Comentários sobre: Telefone Mondelez 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Suporte

Por: Anônimo

Anônimo — Wed, 31 Aug 2022 01:09:42 +0000

Em resposta a Rita de Cássia Aparecida Fernandes Sabota.

Voce e do rio de janeiro eu conhesi a rita de cassia no año 1983

Por: Gerson Barros Garcia

Gerson Barros Garcia — Wed, 03 Aug 2022 14:39:08 +0000

Bom dia
Qual o número do telefone da Mondelez Curitiba?
32128000, e 34144000 não funcionam.
Aguardo. Obrigado.

Por: Patrcia

Patrcia — Thu, 12 May 2022 14:18:12 +0000

Compramos ovos de Páscoa para minha filha da marca lacta, demoramos pouco para abrir, mas msm ainda bem dentro da validade, todos os ovos estavam ruins.. todos esbranquiçados e com gosto de chocolate velho. Entrei .contato.c a @mondelez pelo watts app.. fui atendida e fiz todos.os.processos pedidos pela atendente. Depois de enviado todas as fotos respectivas, não atenderam mais as solicitações e não passaram mais informação alguma sobre, simplesmente não respondem mais. Decepcionada demais com a lacta, que oendei ser uma empresa idônea. Outros chocolates de marcas diferentes e que me pareciam.ser inferiores em.qualidade estavam.perfeitos, então me resta acreditar q a qualidade dessa marca não é a que realmente pensávamos ser. E o atendimento.e respeito a seu.publico é nota zero

Por: Sonia Treu Ramos

Sonia Treu Ramos — Tue, 12 Apr 2022 20:45:15 +0000

Ref. Pedido #1221043072769-01
Prezados,
no dia 29 de março de 2022 comprei pelo site https://www.lacta.com.br/ 1 Ovo Pascoa Ouro Branco 359G, 1 Ovo Pascoa Diamante Negro 300g, 1 Ovo Pascoa Lacta Barbie 166g e 1 Caixa Sortida Sonho De Valsa E Ouro Branco 500g 25 Unidades.

O pedido foi faturado em 30 de março de 2022 e tendo eu recebido na mesma dada um email de confirmação com o título “Seu pedido de Ovo Pascoa Lacta Bar… e mais 3 item(ns) foi enviado!”
Como optei por entrega rápida, teoricamente eu deveria receber meu pedido em 01 de abril de 2022.

Na semana passada, entrei em contato com a Lacta pelo telefone (11) 2388-3317 e fui informada de que estava havendo “um pequeno atraso” e que eu teria minha reclamação solucionada em até 3 dias úteis.

Hoje, 12 de abril de 2022, liguei novamente para (11) 2388-3317 sendo informada que a transportadora não havia dado nenhum retorno sobre a entrega do pedido.
A atendente me sugeriu então que o pedido anterior fosse cancelado e ela abriria um novo pedido. No entanto, dos 4 itens pedido, 2 não estavam mais disponíveis (Ovo Pascoa Ouro Branco 359G e Caixa Sortida Sonho De Valsa E Ouro Branco 500g 25 Unidades).
Profundamente indignada com a incompetência e falta de desrespeito ao consumidor, cancelei todo o pedido.
Certamente foi a primeira e será a última vez que comprarei qualquer produto por esse site e como terei de comprar os presentes de páscoa, não comprarei NADA da marca LACTA.

Por: Rita de Cássia Aparecida Fernandes Sabota

Rita de Cássia Aparecida Fernandes Sabota — Thu, 07 Oct 2021 23:15:48 +0000

Comprei um chocolate shot hoje no max atacadista e no meio do chocolate veio um pedaço de borracha,quase comi a borracha,que descanso, com o consumidor tirei foto e vou tomar as devidas providências.

Por: Francine Rodrigues

Francine Rodrigues — Tue, 20 Apr 2021 21:14:08 +0000

Venho através desse e-mail informar a insatisfação, decepção em relação ao produto de vocês, nessa Páscoa comprei depois de horas em fila um ovo de Páscoa da Lacta para presentear minha afilhada, ela me ligou chorando que quando abriu o ovo nesse final de semana o mesmo estava com teia e larva dentro do ovo de chocolate sonho de valsa, tentei trocar, mas não existe mais na Havan onde foi comprado e lá nada podem fazer. Gostaria de juntos encontrar uma solução ou infelizmente precisarei ir no Procon.

Estou extremamente triste por ter que passar por esse constrangimento, não sei oque ouve nessa Páscoa que em Brusque /SC procurei ovo de pascoa pela cidade toda e dois dias antes da Páscoa já não existia em loja alguma para comprar. Tudo vendido, eu mesma não consegui comprar para mais ninguém ovo de Páscoa, somente a minha afilhada ganhou e com o azar de estar com bicho!

O que faço? Responsabilizo a Havan por mal armazenamento ou a própria Lacta?