Comentários sobre: Telefone Smiles 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp

Por: Elisabete do Socorro da silva Barbosa

Elisabete do Socorro da silva Barbosa — Tue, 04 Apr 2023 14:18:24 +0000

Meus pedidos estão sendo sempre cancelados no shopping smilles e sempre que não é concluído o meu aplicativo também fica bloqueado.
Que pena fui indicada pela atendente do meu cartão de crédito Itaú pra transferência dos meus pontos pra milhas e não consigo usar.

Por: Nelia

Nelia — Sat, 25 Feb 2023 15:57:11 +0000

É IMPOSSIVEL marcar assento com a Air Canada já que vocês não dão os dados corretos para marcação direto com a AC. Se exige que entramos em contato com a AC direto para marcar o assento com eles, vocês no MINIMO tem que providenciar os TKT ou Localizador corretos para podemos fazer isso. Agora é MUITA falta de respeito sabendo que isso acontece SEMPRE e nada é feito para corrigir esse erro interno de vcs e nos aqui que lute para tentar marcar assento. Aconteceu ano passado, esta acontecendo novamente agora enquanto estou esperando no telefone para falar com alguém, e tenho mais 2 voos que sei vai acontecer novamente.

Por: Silmara

Silmara — Tue, 24 Jan 2023 20:20:51 +0000

Estou tentando falar no 0300 faz 3 horas para tratar de uma compra no shoping smiles e só fica na música e ninguém atende. Decepcionada com a smiles, falta de respeito com os clientes.

Por: Marilena

Marilena — Wed, 04 Jan 2023 19:00:17 +0000

Não consigo entrar no site da erro de senha tento pedir a senha por e-mail só que está indo para um e-mail que não uso mais tento fazer alteração e o site não deixa eu fazer nada sempre da a mesma mensagem de erro. Aff que site é esse. Absurdo ninguém resolver e não ter telefone de contato só o 0300, falta de respeito com as pessoas

Por: Janaina Calfat

Janaina Calfat — Wed, 04 Jan 2023 18:58:07 +0000

Estou tentando entrar na minha conta e não consigo nem alterar um E-mail que existe no cadastro porém não consigo fazer nada nem
Cancelar nem usar meus pontos, preciso resolver o mais rápido possivel

Por: cefora adriana de novais silva

cefora adriana de novais silva — Wed, 21 Dec 2022 23:49:25 +0000

peço ao similes o meu crtao de milhas 00381850espero e uma revista similes sem mais para o momento

Por: ANA MARIA AMATO LORIATO

ANA MARIA AMATO LORIATO — Tue, 06 Dec 2022 03:27:14 +0000

Eu queria falar no telefone mas vocês não tem falta de considerarão com cliente idoso que tem dificuldade diigital.Entenderam Smiles.Tenho uma passagem para Vitória Espírito Santo dia 30/12/2022 Queria trocar eu e o meu Marido .Acho que tenho direito dou cliente Ouro e o meu Marido é Diamante.E vocês não resovem nada pelo site e nem no telefone 0300.Quero trocar só ida para Vitória para o dia 17/01/2023..Por favor me dê uma solução. Obrigado

Por: M. Cecilia de Matos

M. Cecilia de Matos — Fri, 29 Apr 2022 08:57:10 +0000

Estou tentando mudar cartao de credito onde sao pagas as mensalidades e nao consigo em nenhum meio de contato.
O atendimento esta péssimo, a gratuidd ao atendimento por um 0800 nao existe e o 0300 q nao é gratuito, te deixam na espera por tempo demais p esperar.
Lamentável

Por: REGINALDO BATISTA DE OLIVEIRA

REGINALDO BATISTA DE OLIVEIRA — Fri, 03 Dec 2021 15:11:05 +0000

Não consigo cancelar nem alterar um E-mail que existe no cadastro porém não consigo fazer nada nem
Cancelar nem usar meus pontos

Por: MARCIA ZIELINSKI

MARCIA ZIELINSKI — Thu, 02 Dec 2021 15:15:43 +0000

Péssimo atendimento da Smiles. Estou muito decepcionada , estou tentando a 15 dias , remarcar minha passagem aérea, sem uma reposta correta e sem resolução de nada.
Cada vez que ligo para o 03001157001 ou final 7007, com a smiles fico uma média de 3 horas esperando alguém me atender no canal de atendimento além de não ser atendido, algumas “raras” vezes em que me atendem, não resolvem o problema, abrem um protocolo e dizem que dentro de 2 ou 3 dias alguém entrará em contato para finalizar a problema
queria saber se e de pratica este tipo de atendimento
péssimo serviço

Por: Cesar Tavares Pereira

Cesar Tavares Pereira — Wed, 24 Nov 2021 19:45:02 +0000

Preciso de um contato com o SMILES para saber se o meu cartão ainda está ativo. Há muito tempo não faço uso por motivos diversos. O último cartão que possuo é DIAMANTE, sob o número 037670113 e tinha validade até 03/12. O meu CPF é o xxxxxxxxx-91, Cesar Tavares Pereira. Atendo preferencialmente nos telefones DDD 21 – Rio de Janeiro: xxxxxx ou 99974.9040. Agradeço muito a atenção dispensada pelo assunto.

Por: Francisca

Francisca — Wed, 27 Oct 2021 17:20:10 +0000

Péssimo atendimento da smile, fiquei mais de uma hora no atendimento esperando alguém mim atender, fico chateada com essa smile,só tem propaganda. Espero retorno até agora nada.bloquearam meu acesso ao aplicativo. E não fazem nada para ajudar ao cliente. Espero que mim liguem.

Por: Jacqueline De Almeida Alvesw

Jacqueline De Almeida Alvesw — Mon, 25 Oct 2021 19:47:50 +0000

boa tarde como dificil falar atendenteja tentei falar por diversas vezes e não consigo.

Por: Tatiana Coli Machado

Tatiana Coli Machado — Thu, 14 Oct 2021 19:59:02 +0000

Pelamor.. que péssimo atendimento! Não se consegue falar com vcs.. no 0300 fiquei horas com uma música chata tocando e ja desisti .. foram 4 vezes esperando e NADA! Atendem bem
.pedem nossos dados e falam até meu nome e depois é só aguardar uma eternidade e NADA.. tenho um monte de milhas e quero usá-las e não consigo! MUITO arrependida de ter entrado no clube smiles.. vcs são fantasmas! Pelamor alguém me retorne!!!

Por: Regina lira

Regina lira — Thu, 26 Aug 2021 22:25:00 +0000

Em resposta a Italo Cesar Sêga.

Faz uma semana que tento comprar passagem com meus pontos, nem vocês e nem a gol atendem ou o site funciona, posso mudar meus pontos para a azul?

Por: Adriana Martin

Adriana Martin — Mon, 02 Aug 2021 22:41:17 +0000

Estou desde junho tentando resolver um problema de acesso à minha conta smile e o máximo que consegui foi que me dissessem que iam me retornar via fone e até hoje isso não aconteceu. Me enviam e-mail dizendo que nao conseguem me contatar no meu celular, porem apenas a smiles nao consegue, ja fiquei no chat e abri inumeros protocolos e nada de contato, liguei no 0300 varias vezes e varios protocolos e nada tb. Tô quase desistindo de voar via gol, pois prezo pelo acumulo de milhas e quando preciso do atendimento, esse nao ocorre e as companhias concorrentes estáo atendendo.

Por: Italo Cesar Sêga

Italo Cesar Sêga — Fri, 16 Jul 2021 17:27:53 +0000

Faz uma semana que estou tentando remarcar um voo cancelado.
NÃO existe um telefone, o site não funciona, bem mesmo da gol.

Por: JANE INES HISTER

JANE INES HISTER — Wed, 07 Jul 2021 18:21:24 +0000

Fazem 15 dias que tento resolver um problema de acesso à minha conta smile e o máximo que consegui foi que me dissessem que iam me retornar em 72 horas e até hoje isso não aconteceu. Tô quase desistindo apesar de ter assinatura até no clube smile. Então não sei mais o que fazer por isso estou tentando esse canal. Se lembro bem, meu contato foi dia 23/06 e de lá pra cá nem consigo mais falar nem via 0300 e muito menos pela internat. Não sei mais o quê fazer.

Por: cefora adriana de novais silva

cefora adriana de novais silva — Thu, 22 Apr 2021 01:56:21 +0000

peço ao similes que envie o meu cartao e se possivel uma revista similes pois o meu email nao esta entrando e diga asetor de market que en visi 1000 numero para revista similes e foi publicado o trem amitrac e tradiçao peço 500 reis mande com o ctao para rua da ettaçao 444 cep 48705000 cefora adriana de novais silva espero sem mais para o momento 6114502568 0437664716

Por: JOSÉ ADAUTO DA CRUZ

JOSÉ ADAUTO DA CRUZ — Thu, 08 Apr 2021 14:27:51 +0000

COMPREI UMA TV VIA SMILES…Informações do produto:Nº do pedido: 1960007
Data da compra: 23/03/2021
Fornecedor: MAGAZINE LUIZA Produto: Qtd.: Milhas + dinheiro:
Smart TV Crystal UHD 4K LED 50″ Samsung – 50TU8000 Wi-Fi Bluetooth HDR 3 HDMI 2 USB – Bivolt 1 124.704 milhas + R$ 624,00 Tipo de frete: Padrão TOTAL Frete: GRÁTIS
Milhas + dinheiro: 124.704 + R$ 624,00 PARCELADO EM 6 X Endereço entrega: Rua Veneza – 239 – CASA – MARINGA – PR 87010070 Contato: 44 999871946
MAS A TV VEIO COM DEFEITO DE FÁBRICA.
FIZ UMA RECLAMAÇÃO E SEGUI O QUE ME INDICARAM FAZER:
Dados da solicitação: Nº da solicitação: 1-137726141989 Data da abertura: 29/03/2021 Motivo: Shopping Smiles
A sua solicitação será tratada em até 10 dias.
MAS ATÉ AGORA NÃO OBTIVE RESPOSTA ALGUMA.
O QUE DEVO FAZER???
MUITO GRATO PELA ATENÇÃO.