Procurando o telefone de contato da Amil Dental para falar com um atendente? O canal de atendimento ao consumidor pode ser acessado de diversas formas, como telefone, chat online, e-mail, WhatsApp, SAC, ouvidoria e redes sociais. O importante é entender que todo consumidor deseja e tem o direito de receber um atendimento de qualidade, independentemente do produto que esteja adquirindo. A Amil Dental é uma empresa comprometida com a sua satisfação, por isso mantém um rigoroso padrão de qualidade em seus serviços. Caso encontre qualquer problema com a Amil Dental, você pode entrar em contato por telefone ou e-mail. Confira abaixo!
A Amil Dental se esforça constantemente para oferecer aos consumidores os melhores serviços de saúde bucal. A empresa reconhece a importância de um bom relacionamento com o cliente para garantir a qualidade de seus serviços. Por isso, a Amil Dental mantém uma central de atendimento pronta para resolver qualquer problema que possa surgir. Se você deseja entrar em contato com o atendimento da Amil Dental, pode utilizar um dos seguintes canais:
| Canal para Falar | Contato Amil Dental |
|---|---|
| Central de Serviços Amil Dental | 3004-1000 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-706-2363 (demais localidades) |
| SAC Amil Dental | 0800-021-2583 |
| SAC Amil Dental Deficientes | 0800-021-1001 |
| Teleatendimento empresarial | 3003-1332 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-703-9800 (demais localidades) |
| Ouvidoria Amil Dental | Não tem |
| Ajuda Amil Dental | amildentalvenda.custhelp.com/ |
| WhatsApp Amil Dental | Não tem |
| Fale Conosco Amil Dental | www.amildental.com.br/faleconosco |
Contados para falar com a Amil Dental
Qual é o SAC da Amil Dental?
O SAC, Serviço de Atendimento ao Consumidor, é oferecido por empresas que prestam serviços e vendem produtos. Seu propósito é resolver questões dos consumidores, como dúvidas, reclamações e cancelamentos, entre outros. O contato dos clientes com o SAC da Amil Dental deve ser gratuito, ou seja, não deve acarretar nenhum custo para atender às solicitações dos consumidores.
Em relação à qualidade do atendimento, o SAC da Amil Dental deve seguir os princípios da boa-fé, transparência, eficiência, agilidade e cordialidade. Além disso, os atendentes devem ser totalmente capacitados para oferecer o melhor serviço possível. Você também tem o direito de ter seu contato encaminhado do SAC para o setor competente da empresa, onde os profissionais estejam devidamente capacitados para responder às suas perguntas.
Como Falar com a Amil Dental?
A Amil Dental tem como parte de sua cultura interna priorizar o cliente em todas as etapas, desde a compra até o pós-venda e o atendimento. Por isso, disponibiliza diversos canais de contato direto com o consumidor: você pode contatar a Amil Dental por e-mail ou telefone. Nossa Central de Atendimento está sempre à disposição para atendê-lo. Estamos sempre solidários e receptivos aos nossos clientes para abordar qualquer assunto.
Qual é o Telefone da Amil Dental?
A Amil Dental é uma empresa dedicada ao seu cliente. Por essa razão, mantém um setor de suporte com telefonistas treinadas para atendimento ao consumidor. Poucas empresas demonstram essa preocupação; a maioria utiliza formulários ou robôs, mas a Amil Dental está verdadeiramente empenhada em oferecer o melhor atendimento possível. Contamos com atendentes preparados para esclarecer suas dúvidas e resolver quaisquer problemas que possam surgir.
- O telefone da central de serviços Amil Dental é o número 3004-1000 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-706-2363 (demais localidades).
- O 0800 do SAC Amil Dental é o número 0800-021-2583.
Qual é o Fale Conosco da Amil Dental?
Você poderá mandar um email para a Amil Dental por formulário Fale Conosco no site.
Qual é a Ouvidoria da Amil Dental?
O contato com a ouvidoria deve ser a última opção do consumidor antes de recorrer a um processo judicial. Para acessar a ouvidoria, o consumidor deve primeiro entrar em contato com o SAC. Se o atendente do SAC não conseguir resolver o problema, o cliente deve então contatar a ouvidoria. Se mesmo assim o problema não for resolvido pelo canal da ouvidoria, o cliente poderá recorrer ao órgão regulador da categoria ou buscar seus direitos judicialmente. Infelizmente, a Amil Dental não oferece um canal de ouvidoria. As reclamações devem ser direcionadas aos canais mencionados anteriormente ou ao site ReclameAqui, conforme indicado abaixo.
Quais são as Reclamações da Amil Dental?
Conhecer as reclamações mais comuns da Amil Dental é importante para você entender como a empresa está lidando com seus produtos e serviços. Atualmente, as principais reclamações da Amil Dental são cobrança indevida, mau atendimento, propaganda enganosa e dificuldade para agendamento de exames-consultas. Os serviços da Amil Dental mais reclamados são rede de atendimento, administrativo e cartão. Os problemas da Amil Dental mais comuns são problemas com planos odontológicos e problemas com atendimento.
É importante lembrar que toda empresa possui problemas nos seus serviços e produtos, e com a Amil Dental não seria diferente. Mas a empresa tenta superá-los de forma rápida para melhor atender seus clientes. Sendo assim, a sua participação, de forma mais efetiva, relatando as problemas e sugerindo melhorias, é fundamental para que a empresa aperfeiçoe seus processos. Aconselhamos fazer sua reclamação nos canais listados acima. Não obtendo resposta da Amil Dental, sugerimos usar o site ReclameAqui.
O Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas. É um serviço gratuito, tanto para os consumidores postarem suas reclamações quanto para as empresas responderem a elas. Trata-se de um site no qual consumidores fazem um cadastro e podem enviar reclamações para as empresas. Porém, para segurança do consumidor, o acesso aos dados que foram cadastrados é liberado apenas com a empresa envolvida. Ou seja, seus dados pessoais não serão apresentados publicamente.
Assim que você realiza uma reclamação no site, é transmitida à empresa envolvida um e-mail com os detalhes da sua reclamação. A empresa então começará uma tratativa de resolução do problema diretamente com o consumidor. Resolvido ou não o problema, o consumidor deverá relatar no site a situação final. Com os dados gerados nas reclamações, são gerados rankings e o Reclame Aqui faz uma avaliação da empresa utilizando diversos critérios próprios. Assim, qualquer pessoa poderá checar a reputação das empresas cadastradas no site.
Você poderá também fazer sua reclamação via WhatsApp. Basta adicionar o número de WhatsApp (11) 97062-2753 e começar o processo que será respondido por meio de inteligência artificial. Em poucos minutos, já é possível ter a reclamação completa pelo aplicativo de conversa. Depois de postar o texto da reclamação, o Whatsapp do ReclameAqui envia um link para o usuário validar a queixa no site. Para quem ainda não é cadastrado, é importante preencher os dados para fazer parte dos consumidores que usam a plataforma.
Quais são os Canais de Reclamações dos Consumidores?
A Amil Dental se esforça para atendê-lo em todo o país, buscando proporcionar facilidade, comodidade e uma excelente experiência. Reconhecemos que os canais de atendimento ao consumidor e ouvidoria das empresas deveriam ser suficientes para resolver todas as suas questões. No entanto, nem sempre as empresas atendem os clientes de forma adequada. Por isso, elaboramos uma lista de canais de reclamação que todo cidadão pode utilizar para reportar problemas relacionados aos produtos e serviços da Amil Dental.
1 – consumidor.gov.br
O Portal do Consumidor, criado pelo Ministério da Justiça como parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para a resolução alternativa de conflitos pela internet. A empresa tem até 10 dias para responder. Caso não seja possível resolver a reclamação por meio do portal, recomendamos buscar o atendimento dos Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
2 – Procons
Os Procons, órgãos vinculados aos governos estaduais, atuam na defesa dos direitos dos clientes, combatendo práticas abusivas e oferecendo assistência sem cobrança de taxas.
3 – proteste.org.br
A PROTESTE, Associação Brasileira de Defesa do Cliente, é uma entidade civil sem fins lucrativos que defende os direitos dos consumidores e oferece um canal de reclamações.
4 – Defensorias Públicas
A Defensoria Pública presta assistência jurídica integral e gratuita aos necessitados, fornecendo consultoria sobre direitos e deveres.
5 – Juizados Especiais Cíveis
Instâncias específicas dos tribunais de Justiça que buscam resolver processos por meio de acordos, sendo uma alternativa acessível para quem busca a justiça.
6 – Agências Reguladoras
Essas agências oferecem auxílio a usuários que não conseguem resolver problemas diretamente com as operadoras. Se necessário, é possível formalizar o problema junto à operadora antes de acioná-las.
Para resolver problemas com a Amil, o primeiro passo é entrar em contato com o SAC da operadora. Caso não seja resolvido em 5 dias úteis, recomenda-se buscar a ouvidoria da empresa. Se a demanda não for atendida, o próximo passo é registrar a reclamação na agência reguladora.
As reclamações sobre operadoras de planos de saúde são feitas à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e podem ser registradas: por meio do disque ANS (0800-7019-656); por formulário de atendimento eletrônico; ou ainda nos núcleos de atendimento presencial. A ANS envia a queixa para a Amil por e-mail. A operadora tem então 5 dias úteis para resolver o problema em caso de queixa assistencial, ou 10 dias úteis se a queixa for não assistencial.
Venho aqui, mostrar minha grande insatisfação em relação ao atendimento que tive ontem. Fiz o agendamento pelo site da Amil e fui indicado para um consulta no Plaza Shopping em Niterói, Bloco 1 – sala 708.
Já fiz vários tratamentos de limpeza (manutenção) e desta vez, quis mudar de dentista pois não estava conseguindo encaixar um horário na dentista que fazia a limpeza anteriormente.
Fui atendido por uma dentista que nem sei o nome, mas isso é o de menos, o pior foi a falta de higiene e o trabalho realizado.
A dentista me perguntou o problema que me levava até aquele consultório, falei que era manutenção, logo ela deu uma olhada nos meus dentes e me informou que eu tinha um problema de bruxismo, que faria uma espécie de proteção nos dentes inferiores para proteger o esmalte do dente, que por sinal hoje, um dia depois, saiu tudo. Pois bem, informei que não tinha problema de bruxismo, até porque não consigo juntar os dentes inferiores com os superiores da frente. Então ela logo veio com uma massa e uma espécie de caneta que tinha uma luz azul e colocou a massa. Antes desse procedimento, ela fez a limpeza dos meus dentes , mas somente os da frente. Em todos os consultórios que fiz a limpeza, sempre tive todos os dentes avaliados e limpos, coisa que não aconteceu ontem, foi tudo muito rápido, percebi que aquele consultório era somente uma espécie de fabrica de ganhar dinheiro. Sai de lá com medo de pegar uma Covid, pois a falta de higiene é tamanha, a aparência era péssima, quase não quis se atendido quando entrei na sala.
Bom, fica aqui a minha insatisfação, e até a minha indignação diante da Amil ter um credenciamento desse. Fica até a pergunta, será que a Amil faz uma vistoria nos consultórios periodicamente?
Espero que seja tomada uma providencia, pois ali eu não volto nunca mais e nem indico a ninguém.
Fico também pensando se continuo na Amil após essa consulta.