Comentários sobre: Telefone Nissan 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Suporte

Por: Carlos Alberto Costa Duarte

Carlos Alberto Costa Duarte — Tue, 07 May 2024 02:48:06 +0000

Tenho um Nissan Kicks 2019/Modelo 2020 SUV e sinceramente estou muito decepcionado, começou com uma barulheira infernal; na suspensão / direção (Caixa de direção) defeito de fabrica problema crônico, não sou o primeiro a reclamar tenho amigos que também teve o mesmo problema. Fico no aguardo de um retorno, qual procedimento devo fazer.

Por: MARIA ISABEL RODRIGUES NOMURA

MARIA ISABEL RODRIGUES NOMURA — Fri, 14 Oct 2022 13:39:10 +0000

Comprei um nissan versa 2020, e com aquela empolgação coloquei todos os acessórios na concessionaria nissan Dahruj de Campinas.
para minha surpresa quando fiz a primeira revisão reclamei com o consultor a respeito do barulho de vento que estava fazendo dentro do carro. fui prontamente atendido pelo chefe da oficina que disse que o barulho era em virtude das borrachas das portas que foram cortadas quando da colocação do insulfilme. reclamei com a pessoa dos acessórios e disseram que não poderia fazer nada, até porque a garantia era de 1 ano.
levei na semana passada de novo na concessionaria e pela informação do consultor a concessionária iria pedir as peças e iria colocar o valor das peças para que a empresa de acessorios assumisse o problema.
para minha surpresa recebi uma ligação hoje, dizendo que nem a empresa de acessorios iria assumir o problema e tambem a concessionaria não ia assumir. moral da historia, NUMCA MAIS entro nesta concessionária da Nissan e vou comprar outro veiculo em cidade proxima.

Por: Manoela Goldoni

Manoela Goldoni — Tue, 06 Sep 2022 21:25:38 +0000

Estou decepcionada com o péssimo atendimento recebido quando levei meu veículo para revisão, não vou fazer a revisão e a Nissan perdeu uma cliente fiel.

Por: Celio

Celio — Fri, 22 Jul 2022 20:30:23 +0000

Joao pessoa tem a pior concessionária

Por: Marcell

Marcell — Tue, 15 Feb 2022 13:14:27 +0000

Tenho um Nissan Kicks 2018 e sinceramente estou muito decepcionado, primeiro começou problemas com os bancos traseiras uma barulheira infernal, levei quatro vezes na agência e nunca resolveram o problema encheram os encaixes de fita para não ficar batendo beira o ridiculo e agora a cereja do bolo problema de vazamento do evaporador do ar condicionado só a peça R$ 1630,00 reais e mais uns R4 1.500,00 de mão de obra. Pesquisei em sites e verifiquei que e um problema corriqueiro ou vicio de fabrica e a Nissan não se importa em arrumar e dar atenção a seus clientes porque a desculpa de mal uso, desculpa básica de montadoras não se aplica. Foi meu primeiro e ultimo Nissan. Tive dois Honda e nunca tive um problema no carro e o que apareceu depois de seis anos no reservatório de água eles imediatamente trocaram e deram garantia de mais seis meses do motor, porque aquele defeito não podia acontecer. Então meu conselho e não compre Nissan se for dar preferência por uma marca japonesa não pense duas vezes e Honda e Toyota a Nissan deixa você na mão ou tentam enrolar você com gambiarra ou a famosa desculpa de mal uso.

Por: Dorgival

Dorgival — Thu, 25 Nov 2021 17:12:03 +0000

Não existe ouvido na Nissan, é só propaganda

Por: Valdir santana

Valdir santana — Mon, 06 Sep 2021 17:46:33 +0000

2019, coprei um versa nissan este ano comessou a levantar toda tinta, levei numa altorizada dusseram que foi mal preparo da lata e que quase todos os carros brancos da nissan acontecia isto, acontese que tenho 65 e ja estou a mais de 15 dias e a nissan nao quer dar carro reserva sendo que o erro da pintura e de sua fabrica.

Por: Patrícia

Patrícia — Wed, 12 May 2021 21:14:26 +0000

Comprei um Nissan kicks, daruhj em Piracicaba 0km, com 2 dias de uso o ar condicionado parou de funcionar, fui até a agência disseram que era uma mangueira, substituíram e voltou a funcionar . Mas não não resolveu o problema, deu problema mais 2x estpu sem ar condicionado e com a desculpa é o descaso total que não chegou a mangueira pra substituir não chegou!
O pior é que é óbvio que eles não sabem onde está o defeito, substituir todo o ar condicionado ou Me dar outro carro seria o ideal, pois achei que seria perfeito meu primeiro carro 0 km , mas está um pesadelo

Por: Ailton Jose Matias

Ailton Jose Matias — Thu, 15 Apr 2021 15:11:25 +0000

Em 31/03/21 foi faturado um veiculo modelo KCS K1.6 ADV 2021/2022 com vencimento do boleto para pagto em 10/04/21.No dia 07/04/21 foi contatado a montadora atraves do contato (vendedor Wallace da Itavema Japan Veiculos Ltda), pedindo para que este boleto fosse desmenbrado para ser pago parte via boleto e a outra parte via financiamento bancário.
Aguardei o dia todo de 09/04/21 (com os recursos em conta corrente) o retorno da montadora, cobrando a todo o momento um novo boleto e dados bancarios para o banco efetuar o complemento dos valores, no dia 12/04/21 retomei os contatos e cobrando uma posição ao longo do dia e sem nenhum retorno da montadora ainda.
No dia 13/04/21 após o expediente bancário a montadora enviou um novo boleto (que não é possivel efetuar o pagto “pois não consta na base bancária da compensação nacional” indicando a multa de 1% e juros de 1% ao mês para a minha surpresa maior).
Estou indignado com esta postura da Montadora, pois estou tentando efetuar o pagto desde o dia 09/04/21 (01 dia antes do vencimento) e que pela falta de capacidade no recebimento esta querendo repassar este onus ao seu cliente.
Hoje é dia 15/04/21, estou com este veiculo faturado na concessionário e ainda não consegui efetuar o pagto, pois a montadora não retorna o assunto com as correções dos valores e informações bancárias para p banco efetuar a efetivadade do pagto.
O banco esta me informando que esta com esta operçaão parada na mesa de operações desde 09/04/21 e que irá cancelar todos os termos do contratop de financiamento (taxa de juros indicada), pois nãp consegui mais honrar a taxa em virtude do dinamisco do mercado financeiro.
Acionei a montadora atraves dos mais diversos canais de comunicação e mesmo assim continuo sem nenhiuma manifestação até o momento (12;09hs)
Peço por favor que revejam meu pleito com urgência, pois em conversas com pessoas do meio automotivo e bancos, foi me repassado que jamais presenciarem tal situação, o cliente querendo efetuar o pagto e a montadora não querendo receber.
Atenciosamente,
Ailton

Por: Nicola Benedito Mello

Nicola Benedito Mello — Sat, 13 Mar 2021 12:49:39 +0000

Todos nós temos um sonho de comprar um carro novo (zero) Km, e o meu não era diferente, queria um SUV, procurei andei, fiz teste drive em vários carros, por fim me apaixonei pelo KICKS, e fechei o negócio na concessionária de Osasco-KM18-SP, onde tive um excelente atendimento, a entrega do carro foi dentro do prazo que fui informado, apesar de estarmos vivendo na época o início de um pandemia, Abril/220 finalmente realizei meu sonho, estava com meu carro, todo lindo branco perolizado, roda liga leve, enfim esta feliz. Infelizmente no dia 28/01/2021 ocorreu um acidente onde um veículo bateu em meu carro, danificando o para lama, pronto foi um choque, parecia que fui eu quem tinha tido a batida, a primeira batida doeu pra caramba…Nunca havia batido nenhum carro, este foi o primeiro, e logo o dos meus sonhos, fiquei arrasado. Bem acionei o corretor de seguro, e fui até a oficina autorizada fazer os tramites para o conserto isso em 05/02/2021, pois bem era só aguardar as peças chegar até a oficina e levar o carro para o conserto, por sorte dava para andar com o carro normalmente, apenas era chato com aquele amassado na lateral. Passado 5,7,10 dias liguei para a oficina e nada das peças chegarem, liguei para o corretor e foi me dito que por volta do dia 18/02 chegaria, neste dia nada de chegar as peças, tornei a ligar para o corretor que gentilmente encaminhou um e-mail para a seguradora e em contato com a superintendência da seguradora Bradesco tive o retorno de que as peças chegariam por volta do dia 24/02, mais uma vez fui ludibriado pela data, por fim liguei e falei direto com a superintendência, e tive a resposta deque estava faltando peças por parte da própria fábrica NISSAN, e me deram a opção de me darem o dinheiro para comprar as peças, o que achei uma ação ridícula e desastrosa para uma profissional que se diz superintendente de um empresa, simplesmente passar a responsabilidade para o cliente, e mais, em nenhum momento eu obtive um ” Nos desculpes pelo Transtorno”, nãos que eu esperasse por isso, mais seria o mínimo que uma empresa faria a um cliente que vem cumprindo rigorosamente com o contrato, e mostrar o cuidado era responsabilidade para com o cliente. Entendo o problema da pandemia do aumento do dólar, mais cabe a Seguradora Bradesco dar o suporte necessário para mim como cliente, mediante a venda feita de seus serviços prestados o que não ocorreu. Bem como por parte da NISSAN que está a desejar para com seus clientes, independente dos problemas agravantes que ocorrem no país, ela depende dos seus clientes em todo mundo, pois se diz ser uma das maiores fabricantes de veículos do mundo, está presente no Brasil desde 2000 e opera hoje com mais de 160 concessionárias em todos os estados do País.
Uma empresa com anos e anos no mercado, fundada no Japão, no ano de 1933, se diz buscar entregar produtos com tecnologia inovadora e serviços que enriqueçam a vida das pessoas. Simboliza a premissa de uma fábrica local na cidade de Yokohama, hoje traduz a cultura organizacional que inspira os cerca de 160 mil funcionários da Nissan distribuídos nos 200 países.
Com isso encerro meu relato e minha insatisfação para com a Seguradora Bradesco e para com a Nissan, mais deixo aqui a minha esperança de que dias melhores virão e que a Nissan, empresa que admiro e escolhi para ter meu carro possa voltar a ser sempre a número 1.

Por: JOSE MARIA DE CARVALHO

JOSE MARIA DE CARVALHO — Tue, 16 Feb 2021 20:36:31 +0000

No dia 19/12/2020 Fui comprar um carro para meu irmão na Nissan Praia Grande, um Sandero 2015 que o anuncio dizia transmissão automática…perguntei ao vendedor de Nome Leandro se o cambio era automático ou automatizado, o que me respondeu que era o automático da Renault, não satisfeito pedi o manual do veiculo, então ele disse que estava na administração e só poderia ver na segunda feira, pois era um sábado. Então iniciamos a negociação, porém ele disse que tinha que pagar R$200,00 para assegurar a compra e tirar o veiculo do anuncio. Paguei o valor com cartão de crédito. Acontece que pesquisando na internet descobri que o veiculo era automatizado, ou seja o vendedor Leandro mentiu dizendo ser automático. Diante disse enviei mensagem para seu Whatsap pessoal dizendo que não queria mais fazer a negociação, sendo então que ele me disse que iria estornar o valor pago. Disse isso em 23/12/2020 e até hoje(16/02/2021) o dinheiro não estornou tentei falar com o Gerente Sr Jader, por algumas vezes, mas não atendia e a linha caia, isso no dia 12/02/2021, sendo que quando atendeu depois ligar várias vezes, ele me passou para o vendedor Leandro que me tratou com desdém e desligou o telefone na minha cara. Fiquei tentando falar com o Sr Jader e só hoje consegui, depois de varias tentativas, porém, não sei se proposital, a linha caia constantemente e ele disse que o valor seria depositado na conta de meu irmão em até 07 dias uteis, então tentei pedir um comprovante e ele disse que isso é com o financeiro da central e novamente a linha caiu e não me atendeu mais, a ponto de constar como telefone não existente. Liguei de outro telefone, me atenderam prontamente, mas quando perceberam que era eu desligaram e não consegui mais contato. Quando foi pra fazer o negocio me atenderam muito bem, porém não o fazendo mostraram que fazem pouco caso com os clientes, manchando o nome da empresa Nissan/Iremoc. Diante disse fiquei indignado e não recomendarei a concessionária para meus amigos.

Por: Luciane

Luciane — Thu, 26 Nov 2020 15:38:25 +0000

Boa tarde,
Comprei meu carro pcd em julho/20 e só recebi no dia 05/10 e para minha surpresa no dia de retirar o veículo tivemos um problema pois colocaram película antivandalismo no meu carro pois confundiram com outra pessoa e na hora de retirar queriam q eu pagasse e eu disse q não iria pagar o valor q eles queriam ai tive que retirar minha mãe de 70 anos do véiculo e minha filha de 4 anos tbm, aquele constrangimento horrível! Chegaram a levar o veículo para retirar a película ai veio acho q gerente da área e me disse quanto eu queria pagar pela película e eu disse que pagaria 400,00 (pq estava um dia super quente com uma criança e uma idosa que mal anda) para me livrar daquela espera que seria em torno de 1 hora acabei aceitando( o q me arrependi no dia seguinte, pois queria película g20 e não antivandalismo)
Bom no final levei o carro e menos de 30 dias depois quando fui fazer uma pequena viagem descubro na hora de voltar q as tomadas 12v nenhuma funcionava…mais um stress!
Levei novamente o carro na css e arrumaram e hoje dia 26/11 menos de 2 meses com o carro o módulo de subida dos vidros não funciona.
Imaginem a minha satisfação com a Nissan?
Estou super arrependida de ter me metido nessa!
Vão resolver meu problema? Óbvio é obrigação!
Porém para satisfazer o cliente precisam fazer além do esperado!
Talvez daqui a dois meses esteja aqui novamente reclamando de outro problema!
Insatisfação é o que me define!
Não coloquei ainda kit multimídia pq se tivesse colocado certamente iriam dizer q o problema é meu!
Mas como não tem..vcs não tem essa desculpa!
Se eu pudesse dar uma nota seria -5 Insatisfação!