Código do WhatsApp

Dúvida do usuário: Baixei o app do WhatsApp Business, porém não gostei. Então o desinstalei e instalei o WhatsApp Menssenger, desde então iniciaram os meus problemas. Não recebo o código do WhatsApp de verificação nem por SMS, quanto menos por ligação. Já são 48 horas de espera e nada! Dependo desse app para trabalho e outras funções pessoais. O que preciso fazer para receber o código de verificação de 6 dígitos do WhatsApp?

Sempre que você precisa fazer login na sua conta do WhatsApp pela primeira vez após uma instalação, o aplicativo envia um código de 6 dígitos, por SMS, ao seu aparelho para autorizar o acesso à conta. Esta é uma medida de segurança para que outra pessoa não use sua conta em outro aparelho. Por ser um processo que depende da entrega de uma mensagem SMS, pode acontecer que você não consiga completar o processo de verificação caso não receba a mensagem por algum motivo. Veja a seguir o que fazer para receber o código de verificação do WhatsApp.

1 – Verifique o Número de Telefone Informado

Se você não recebeu o código para validar o WhatsApp no seu celular, verifique se você colocou o seu número de telefone corretamente, com o DDD da sua cidade e código do Brasil (55). Veja no vídeo abaixo como fazer:

Atenção: Por mais óbvio que possa parecer, o código do WhatsApp não irá chegar se você errou seu número de telefone. Se o chip for brasileiro, o número precisa começar com +55 (DDI do Brasil), seguido do DDD da sua região (dois dígitos) e do seu número de telefone. Se está na dúvida do seu DDD, confira aqui a lista de cidades.

2 – Use a Opção “Me Ligue”

Se você não estiver recebendo o código por SMS pode ser que esta opção está bloqueada para sua conta. Uma segunda opção é o “Me Ligue” que existe abaixo do espaço para você digitar o código de seis dígitos. Através desta opção, o robô do WhatsApp irá fazer uma ligação para o seu número e uma voz irá te informar o código. Anote o número e depois digite nos campos do App. Veja no vídeo abaixo como fazer…

Observação: Se até mesmo a ligação não funcionar, provavelmente você está em um local com sinal baixo. Tente encontrar um lugar com um sinal mais forte. Depois, toque novamente em “Me ligue”.

3 – Verifique a Caixa Postal

Pode parecer mentira, mas pode ser que você esteve recebendo SMS por todo esse tempo, mas não recebeu a notificação no App. Para verificar, vá até sua caixa de mensagens e verifique se tem lá o código enviado.

Atenção: Pode ser que o seu número tenha algum bloqueio para não receber SMS internacional. Como o WhatsApp não envia o código a partir de um telefone brasileiro, é uma possibilidade que a sua operadora esteja bloqueando a mensagem. Ligue para sua operadora e confirme esta informação.

4 – Entre em Contato Com o WhatsApp

Caso nenhuma das três alternativas anteriores tenha lhe ajudado, resta a você entrar em contato com o WhatsApp. O atendimento não irá lhe enviar o código por e-mail, mas ele pode te orientar a resolver algum problema na sua conta, caso exista. Basta tocar no botão de menu e depois em Fale Conosco. Veja no vídeo abaixo como fazer…

Observação: Pode parecer óbvio, mas sua versão do App WhatsApp pode estar desatualizada e por isso o código de verificação pode nem ser enviado para o seu smartphone. Desinstale o aplicativo e instale novamente caso não seja a primeira vez que você usa o aplicativo.

Informações do WhatsApp

A empresa determina que você não pode verificar um número que não pertença a você, que não pertença mais a você, ou ao qual você não tenha acesso no momento. Você precisa estar apto a receber ligações telefônicas e mensagens SMS no número de telefone que está tentando verificar.

Certifique-se de que você possui uma conexão à internet estável, seja por wi-fi ou rede de dados (3G ou 4G, por exemplo). Se você estiver em roaming ou tiver uma conexão ruim, a verificação não vai funcionar. Digite o seu número de telefone. Selecione seu país na lista. Isso fará com que o código do país seja preenchido automaticamente na parte esquerda (Brasil: +55).

Se você não recebeu o código por SMS, aguarde até que a barra de progresso seja completada e tente novamente. Isso pode levar até 10 minutos. Não tente adivinhar o código. Isso fará com que sua conta fique bloqueada temporariamente. Se o temporizador chegar ao fim antes de você receber o código, você verá a opção para receber um código por ligação. Selecione a opção “Me ligue” para solicitar a chamada. Insira o código informado na ligação para verificar o WhatsApp.

Se você estiver tendo problemas com a verificação, reinicie seu telefone (desligue seu telefone, aguarde 30 segundos e ligue novamente). Envie uma mensagem SMS para si mesmo usando outro celular (por exemplo, o de um amigo ou familiar) para verificar se você realmente pode receber SMS.