Comentários sobre: Telefone Quinto Andar 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp

Por: Niuma

Niuma — Wed, 17 May 2023 14:24:44 +0000

Não recomendo a imobilia Quinto andar para niguem. Os atendentes só faz de conta que vai resolver, mas não resolvem nada. Enviam emails que não explica nada e some sem dar noticia.
O meu contrato com o inquilino finalizou em 31/03/2023. Até hoje não prestou contas da recisão. Só vez a vistoria. Eu tive que correr atras do inquilino para fazer os reparos e devolver as chaves. Tem contas de condominio, agua e gás em aberto. Estou tentando resolver desde abril é até agora nada.

Por: Tammy

Tammy — Wed, 15 Feb 2023 14:23:33 +0000

Sai de um apartamento, com recisão que não consigo pagar parcelado pq o app bugou , e hoje estou sendo cobrada 24horas por dia por uma prestadora terceirizada onde não sabem nem o que estão cobrando .
Outro ponto é mudei sem vistoria de entrada , morei apenas 3 meses, o apartamento está com vários problemas de vazamento entre outros , mandei e-mail com fotos em conversa com a proprietária para arrumar, porém enviam vários e-mails automáticos e não é resolvido essa situação e estou sendo cobrada a arrumar assuntos que o apartamento já apresentava quando mudei. Vazamentos imóvel antigo , com pintura ruim , e nada é resolvido ! Querem colocar tudo robotizado mas não existe uma área para resolver as situações. Precário !!!!!!!

Por: Mauro Furtado de Lacerda Junior

Mauro Furtado de Lacerda Junior — Tue, 14 Feb 2023 01:34:47 +0000

NO INÍCIO DE JANEIRO EU, MAURO FURTADO DE LACERDA JÚNIOR, CPF 410………………, LIGUEI PARA O QUINTO ANDAR, E FALEI COM UM DOS ESPECIALISTAS, SOLICITANDO QUE DEIXASSEM DE DEPOSITAR NA CONTA DO MEU TIO: MARCIO ELIAS MORELATTO, CPF 171………………………., E QUE DEPOSITASSE NA CONTA DO MEU IRMÃO: LUCAS FURTADO DE LACERDA, A PARTIR DO MÊS DE FEVEREIRO DE 2023.

VOCÊS ERRONEAMENTE DEPOSITARAM NA CONTA DO MEU TIO MÁRCIO, QUE ACABOU GASTANDO O DINHEIRO.

EU SOLICITEI NO INÍCIO DE JANEIRO, E A PESSOA QUE ME ATENDEU GARANTIU QUE O ALUGUEL, CAIRIA NA CONTA QUE EU INFORMEI, NO MÊS DE FEVEREIRO.
FOI UM ERRO GROTESCO DA PARTE DE VOCÊS. POIS FIQUEI SEM OS ALUGUÉIS.

PEÇO-LHES POR GENTILEZA TEREM MAIS ATENÇÃO ÀS SOLICITAÇÕES DOS PROPRIETÁRIOS, POIS FIQUEI SEM OS ALUGUÉIS.
OU VOU TER QUE PROCURAR UMA IMOBILIÁRIA MAIS SÉRIA, QUE ATENDA MINHAS SOLICITAÇÕES?

E-MAIL COM CÓPIA PARA A OUVIDORIA DO QUINTO ANDAR.

Por: cristina

cristina — Mon, 13 Feb 2023 20:42:58 +0000

Há duas semanas tento retorno do quinto andar. Meu apto foi alugado até abril, após foi vendido, o demonstrativo mostra entradas até dezembro. Preciso da retificação. Ninguém retorna. Já enviei esse assunto várias vezes e cada uma delas é preciso repetir tudo outra vez. Não existe um histórico.?
Qdo o atendente não entende a situação. Qdo respondem, veem com resposta prontas que nada tem haver com o assunto.
Aguardando retorno.

Por: Ingrid Seyfar

Ingrid Seyfar — Tue, 07 Feb 2023 21:17:42 +0000

Gente!! Absurdo! Coloquei meu apto. Pará locação eh venda no Quinto Andar, veio fotografo em minha casa, tirou fotos eh filmou meu imóvel! Nunca tive retorno por parte deles@ Ja tentei vários contatos assim sendo inútil!
Estou muito DECEPCIONADA!!
QUINTO ANDAR NUNCA MAIS…

Por: gilma rodrigues pereira

gilma rodrigues pereira — Tue, 07 Feb 2023 14:19:37 +0000

Meu imovel alugado foi avisado rescisão de contrato em 10-01-2023 l
até hoje dia 07-02-2023 não foi feita entrega de chaves, não foi pago as cotas condominiais referente ao mes dezembro de 2022 nem janeiro 2023 bem como o consumo de agua do inquilino. A vistoria apontou reparos que não foram feitos. O Chat demora em media 3 horas para não resolver nada. O telefone disponibilizado demora e não atende, fica só na gravacão. Estou lotada de email sem solucão alguma. um descaso e prejuizo ao cliente sem cabimento. Preciso de solucão indiquem a quem recorrer

Por: RENATA ESTEVES CAMILO

RENATA ESTEVES CAMILO — Mon, 23 Jan 2023 14:22:15 +0000

TENHO UMA SOLICITAÇÃO DESDE O DIA 04/01/2023. NAO CONSEGUI ENTRAR NO DIA 02/01/2023 POIS A QUINTOANDAR ESTAVA DEVENDO UMA DOCUMENTAÇÃO PARA A ADMINISTRAÇÃO DO CONDONIMIO. FOI SOLICIONADO DIA 04/01/2023. POR ESTE MOTIVO PEDI PARA RECALCULAR O BOLETO. HOJE DIA 23/01/2023 E ATÉ AGORA NAO RECEBI O BOLETO, A COBRANÇA VEM CONTANTEMENTE, INCLUSIVE HOJE O E-MAIL AVISANDO QUE SE EU NÃO PAGAR HOJE MEU NOME VAI PARA SPC !! CADÊ MEU BOLETO PESSOAL??
NAO RECOMENDO QUINTOANDAR PARA NINGUÉM. NÃO CONSEGUEM RESOLVER ISSO IMAGINE ALGO MAIS GRAVE!! NÃO QUE NAO SEJA POIS ESTÃO ME INFORMANDO QUE MEU NOME VAI PARA O SPC! NÃO ESTOU RECUSANDO A PAGAR, MAIS SIM PAGAR O BOLETO CORRETO!
ALGUÉM PODE POR FAVOR ME MANDAR O BOLETO? QTOS DIAS PRECISAM MAIS ?

Por: Divina

Divina — Thu, 15 Sep 2022 16:46:03 +0000

Mecessito urgente contato com alguem humano no quinto andar
Decepcionada

Por: FRANCIENE BATISTA REIS

FRANCIENE BATISTA REIS — Thu, 21 Jul 2022 15:47:17 +0000

Bom dia ! Sou a Franciene Batista Reis inquilina do apto Pedro Américo 64,o motivo do meu contato é porque os reparos que fizeram no apartamento foram insuficientes ,pintaram algumas paredes, a maioria apresentam sujas,com vazamento, com vários buracos, porta quebrada que não dar pra colocar maçaneta (último quarto), primeiro quarto sem maçaneta, banheiro com vazamento apresentado manchas fortes e descascando . O certo era intrigar o apto todo pintado pra mim,mas estou fazendo um relatório com fotos e vídeos de como estou recebendo o apto para o meu respaldo porque quando eu sair a empresa não relatar que fui eu que causei os danos no apto . Ja até acionei a minha advogado a respeito de como estão entregando o apto e uma arquiteta que é minha amiga está fazendo um relatório detalhado com fotos e vídeos. Se eu fizer esses reparos vão ter que descontar no aluguel. Att grata pela compreensão

Por: Helena Bittencourt

Helena Bittencourt — Mon, 27 Jun 2022 23:18:07 +0000

Boa noite, quinto andar é simplesmente irresponsável, anti-ético, entre outros adjetivos pejorativos.
Não se consegue falar com ninguém, só com robô, se tem algum “humano” nessa plataforma, são incompetentes. Alugamos uma casa, eu, meu filho e nora, no dia marcado dia 10.06, o proprietário ainda não tinha desocupado o imóvel, pediu prazo, não saiu, comunicamos o quinto andar, fizeram a rescisão do contrato e ainda nos cobraram a rescisão, quando foi o proprietário que descumpriu. Pedimos urgência, para outro imóvel, e o cadastro que foi aprovado 2 vezes, agora eles fazem milhões de exigências, quando quem está errado, são eles. Não se consegue falar com os donos, que precisam estar a par da palhaçada que a plataforma que eles criaram, não cumpre nada.

Por: Cleomar Dutra Focques

Cleomar Dutra Focques — Thu, 02 Jun 2022 10:25:15 +0000

Estou bastante decepcionado pela situação inicial de nossa parceria. Informo que estou iniciando um contrato no dia 02 e so poderei fazer uso do imóvel do dia 02, devido ao mesmo não possuir energia elétrica, estando a mesma desativada a cerca de 2 anos. A solicitação deverá tramitar com 5 dias para que liguem a partir do momento que eu dar entrada no pedido. Pedido este que estou a dois dias tentando junto ao site e telefone (RGE – Canoas RS), e não estou obtendo sucesso, sendo que terei que deslocar em horário de serviço, uma situação extremamente chata para um empregado CLT, atravessar pois municípios, gastar gasolina, para então formalizar presencialmente meu pedido junto a loja fisica da RGE (tendo em vista que online nada funciona). Reforço que em nem um momento me informaram que a energia estava inativa a 1 ano, pois se fosse apenas uma mudança de nome, não me causaria todo esse transtorno.
E agora senhores? Cabe a quem o prejuízo. Minha mudança, e a minha noiva chegam amanhã 03/02. Não possuo energia, em pleno inverno, e ainda terei outro custo. Alugar um Airbnb, até que a situação regularize, pagando imóvel parado.
Um desrespeito sem precedentes.
Solicito ações por parte dos senhores.
Contrato v11.2_04//2022 nº792860_371723L

Cleomar Focques
(48) xxxx
(51) xxxx

Por: simone chernicharo da silveira

simone chernicharo da silveira — Tue, 15 Mar 2022 19:06:03 +0000

vcs deveriam ter um rancking dos locatários! Minha inquilina destruiu , em 3 anos, um fogão excelente, uma geladeira
muito boa ( q além de arrancar o puxador, quebrou a gaveta de legumes) e uma lava louças! Não fui ressarcida! Desmontou um deck de piscina, para roubar peças guardadas de azulejos q faziam parte da reforma inicial e etc……deixou minha piscina um nojo, deixou a bomba estragada, sem aviso! Deixou mancha de gordura grossa, na pia. Além de desonesta, porca! Até a lâmpada do fogão foi furtada!!!!!
Vcs deveriam ter mais rigor ao revistar um apê, q foi alugado com eletrodomésticos q funcionavam e inteiros. Sem falar na persiana da cozinha quebrada!O guarda corpo das esacadas, quebrados e furtados, pq a pessoa além de porca é burra, não precisaria destruir para liberar acesso, era só desatarrachar! Extremamente irritada e descontente com o serviço de vcs, pq qdo entreguei o ape, o rapaz ficou quase 1 h, registrando tudo. Qdo recebi o ape, os comentários era ridiculos e rasos! Em 3 anos, com tudo novo e funcionando, recebi um apartamento, nojentamente engordurado, eletrodomésticos estragados, deck destruído para o furto,quarda corpo de aço danificado e roubado,cortinas rasgadas,boxes de banheiros estragados…..e da empresa,foram notinhas….ridículas e não verdadeiras!

Por: Maria Cristina Gonçalves de Souza

Maria Cristina Gonçalves de Souza — Mon, 24 Jan 2022 21:29:38 +0000

O péssimo atendimento da Quinto Andar. Sr.Juluo César, que se diz analista de anúncio, agendou uma fotgrafa para fotos de minha casa, no dia 19/01/22 s até hoje eu não fiquei sabendo que foram feitas. Tento falar d central 4920-1955 e não consigo falar com. Ninguém. E um absurdo essa empresa!!!

Por: Gleidi Félix Castilleiro

Gleidi Félix Castilleiro — Sat, 22 Jan 2022 15:53:34 +0000

Em resposta a Sonia Alexandra santos.

Também estou passando pelo mesmo problema. Esta empresa é a maior furada que pode existir!

Por: Gleidi Félix Castilleiro

Gleidi Félix Castilleiro — Sat, 22 Jan 2022 15:52:24 +0000

Péssima empresa para Locadores cobra preços exorbitantes, não dão retorno. Estão sempre mais do lado do Inquilino do que do Locador. Autorizam reparos injustos causando prejuízos aos Locadores! Não respeitam nem a Lei dos Consumidores e nem a Lei do inquilinato! PAVOROSO!!!!

Por: irineu santos

irineu santos — Mon, 27 Dec 2021 21:07:23 +0000

Boa tarde

Preciso fazer uma reclamação de um dos inquilinos de 5. Andar como devo proceder ?

Por: Poliana

Poliana — Tue, 21 Sep 2021 13:10:32 +0000

Bom dia
Senhores até o momento não houve nenhuma SOLICITAÇÃO de acordo ou pagamento da parte de seus inquilinos .
Estamos já passando do prazo solicitado o sindico está nos pressionando para uma solução .
Contamos com a colaboração dos senhores para sanar essa situação .
Aguardo uma posição das partes envolvidas .

Por: Sonia Alexandra santos

Sonia Alexandra santos — Thu, 02 Sep 2021 16:28:37 +0000

Quinto andar cobra taxa de serviço mal prestado sem retorno, no chat conversa com proprietaria eles encerram as conversas sem resolução do merito, loquei uma casa cuja vistoria pelo quinto andar foi muito mal feita e a casa esta cheia de vicios ocultos cuja respoonsabilidade é da proprietaria pois o imovel está locado a menos de 40 dias a saber – as escorre agua pelas lampadas da casa – banheiro sem fiação para instalação de chuveiros – a casa com as fechaduras estouradas – quarto sem vidro nas janelas – casa não possui lavanderia – existe duas casas no quintal e a inquilina não quer seder o local para a instalação de uma lavanderia por quer segundo ela a lavanderia existente o espaço e inclusive a porta da minha cozinha foi dito pela corretora do quinto andar pertence e ela e que ela como tem dois advogados entende que ela está correta, enfim nada disso foi resolvido e não tenho uma posição as respostas são sempre vazias e sem nenhum valor pois não se resolve nada atendentes mal preparados que enviam respostas automaticas e encerram as conversas sem resoluçao como ja pontuado estou a 21 dias lendo a mesma mensagem e pago por isso Quinto andar cobra taxa de serviço mal prestado sem retorno, no chat conversa com proprietaria eles encerram as conversas sem resolução do merito, loquei uma casa cuja vistoria pelo quinto andar foi muito mal feita e a casa esta cheia de vicios ocultos cuja respoonsabilidade é da proprietaria pois o imovel está locado a menos de 40 dias a saber – as escorre agua pelas lampadas da casa – banheiro sem fiação para instalação de chuveiros – a casa com as fechaduras estouradas – quarto sem vidro nas janelas – casa não possui lavanderia – existe duas casas no quintal e a inquilina não quer seder o local para a instalação de uma lavanderia por quer segundo ela a lavanderia existente o espaço e inclusive a porta da minha cozinha foi dito pela corretora do quinto andar pertence e ela e que ela como tem dois advogados entende que ela está correta, enfim nada disso foi resolvido e não tenho uma posição as respostas são sempre vazias e sem nenhum valor pois não se resolve nada atendentes mal preparados que enviam respostas automaticas e encerram as conversas sem resoluçao como ja pontuado