Comentários sobre: Telefone Ortobom SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Ajuda

Por: Adriana Valentim Wandermurem

Adriana Valentim Wandermurem — Wed, 19 Jul 2023 22:54:43 +0000

Que péssima experiência eu estou tendo com essa loja de Aracati.

Na hora de vender são gentis, se fazendo que entende do produto certo para as necessidades do cliente, mas na verdade só queriam vender pelo valor do produto.
Além de tudo com menos de 3 meses já apresentou problema . A troca só pelo mesmo produto, oras se você compra um produto e não fica satisfeita, mas tem que aceitar outro do mesmo? Deviam repensar, pois comprei com indicação da vendedora, que disse seria o adequado para meu caso.
Não bastasse isso, marcaram a entrega de 17:30 de hoje e fiquei até 19:30 aguardando, claro não chegou.
Caro e ruim!

Por: Inácio Quaresma de Mendonça Neto Neto

Inácio Quaresma de Mendonça Neto Neto — Wed, 15 Jun 2022 09:43:20 +0000

Bom dia , comprei um colchão ortobom e deu defeito na espuma aí vieram e trocaram aí agora aconteceu a mesma
coisa o colchão está baixo dos dois lados e no meio alto gostaria de saber se tem com fazer a troca novamente fez dois anos agora e a garantia é de 5 anos.

Por: Luciani M Vellozo

Luciani M Vellozo — Fri, 06 May 2022 18:47:02 +0000

Amigo
Estou há uma semana tentando trocar um colchão pelos canais de sac e não consigo NADA! meu prazo se esgota HOJE, 06/05/2022 e já tenho inúmeros protocolos de atendimento e nenhum resultado pois, ao final do preenchimento o site sempre dá a infeliz mensagem de que “sua mensagem não foi enviada, verifique o conteúdo dos campos e tente novamente”. PROTOCOLOS: 2022.0538,6083.7798; 2022053860832274; 2022050600554… ETC. Já estou chegando à exaustão. Tenho 70 anos e pressão alta. Não posso ficar à mercê do site da Ortobom, que é MUITO EFICIENTE PARA A COMPRA, mas para a troca temos que fazer um curos no exterior, pois nem mesmo os consultores estão sabendo resolver o problema! No entanto, quero ver se vocês irão considerar que meu prazo expirou após o dia de hoje, pois POR HOJE CHEGA! NÃO AGUENTO MAIS INSISTIR! Isso gera até Ação de danos morais, caso não me assegurem o direito à troca do produto. solicito resposta urgene.

Por: Marcia De Lourdes Silva Roberti Gil

Marcia De Lourdes Silva Roberti Gil — Mon, 31 Jan 2022 19:29:54 +0000

Comprei um colchão a menos de 01 um ano e está acabado.qdo comprei me informaram que duraria em torno de dez anos e que a garantia seria de 03anos.agora qdo liguei na loja fizeram que é de 03meses..o colchão com seis meses soltou o tecido da espuma e descosturando,e é um colchão de primeira linha,ainda estou pagando.gistaria que mandassem alguém para conferir o colchão.