Comentários sobre: Telefone Renner SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp

Por: João Jacinto Branco Filho

João Jacinto Branco Filho — Mon, 20 Mar 2023 18:19:32 +0000

Boa tarde. Estou tentado falar com as Lojas Renner, e nao consigo. Estou recebendo mensagens no meu SMS e tambem por telefone, cobranças e pedido acordo , uma divida que não é minha e nem no meu meu CPF, estar nome de uma pessoa chamada Maria Lourenço dos Santos. Ja estar se tornando extremamente abusivo, espero que resolva , a mecer de eu entrar nas justiça.

Por: luanamarques201197@gmail.com

luanamarques201197@gmail.com — Fri, 10 Mar 2023 20:21:04 +0000

Eu fiz uma compra e até agora não recebi a mercadoria,pessoal cuidado ao fazer compra na loja Renner,a mercadoria não chega,e não devolveram meu dinheiro.

Por: Siméia

Siméia — Fri, 17 Feb 2023 11:39:28 +0000

Olá! Fiz uma compra em parceria com a Livelo para receber pontos e ainda não recebi, poderiam resolver esta questão?
N do pedido : 2315253293221
Obrigada

Por: Rodrigo

Rodrigo — Thu, 22 Dec 2022 13:47:37 +0000

…a loja já foi melhor (quanto à FISICA fui poucas vezes onde moro/já na VIRTUAL).
E noto várias queixas de COBRANÇAS ERRÔNEAS _ onde alguns sequer foram clientes.
E das menos piores; resolvem até facilmente problemas – outras meio que empurram com a barriga para sanar (ou VÁRIOS ÓRGÃOS). Em muitos casos só se soluciona quando corremos atrás.
Na virtual, meio estranha: algumas peças que tentei comprar não aceitavam algumas FORMAS DE PAGAMENTO (tipo BOLETO). E numa compra cancelaram por não ter em estoque (alias cuidem pois em algumas situações a peça nem tem +). Depois estava disponivel e não aceitavam usar tal método. Ia comprar numa FÍSICA e desisti. Consideração ainda vale.
Sem falar que após efetuar compras mandam formulários de pesquisa. Insistem.
O chat funciona. Ao menos isso.

Boas festas (R)

Por: Anônimo

Anônimo — Sun, 21 Aug 2022 15:59:58 +0000

Em resposta a Gláucia Lima Colinete.

Estou com o mesmo problema, vc consegui resolver ? Se sim como fizeste

Por: Fabiola

Fabiola — Tue, 17 May 2022 03:37:59 +0000

Hoje fui até uma loja da Renner e fiquei bem incomodada com a abordagem da caixa… ela insistiu muito p eu baixar o App da Renner e pagar por lá… eu falei várias vezes que não tinha interesse… e ela continuou insistindo no assunto… ela alegava que tinha uma meta p bater.
Esta postura é ridícula… se eu tivesse interesse em baixar o App, não entraria na fila dos caixas… vcs devem parar de forçar a barra com clientes desta forma. Minha vontade foi deixar toda a mercadoria no caixa e ir embora da loja.

Por: SAIONARA

SAIONARA — Fri, 06 May 2022 17:31:07 +0000

NÃO PEDI CARTÃO COM INTERNET, NO ENTANTO A RENNER ME MANDOU SEM NENHUMA PERGUNTA SE EU QUERIA OU NÃO. GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA BLOQUEAR O APLICATIVO DE INTERNET DO MEU CARTÃO.

Por: Gláucia Lima Colinete

Gláucia Lima Colinete — Wed, 20 Apr 2022 05:49:11 +0000

Boa noite!!
Estou recebendo com frequência SMS, dessa loja Renner, me chamando pelo nome de Cristiane, me cobrando faturas atrasadas.
Esse não é o meu nome, não compro nessa loja.
Peço por favor que parem com essas mensagens.
Já tentei falar em todos os números indicados, sem sucesso, somente mensagem eletrônica.

Por: Sônia

Sônia — Wed, 16 Mar 2022 15:26:20 +0000

Dia 08/03 fui até a loja Rener comprei um par de meia para meu néto e um fone de ouvido para minha filha ,no domingo quando minha filha foi usar a meia ela estava com defeito ,o fone de ouvido também não funcionou ,hj dia 16/3 voltei na loja para fazer a troca e fui muito humilhada e mal atendida por uma das caixas , a loja Rener de Farroupilha vc é tratada conforme a roupa que está usando infelizmente isso ainda acontece , resumindo deixei os produtos na loja peguei minha nota fiscal e vim embora sem troca !! acredito que isso não aconteceu só comigo e não foi a primeira nem a última vez que isso vai acontecer ,não é pelo valor mas sim pela forma que fui tratada

Por: Eliane

Eliane — Tue, 15 Mar 2022 00:20:25 +0000

Fiz uma compra em dezembro na loja Renner em dezembro e fui informado que a primeira parcela seria para fevereiro, sendo assim, fiquei despreocupada com o mes de janeiro. Quando fui fazer o pagamento de fevereiro , tinha o débito de janeiro com juros e multa. Retornei a loja e depois de muitas conversas fiz o pagamento de dois Dois meses de uma só vez, desorganizando todo o meu planejamento financeiro.

Para completar minha indignação, quase um depois de ter efetuado o pagamento em dobro, recebi ima correspondência, dizendo que meu nome estava no Serasa. Muitíssimo arrependida de ter comprado nessa empresa. Primeira e ultima vez.

Por: Carina zanella

Carina zanella — Tue, 15 Feb 2022 13:21:08 +0000

Preciso falar sobre minha fatura!

Por: Jose Alberto de Senna

Jose Alberto de Senna — Tue, 04 Jan 2022 18:52:29 +0000

Recebo ligações “diárias” da loja Renner para meu celular solicitando falar com uma pessoa -Katia- não existente nesse número. Solicito ajuda para parar com essas ligações da. Renner.

Por: Claudiana pinto martins

Claudiana pinto martins — Wed, 01 Dec 2021 16:43:13 +0000

Preciso de ajuda preciso de um numero de ctt comprei um perfume o endereço não foi suficiente o perfume voltou e ta cobrando na fatura sem ter entregue

Por: Bianca

Bianca — Wed, 22 Sep 2021 20:06:56 +0000

Fiz uma compra com vários produtos e entregaram faltando um. Não consigo resolver o problema nem por mensagens eletrônicas no chat e do WhatsApp.

Por: Kézia

Kézia — Mon, 02 Aug 2021 16:47:01 +0000

Péssimo atendimento de entrega. O entregador chegou perguntando ao porteiro com o sobrenome errado da pessoa, sem saber informar ao entregador, sobre se essa pessoa residia no prédio pediu que o entregador esperasse, que a pessoa do apto estava descendo pra verificar o nome correto , ele afirmou que não ia esperar e foi embora. Que tipo de gente é esse que não sabe trabalhar com o público?
Já tentei entrar em contato com a Renner, mas um número que só dá ocupado, o whatssap com mensagens eletrônicas que nada resolvem. Que experiência negativa tive com essa loja.

Por: Rita

Rita — Tue, 13 Jul 2021 21:10:50 +0000

Boa noite, Lojas Renner desrespeitando o consumidor, vários casos de mau atendimento e descaso. Moro no Rio, mas clientes de outros estados foram prejudicados em confiarem nessa loja tanto física como online, envios trocados e depois o comprador que fica com a obrigação de ir aos correios, esperar a coleta que não acontece, e ainda pagar pelo que não escolheu já que somente a cobrança é processada bem rápido…….

Por: ROBERTA DOS SANTOS RIBEIRO BENTO

ROBERTA DOS SANTOS RIBEIRO BENTO — Tue, 06 Jul 2021 18:05:52 +0000

Comprei uma sandália é Só usei 3 vezes a sandália arrebentou é ainda me fez cair no chão.

Por: Délio da fonseca Castello

Délio da fonseca Castello — Wed, 23 Jun 2021 19:19:06 +0000

Boa tarde!
Fiz uma renegociação com aRenner do meu cartão e não estou recebendo os boletos no email conforme combinado..
Está acontecendo isto todo mês e agora me falaram que está cancelada a negociação por falta de pagamento mas não recebo os boletos para pagamento.
Aguardo um retorno por favor todo mês está acontecendo isto,

Por: Ricardo Klafke

Ricardo Klafke — Tue, 13 Apr 2021 19:31:27 +0000

Boa tarde. NUNCA comprei nas Lojas Renner, mesmo assim recebo várias ligações de cobrança diariamente há quase dois anos, inclusive aos domingos, já entrei em contato com a empresa de cobrança por duas vezes, comunicando do equivoco e para que parassem de me importunar. Acredito q a cliente passou o número do fone errado ou a pessoa do cadastro anotou errado. Exijo de imediato as medidas para que cessem essas cobranças indevidas diárias e uma retratação, caso contrário tomarei as medidas cabíveis. Estou perdendo a paciência.

Por: Lindinalva Gonçalves da Silva Mendes

Lindinalva Gonçalves da Silva Mendes — Thu, 01 Apr 2021 21:43:02 +0000

Não recebi o meu cartão estou esperando até hoje,e enviaram mensagem pedindo para eu desbloquear o meu cartão, como eu posso se não recebi?