Anexos23 de dez. de 2022 20:12 (há 5 dias)

para ouvidoria, atendimento, carolina.lima

Boa noite a todos segue protocolos de pagamento e encerramento da conta,
obviamente como ocorrido junto a loja gerente 679, onde ao receber ligação da pernambucana na data dos prints abaixo, recebi um contato pelo zap com link e a fatura e com o mesmo valor e com encerramento , efetuei o pagamento via pix , porém retornou as ligações 5 dias após, fui na loja gerência 679 pedi para ver como estava oque aconteceu , a gerente Carolina me atendeu e diz que não havia encerrado a conta que não trabalhava com pix, solicitei ela todas as faturas , ela me informou de uma em aberto foi paga em 09/10/22 e pedido que encarece a conta novamente em definitivo, e ela me informou que seria feito, pediu todos os comprovantes plints das conversas e enviou para o seu email, informou que seria aberto uma sindicância para apurar, porém ela informou a um mês depois que enviou 7 emais para ouvidoria não respondem nem um, sem resposta , fui vítima de uma fraude de dentro do sistema, sem falar o transtorno de diversas ligações, foi pedido o encerramento duas vz, se fui vítima de fraude de dentro do sistema nao posso ser responsável, fiz contato por meio de tel dia 20/12/22 onde o atentente falou pesquisou e pediu pra enviar este email para o senhores e anexar o n do protocolo de atentimento esse 221251115015,
só me resta uma coisa muito aborrecimento, uma extrema raiva de todo sistema , transtorno, tudo por causa de um presente que foi o tel dado a minha esposa e que na hora da compra a atendente foi questionada por eu, sobre me perturbar com esses assuntos era para tudo ficar no nome da minha esposa, mas ela disse sim vai ficar só preciso do teu cpf pois é o senhor que está pagando, fica uma imensa insatisfação com a pernambucanas e seu modo de trabalho . aguardo resposta urgente, eu que nunca tive o nome cogitado a ir no spc.