega deu R$ 70,70. O pedido não foi entregue e me cobraram o valor.

No dia seguinte (19/03) fui até a loja que atendeu meu pedido localizada na AV. Itaquera, 3001 – Cidade Líder – São Paulo e a gerente Bianca simplesmente me falou que não poderia fazer nada.

Solicitei o cancelamento pelo link enviado, mas não recebi nenhum e-mail informando o protocolo de cancelamento.

Isso é uma falta de respeito com o consumidor, na semana do consumidor, que pagou devidamente pelo lanche e pela entrega e não recebeu nada e quando reclama a empresa fala que não poderá fazer nada. Espero que agora com essa reclamação meu dinheiro seja devolvido.

Por: Wellington

Wellington — Thu, 29 Dec 2022 17:31:07 +0000

Sinceramente estou muito decepcionado com o atendimento do Mac do portal do Morumbi, na dr Luiz migliano, 977 – SP.
Estou de amulatas e chegando para comprar meu lanche a atendente estava conversando e não queria me atender no balcão “pode fazer seu pedido na totem” (Dayane) fiz meu pedido e quando retiramos o lanche faltou outro pedido, voltei para questionar e a mesma foi super grossa. Entendo que ela pode ser um ser humano que pode não conseguir fazer tudo, mas me senti ofendido pelo atendimento.

Por: Rafael

Rafael — Thu, 01 Dec 2022 02:09:56 +0000

Eu Rafael weyne, cliente a vários anos da empresa macdonalds (Brasil e exterior)atualmente residindo em Eusébio-Ce / venho abismado com o péssimo atendimento da loja Eusébio-Ce / por diversas vezes foi pessimamente atendido e sempre venho sem registrar as insatisfações ocorre que no último dia 26.11.22 fui com minha filha Maria Alaide de (08 ) oito anos de idade onde a criança desde de sempre ama as lojas e ao pedir o lanche especifiquei várias vezes que seria um sanduíche com a carne,catchup,queijo cheddar e sem verduras com uma batata média e tudo para viagem.
Ocorre que ao chegar em casa para total decepção mais uma vez incompleto ou seja sem o queijo da criança como foi pedido é feito observação por várias vezes ao pedir os funcionários já por conta de várias experiências e sem reclamar anteriormente/ a criança chorando bastante e já totalmente inconveniente retornar a loja devido o horário já tarde e se tornar perigoso e distante minha filha super triste com a situação do tão esperando lanche frustrado e o maior problema que dessa vez não foi com adultos e sim criança que sente bastante mesmo/ por ser um local tão dedicado à crianças e atualmente sem credibilidade para as crianças, peço uma solução para tais situações exdrúxulas e pavorosas ,vergonhosas e péssimos atendimentos com especial a loja do Eusébio-Ce .

Telefone de contato e WhatsApp caso seja necessário xxxxxxxxxx Rafael melhor horário após as 17:00 horas

Obs: segue Fotos em anexo

Fortaleza-Ce 26.11.2022

Grato por sua atenção!

Aguardo retorno.

sac@sacmcdonalds.com.br

Por: Jadna Ribeiro

Jadna Ribeiro — Sun, 20 Nov 2022 00:23:51 +0000

Na noite de hoje 19/11/22 fui a unidade que fica no bairro Estreito em Florianópolis SC
Fizemos dois pedidos, o meu veio totalmente errado pedi um Mcnifico de Bacon e veio um McTasty todo desmontando, as batatinhas vieram sem sal, copo sem canudo, nenhum guardanapo, fomos pela primeira e última vez, pois como a unidade abriu a pouco tempo, resolvemos conhecer o ambiente e como estava muito cheio pedimos para a viagem, mas foi decepcionante e com certeza não volto mais, mas mesmo assim quero deixar aqui a minha indignação, não é porque é fast-food que tem que ser bagunçado.

Por: Geovanio Ferreira Viana

Geovanio Ferreira Viana — Tue, 25 Oct 2022 00:14:20 +0000

Prezados,
Dia 23 domingo de outubro, fui ao McDonald’s da Avenida Paulista na altura do número 810. O episodio foi tão impactante, desonroso e desrespeitoso.

Solicitei um sorvete, onde a massa não completou bem o copo, e falei com a atendente que a massa estava pouca, e percebi que ela levou a reclamação para o pessoal, e me trouxe o mesmo copo com o conteúdo se derramando, aquilo p’ra mim foi a gota d’água. Nunca mais voltarei naquele lugar, o gerente veio após eu chamá-lo, não sei se advertiu a profissional no sentido de feedback, espero que sim, pois, esse modelo de atendimento é um detrimento para a imagem da atuante no ramo de lanches e sobremesas saborosas.

Embora o gerente foi bastante gentil, mas logo procurei sair do lugar, porque ficou um clima muito chato.

Por: Márcio da Silva nogueira

Márcio da Silva nogueira — Thu, 14 Jul 2022 14:43:54 +0000

O Mcdonald’s da estrada do campinho em campo grande RJ. Fala que abre às 11:30 hrs só abre as 11:45 e sempre que fala e problemas técnicos .
O drive thur só 12:00

Por: Samuel Santana

Samuel Santana — Tue, 28 Jun 2022 02:20:06 +0000

Olá boa noite!!!

Por duas vzs fui ao delivery do Mec da Av Otávio Braga de Mesquita Gru-SP
e pedi o lanche e torta de banana e veio de maçã!! Acho uma falta de consideração acho que fica melhor flr que não tem de banana e só tem de maçã simples assim!!

Por: Andressa Aparecida Gangemi Vrunski

Andressa Aparecida Gangemi Vrunski — Tue, 10 May 2022 15:15:23 +0000

Em resposta a Maria Fernanda Palhares.

Escuta vou no MEC em compro o meu Sunday aí , aí invés de vir no pote da propaganda, que está no catálogo , vem naquele pote sem vergonha que vcs acham justo , a pandemia acabo nós queremos a do catatalogo ,oi vcs acham que a gente e idiota , pois vem menos ,e aí da pra escutar?????

Por: Sergio augusto pereira oliveira

Sergio augusto pereira oliveira — Sat, 07 May 2022 02:16:56 +0000

Dia 06/05/22 estive no McDonald’s manilha fui mal atendido uma bagunça totais tela de pedido estragada descontrole total dos funcionários pois os pedidos não tinham controle causado um mal estar aos clientes pior McDonald’s que já vim horrível.

Por: Gio

Gio — Wed, 13 Apr 2022 16:51:44 +0000

Estou decepcionada com o atendimento drive da loja Mc Av. Jose Soares Marcondes em Presidente Prudente. Sempre que passo lá peço a torta de maça, e quase todas as vezes me entregam a de banana. Estou começando a crer que seja proposital pois quando peço no balcão tal erro não ocorre. Na caixa está assinalado maça descobrindo a troca apenas depois de dar uma mordida – muita raiva. Trocarei de restaurante drive. uma vez é erro , duas incompetência, sempre …. já parece uma piada cruel.

Por: Sonia

Sonia — Sat, 09 Apr 2022 23:14:42 +0000

PEDI 2 MAGNIFICO COM PORÇÃO DE EXTRA DE BACON + 1,50 – o combo era + 1 coca e + 1 fritas. O pedido tn incluia 1 BIG MC E + 1 CHEDDAR – veio tudo errado – sem bacon – tudo pelo vazamento da coca cola – pacote rasgado – nao deu pra aproveitar nada.QUERO RESSARCIMENTO. Ja tente8i resolver pelo whats – Falam que vao tranferir para a Central de atendimento e demoram de 3 a 4 horas pra voltar. Quando voltam nao esperam e encerram o atendimento. tenho que falar na Ouvidoria ?

Por: CARINA LEMOS

CARINA LEMOS — Sun, 03 Apr 2022 22:35:20 +0000

A terceira vez que faço pedido no Macdonald pelo Ifood e vem errado, só que desta vez eles nem respondem, estou me sentindo lesada,pois paguei pelo pedido e veio errado e ninguém responde. Macdonald da cavalhada Porto Alegre.
E aí da chegou todo molhado e o entregador não quis subir para me entregar, tive que descer na chuva e ainda não comi e já faz 2 hrs e nada de resposta. Aff Baixou muito a qualidade do Macdonald mesmo.
Quero meu dinheiro de volta.

Por: WILSON MIRANDA

WILSON MIRANDA — Sun, 20 Mar 2022 01:19:33 +0000

O McDonalds da Av Mato Grosso, 2795, em Campo Grande/MS é o pior dos McDonalds de Campo Grande. Prestação de serviço HORRÍVEL. Toda vez que se pede algo pelo delivery vem faltando alguma coisa. E tem que se pagar antecipadamente. Isto porque já pago não se pode devolver os itens comprados. TOTAL FALTA DE RESPEITO E MÁ FÉ para com o consumidor. O PROCON e as autoridades policiais deveriam fazer alguma coisa contra esses enganadores do povo.

Por: FLAVIA RODRIGUES DO NASCIMENTO

FLAVIA RODRIGUES DO NASCIMENTO — Fri, 04 Mar 2022 16:10:08 +0000

Acabei de fazer uma compra no mac donalds da Av Ipiranga em São Paulo, veio faltando lanche, mandei reclamação no chat deles pelo ifood, NGM RESPONDEEEEEEEEE.
Vou entrar no PROCON, não pelo lanche e sim pela falta de COMPROMETIMENTO para com cliente.

Por: Sandra

Sandra — Mon, 21 Feb 2022 21:48:58 +0000

Fiz um.pedido pelo Ifood, no McDonalds da Maria Lacerda em Nova Parnamirim/RN. Simplesmente chegou faltando itens e quando.entrei no chat para reclamar, ninguém responde. Isso fere os direitos do consumidor, “paguei e não levei”. Nenhuma satisfação se dispõe a dar ao cliente.

Por: Valentina

Valentina — Sun, 20 Feb 2022 02:05:45 +0000

Já vi que não adianta fazer a reclamação, O CAMINHO é o PROCON.
É uma empresa que não tá nem aí para para seus clientes.

Por: Luiz

Luiz — Tue, 08 Feb 2022 00:23:32 +0000

Em resposta a marcos covas.

As lojas da rede macdonnalds estão sendo administradas por gerentes que não estão seguindo a franquia.
Em Itaboraí, pedi a tampa e um canudo para o suco e uma funcionária disse que só seria fornecida caso fosse para viagem. Estão fornecendo o mínimo possível.

Já na loja de São Gonçalo na BR, ao invés de fornecerem 700 ml, fornecem em copo de 500.

Por: marcos covas

marcos covas — Tue, 18 Jan 2022 00:26:20 +0000

Boa noite

Saí do Mc donald agora no shopping map band as 20:30 no dia 17/01/2022 e comprei a promoção do Mc big tasty turbo bacon sendo q a mesma veio sem o bacon inteiro e sem molho e sem tomate e reclamei no balcão e o atendente pegou meu sanduíche mordido levou lá dentro colocou 2 fatos de bacon pequena e fria e voltou com o sanduíche e me entregou e eu perguntei se não tinha tomate e o mesmo falou q não e depois perguntei sobre o molho etc

Conclusão não ofereceu a troca do sanduíche e nem pediu desculpa pelo sanduíche vir faltando molho, tomate e bacon numa promoção de 38,50 então comi o sanduíche seco horrível e fui embora decepcionado com aquele Mc donald daquele shopping .

Não queria o dinheiro de volta e sim um sanduíche a altura do Mc donald como sempre comi em outros Mc donald

Obrigado

Por: carlos

carlos — Thu, 06 Jan 2022 04:39:40 +0000

hoje , dia 05-01-22 ás 22:00 hs fui ao MC Donalds do CARREFOUR-BELFORD ROXO, fiz o pedido no Totem e quando fui ao balcão pra pegar os lanches pedi a atendente o Catchup e ela me respondeu que não tinha, ai já fui a mesa com minha esposa e minha filha que também gosta de catchup , comer o lanche já meio chateado , eu estava sentado próximo ao caixa e 5 a 6 minutos depois aparece um cliente no balcão de atendimento e pediu por catchup e no nesse momento um outro atendente veio com a mão cheia de catchup em saches e entregou pro cliente ai eu me levantei e fui falar com a atendente e simplesmente virou as costas pra mim e saiu andando e eu fiquei com cara de babaca, achei isso inacreditável e inadmissível, por isso vou atrás do meu direito de consumidor