Comentários sobre: Telefone Natura 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Suporte no Chat

Por: Missael Marcondes Alves

Missael Marcondes Alves — Wed, 04 Sep 2024 20:09:42 +0000

Usaram meu cpf nessa bosta de Natura aí pra fazerem cadastro num endereço que desconheço , meu nome está no Serasa por conta de 500 e poucos reais , nak tem um número pra entrar em contato com o SAC dessa bosta de empresa . Pra conseguir falar sobre o assunto tive que entrar como se tivesse interesse de comprar algo pra conseguir fazer a reclamação . Após isso me enviaram um e-mail pedindo envio da CNH frente e verso , até o prazo dado por eles . Foi enviado até o prazo imposto , e mesmo assim Mandaram um e-mail dizendo que estava sendo encerrado por falta de envio do documento . Agora tento falar com eles novamente e não tenho resposta . O jeito é procurar a justiça mesmo , porquê contato com essa empresa já vi que é impossível .

Por: Cássia Cristina Pereira Santiago

Cássia Cristina Pereira Santiago — Tue, 18 Jul 2023 13:53:29 +0000

Bom dia sou consultora da Natura quando me cadastrei me pediu pra fazer meu primeiro pedido pra estar abrindo meu espaço digital então já fiz dois pedidos foram pagos e até hoje não abriram meu espaço digital está muito estranho quando eu aperto ajuda eles fala que meu espaço digital está em análise que isso não estou entendendo nada estou bem decepcionada com a Natura sinceramente 😔

Por: Glaucilene de Oliveira Santos

Glaucilene de Oliveira Santos — Fri, 14 Apr 2023 16:10:25 +0000

Ontem dia 13/04/23 fiquei mais de 1 hora no telefone 0800 011 5566 SAC, para resolver uma inclusão no Serasa. A ligação caiu 4 vezes e meu problema não foi resolvido. Alguém utilizou meu CPF indevidamente, comprou na Natura e não pagou, agora meu nome está no Serasa e estou impedida de alugar um imóvel pois meu cadastro está negativo. De fato não consegui nenhuma resolução pelo 0800 nas vezes que consegui falar com o atendente e caiu a ligação. O que fazer?

Por: VANESSA SANTOS DIAS DA SILVA

VANESSA SANTOS DIAS DA SILVA — Wed, 09 Nov 2022 21:20:00 +0000

Difícil pós venda, cancelei um pedido e não recebi o mesmo e no app, esta como entregue. Não consigo atendimento com a Natura e pelo jeito vou ficar com prejuízo. Absurdo.

Por: Ruy Caneca Sobreira Júnior

Ruy Caneca Sobreira Júnior — Fri, 29 Jul 2022 18:47:39 +0000

Boa tarde. Somos do Teatro de Bonecos Lobatinho, com 43 anos produzindo bonecos mascotes para empresas e outros. Notei da existência da Personagem Nat ( Assistente virtual ) e gostaria de oferecer nossos serviços com a produção da mesma em forma de boneca para vestir. Inclusive, temos 03 unidades de cabeças prontas e identicas, faltando apenas os figurinos. Se for possível enviar contato do Deptº de Marketing ou do Comercial, poderei mostrar produções que fizemos. Meu WhatsApp ( 81 ) 9xxxxxxxxx . Atenciosamente, Ruy Sobreira

Por: Lenucia Angela Carneiro de O Macedo

Lenucia Angela Carneiro de O Macedo — Thu, 28 Jul 2022 18:06:18 +0000

RIDICULO!!!
NÃO TEM UM CONTATO QUE TE ATENDA NEM PRA COMPRAR QUANTO MAIS PRA AJUDAR EM ALGUMA COISA!!!
VOCÊ SÓ CONHECE UMA EMPRESA QUANDO PRECISA DELA, AS APARENCIAS ENGANAM!!!

Por: Fabiana

Fabiana — Mon, 18 Jul 2022 20:55:06 +0000

Os telefones,são robôs, não se tem retorno.tem um perfume no saite com um valor de promoção, na sacola e no pagamento e mais alto,propaganda iganosa.falar com quem ,ninguém…tenho ate do de quem precisar de estorno ou outra coisa .pessimo

Por: Edvane Inocêncio dos Santos

Edvane Inocêncio dos Santos — Mon, 09 May 2022 18:58:08 +0000

Em resposta a Idalina.

Comprei um perfume meu primeiro amor e não é igual o que eu tinha Antes eu amava o meu perfume e esse que eu comprei meu primeiro amor parece que tem água não tem cheiro nenhum o antes ficava cheiroso não tem pão joguei dinheiro fora tá guardado

Por: Idalina

Idalina — Tue, 26 Apr 2022 14:28:17 +0000

Péssimo para trocar não se tem resposta não atende zap só robô uma droga quero trocarrrrrrr veio com defeitooooo o produto ook

Por: joyce piscke

joyce piscke — Mon, 25 Apr 2022 02:25:41 +0000

Boa noite, gostaria de ver a possibilidade de envio das embalagens cronos dia e noite o meu veio com pequeno defeito no fechamento é colocação do refin não encaixa direito até fiz uma compra de um refil novo e apresenta o mesmo problema se possível fazer o envio somente das embalagens agradeço pra não perder os produtos. E fiz a aquisição do sabonete cronos limpeza de pele a tampa está com o pino de dentro quebrado não vi e isso é ruim pq não consigo deixar ele em pé se puder enviar a tampa também obrigada. Os produtos são ótimo só a embalagem que poderia ser um pouquinho melhor

Por: Shirley kawa

Shirley kawa — Fri, 22 Apr 2022 04:13:07 +0000

Voltem com o perfume Luaaa ou indiquem qual outro se aproxima mais dele.
Amo o lua e não estou mais conseguindo encontrar.

Por: MONALIZA DE SOUSA LIMA

MONALIZA DE SOUSA LIMA — Mon, 14 Mar 2022 17:39:53 +0000

Cancelei uma compra que fiz errado no dia 04/01/22,e até hoje 14/03/22 estou esperando o meu reembolso que não foi feito,gostaria de saber o que aconteceu,pois liguei várias vezes e disse que iria voltar em 2 faturas e não voltou,já terminei de pagar e nada de vcs fazerem meu reembolso.Aguardo não uma resposta,mas o meu dinheiro de volta.

Por: MIRIAM birnsfeldt

MIRIAM birnsfeldt — Thu, 24 Feb 2022 17:45:06 +0000

Tiraram de linha o lenço umedecido língua de gato e nem avisam as revendedora que saco em natura custa avisar o que vai sair de linha

Por: Edna Maria Cunha marques

Edna Maria Cunha marques — Fri, 10 Dec 2021 22:33:28 +0000

Em resposta a Denise Luckei de Melo.

Boa noite comprei um perfume flor de laranjeira e irritou minha minha pela minha pele está em carne viva

Por: Filomena de Jesus Corrêa França

Filomena de Jesus Corrêa França — Fri, 15 Oct 2021 12:46:03 +0000

Comprei meu pedido online, fiz o pagamento com entrega prevista para o dia 11/10, a transportadora vieram na data antes, ligaram eu falei que não estava em casa , não voltaram mais fazer a entrega sendo que na data marcada fiquei aguardando. Gostaria de saber porque a transportadora não entregaram? E fiz uma reclamação pelo chat, whatsapp sem sucesso pois não responderam e não resolveram a situação, e sim recebi o e-mail dizendo que insucesso de ativo , que o meu pedido foi cancelado , mas eu não queria cancelar meu pedido e sim que a transportadora entregasse. Acho os meios de comunicação muito falho sem respostas concretas . Gostaria de saber por que não resolveram sem precisar cancelar meu pedido se já foi pago? E como fica o reembolso?

Por: Analu

Analu — Thu, 07 Oct 2021 11:34:32 +0000

Bom dia!!
Estou procurando do perfume Horus, alguém pode me ajudar?//

Por: Sineia

Sineia — Wed, 08 Sep 2021 17:41:06 +0000

Preciso que a Natura entre em contato comigo pois não consigo entrar em contato pela ouvidoria o zap não tem como resolver o problema é ouvidoria não funciona entrei no meu serasa e tem 2 dividas em meu nome feita em 2008 eu não sou consultora é muito menos compro em city da natura.

Por: Elenice Alves

Elenice Alves — Mon, 02 Aug 2021 23:01:31 +0000

Atendimento eletrônico péssimo! Sou cliente a muito tempo. Fiz uma compra e paguei hoje, fui verificar meu pedido e retiraram todas as amostras que ganhei, simulei novamente no app e só um produto que comprei já ganhava amostras. Sem contar que paguei um valor a mais pela consultora,.

Por: Valéria Cristina de Macedo Souza

Valéria Cristina de Macedo Souza — Wed, 16 Jun 2021 23:08:30 +0000

Emiti pedido 552376756 em 15/06/21 pela WEB no fechamento informa total de R$559,46 opção para boleto em 2X 259,73. Quando da entrega em 16/06 nos boletos constavam, R$ 281,50 e R$281,38. Os brindes que informam como revista, amostra grátis de perfumes são cobrados conforme NF:027.944.969. Gostaria de esclarecimentos da empresa.

Por: Patricia

Patricia — Mon, 31 May 2021 20:13:46 +0000

Boa tarde gostaria de saber que tipo de contato que vcs tiveram pq estou em casa 24h por dia … Não recebo ligação e quando recebo desligam o telefone , gostaria de esclarecer uma dúvida quando vão entregar a mercadorias ou quero o retorno do dinheiro . Todas as vezes que liguei para a Natura sem sucesso . A transportadora Dias… alega que o endereço é de difícil acesso. Não sei o pq não entregar pq mora segunda casa terminando o muro da escola escola , que está a mais ou menos 45 anos ,não é periferia , não e viela e nem favela. Transportadora Dias péssima em quisito profissional não compro e não recomendo a Natura ,foi minha primeira e ultima compra . Ainda bem que comprei para vê se realmente funcionava . Perdi pouco mais perdi. Agradeço