Comentários sobre: Telefone Sem Parar SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp

Por: Jose Augusto

Jose Augusto — Sun, 09 Jul 2023 18:47:09 +0000

Mesma coisa comigo, não consigo contato com o “SEM PARAR” , recadastrei diversas vezes um novo cartão de crédito mas eles não efetuam a cobrança. Atendimento complicado e olha que o banco oferece o mesmo serviço GRATUITAMENTE.

Por: Vander c c dorta

Vander c c dorta — Mon, 28 Nov 2022 22:52:20 +0000

Há muito tempo não utilizo o site e mês passado foi trocado cartão de crédito e não foi efetuado os débitos.
Liguei pedi boleto paguei e pedi pra atualizarem e-mail e celular para eu fazer a alteração do cartão no site.
Liguei várias vezes e atendente anota e-mail e celular empedernido pra aguardar 5 dias e até agora nada! Um dos protocolos é 22110960854 pelo amor de Deus acertem os dados pra eu regilarizar

Por: Gabriela

Gabriela — Thu, 27 Oct 2022 15:12:01 +0000

Preciso pagar o ultimo boleto não tenho mais acesso ao app pois cancelei o serviço, e me enviaram uma fatura sem codigo de barras e sem QR code como eu vou pagar ?? gente como isso é possivel acontecer.

Por: Antonio Carlos Marques

Antonio Carlos Marques — Tue, 04 Oct 2022 21:24:02 +0000

Cancelei meu contrato e vendi os carros em 25 de maio de 2021. Cancelei os tags. Depois de um ano, em maio de 2022 as cobranças voltaram pelos dois carros. Liguei, reclamei, tenho protocolo, mas nada disso resolveu, continuam cobrando através de e-mail, e débito automático. Cancelei o débito mas o CGPM Sem Parar não sei como conseguem restabelecer o débito automático. UMA VERGONHA para uma empresa que se diz orgulhosa de seu desempenho.

Responder

Por: Bárbara franzotti

Bárbara franzotti — Wed, 14 Sep 2022 13:55:57 +0000

Em resposta a Roberto Peixoto dos Reis.

Concordo plenamente

Por: Claudineia Aparecida Garcia

Claudineia Aparecida Garcia — Mon, 12 Sep 2022 13:22:41 +0000

Bom dia, adquiri uma tag vendida por um colaborador do Sem Parar em um pedágio, e ele me disse que era pré pago, que só teria que colocar crédito para quando eu fosse usar, mas que para obter o Sem parar, tinha que fazer um pagamento, que ficaria como crédito na conta do sem parar para uso futuro. Disse que não teria mensalidade/ anuidade, para minha surpresa descontaram em débito automático em 05/09/2022 o valor de 50,00, visto que nem a tag instalei no veiculo, está bloqueada, fora que nada condiz com o que o vendedor me disse. Pq estão cobrando se é pré pago? Pois coloco o valor necessário no app somente quando eu for usar. Com meu pai está acontecendo a mesma coisa. Um absurdo! Já tinha desistido do Sem parar uma vez por esse problema, resolvi dar outra chance, eis que acontece pior. Isso é um desrespeito com os cidadãos. Sem contar que telefone não atendem.

Por: Claudineia Aparecida Garcia

Claudineia Aparecida Garcia — Mon, 12 Sep 2022 13:21:19 +0000

Por: Roberto Peixoto dos Reis

Roberto Peixoto dos Reis — Mon, 25 Jul 2022 15:23:06 +0000

Caros, que absurdo! O Sem parar não disponibiliza nenhum canal mais simples para realização de cancelamento. Pelo telefone estou a dias tentando realizar contato para cancelamento, mas só fico ouvindo a gravação do sem parar. Isso é uma completa falta de respeito ao consumidor. Com toda a tecnologia existente, eles nos restringem a efetivar cancelamento apenas por ligação telefônica e não nos atendem.

Por: Eveline

Eveline — Tue, 05 Jul 2022 21:49:40 +0000

Cancelei meu TAG e estou recebendo cobrança de algo que não devo. Ligo em todos os 0800 que passam e ninguem resolve nada.

Por: ELZA AP MELO FREITAS

ELZA AP MELO FREITAS — Wed, 22 Jun 2022 15:34:37 +0000

QUERO TROCAR DE PLANO, COMO ME INFORMO? preciso urgente, pois, o o8oo não atende desde 14/06/2022 e hoje pede prá aguardar e de repente sai do ar. Dizendo q não foi possível atendimento?????

Por: Giselle Pereira Neves Guimarães

Giselle Pereira Neves Guimarães — Tue, 26 Apr 2022 18:20:16 +0000

Meu nome é Giselle Pereira Neves Guimarães portadora CPF xxxxxxxxx
Então venho por meio deste e-mail informar cobrança indevida visto que cancelei meu TAG sem parar dia 5/03 e estão me cobrando a mensalidade do dia 29/02 até 29/03 sendo que deveriam me cobrar do dia 29/02 até 5/03 que são somente 6 dias de uso até o meu cancelamento .
Tentei hoje contato pelo número 40021552 e contivésseis com atendente Raquel as 11:09 me deixou no telefone e desligou na minha cara . Uma falta de respeito como ex cliente e tentando contato para pagar o valor devido .
Espero realmente uma explicação a este mal atendimento e esta cobrança indevida e caso não ocorra o contato de vocês terei que acionar a justiça para solução do problema . Espero que não precise chegar a esta via de fato
Aguardo retorno
Giselle
E-mail xxxxxxxxx@hormail.com

Por: Nelga

Nelga — Mon, 18 Apr 2022 17:20:39 +0000

Estão me cobrando a assinatura que eu não fiz, desde dezembro/2021, e não consegui falar em telefone nenhum, cobrança vem todo dia, mas dizem que não podem cancelar. Acho engraçado isso. Acredito que a única solução é ir no PROCON, ai quero ver não resolver.

Por: Eliel Brito De Souza

Eliel Brito De Souza — Fri, 18 Mar 2022 12:20:16 +0000

Em resposta a Anônimo.

Estou bloqueado preciso usar pra aparecer o carro paguei hoje a fatura

Por: Jose Paulo do nascimento

Jose Paulo do nascimento — Wed, 16 Mar 2022 00:51:46 +0000

Boa noite estou tentando efetuar o cancelamento do meu tag e não consigo alguém pode me ajudar o débito ainda está sendo cobrado na minha conta eu já nem tenho mais o tag?

Por: HELIO JUNIOR APARECIDO DE MATOS

HELIO JUNIOR APARECIDO DE MATOS — Mon, 24 Jan 2022 20:02:20 +0000

Atendimento horrivel não funciona , liguei nos telefones informados no site e em nenhum deles niguem consegui realizar o pedido de inclusão de mais dois veiculos no meu plano , irei cancelar até mesmo o telefone da ouvidoria o sac não serve pra nada , como a atende disse que apenas ira registrar a reclamção na demora do atendimento , Não recomendo a niguem utilizar o serviços deste empresa , ire tomar as providencias para o cancelamento do meu plano !

Por: Messias camilo Filho

Messias camilo Filho — Wed, 19 Jan 2022 15:08:25 +0000

Bom dia, tive meu tag bloqueiado, não sei motivo, fui acessar o pedagio e não passou.
Preciso saber o que aconteceu uma vez que as cobrança vem no meu cartão de crédito
Meu telefone xxxxx

Por: Messias camilo Filho

Messias camilo Filho — Wed, 19 Jan 2022 15:06:38 +0000

Bom dia, tive meu tag bloqueiado, não sei motivo, fui acessar o pedagio e não passou.
Preciso saber o que aconteceu uma vez que as cobrança vem no meu xcartão de crédito

Por: Joào Bosco Araújo

Joào Bosco Araújo — Thu, 02 Dec 2021 15:26:17 +0000

Em 14/09/18 comprei o SEM PARAR para uso em viagem com carro da Localiza. No retorno, devolvi o veículo e passei no posto volante (Marginal Pinheiro na frente do Extra Morumbi), onde solicitei o desligamento do veículo alugado e inclusão de 2 veículos particulares, pois havia ficado bem impressionado com a facilidade do Sistema SEM PARAR. Em dezembro/2020 solicitei a baixa dos 02 veículos particulares via URA, e dei o assunto encerrado. Contudo a cobrança automática continuo, e deveido ao baixo valor, só percebi em 23/09/21. Novamente requeri a Baixa, pois não localizaram a anterior, agora por Protocolo No. 201092381792 de 23/09/21 às 16;30 hs. E de nada adiantou, pois recebo por dia até 07 ligações automáticas dos prefixos 031, 049 e 011 fazendo cobranças. Histórico ficou longo mas acreditei ser importante demonstrar que tudo é lindo e funcional quando entramos no Sistema, mas para sair, a dor de cabeça apaga o passado.

Por: SERGIO MONTAGNER

SERGIO MONTAGNER — Wed, 10 Nov 2021 15:26:41 +0000

impressionante tenho dois veículos Land Rover e tinha um tag grande com pilha a mais de 5 anos e os dois ha alguns meses atrás acabaram a bateria simultaneamente, fui em uma loja do Sem Parar e me deram tags menores com baterias que não funcionaram, liguei para o atendimento e solicitaram que fosse até um posto do Sem parar e trocasse por um super tag chegando lá me informaram de que não existe esse super tag o que tem é o normal e que iria funcionar, doce ilusão todo pedágio tenho que esperar alguém liberar o veiculo após conferir a placa isso sem contar que fico a mercê de ser abalroado por um caminhão desavisado que venha a seguir meu veiculo, liguei novamente e me deram o prado de mais 10 dias uteis para resolver o problema, mas já estou bem desanimado pois existem inúmeros relatos na internet de que os tags não funcionam em veiculos dessa marca mesmo não sendo blindado que é o meu caso, não consigo acreditar que em uma Era aonde um simples chip pode te localizar em qualquer local do planeta mas não consegue liberar uma cancela de pedágio ou estacionamento de Shoping fico no aguardo do retorno o mais breve possível e com uma solução para esse não conforme ou a única alternativa sera o cancelamento dos meus 15 veiculos no Sem Parar placas dos dois que tem problemas (EYJ 0932 E GFE 4433)

Por: LUIZA YURIKO SASSAKI

LUIZA YURIKO SASSAKI — Wed, 03 Nov 2021 12:37:30 +0000

Se possivel me envie o numero do whats App pois,
Gostaria de enviar fotos de veiculo da propriedade sem parar placa QXQ9J55, pois com frequencia ele fica estacionado no ponto de onibus, sabendo que la´existe ponto de onibus pois por varias vezes o motorista do onibus precisa parar no meio da rua para que os usuários do coletivo consiga pegar a condução, e ele (condutor) do sem parar lá dentro vendo o celular, sem dar minima preocupação com o que está ocorrendo fora do seu veiculo.É um belo exemplo que o funcionário da empresa SEM PARAR dá, só porque ele tem direito a um carro a disposição dele. E a população que precisa do coletivo que se dane…. E o ponto de onibus não foi colocado recentemente, existe há anos e ponha anos nisso. Lindo e maravilhoso o exemplo….. Adoro ver essas coisas. Exemplo digno de um cidadão… quer ver as fotos??? então me envie Whats App que enviarei …. kkkk Vai ter represária, perseguição ou coisitas mais …