Oi Boa noite queria tira meu CPF do banco não consigo entra na minha conta mais

08002020019 ouvidoria

Eu também tô aguardando uma resposta até agora e as 15.44 de hoje vai fazer 24 hrs eu aguardando o meu crédito em carteira.
Alguém aí sabe o telefone da ouvidora?

oi meu aplicativo nao fuciona mais como resolvo isso

Caraca já tem tempo que sou cliente recarga play mais cada dia fica pior seus atendimento ñ tem comunicação

Vc sabe como eu faço pra entrar em contato com eles?

Já abri vários protocolos de reclamação na ouvidoria da RecargaPay nesta última semana pois já trabalho utilizando seus serviços à algum tempo. Sempre confiei já, gravei até vídeos no YouTube recomendando a empresa e estava contando com os serviços quando resolveram do nada bloquear o saldo da minha carteira digital sem nenhum motivo e sem aviso! Dizendo que minha carteira estaria passando por uma análise (Algo completamente desnecessário)! Fiz um empréstimo e por várias vezes tentei enviar o pix com o valor por vários bancos que utilizo e não foi possível pois os bancos não estão aceitando enviar pra esta instituição geralmente informando que é estornado por motivos de segurança, mesmo criando uma chave nova não conseguia. Até que encontrei uma instituição que permitiu o pix, o valor caiu na carteira normalmente, porém neste dia eu já tinha recebido mais de 2 mensagens de cobranças via email e via WatsApp. Sempre emprestei pela RecargaPay e até então nunca tive problema, sempre paguei com antecedência, só uso para aumentar o capital de giro nas minhas vendas, porém minha surpresa já começou quando fui solicitar o empréstimo, pois reduziram meu limite de 2000 para 600 reais mesmo meu nome estando limpo e meu score considerado normal e todas as minhas contas em dia. Fiz de tudo para transferir este valor para a carteira, tive um enorme trabalho mas até consegui depositar adiantado como sempre faço e depositei a mais já que os juros são altíssimos e emprestam pra pagar em 4 dias nunca vi isto em nenhuma outra instituição, deveriam emprestar pra 30 dias como todas as outras mas fazer oque. O problema pior é que eu estou com o saldo bloqueado na carteira da RecargaPay e não permitem que eu pague o empréstimo porque o sistema bloqueia a transação dizendo que minha carteira está em análise e também não posso transferir pra lugar nenhum esse dinheiro porque está bloqueando! Todo o dinheiro que entra na minha carteira RecargaPay fica bloqueado e não posso utilizar, nem os cartões que cadastrei permitem modificar. Me deram um prazo de 12 horas para dar uma resposta mas já passou dias e até agora nada de resolverem ou se quer darem uma resposta plausível sem ser a resposta automática que nada adianta. O que fizeram comigo foi um descaso muito grande pois sempre utilizei a carteira de maneira certa, nunca fiquei devendo, nunca tive problema com a receita federal e minha senha e email são utilizadas somente por mim, nem de aparelho eu troco pra evitar problemas de autenticação, porém agora sem motivo algum resolveram bloquear todo meu saldo me impossibilitando de utilizar os serviços sem se quer avisar antes de realizar a transferência. Se eu soubesse nem teria utilizado e procuraria um banco que seria mais fácil de conseguir mesmo tendo que me deslocar até a agência e enfrentar filas o transtorno seria muito menor e o prejuízo também! Estou decepcionado com a RecargaPay, sem falar que o app tem que ter um manejo muito cuidadoso porque tem muitos bugs que atrapalham a maioria das transações, isso desde que conheço este app, sempre foi assim, as vezes o pagamento não é executado ou o pix não vai…