zoom phone

O Zoom Phone, serviço telefônico na nuvem da empresa Zoom, está chegando ao Brasil. Voltado inicialmente para clientes corporativos, o Zoom Phone possibilita realizar ligações ilimitadas pela internet para mais de 40 países, inclusive para telefones fixos ou móveis.

De acordo com o Zoom, as empresas interessadas podem migrar o seu sistema de comunicação tradicional para o serviço de telefonia na nuvem. O Zoom Phone também pode ser integrado a suites de produtividade, como o G Suite ou o Office 365.

Para ajudar os clientes a otimizar seu portfólio de operadora de comunicação, o Zoom lançou o plano Global Select. Com este novo plano, uma empresa pode comprar chamadas domésticas em mais de 40 países e territórios onde o Zoom fornece serviço PSTN, por um preço único. Enquanto muitas empresas com operações ao redor do mundo são responsáveis por negociar contratos de serviço de telefonia com várias operadoras, o Zoom visa simplificar esse processo.

Além do serviço local em 40 países e territórios, o Zoom Phone fornece conectividade telefônica cobrindo todo o mundo por meio de seu modelo “Bring Your Own Carrier” (traga sua própria operadora), inclusive em mercados onde o serviço telefônico é altamente regulamentado. O Zoom também continuará a fornecer uma solução fácil para empresas que não exigem números diretos individuais para cada funcionário. Para esses clientes, o plano Zoom Phone Pro para serviço de telefonia em nuvem está disponível a partir de US$ 8 por usuário, por mês.

O Zoom Phone não é um serviço de VoIP. Na verdade, para fins regulatórios, é como um revendedor de linhas fixas locais em cada País, mas cuja experiência do consumidor acontece através de um app no smartphone, em vez de um telefone fixo tradicional. Em vez de concorrente, o Zoom Phone é um aliado da telefonia fixa, simplificando e aperfeiçoando esse serviço, principalmente para o uso por multinacionais.

Recursos de Chamada

Os recursos de chamada do Zoom Phone foram projetados para fornecer aos usuários um sistema de telefonia em nuvem flexível, móvel e eficaz:

  • Aplicativo Zoom para celular: Um aplicativo simples e unificado projetado para chamadas de vídeo, telefônicas, conferências e chats, sendo disponibilizado tanto para dispositivos iOS e Android
  • Aplicativo Zoom para desktop: Um aplicativo de desktop unificado fácil de usar e totalmente integrado, desenvolvido para Apple MacOS e Microsoft Windows
  • Transferência de chamada: Recursos supervisionados e de transferência cega permitem que você encaminhe chamadas, de forma simples, à pessoa certa, sempre e onde quiser
  • Encaminhamento de chamadas: Gerencie regras de processamento de chamadas pessoais para redirecionar chamadas para usuários internos e números de telefone externos
  • Correio de voz: As transcrições e notificações de correio de voz permitem que você gerencie, de forma simples, as suas mensagens de voz de qualquer dispositivo
  • Gravação de chamadas: As gravações e reproduções permitem que você arquive e recupere, de forma simples, suas conversas telefônicas
  • Integração com Salesforce: A integração nativa com o Salesforce.com eleva a produtividade com as funções click-to-dial, screen-pop e de registro automático das atividades de chamada
  • Bloqueio de chamadas: Usuários finais podem gerenciar listas pessoais de chamadas bloqueadas para o bloqueio automático de chamadas indesejadas
  • Delegação de chamadas: Delegue aos assistentes administrativos o privilégio de fazer e receber chamadas em nome dos diretores
  • Chamada em espera: Coloque em espera e retorne as chamadas com os aplicativos do Zoom e telefones fixos suportados
  • Conferências: Conferências ad-hoc de três linhas permitem aos usuários adicionar, de forma rápida, uma terceira pessoa a uma chamada em curso
  • Converter para reunião: Transforme facilmente uma chamada telefônica em uma Reunião Zoom totalmente integrada sem que os participantes precisem se conectar manualmente

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