Comentários sobre: Telefone Total Express SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Suporte | Rastreamento

Por: Gigliola Pereira Caldeira

Gigliola Pereira Caldeira — Mon, 12 Jun 2023 19:32:44 +0000

Estou com o mesmo problema, e pior…não tem como entrar em contato com eles, porque telefone sempre ocupado, what’s nçao tem opção de perguntar, e-amil não respondem… E agora?

Por: Gisele

Gisele — Mon, 24 Apr 2023 15:40:49 +0000

Telefones citados não existem. Impossível entrar em contato para conversar com uma pessoa. Whats App não dá opções de conversar.

Por: Rodrigo

Rodrigo — Fri, 10 Feb 2023 18:08:51 +0000

Pesar mesmo a quem passa problema.
Tenho usado transportadora há algum tempo… e em grande parte tudo normal!
Claro que há as ruins/onde nem se pode confiar.
A em questão nunca tive problema.
E isso de ENTREGA NÃO REALIZADA lembra até CORREIO (alias deixei de usar tais há tempos _ onde muitas vezes o VALOR DO FRETE SAI BEM MAIS CARO). Alguns CDD daqui de POA mal funcionam. E de horários estapafúrdios (um abre MEIO DIA). E parece que não gostam que se vá apanhar o que se comprou (tinha alguns perto de onde moro e o mais usado bem longe).
Uma dica: caso o recebimento NÃO SEJA NO ENDEREÇO RESIDENCIAL, colocar avisos tipo TELEFONE E NOME DO RECEBEDOR. Faço isso num imóvel bem perto de onde moro e tem dado certo. Ou saber do dia da entrega (rastreamento) e esperar na frente. Até costumo presentear quem faz isso onde espera um tempinho com artesanatos que faço.
Vale a dica.

Por: Carina de Almeida Fortunato da Silva

Carina de Almeida Fortunato da Silva — Wed, 01 Feb 2023 20:49:08 +0000

Olá, boa tarde ! Fiz uma compra no site da rubro negro dia 24/01 a data prevista para entrega era dia 27/01 até agora não recebi minha encomenda. Número do pedido 1305690937441-01 Carina de Almeida Fortunato da Silva

Por: Crisley Furtado Oliveira

Crisley Furtado Oliveira — Mon, 23 Jan 2023 19:01:37 +0000

Em 23 de janeiro de 2023 no rastreio consta o seguinte: “O nosso motorista tentou efetuar a entrega, mas infelizmente não havia ninguém no local para receber a encomenda. Mas, fique tranquilo (a), será efetuado uma nova tentativa de entrega em breve.”

Quero esclarecer que o porteiro do prédio faz o horário das 8:00 às 12:00 h e das 14:00 às 18:00 h. Qual o horário de entrega da empresa? Preciso do produto com urgência. Ou tem algum local que eu possa retirar? Pois não posso ficar o dia todo de plantão esperando o entregador, e o porteiro trabalha em horário comercial.

Já tentei contato com a empresa de entrega de diversas maneiras e está IMPOSSÍVEL.
O atendimento on line é péssimo e não tem um número que eu possa ligar.

Por: Douglas

Douglas — Thu, 19 Jan 2023 18:41:52 +0000

Não tem canal de atendimento. Atendimento virtual péssimo, não resolve nada. Rastreio inútil.

Por: nilson ferreira de campos

nilson ferreira de campos — Thu, 12 Jan 2023 15:59:14 +0000

Em resposta a ISABEL CRISTINA EROTIDES MENDES.

bem provavel, comprei o meu motorola dia 27 dez e ate agora nao consigo localizar onde ele esta. ja to perdendo a paciencia.

Por: Anônimo

Anônimo — Tue, 13 Dec 2022 13:45:42 +0000

Fiz um pedido dia 1 de dezembro. Dia 7 chegou na minha cidade e hoje, dia 13, ainda não foi entregue. A demora para entrega está extremamente absurda, ainda mais considerando que desde dia 9 o status configurava em saiu para entrega. Hoje, recebo a atualização que às 3h52 da madrugada, o pedido teve tentativa de entrega, o que é uma mentira, dado que ninguém entrega a essa hora. Ainda consta que o endereço está errado. Outra mentira, dado que a empresa entregou aqui, mesmo endereço, duas semanas atrás. Agora que confirmei o endereço, o mesmo endereço, pedem 72 horas para efetuar a entrega, o que é um absurdo. O mínimo que deveria ser feito era entrega ainda hoje, dado o tempo mais que suficiente que já tiveram.

Por: Suzi

Suzi — Mon, 21 Nov 2022 14:13:58 +0000

Falha deles na entrega, não respondem email, whatsapp e telefone sem canal de comunicação.

Por: Jaqueline Grine Rodrigues

Jaqueline Grine Rodrigues — Tue, 01 Nov 2022 13:54:04 +0000

Bom dia eu fis uma compra pela shop de um Carol de piso e a transportadora é vcs mais ontem e hj fui rastrear a minha compra está falando q está em processo de devolução preciso disso

Por: Eduardo

Eduardo — Mon, 24 Oct 2022 18:51:48 +0000

Sem Dúvida é a pior empresa de entregas que já vi, não possui uma forma de entrar em contato, o rastreamento é falho, e uma vergonha não ter um telefone disponível nas cidades que realiza as entregas, isto é uma vergonha.

Por: Samara Rodrigues

Samara Rodrigues — Tue, 27 Sep 2022 15:34:00 +0000

Estou com problemas com a entrega, no site mostra que foi entregue, mas não recebi

Por: Iuriane Tenório da Silva

Iuriane Tenório da Silva — Thu, 25 Aug 2022 22:20:49 +0000

Boa noite fiz uma compra na Riachuelo, e a transportadora pra realizar as entregas são vcs, mais teve um probleminha no endereço tentei alterar, mais o atendente me informou que não poderia pois já tinha gerado a nota fiscal, viu pelo site que vcs tentaram realizar a entrega hoje mais não conseguiram encontrar o endereço,. Poderia entra em contato comigo pelo meu email, pra que o meu pedido não volte..

Por: Junior

Junior — Thu, 11 Aug 2022 13:52:43 +0000

Em resposta a José Willame Sales Azevedo.

o meu ocorreu a mesma coisa, o seu deu certo ?

Por: luiz henrique melo do vale

luiz henrique melo do vale — Wed, 03 Aug 2022 16:22:11 +0000

atendimento horrivel

Por: Pâmela de Souza Alves

Pâmela de Souza Alves — Mon, 25 Jul 2022 18:53:30 +0000

Boa tarde, fiz um pedido e desde o dia 18/07 que está na transportadora d era para ser entregue noo dia 22/07, disseram que a entrega atrasou e que me entregariam até hoje 25/07, até agora nada, ainda colocam uma atendente virtual, que não resolve nada.

Por: JOAO CARLOS VIEIRA SILVA

JOAO CARLOS VIEIRA SILVA — Sat, 25 Jun 2022 10:46:37 +0000

Bom dia, minha encomenda Rastreador SB1221223, prevista para chegar ontem ainda não chegou.

Por: Maria da Conceição Rebouças Gomes

Maria da Conceição Rebouças Gomes — Wed, 15 Jun 2022 12:53:04 +0000

Tenho uma encomenda com a Transportadora e não sai para entrega – No restreamento já está com eles a uma semana. Gostaria de uma informação a respeito

Por: Josuel dias

Josuel dias — Tue, 24 May 2022 00:19:07 +0000

Por favor entrar em contato nesse número sobre minha entrega até agora nada de entregar..43996495602

Por: Naim Gonçalves Pereira

Naim Gonçalves Pereira — Wed, 11 May 2022 14:52:38 +0000

Meu endereço fica num prédio com atendimento 24 horas, do qual fui sindico e nele estou a mais de 20 anos,
entretanto, o entregador da Transportadora informou que estava encontra do dificuldade para entregar o produto, um medicamento de uso constante. A Transportadora precisa exigir desse funcionário o máximo de responsabilide e sseriedade em suas informações. O pior, em vista da encomenda não entregue, fiz reclamação em site do consumidor contra a firma vendedora.