O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é um canal essencial para empresas que prestam serviços ou vendem produtos, como a Casa do Espelho. Sua principal finalidade é atender às demandas dos consumidores relacionadas a dúvidas, reclamações, cancelamentos e outros serviços de suporte.
O SAC da Casa do Espelho deve garantir um atendimento gratuito, assegurando que nenhuma solicitação resulte em custos ao consumidor. Além disso, a qualidade do atendimento deve seguir os princípios de boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade.
Caso necessário, você tem o direito de solicitar a transferência para um setor mais especializado dentro da empresa, garantindo que suas dúvidas ou questões sejam resolvidas de forma eficaz. Confira agora todos os canais de contato da Casa do Espelho e encontre o suporte ideal para suas necessidades.
| Contato Casa do Espelho | |
|---|---|
| Telefone de SAC da Casa do Espelho | (11)94563-1959 |
| Chat Casa do Espelho para Suporte | Não tem |
| Email Casa do Espelho de Atendimento | [email protected] |
| Ouvidoria Casa do Espelho para Reclamações | Não tem |
Canais de contato da Casa do Espelho
A Casa do Espelho mantém seu compromisso de qualidade no atendimento ao oferecer diversos canais de suporte ao consumidor. Confira as principais formas de entrar em contato:
Qual é o Telefone da Casa do Espelho?
O atendimento via WhatsApp da Casa do Espelho está disponível pelo número (11)94563-1959.
⏰ Horário de Atendimento: Segunda a sábado, das 10:00 às 19:00.
ℹ️ Observação: O atendimento via WhatsApp é exclusivo para mensagens de texto.
Qual é o E-mail da Casa do Espelho?
Envie suas dúvidas, sugestões ou reclamações para o e-mail oficial da empresa:
📧 [email protected]
A Casa do Espelho Possui Ouvidoria?
Não. A Casa do Espelho não oferece um canal de ouvidoria. Porém, você pode registrar reclamações ou buscar suporte por meio dos canais já mencionados ou diretamente no site ReclameAqui.
Quais são os Canais de Reclamações dos Consumidores?
A Casa do Espelho busca oferecer um atendimento de excelência, garantindo facilidade, comodidade e satisfação aos seus consumidores. Contudo, se enfrentar problemas que não podem ser resolvidos pelos canais de atendimento da empresa, existem outras opções para registrar suas reclamações. Confira abaixo os principais canais de reclamações disponíveis para consumidores no Brasil:
1 – consumidor.gov.br
O Portal do Consumidor é um serviço público gratuito gerido pelo Ministério da Justiça, que conecta consumidores e empresas para resolução de conflitos online.
- Como funciona?
Registre sua reclamação no portal, e a empresa terá até 10 dias para responder. Após isso, você pode avaliar a resposta em até 20 dias, informando se o problema foi resolvido. - Observação: Somente empresas cadastradas no portal podem responder.
- Acesse: www.consumidor.gov.br
2 – Procons
Os Procons são órgãos estaduais de defesa do consumidor que atuam para equilibrar as relações entre clientes e empresas.
- O que eles fazem?
Tratam de problemas como publicidade enganosa, produtos impróprios para uso e práticas abusivas. - Como acessar?
É possível registrar reclamações online ou presencialmente nos postos de atendimento. - Encontre o Procon mais próximo: Lista de Procons por estado
3 – proteste.org.br
A Proteste é uma entidade sem fins lucrativos que defende os direitos dos consumidores brasileiros.
- Benefícios:
Associados podem solicitar apoio de especialistas para mediar conflitos com empresas. - Como usar?
Registre sua reclamação no site e, se necessário, peça ajuda para tratar o problema diretamente com a empresa. - Acesse: www.proteste.org.br
4 – Defensorias Públicas
As Defensorias Públicas prestam assistência jurídica gratuita àqueles que não podem custear advogados.
- Como funciona?
Oferecem consultoria jurídica e defesa judicial ou extrajudicial em casos que envolvam direitos dos consumidores. - Quem pode usar?
Pessoas que se enquadram no perfil socioeconômico definido pela instituição. - Encontre contatos: Defensorias Públicas por região
5 – Juizados Especiais Cíveis
Os Juizados Especiais Cíveis são uma alternativa simples e acessível para resolver conflitos judiciais.
- Requisitos:
- Reclamações com valores de até 40 salários mínimos.
- Não é necessário advogado para causas de até 20 salários mínimos.
- Como funciona?
Após a abertura do processo, são realizadas audiências de conciliação. Se não houver acordo, o juiz pode decidir o caso. - Saiba mais: Consulte o Juizado Especial Cível mais próximo.