Comentários sobre: Telefone Volkswagen 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Suporte

Por: CLAUDIO

CLAUDIO — Tue, 18 Mar 2025 17:41:49 +0000

TENHO UMA SAVEIRO CROSS 2012
PELA FABRICA TENHO DIREITO DE UM EIXO TRASEIRO

Por: alessandro do prado martins

alessandro do prado martins — Mon, 06 Mar 2023 17:44:52 +0000

Boa tarde estou tentando solucionar um problema junto a empresa desde janeiro e ate agora nada foi resolvido dizendo apenas que uma pessoa responsavel entrara em contato mais nada foi feito ate o momento ja se passaram mais de 60 dias e essa pessoa nao entra em contato. O carro apresentou um recaal sendo assim levei o mesmo na concessionaria Orvel de cachoeiro do itapimirim. pronto na data de 28/10/2022 e ate hoje esse recaal nao saiu do sistema aonde nao consigo transferir o carro uma saveiro de placa RNC 5H36 mediante esse fato gostaria de saber a solucao a se tomar. pois ligo e a unica resposta dada e que vao entrar em contato mais isso nao e feito

Por: Joseilton

Joseilton — Tue, 28 Jun 2022 14:15:22 +0000

Fui levar meu carro pra revisão na promac João Pessoa, acabei pagando por um serviço ruim e ainda fui desrespeitado e afrontado pelo gerente. Tentei falar com o SAC,ouvidoria e não conseguir de jeito nenhum, espero que voces apredam a tratar melhor os clientes de voces, estou aguardando contato se porventura não retornarem estarei publicando em todas as redes sociais…

Por: Fernando Batista da Costa

Fernando Batista da Costa — Wed, 15 Jun 2022 19:24:42 +0000

Desde o dia 26/04/22 aguardamos pelo recebimento de duas rodas de T-Cross por parte da fábrica da VW na concessionária Santa Emília de Ribeirão Preto, SP, sendo que até o momento estou sem meu veículo, o qual está na oficina da concessonária. Tenho o protocolo do CRC (no. 01991732) mas o problema ainda não foi resolvido.

Por: Kenichi Gibo

Kenichi Gibo — Mon, 13 Jun 2022 15:55:59 +0000

O telefone da OUVIDORIA não atende sem protocolo.
Tenho os protocolos 01992054, 01991984, 01992008 nenhum é aceito na ouvidoria!
Que protocolo é aceito para falar com a ouvidoria?
O SAC tem respostas automáticas sobre o meu problema!
Não aceito as respostas recebidas!

Por: Sandra Vila Real

Sandra Vila Real — Sat, 14 May 2022 17:14:53 +0000

Boa tarde!
Desejo falar com o departamento de marketing da Volkswagen, por favor.
Aguardo o contato!
Muito obrigada.

Por: Geraldo Ferreira da Silva

Geraldo Ferreira da Silva — Thu, 05 May 2022 16:11:35 +0000

Sou proprietário de um jetta TSi , estou esperando a m asis de uma semana para serviços de funilaria na SORANA , mas está demorando muito em função do fatol dianteiro direito wue a concessionária alega wue a Volkswagen não esta enviando o referido fatol , bem como o capu e para choque dianteiro..
Gostaria que esse problema fosse re absolvido .Afirmo que sempre possui carro Wolks e não hostaria de ser decepcionado.

Grato pela atenção.

Geraldo Ferreira da Silva
Jetta FKG 8804 PELO SRGURO PORTO SEGURO.

Por: ANNA KARINA FARKAS PARENTE TRANSP. E LOGISTICA

ANNA KARINA FARKAS PARENTE TRANSP. E LOGISTICA — Mon, 25 Apr 2022 16:12:36 +0000

NO ANO DE 2019 MINHA EMPRESA ADQUIRIU UM VEICULO VOLKSWAGEN DELIVERY EXPRESS , APÓS ALGUNS MESES DE USO E COM MAIS OU MENOS 68.000 KM, APRESENTOU FALHA DE EMISSÃO DE POLUENTES, LEVADO À CONCESSIONÁRIA APTA CAMINHÕES DE SBC, FOI FEITO O DIAGNÓSTICO E APAGADA A LUZ DE AVARIA, VOLTANDO APRESENTAR NOVAMENTE POR VÁRIAS VEZES, FOI EXECULTADA A TROCA DA TURBINA POR 4 VEZES, TROCARAM O MÓDULO DE INJEÇÃO 4 VEZES,O VEICULO ACENTUOU A FALHA PROGREDINDO PARA PERCA DE POTÊNCIA E DESLIGAMENTO, RETORNOU POR OUTRAS VEZES PARA A CONCESSIONÁRIA SEM RESULTADO DE UM DIAGNÓTICO FINAL, JÁ SE PASSARAM DOIS ANOS NESTA CELEUMA E NÃO TENHO UM POSICIONAMENTO POR PARTE DA FÁBRICA SOBE MINHA SITUAÇÃO, O ÚNICO JEITO VAI SER PROCURAR A JUSTIÇA!

Por: Alessandro

Alessandro — Fri, 11 Mar 2022 13:13:50 +0000

Coletor de ar gol 3 cilindros não se encontra nem em autorizada, porque segundo eles a Volkswagen recolheu devido a defeito na da fabricação, meu carro tá parado. Pergunta vai ter recol? Kkkk

Por: Maria do Socorro Sobreira Vieira

Maria do Socorro Sobreira Vieira — Mon, 03 Jan 2022 15:29:33 +0000

Me chamo Maria do Socorro Sobreira Vieira tenho uma divida com a Volkswagen e gostaria de acertar a mesma ref. a compra de um veiculo no ano de 2019 como mudei de estado pois antes eu morava em Pindamonhangaba,Sp e agora estou morando na Paraiba na cidade de CABEDELO bairro de Intermares a rua Golfo de Biscaia,187 apto 201 e gostaria que entrassem em contato comigo.

Por: JOEVERTON LUCAS OLIVEIRA SILVA

JOEVERTON LUCAS OLIVEIRA SILVA — Thu, 16 Sep 2021 23:24:44 +0000

Meu carro um up 2015. Esquenta e não resfria de maneira alguma.ja troquei radiar. Ventoninha bomba dgau. Abrimos o cabecote para ver se estava c junta queimada. Trocou as válvulas termostaticas . Trocou o sensor de temperatura. Conferiu o ar condicionado. E não resolveu . Ele mesmo parado chega a 103 gruas liga a ventoinha e não esfria mais que 98 graus. Desconfiamos que pode ser o catalisador mais por favor se tiver uma diga me digam eu não aguento mais este carro que não resolve o problema

Por: Marcelo Ceribelli

Marcelo Ceribelli — Wed, 15 Sep 2021 16:01:20 +0000

O SAC da VW não resolve os problemas que deparamos nas concessionarias, só serviu para escutar a reclamação e depois informou que não tem como fazer nada e que eu deva procurar o chefe da oficina da concessionaria, não entendi qual é a função do SAC.
A VW não possui servo de OUVIDORIA.

ABSURDO

Por: Rosan Mateus

Rosan Mateus — Thu, 08 Jul 2021 10:37:35 +0000

Bom dia, tenho um fox 2019 e deu problema no rolamento coxim e batente a garantia e até o dia 11/07/2021, portanto estive na concessionária FANCAR em Toledo Pr, e fui bem atendido receberam o carro e preencheram os documentos para a Fábrica liberar as peças, deu entrada na concessionária as 8.30hrs do dia 07/07/2021, e a ficou até as 14hrs30min agradando retorno da fábrica. me enviaram um paracer no meu Watts sem assinatura dizendo que devido ao mal uso na ação de esterçar o volante e ainda com o clima úmido podem levar ao efeito stick-slip.( atrito entre corpos em movimento um com o outro. mas deixo aqui minha indignação registrada que as pessoas não caiam nessa de 03 anos de Garantia. Vou arrumar e vender e volatar para a Chevrolet onde nunca deveria ter saído.

Por: Valter Marinho

Valter Marinho — Mon, 03 May 2021 13:18:51 +0000

[moderado] empresa, nao da garantia de seus veiculos. Amarok 2018 com apenas 47 mil kms com problema recorrente no sistema de injecao, limalhas. A garantia foi negada, apesar de esta vigente. Nao comprem!

Por: orsini rui marchi

orsini rui marchi — Tue, 13 Apr 2021 16:00:55 +0000

tenho um uo tsi 2020 com 11.000 km emgreagem patina e colocando no piloto automatico ele disliga assim que pegar uma subida que tem que ter potencia para manter a velocidade o giro dispara e o piloto desliga e cheiro da engreagem queimada e a original veiculos DE S B CAMPO SP A/C DO SR PAULO não reparou e pediu para pg o serviço de M O para ver si tinha garantia o carro tem garantia até abril de 2022 sendo assim retirei o carro para tomar as atitudes que vou tomar compra a VW DO BRASIL espero uma atitude de vcs para resolver antes de ir para justiça, obrigado

Por: Suzanna

Suzanna — Sat, 10 Apr 2021 14:36:44 +0000

Bom dia!
A informação de que o UPP saíra de linha é um absurdo.
Em todas as pesquisas que acompanho é o melhor carro da Volkswagen. Como vocês fazem isso?
As justificativas de que o carro não teve saída e um absurdo.
Conheço várias pessoas que ficaram decepcionadas com a empresa por causa dessa decisão sem justificativa real.
Como consumidora estou decepcionada e tenho certeza que perderão vários clientes.
Atenciosamente,

Por: José Inacio Pereira

José Inacio Pereira — Fri, 26 Mar 2021 18:45:34 +0000

Venho por meio desta informar que estava negociando um veículo na concessionaria Alta CNPJ : 60.866.308/0001-46 onde foi me passado um valor do veículo e que para garantir o carro teria que depositar R$ 2.000,00 efetuei o deposito imediatamente e para minha surpresa logo depois fui informado que o valor que haviam me passado não estava correto e que tinha um aumento de +/- R$ 5.000,00 obviamente não fiquei com o veículo pois no site da montadora VW estava R$ 5.000,00 a menos, pois bem cancelei a compra e solicitei o reembolso desde segunda-feira (22/03) e até o momento não me devolveram o valor da garantia, peço informações e não consigo informação concreta sobre a devolução. Lamentavel para Alta Veiculos Jafet.

Por: Antonio Luiz Casagrande

Antonio Luiz Casagrande — Fri, 26 Mar 2021 14:19:11 +0000

Tenho um Nivus e no início de março teve uma pane elétrica, o carro não liga.
Foi p concessionária Cômputo em Novo Hamburgo, a Comauto identificou o poema e pediu a peça em garantia. A VW não tem a peça para repor e o carro está parado desde o dia 08/03.
Fiz uma reclamação no Sac dia 15/03 ( protocolo 1846860 )e ficaram de me retornar em 5 dias, não retornaram. Fiz contato novamente dia 23 e dia 26, as pessoas são muito educadas, mas não resolvem e não tem com que falar.
Tenho outros carros da VW , Amarok V6 2020 e UP TSI 2019.
Não imaginava que o atendimento de quem compra um carro Nivus que é lançamento da VW fosse tão ruim.
Aguardo um Retorno.

Por: marcelo

marcelo — Wed, 03 Feb 2021 14:44:36 +0000

bom dia !! sou de campinas precisei falar na concessionaria volkswagen na av; orosimbo maia 1150 fiquei tentando 2 horas. tenho ate os prit do tempo das ligações tudo 8 a 10 minutos.
uma falta de respeito o vendedor de peças atendia e colocava o telefone na mesa e quando atendia ele desligava o telefone.. muito folgado vontade de ir la e mostrar para ele como funciona … falta de respeito ..e assim que vcs orienta seus funcionário a fazer? ele não quer trabalhar se não me engano chama welhiton …

Por: demian rodrigues lobato

demian rodrigues lobato — Wed, 20 Jan 2021 13:31:53 +0000

O SAC da VW não resolve nada, só serviu para escutar a reclamação e depois informou que não tem como fazer contato com a concessionária, se for isso não entendi qual é a função do SAC.