Você é MEI e está precisando resolver uma dúvida, solucionar uma questão ou fazer uma reclamação? Um telefone que você pode utilizar, dependendo da sua questão, é o 135 do INSS. Poderá consultar também o Simples Nacional para tratar de assuntos como pagamento de contribuição mensal (DAS), declaração anual de faturamento (DASN-SIMEI), consulta de optantes do SIMEI, etc. Finalmente poderá usar a Ouvidoria para formalização, alteração, baixa e emissão do certificado de condição de MEI (CCMEI).
Ouvidoria MEI
O Fala.BR é a plataforma integrada de ouvidoria e acesso à informação. É um canal integrado para encaminhamento de manifestações (acesso a informação, denúncias, reclamações, solicitações, sugestões, elogios e simplifique) a órgãos e entidades do poder público. Está disponível na Internet no endereço falabr.cgu.gov.br, e funciona 24 horas. O prazo para resposta é de 30 (trinta) dias, prorrogável por mais 30 (trinta) dias, mediante justificativa.
A ouvidoria é um canal para você apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. No serviço público, a ouvidoria é uma espécie de “ponte” entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal). A ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta, encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração, responde ao manifestante e conclui a manifestação.
A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões e sua satisfação com um atendimento ou serviço recebido. Assim, pode auxiliar o Poder Público a aprimorar a gestão de políticas e serviços, ou a combater a prática de atos ilícitos. A manifestação poderá ser feita de forma presencial, pela Internet, por carta, ou por telefone, a depender das disponibilidades da ouvidoria e das necessidades do usuário.
As manifestações do tipo Simplifique; Sugestão; Elogio; Solicitação e Pedido de Acesso necessitam necessariamente da realização de cadastro no sistema. Já as manifestações do tipo Denúncia e Reclamação podem ser realizadas tanto mediante cadastro como de forma anônima, sendo que o manifestante que optar pelo anonimato não obterá um número de protocolo e nem receberá uma resposta da ouvidoria para sua manifestação.
Fale Conosco Simples Nacional e Microempreendedor Individual – MEI
O Fale Conosco do Simples Nacional atende, exclusivamente, dúvidas operacionais relacionadas ao Simples Nacional e MEI/Simei.
Antes de cadastrar sua dúvida, leia a seção Perguntas e Respostas do Portal do Simples Nacional. Quase todas as dúvidas que chegam a este Fale conosco estão lá respondidas.
Confira também o telefone do FAT.
Ola!! Está constando quatro parcelas do das em atraso no app mei fácil, mas eu paguei todas, acho injusto pagar novamente, oque devo fazer pra resolver essa situação?…
Esse aplicativo não dar informação correta , se você já pagou então não tem que pagar …
dei baixa no mei e comecei a pagar as parcelas , foi parcelado em 45 vezes , paguei normalmente as primeiras e agora nao consigo mais gerar a parcela desse mes para poder pagar , o que eu faço ???
Fiz o meu cadastro e ai final gerou um boleto no valor de duzentos e poucos reais, que seria referente a taxa de abertura, gostaria de saber se é preciso pagar pra abrir a conta MEI e se esse valor vai ser mensal ou o valor mensal será menor? Qual seria o valor mensal?
Boa tarde no dia 21 de setembro paguei e apagamento do mei !! continuava em aberto falei com o banco eles falaram que este pagamento foi efetuado, mais eu tive que pagar novamente por que continuava em aberto hoje o banco disse este pagamento foi efetuado como vocês vão resolver este pagamento pois tem um fatura com paga duas vezes
Eu quero saber se esse valor é só inicial, ou é mensal ou é anual.? Pois tenho pessoas conhecidas que pagam 40 a 50 reais por mês
paguei o valor de 299,99 pela abertura do meu cnpj do mei e ate agora nao recebi o cnpj e nem meu dinheiro de volta, como procedo?
Amigos da ouvidoria ,
como algo que é para facilitar e está só dando dor de cabeça, pago minhas DAS e demora para dar baixa e as vezes diz que não paguei e tenho que ir até a receita para provar que paguei. Isso é no mínimo um desrespeito com o cidadão. Fui pagar minha Das e para minha surpresa tem 3 parcelas atrasadas , sendo que mudaram todas as datas para tentar ajudar o MEI por conta da Pandemia e agora será mais uma dor de cabeça , pois já está cobrando juros.
Tenho muitas duvidas e incertezas se no futuro esses pagamentos irá contar para minha aposentadoria , pois com essa falta de profissionalismo como lá na frente iremos provar???
Não consigo acessar de outro dispositivo o que fazer?
Só de ver os desabafos de vcs me deu um alívio!
Pensei que era só comigo!
No APP consta que estou com o pagamento em atraso. Mas tenho os comprovantes.
Abri a conta no banco do aplicativo e ia começar a receber dos clientes por ela, mas quando vi que o dinheiro suado das pessoas fica preso e ninguém resolve nada fiquei muito decepcionada.
Como a gente sofre!
Minha vontade é acabar com tudo isso e voltar a pagar o INSS como autônoma!
Era o dobro do preço mas a gente não tinha dor de cabeça!
O que eu quero saber é:
Vcs vão ler tudo isso e continuar ignorando as pessoas?
O meu está com esse mesmo problema e eu não sei o que fazer
Estou com dinheiro retido cota mei facil. Esse app e rui de mas.
Boa tarde pago meu mei em dia e todo mês fala que está em aberto e ainda cobrando juros.
Preciso de solução para este problema.
Eu quero que resolva o meu mei já paguei mes de julho agosto e ainda fica em aberto tenho comprovante e tudo se não resolver vou atraz dos meu direitos fico pagando com juros se for p fica assim melhor que não tenha tal do mei no aplicativo resolva esse problema
Não consigo acessar o aplicativo meifácil eu digito a senha fala que está errado não consigo entrar pra cadastrar meu novo número de telefone preciso do aplicativo pra gerar o boleto é até agora nada do aplicativo abrir.