Você é MEI e está precisando resolver uma dúvida, solucionar uma questão ou fazer uma reclamação? Um telefone que você pode utilizar, dependendo da sua questão, é o 135 do INSS. Poderá consultar também o Simples Nacional para tratar de assuntos como pagamento de contribuição mensal (DAS), declaração anual de faturamento (DASN-SIMEI), consulta de optantes do SIMEI, etc. Finalmente poderá usar a Ouvidoria para formalização, alteração, baixa e emissão do certificado de condição de MEI (CCMEI).
Ouvidoria MEI
O Fala.BR é a plataforma integrada de ouvidoria e acesso à informação. É um canal integrado para encaminhamento de manifestações (acesso a informação, denúncias, reclamações, solicitações, sugestões, elogios e simplifique) a órgãos e entidades do poder público. Está disponível na Internet no endereço falabr.cgu.gov.br, e funciona 24 horas. O prazo para resposta é de 30 (trinta) dias, prorrogável por mais 30 (trinta) dias, mediante justificativa.
A ouvidoria é um canal para você apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. No serviço público, a ouvidoria é uma espécie de “ponte” entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal). A ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta, encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração, responde ao manifestante e conclui a manifestação.
A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões e sua satisfação com um atendimento ou serviço recebido. Assim, pode auxiliar o Poder Público a aprimorar a gestão de políticas e serviços, ou a combater a prática de atos ilícitos. A manifestação poderá ser feita de forma presencial, pela Internet, por carta, ou por telefone, a depender das disponibilidades da ouvidoria e das necessidades do usuário.
As manifestações do tipo Simplifique; Sugestão; Elogio; Solicitação e Pedido de Acesso necessitam necessariamente da realização de cadastro no sistema. Já as manifestações do tipo Denúncia e Reclamação podem ser realizadas tanto mediante cadastro como de forma anônima, sendo que o manifestante que optar pelo anonimato não obterá um número de protocolo e nem receberá uma resposta da ouvidoria para sua manifestação.
Fale Conosco Simples Nacional e Microempreendedor Individual – MEI
O Fale Conosco do Simples Nacional atende, exclusivamente, dúvidas operacionais relacionadas ao Simples Nacional e MEI/Simei.
Antes de cadastrar sua dúvida, leia a seção Perguntas e Respostas do Portal do Simples Nacional. Quase todas as dúvidas que chegam a este Fale conosco estão lá respondidas.
Confira também o telefone do FAT.
Paguei duas vezes o mesmo boleto. Como faço pra reaver esse valor.?
Preciso atualizar um.boleto
Horrível, coloquei meu dinheiro lá na conta não posso mover Jah tem mais de semana o app não conssegue ler se tenho dinheiro em conta, irresponsáveis atendimento péssimo não sabem resolve os problemas. Um app que não da pra trablha com dinheiro, não consseguem sequer organizar o pagamento do DAS. Uma vergonha. Tem que fica implorando pra resolver problema deles. Final de conta , pedimos nosso dinheiro pra eles como se fosse de graça.
Fiz uma venda pela máquininha da meu e sumiu 8020,00
Não sei emitir o boleto pelo app para pagamento,e o vencimento foi ontem 20/07/2022
Faço vendas diárias. Em não estou recebendo o meu dinheiro. Já entrei com ação judicial contra a empresa da neon.espero que mudem isso.muito decepcionado
Uma porcaria parece que pedimos nosso dinheiro de graça a eles . Irresponsáveis, tenho dinheiro em conta e não posso mover. O app diz que não conssegue ler se tenho saldo. Isso faz mais de semana.
Estou 90 dias esperando uns reembolso parece banco de caloteiros
Fiz o pagamento do DAS por duas vezes, pois achei que não havia pago porque no app do MEI estava aparecendo em aberto. Gostaria de saber como faço para reaver esse valor novamente??
Eu tbm fiz isso, gostaria de saber como faço para que eles me devolve
paguei as prestação do ano 2220 e você está cobrando e vária das de 2015 como Faso para resolver
Fiz o cancelamento da minha mei paguei tudo que tinha que paga e não foi cancelado após um bom tempo chegou a notificação que estava com parcelas em atraso
Fiz o pagamento do DAS por duas vezes, pois achei que não havia pago porque no app do MEI estava aparecendo em aberto. Gostaria de saber como faço para reaver esse valor novamente?!
Estou passando pelo mesmo problema
Paguei duas guia milha e duas da minha esposa ,agora fui fazer a declaração de imposto não consegui fazer pós costa que estou devendo as 4 parcelas
Boa tarde Fiz a solicitacao e pagamento da maquininha mei fácil no dia 11/04/2022 atraves de boleto bancario pelo mercado pago e até agora minha maquininha não chegou gostaria de informações pois ainda consta como pagamento pendente numero do pedido MQ-68756
não consigo pagar meu boleto vence dia vinte e cinco meu tel fone 14 xxxxxx [email protected] ricardo lopes
Estou com o mesmo problema um boleto pra pagar já venceu e não consegui pagar
Não consigo emitir NFE