Comentários sobre: Telefone Smart Fit SAC: Contato 0800 do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp

Por: Silvia Santos

Silvia Santos — Thu, 27 Oct 2022 01:07:59 +0000

Tenho duas reclamações
1 A música na sala do fitdance é muito alto, parecendo aparelhagem
2 essa promoção de 9,9 está deixando a cademia lotada , tendo que fazer revezamento com 3 a 4 pessoas

Por: Jose Raul Sant Anna

Jose Raul Sant Anna — Fri, 05 Aug 2022 13:35:03 +0000

Meu Fikho Leonardo Sant Anna, matriculado na academia Samrt Fit Alphaville-Barueri, com debito em meu cartão (Jose Raul Sant Anna) do Nu Bank. Este mes vieram 2 debitos, o correto de R$((,00 e um de R$ 109,00. não é a primeira vez. por favor extornar os debitos a maior

Por: Mayumi

Mayumi — Mon, 04 Jul 2022 20:10:49 +0000

A unidade do Shopping Ciane – Sorocaba simplesmente fechou as portas, transferiu os alunos para outra unidade E EU NEM SE QUER FUI COMUNICADA, isso porque estava na academia na mesma semana do fechamento. Ao cancelar ainda dizem que preciso pagar 1 mês que eu nem vou usar já que a unidade fica completamente contra mão para mim. Lamentável o descaso com o cliente.

Por: Denis

Denis — Wed, 20 Apr 2022 13:35:01 +0000

Ontem (19/04/2022) experimentei o maior dissabor e constrangimento na unidade da Borba Gato, por volta das 17:45h. Pela primeira vez estive naquela unidade, e pude experimentar a arrogância e despreparo do Professor Anderson Rosa e do Gerente da Unidade Carlos Mauricio Oliveira Lima. Eles impediram o meu convidado de treinar comigo como meu convidado “Black”, além de tudo o expuseram mostrando na tela do computador da recepção e em tom alto pra quem quisesse ver e ouvir que o meu convidado não poderia entrar na unidade pois estava devendo 340 reais. Eu tentei argumentar, mas em nenhum momento nem o professor em questão e nem o gerente fizeram questão de amenizar a situação, nos conduzir à uma sala para tentar solucionar o problema da melhor forma possível. Arrogância, despreparo e hostilidade marcam o atendimento desses profissionais desta unidade. Como cliente e usuário, eu exijo medidas disciplinares por parte da Smart. Isso não pode acontecer, pois além de imoral é ilegal.

Por: cleiton m melo

cleiton m melo — Sat, 05 Mar 2022 16:35:31 +0000

Prezado!

Meu
Fiquei ciente que 2 academias da smart irão fechar no feriado e principalmente nos finais de semana onde posso malhar .
COM ISSO IRA SOBRECAREGAR A UNIDADE ONDE MALHO, ISSO NAO ESTAVA NO CONTRATO ACORDADO . FUI MALHAR NO SABADO, 05/03, NA AV. COPACABANA 690 , ONDE SEMPRE MALHO, IMPOSSIVEL, PARECIA UM CARNAVAL!!!
NÃO CONSEGUIA REVESAR UM APARELHO!!!!!!, lotação com certeza vocês irão perder alunos , CASO NÃO RESOLVA ESSE ASBURDO!!
VAI TER UMA FICALIZAÇÃO!!!!vivemos em uma pandemia tamBem!!!
OBS: MEU PLANO E BLACK , FALEI COM MEU ADVOGADO COM UM CARNAVAL NA ACADEMIA, NÃO PRECISAREI CUMPRIR UM ANO, GOSTO SMART MAS DEVE TER UMA SOLUÇÃO.
AS OUTRAS FUNCIONAN PODERIAM FUNCIONAR ATE AS 16HS???
ENFIM TOÇO PARA QUE VOCES RESOLVAM ESSE ABSURDO.
Att cleiton

OBS: NAO PUBLICAM O MEU CPF NEM MEU NOME COMPLETO. OBRIGADO

Por: Sivaldo Barbosa

Sivaldo Barbosa — Fri, 04 Mar 2022 16:27:30 +0000

Venho registrar a minha indignação com a responsável da unidade Matatu, Lais. A mesma ciente da gravidade da situação que passei para ela, podendo até ter casos de morte. Mesmo assim fez pouco caso bloqueando o canal de comunicação zap e batendo o telefone na minha cara.
Se ela está insatisfeita em trabalhar na empresa eu não posso fazer nada, mas como responsável pela unidade ela tem obrigação de tentar resolver as demandas, principalmente casaos que podem trazer dano irreparável(uma vida)

Por: William Rodrigues Reis Pereira

William Rodrigues Reis Pereira — Mon, 21 Feb 2022 22:54:21 +0000

Reclamação que os aparelhos estão muitos encostados, eu sou cadeirante é está muito ruim por favor me ajude

Por: Ilana Alvarenga Teixeira Derrigo

Ilana Alvarenga Teixeira Derrigo — Thu, 23 Dec 2021 19:10:29 +0000

Boa tarde!

Fiz o cancelamento do meu plano e ainda estão tentando debitar em meu cartão a mensalidade.

Por: Manuela Pereira

Manuela Pereira — Tue, 23 Nov 2021 19:41:46 +0000

Deixa muito a desejar o atendimento. Cancelei meu plano de academia e o serviço smartfit nutri (até hoje não sei como eu contratei, não sei aonde dei click) no final de agosto, a atendente, que inclusive foi meio rude, disse que não viriam mais cobranças. Em outubro veio a última cobrança do plano da academia. Passou outubro e novembro, ok. Hoje, 23/11/2021, fizeram um lançamento na fatura do meu cartão de crédito no valor de R$ 19,89, suponho que seja o serviço da smartfit nutri. Acessei o site e já consta uma projeção de lançamentos para os próximos meses. Eu não reativei o serviço, estou bem longe da unidade da smartfit em que eu era aluna e simplesmente não consigo ter contato com a empresa para resolver um problema que eu não criei. O descaso com o consumidor é bem real, desrespeito total. Infelizmente não trata-se de uma empresa séria e compromissada.

Por: Leu

Leu — Wed, 10 Nov 2021 17:01:45 +0000

Olá boa tarde! Sou Aluna da Smart Fit da Ribeira salvador Bahia, eu venho delicadamente pra ter um pouco mais de higiene principalmente na sala de ginástica, tem telha de aranha . Fora a desorganização dos pesos etc. att. Leu

Por: Benedito José Silva dos Santos

Benedito José Silva dos Santos — Wed, 20 Oct 2021 16:59:37 +0000

Meu nome é Benedito José Silva dos Santos portador do CPF xxxxxxxxx venho parabenizar o serviço prestado ao funcionários Joice e, Thiago da smalt fit metrô carioca pelo excelentes profissionais que são estou fazendo este elogios por que fiquei satisfeito pelo atendimento deles ok

Por: andrea

andrea — Wed, 08 Sep 2021 19:49:58 +0000

Boa tarde !
Estou sendo cobrada por mensalidade de uma de uma unidade que fechou na pandemia, comecei o atendimento pelo instagram solicitando o reembolso, me bloquearam.
Extrema falta de respeito com o consumidor.
Se não quiserem ter dor de cabeça não pague com cartão de crédito.

Por: Gilberto

Gilberto — Tue, 03 Aug 2021 22:09:32 +0000

E complicado descontaram 2x 89 em julho ,depois disseram que estavam analisando e iriam reembolsar,agora descontaram 99 reais,não tem telefone,nenhum canal de comunicação funciona e um desrespeito vou procurar meus direitos sendo que cobrança indevida e proibida !!!

Por: Sthefanie

Sthefanie — Tue, 03 Aug 2021 16:14:44 +0000

Em resposta a Piera Leal.

Exatamente o que estão fazendo comigo.
PROCON neles, caso continuem assim.

Por: Piera Leal

Piera Leal — Fri, 23 Jul 2021 19:41:53 +0000

Não estou conseguindo informações adequadas para cancelamento do meu Plano. Os emails que recebo sao automaticos e nao atendem às minhas necessidades. Estou sendo cobrada por mensalidades e nao consigo concluir o cancelamento sem esclarecer minhas duvidas! absurdo o péssimo atendimento ao cliente. Na hora do cliente entrar na academia é um paraiso, mas quando temos problemas ficamos desamparados e jogados às traças,

Por: Renato barbosa de oliveira santos

Renato barbosa de oliveira santos — Mon, 28 Jun 2021 23:13:57 +0000

Boa noite .
Venho por meio desta Regularizar meu Cancelamento e insenção das parcelas de julho a dezembro. Uma vez que fui a unidade da smart fit da Ponte rasa na av são miguel.
Pedi o cancelamento da minha matricula devido a pandemia. E a gerente não fez um congelamento, aonde eu fui descobrir em uma outra unidade.
Motivo do cancelamento da minha matricula era pq os horarios fornecido pela academia nao batia com meus horarios. Pois a mesma estava atendendo os alunos com horarios marcados. Preciso que resolvam o quantos antes essa situação super chata com minha matricula.
Desde ja agradeço atenção.

Por: ILANA

ILANA — Thu, 24 Jun 2021 19:35:35 +0000

CANCELEI MINHA CONTA EM ABRIL/2020 E EM OUTUBRO RETORNARAM A ME COBRAR. GOSTARIA DE SABER O QUE HOUVE PARA ISTO? SOLICITO QUE RETORNEM O DINHEIRO O QUANTO ANTES OU ENTAO PRECISAREI ENTRAR COM MEDIDAS JUDICIAIS.

Por: cristiane nascimento da silva

cristiane nascimento da silva — Tue, 22 Jun 2021 23:10:52 +0000

boa noite desde que começou a pandemia eu não fui mas treinar so que voçes estao me cobrado as mensalidade como você estão cobrado uma coisa que as academias estava fechadas. so quero resolver este problema meu nome vai para o spc sem motivos.

Por: Andréa Cristian Gonçalves Cordeiro

Andréa Cristian Gonçalves Cordeiro — Fri, 14 May 2021 12:29:20 +0000

Em resposta a ALLAN CASCAES PEREIRA.

Meu problema é igualmente solicitado como os demais.
Desrespeito ao consumidor. Fui contaminada com o vírus.Em seguida familiares foram isolados e contaminados. Portanto em isolamento fui impedida de ir até ao estabelecimento p qualquer cancelamento . Embora tenha comunicado o afastamento. Valores continuam sendo debitados na minha conta!

Por: Tulio correia

Tulio correia — Wed, 28 Apr 2021 17:29:07 +0000

Boa tarde…
Bom venha aq pela msm razões da maioria comentada, fiquei 2 meses sem treinar por motivos q as academias estavam fechadas , mês 3/21 já estava pago mais vcs fecharam sem tempo indeterminado pela pandemia esse mês 4/21 n deixei como debito automático porq n estavam abertas ,pois assim q voltou depois de dois meses vcs me deixaram bloqueado por qual motivo sendo q n tenho nenhum debito …se n abre n tem mensalidade n tem cobrança certo???
Bom aguardo resposta para a regularização ok….