Comentários sobre: Telefone Toyota SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp

Por: Walker pedrosa de Almeida

Walker pedrosa de Almeida — Wed, 11 May 2022 02:40:51 +0000

Tenho um Corolla 2009 fui licenciar meu veículo que é placa do rio de janeiro e lá disseram que tinha que fazer recall dos dois Air bags e interruptor de vidros fui até a Osaka Ipatinga MG fazer o tal recall quando cheguei lá eles me atenderam muito mal por sinal e no recall dizia que era substituir os dois Air bags e o interruptor e fiquei observando o serviço deles não foi nenhum deles substituído só fizeram uma limpeza e pra piorar ele até hoje não lançaram o recall no sistema do Detran estou sem meu licenciamento até hoje por esse motivo se apreenderem o veículo vou processar eles sem medo nenhum pois entrei várias vezes em contato com a Toyota e com a Osaka Ipatinga e não resovem nada

Por: Ivanice Souza da costa

Ivanice Souza da costa — Thu, 10 Mar 2022 10:10:28 +0000

Bom dia , amo a Toyota era cliente até o ano de 2921, última vez que fui para trocar de carro não consegui e não vi interesse para parte do vendedor , neste caso fui obrigada a parte para outra marca de veículo, onde fui bem atendida e me mostrou formas que eu poder compra o veículo. Fiquei triste porq sou cliente Toyota. Comprei o carro em novembro de 2021,estou arrependida , porq não estou de Toyota

Por: Ricardo valente meneghini

Ricardo valente meneghini — Wed, 09 Mar 2022 19:39:25 +0000

Em resposta a Maria Abadia Santos.

Eles fazem de tudo para nao indenizar nós consumidores tenho um corolla 21 com 14 mil km com painel rasgado agora o volante ta todo descascando um carro acima de 110 mil falta de consideração com quem tem um corolla vou trocar de carro mais corolla nunca mais sao enganadores

Por: Vanderlei Alves de Abreu

Vanderlei Alves de Abreu — Sat, 04 Sep 2021 11:17:15 +0000

Estou esperando um Toyota yares para táxi a 110dias número do pedido vd 21051171 não consigo encontrar resposta

Por: LINDAMARA NEVES VIANA

LINDAMARA NEVES VIANA — Tue, 31 Aug 2021 17:16:04 +0000

Estou indignada com a Toyota. Comprei um Etios, e paguei à vista, no dia 17.11.2020. É a 5º vez que tento sair e o carro está totalmente sem carga de bateria. As três primeiras vezes, fizeram chupeta. Na 4º vez, descobriram que uma peça estava roubando a carga. Hoje pela 5º vez, também sem carga. Sai com ele pela última vez, à 9 dias. Dirijo a mais de 50 anos, sempre ouvi falar, e contatei, que bateria conserva a carga por 15 dias. Será que a Toyota não se envergonha de colocar um carro na praça com tamanha inferioridade? O guincho veio e levou o carro, sem deixar nenhum documento físico ou virtual. Tenho apenas o nº do protocolo de atendimento 4096178. Peço que a Toyota se digne em me devolver o carro funcionando perfeitamente em todos os aspectos. Caso isto não ocorra tomarei providencias junto ao PROCON.

Por: renan

renan — Wed, 25 Aug 2021 01:39:05 +0000

Após deixar meu veículo na concessionária KAMPAI em Campo Grande – MS dia 22/12/2020 para RECALL, (substituição do AIR BAG passageiro) de acordo com a OS 376248. O veículo passou a apresentar ruído vindo do painel do lado do passageiro. Levei novamente o carro na TOYOTA KAMPAI para solucionar o problema de acordo com a OS 400045, ao fazer o teste de percurso o examinador reconheceu vir tal ruído próximo do AIR BAG, ao deixar o veículo para conserto o mecânico disse que o AIR BAG e o suporte do mesmo estavam íntegros e que o barulho vinha do painel e me apresentou o orçamento Nº: 18640 no valor de 778,00 para eliminar barulho do painel.
Creio que para se trocar o AIR BAG tenha que tirar o painel então há causa e efeito neste reparo, visto que o barulho inexistia antes do RECALL.
Quando há um RECALL a montadora está assumindo que errou e deve proceder o reparo sem que prejudique outras peças.
Por este motivo exponho minha indignação pela TOYOTA KAMPAI pela sua atitude frente aos seus clientes.

Por: Maria Abadia Santos

Maria Abadia Santos — Fri, 28 May 2021 11:40:30 +0000

Meu nome é Maria Abadia Santos, tenho um corolla gli20/21 com 10.101km, é o terceiro corolla , depois que possui o primeiro decidi é que era o carro que iria possuir de 2013 em diante pela a estabilidade e garantia total por 5 anos mas na ultima terça feira dia 25/05/2021 quando parei o carro percebi que estava pingando álcool embaixo do tanque, liguei na Umuarama revendedora Toyota da minha cidade Itumbiara goiás, como carro ainda esta na garantia pois só tem 11 meses de uso foi orientada a colocar o carro em um guincho e encaminhar até a mesmo. Até ai tudo bem pensando eu que o carro estava na garantia ai foi surpreendida pelo gerente da oficina senhor Ronaldo com uma ligação falando que a reposição na peça código 7720702190 tubo de plástico peça esse que fica junto ao tanque de combustível , tinha sido causado por isso não entrava na garantia e me justificou que tinha sido corrido por mordida de animal, me perguntou se na minha residência tinha animal eu respondi que tenho sim um casal de pitbull que era impossível eles chegar ate o local da peça ai pra minha surpresa ele falou que então deveria ser ratos dialoguei mas uma vez com ele que pela minha pouca experiência nunca vi um rato ou qualquer outro animal conseguir morder prensado com estava o tudo isso que minha residência fica na zona urbana . resumindo tive que pagar a peça que o valor é R$78,48 olha o valor da mão de obra galera R$459,20 fica aqui minha reclamação e me sinto injustiçada além de pagar R$537,68 pela reposição da mesma e não achar justo a garantia não pagar. Alô assistência Toyota faz um estudo ai e me explica como um rato ou se um pitbull conseguisse chegar ate esse local como poderia morder prensando e não deslocar a mangueira do local conforme foto que enviei no email reclamação ao cliente.

Por: Emanuel da Silva Cabral

Emanuel da Silva Cabral — Wed, 26 May 2021 14:59:18 +0000

BOM DIA!
VENHO POR MEIO DESSA NOTIFICAÇÃO DEMOSTRAR MEU TOTAL DESPRESTÍGIO COM O SERVIÇO DA OFICINA DA CONCESSIONÁRIA DA IMBIRIBEIRA EM RECIFE.
FIZ MINHA REVISÃO DE 40 MIL NO DIA 25/05/2021, PORÉM SENTI QUE O MEU ESTEPE ESTAVA SOLTO E PARA MINHA SUPRESA DETECTEI QUE A PEÇA QUE SEGURA O ESTEPE FOI DANIFICADA. JÁ ENTREI EM CONTATO COM A CONCESSIONÁRIA, MAS NÃO TIVE O MEU PROBLEMA RESOLVIDO, POIS NÃO TEM PEÇA EM ESTOQUE. DEIXO REGISTRADO A MINHA FRUSTRAÇÃO COM O SERVIÇO PRESTADO E PENSANDO EM NÃO FAZER AS REVISÕES NA TOYOTA, INFELIZMENTE.
ATT. EMANUEL

Por: Francisco Rodrigues

Francisco Rodrigues — Sat, 20 Mar 2021 19:36:57 +0000

Boa tarde!
Tenho um corola 11/12,com 112 mil rodados e notei que em alguns momentos ele fica com se não tivesse em macha.
Pesquisei que pode oleo da transmissão baixa. A pergunta é tenho que fazer a troca de óleo ou o que?
Fico no aguardo do retorno.

Por: Dimas José Candido

Dimas José Candido — Thu, 04 Mar 2021 17:53:48 +0000

Boa tarde.
Sou policial rodov. aposentado, com conhecimento considera da legislação de trânsito.
Possui uma Hilux srv ano modelo 2013, atualmente tenho uma sw4 2009.
Observei que as duas não atendem o exigido pela Resolução 14/98 do Contran, no casa a cinta de segurança da árvore de transmissão.
Em outro termo, uma cinta de segurança em caso de o cardão traseiro desprender se de caixa de câmbio, evitar que o eixo traseiro sofra dano, que possa resultar em acidente.
Portanto, além da obrigatoriedade, diz respeito a uma questão de segurança.

Por: Nemias Cerqueira Oliveira Luiza

Nemias Cerqueira Oliveira Luiza — Mon, 18 Jan 2021 18:31:18 +0000

Boa tarde comprei um railux 2017 2018 na terra forte paralela em Salvador Bahia ela tava co 33mil quilômetros fis a revisão na Toyota de 40 mil no Toyota lá só trocou o óleo do motor e filtro só devido eu viajar muito fis as outra revisões fora mas sempre coloquei óleo original trocado filtro de ar de óleo de combustível más quando chegou 110 mil ela partiu a corrente tava na rodovia quase que mim acidentei , aí levei o carro na Toyota fiseram que é combustível adulterado fiquei sem entender o carro não acedeu luz não falhou não acedeu luz de falhas não ficou fraca adando normal do nada partiu acorrete uma railux com a fama quê não quebra acontece isso não etedi a garantia não assumi o carro a disel railux Toyota 2018 modelos gastei só na Toyota de peças 16mil não etedi como isso aconteceu já descobri outra com mesmo defeito agora cadê a Toyota fiquei muito chateado com a Toyota
Comprei na terra forte paralela em Salvador.
Quando a gente vai compla o carro e bem recebido
Agora depois aparece alguma coisa no carro ele não te receber bem não até mandou eu espera lá fará
A Toyota e um Boa marca mas precisa ter mas diálogo com criete saímos nós que atrai criete para você e das propagandas um carro de 150 mil ñ era pla min te gastando 16mil esse dinheiro
Fiquei sem resposta da Toyota só com prejuízo

Por: Waldemir Thomaz

Waldemir Thomaz — Tue, 15 Dec 2020 16:18:30 +0000

Boa tarde vem aqui em formar a minha indignação com a toyo serra de Petrópolis comprei uma peça um esticador da correia dentada na autorizada Toyota Serra a mesma veio com defeito levei para fazer a troca e o técnico ou melhor o vendedor me informou que o técnico por telefone e por foto analisou que a peça está boa me devolveu ela assim mesmo queria saber de vocês o que eu devo fazer estou no aguarde

Por: JOAO LUIZ ZANELATO AMORIM

JOAO LUIZ ZANELATO AMORIM — Thu, 26 Nov 2020 10:11:27 +0000

Bom dia. Meu nome é João Luiz Zanelato Amorim, sou cliente Toyota e minha concessionaria de relacionamento é a Kuruma Veículos, em Linhares-ES, possuo um Corolla xei 2.0, 2017/18. Em julho/17 na revisão, troquei a proteção dos canos do tanque de combustível que sai da porta de entrada do abastecimento, localizada embaixo do para lama e acima da roda traseira esquerda. recentemente, ao abastecer o veículo, o frentista me disse que estava vazando combustivel. Observei que a proteção havia se partido e caído. Não mais estava no local. Isso provocou uma ferrugem no cano que leva o combustivel ao tanque. Liguei para a concessionaria acima e informei o problema. O atendente solicitou fotos. Enviei. Pouco depois ele me disse que deveria pedir as peças e a proteção e me passou um orçamento de R$1.097,00 reais para substituição das peças. Bem, considerando que já troquei essa proteção uma vez e agora essa mesma proteção quebra, entendo que existe uma falha nesse equipamento. Entendo aue não sou obrigado a fiscalizar as peças que quebram no interior do veículo. Observei também que o veículo estava gastando muito combustível ultimamente, gerando prejuízo pra mim. Dessa forma, peça que autorizem a concessionaria a efetuar a troca das peças sem nenhum custo financeiro de minha responsabilidade. Temos revisão marcada para a próxima semana, dia 04/12. Aguardo retorno.