Comentários sobre: Telefone Vivara SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Suporte

Por: keity

keity — Thu, 21 Dec 2023 12:19:02 +0000

Estou super decepcionada pois fui ontem 20/12/2023 na loja para limpar minha pulseira que meu marido comprou de presente , em apenas 3 meses a pulseira escureceu absurdo e a gerente Erica disse que não dava pois estava muito lotada a loja
Péssimo , a pulseira e o pingente escureceram em apenas 3 meses isso que nem uso continuo a pulseira, pois disse para levar em janeiro que ela fazia no dia e hoje ela não podia devido a demanda da loja, e o que eu tenho a ver com a demanda da loja produto na garantia e foi recusado atendimento ,loja Gran Plaza Santo Andre

Por: Jose Araujo Teixeira

Jose Araujo Teixeira — Thu, 30 Mar 2023 12:45:07 +0000

Bom dia! Comprei um par de alinças na vivara em joão Pessoa, fui informado que tinha garantia eterna e que era pra fazer revisão a cada 6 meses. Fiz todas as revisões e quando foi agora caiu uma pedra justamente quando terminei de fazer a revisão.. levei pra colocar a pedra e depois de alguns dias fui informado que tinha que pagar pele pedra. quero saber que revisão foi essa que foi feita? se tivesse feito a revisão a pedra não tinha caido. Disseram que tentaram falar comigo e não conseguiram, tentei falar com o numero 11 987770045 e quem atende é um robô que quer que eu responda sim ou não , mas eu quero falar com alguem pra explicar o que aconteceu. A paciencia ja esta esgotando , estou entrando na justiça e no procom.

Por: Claudia Caetano

Claudia Caetano — Mon, 15 Aug 2022 12:02:27 +0000

Não consigo contato telefônico com a vivara sobre um anel que comprei e só deu problema.

Por: Helio Malta

Helio Malta — Sat, 06 Aug 2022 21:26:35 +0000

NÃO QUERO RECEBER ANUNCIOS DA VIVARA

Por: Neusa

Neusa — Wed, 16 Mar 2022 11:33:35 +0000

Estou com Dificuldade para comprar online pois meu cadastro esta errado aí
Com vcs.
Quero atualizar meu cadastro para co.prar com vcs

Por: Sandra Pereira-Kushiyama

Sandra Pereira-Kushiyama — Sun, 23 Jan 2022 19:18:58 +0000

Em novembro de 2021 fiz uns compras na vivara de Mogi das Cruzes, na Black Friday.
Comprei umas peças para mim e outras a pedido do meu cunhado, todas as peças no meu CPF. No Natal recebi de presente um dos aneis que comprei para meu cunhado. Como o anel ficou grande (se eu soubesse que ele daria para mim teria comprado o número correto). Então, semana seguinte fui à loja e me orientada a voltar em janeiro porque não tinham mostruário ainda. Tinham vendido muito no final do ano. Em janeiro retornei e não tinha o mesmo modelo. A vendedora ofereceu outro e tive que pagar R$80,00 pela diferença dovalo, lembrando que na Black Friday esse modelo que troquei era do mesmo valor do que ganhei de presente. Bom, na semana seguinte voltei na loja para trocar o anel que meu cunhado deu para a mãe dele, como o dela tinha o mesmo modelo em um número menor não foi preciso pagar oitenta reais. Eu como cliente me senti lesada. Fiz compras na Vivara, mesmo que tenha sido na Black Friday, mas fiz e paguei TD direitinho. Na tro não foi explicado que eu teria que trocar pelo mesmo modelo, que eu poderia esperar chegar o mesmo modelo para não ter que pagar a mais. O que me deixou indignada é que na Black Friday todos os modelos que comprei estavam no mesmo valor, no entanto para a troca tive que parar a mais por não ser o mesmo modelo. A atendente nem se quer fez uma busca no site para ver se havia o modelo igual ao meu em outra loja para solicitar a troca. Me senti mal pela falta de cordialidade e respeito como cliente