Comentários sobre: Telefone Mobly SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp

Por: Natalia Freitas

Natalia Freitas — Tue, 28 Jun 2022 14:14:55 +0000

Comprei um painel de Tv no dia 02/05/2022 na MOBLY, a pagamento foi aprovado, tinha a data do dia 23/05/2022 e até agora nada, já entrei no site para pedir uma posição, eles tem o prazo de até 2 dias uteis para responder, vence os 2 dias uteis, você entra no site pedindo uma posição e diz que já foi solucionado o problema, ninguém me responde onde esta o meu produto.

Solicitei o cancelamento da compra do meu dinheiro para a MOBLY, falaram que estava tudo ok, em 5 dias iriam me devolver o dinheiro, não recebi o dinheiro, abri outro protocolo em 5 dias iria receber o meu dinheiro, e novamente nada, eles não disponibilizam um telefone somente chat, esse chat não funciona.

O Reclame aqui não deixou eu abrir queixa contra a MOBLY não vai para frente de jeito nenhum minha reclamação.

Por: Natalia Freitas

Natalia Freitas — Tue, 28 Jun 2022 14:13:28 +0000

Comprei um painel de Tv no dia 02/05/2022, a pagamento foi aprovado, tinha a data do dia 23/05/2022 e até agora nada, já entrei no site para pedir uma posição, eles tem o prazo de até 2 dias uteis para responder, vence os 2 dias uteis, você entra no site pedindo uma posição e diz que já foi solucionado o problema, ninguém me responde onde esta o meu produto.

Solicitei o cancelamento da compra do meu dinheiro, falaram que estava tudo ok, em 5 dias iriam me devolver o dinheiro, não recebi o dinheiro, abri outro protocolo em 5 dias iria receber o meu dinheiro, e novamente nada, eles não disponibilizam um telefone somente chat, esse chat não funciona.

Por: JURENI DE FARIAS BARELLA

JURENI DE FARIAS BARELLA — Fri, 15 Apr 2022 14:32:52 +0000

Em resposta a Jair do Prado.

Estou com o mesmo problema, buscando resolver com a loja e com a montagem Parafuzo..

Por: JURENI DE FARIAS BARELLA

JURENI DE FARIAS BARELLA — Fri, 15 Apr 2022 14:17:50 +0000

Em resposta a Andréa de Almeida dos Santos.

Espere sentado. Em pé vai ficar cansado.

Por: JURENI DE FARIAS BARELLA

JURENI DE FARIAS BARELLA — Fri, 15 Apr 2022 14:13:06 +0000

Em resposta a Maria Lúcia Ribeiro de Melo.

Acho que o Vítor não sabe. Por exemplo: comprei duas estantes na Mobly e paguei pela montagem. Só que não consigo acessar o serviço e a loja não me dá acesso à comunicação para resolver essa pendência. O que fazer? Eu compro na Mobly há algum tempo. Ela era melhor no trato com seus clientes antes. Hoje dá desânimo comprar na Mobly embora seus preços sejam atrativos. Dá muito cansaço!´

Por: Maria Lúcia Ribeiro de Melo

Maria Lúcia Ribeiro de Melo — Thu, 17 Mar 2022 16:45:51 +0000

Estou tentando fazer compra pelo site na Mobly, apareceu um problema no meu cadastro, fiquei horas falando com o chat, ninguém resolveu e a atendente Hellen, finalizou o atendimento sem resolver o problema. Tentei novamente, falei com o Henrique que diz ser o responsavel pelo atendimento, também não resolveu nada e disse que levaria tres dias úteis para que uma pessoa me ligasse para alterar (pasme!), apenas a mudança de meu e-mail e só depois, que eu poderia obter a alteração de minha senha, um absurdo!!! Certamente eles não precisam dos clientes, tanto é, que o suporte é ZERO! NUNCA MAIS, NÃO QUERO NEM OUVIR O NOME DESSA EMPRESA! SERÁ QUE O VICTOR (CEO), SABE COMO SEUS CLIENTES SÃO TRATADOS???

Por: Sidnei Roberto Bermejo

Sidnei Roberto Bermejo — Sun, 23 Jan 2022 14:46:46 +0000

Boa tarde estou esperando o montador do banco que comprei o dezembro do ano passado já faz 15 dias que entregaram é nada,paguei pela montagem pedido :0712747632,

Por: Guinter Levi Feldberg

Guinter Levi Feldberg — Thu, 06 Jan 2022 14:47:41 +0000

Decepção tentar entrar em contato com essa loja MOBLY não existe nenhum canal que funcione e algum que funciona é para problemas específicos aos quais não interessa a ninguém e não te dão respostas satisfatórias.
O ATENDIMENTO DESTA LOJA É PÉSSIMO, DECEPCIONANTE.

Por: Rose Mezzetti

Rose Mezzetti — Mon, 25 Oct 2021 19:57:05 +0000

Estou com um problema de substituição de uma peça do meu guarda roupa, mas não quero mais a peça, não quero mais o guarda roupa e vou Cancelar a compra, estarei aguardando a Posição da Mobly, para saber de que forma vou me pronunciar. O Grande problema dessa loja, não ter um telefone direto para resolver os problemas que surgem, só atavés de Chat., e quem não tem habilidade com essas novas tecnologias, faz como?
MOBLY, vocês não cham que está na hora de vocês um pouco o tipo de atendimento com seus clientes.

Por: Mauro Seraphim

Mauro Seraphim — Sun, 17 Oct 2021 17:06:43 +0000

pedido n 792845812
Não foi pedido devolução de todo o material, apenas a peça M que deu defeito na montagem para reposição conforme contato realizado. No contato foi especificado a peça e parafusos juntamente com o ” de acordo” da atendente. A Mobly agora, se recusa a enviar a peça, alegando enviar a mesa completa. Acho um desperdício, mas ok. Só que a mesa é toda complexa para montagem e solicitei que desta forma enviem a mesa nova e se encarreguem de montar. A Mobly se recusa a montar e se recusa a enviar apenas a peça com defeito para que eu mesmo monte.
Uma mesa complexa para montar. Imagino que seria apena pegar uma mesa já devolvida e me enviar apenas a peça que preciso , ao invés de mandar a mesa toda para ser remontada. Uma montagem extremamente complexa de demorada.
Uma empresa sem departamento de ouvidoria não tem credibilidade. Já reclamei no RelameAqui e ninguém para resolver.
Mauro

Por: Mirian

Mirian — Thu, 14 Oct 2021 05:24:54 +0000

Comprei um armario aereo o mesmo chegou após 30 dias com o vidro quebrado solicitei assistência enviando foto do produto fiquei aguardando 43 dias p receber o produto errado e com avarias ,fiz a compra em agosto recebi em setembro ,se passaram 43 dias e o problema continua ,irei ao procon pq o atendimento e venda da mobly é pessimo

Por: Andréa de Almeida dos Santos

Andréa de Almeida dos Santos — Wed, 25 Aug 2021 00:17:38 +0000

Fiz uma compra com 2 cartões na Mobly
a compra não foi aprovada em um dos cartões
não foi comcluido o pedido mas fui cobrada em um dos cartões de crédito
não consigo o estorno e nenhum contato com essa loja.
Preciso com urgência refazer minha compra e não tenho mais o valor em meu cartão.
Como faço o cancelamento para receber o meu estorno?

Por: FERNANDO ARTUR TEIXEIRA

FERNANDO ARTUR TEIXEIRA — Thu, 15 Jul 2021 17:36:53 +0000

Boa Tarde ! Recebi hoje 15/7/2021 minha mercadoria e paguei uma taxa para a montagem ,gostaria saber onde e como agendara montagem,DANFE 001049504 DATADO 09/7/2021 01 CADEIRA GAMER ARTEMIS CINZA E PRETO!

Por: ANA PAULA DE SOUZA ZAMBON

ANA PAULA DE SOUZA ZAMBON — Mon, 28 Jun 2021 13:30:53 +0000

DECEPÇÃO EM COMPRAR NESSA LOJA ONDE NÃO TEM NEM UM CANAL DE ATENDIMENTO DIRETO COM CLIENTE, SÓ VIA WHATSAPP….SE EU CONTAR MINHA HISTORIA DE 5 MESES AQUI, NÃO VAI CABER, ENTÃO PREFIRO DIZER…NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!!

Por: Marlon Pereira

Marlon Pereira — Mon, 21 Jun 2021 14:52:32 +0000

Recebi o produto cheio de defeito e quebrado agora estou na luta para devolução. simplesmente me falam pelo aplicativo que em 14 dias úteis a empresa (frete) recolhe mais isso não acontece!! falta de respeito total não indico a comprar!!

Por: Eloisa

Eloisa — Mon, 17 May 2021 23:51:52 +0000

O vidro da minha mesa Lauren quebrou e eu queria saber se vcs podem vendê-lo.

Por: Fátima

Fátima — Mon, 26 Apr 2021 20:12:40 +0000

Estou há 1 mês sem solução do meu problema quando a Mobly enviou meu sofá com pés errados, e ninguém resolveu até agora. Uma empresa que não disponibiliza telefone para agilizar o atendimento e solucionar rapidamente a insatisfação causada pelo erro da própria empresa, é porque não tem compromisso com o cliente. A Mobly realmente parece uma empresa fantasma. Sem identidade.

Por: FAGNER DE OLIVEIRA GOMES

FAGNER DE OLIVEIRA GOMES — Tue, 30 Mar 2021 18:07:27 +0000

Fiz um compra no dia 22/11/2020, com data prevista de entrega para o dia 15/03/2021 , até agora o produto não chegou não recomendo esse site para nenhuma compra , não consigo entrar em contato com nenhum telefone .

Por: Veronica

Veronica — Fri, 19 Feb 2021 10:45:01 +0000

Fiz um pedido 15/12 e o status da compra segue sem alteração há DOIS MESES, pedido na fábrica. Como assim??????
Estou extremamente decepcionada, esse pedido era um teste para ver se a empresa era confiável, pois meu objetivo era futuramente comprar um sofá. Mas NUNCA mais compro na MOBLY e também nunca a recomendarei!!!!

Por: Iara Fernanda

Iara Fernanda — Thu, 28 Jan 2021 15:28:56 +0000

Eu cansei de pedir o cancelamento e agora alteraram a data de entrega como se eu quisesse o produto e eu não fiz nem uma autorização eu preciso que resolvam isso logo se não vpu procurar o procon