Chegando a sétima posição de apps para smartphones mais baixados da década, o aplicativo TikTok continua a bater recordes e a atrair mais usuários. Trazer a possibilidade de fazer vídeos curtos e que podem ser editados de forma bem simples, já que o app dispõe de várias funcionalidades, está fazendo com que a base de utilizadores cresça cada vez mais, atraindo um público bem diversificado, embora a maioria dos usuários esteja na faixa dos 16 aos 24 anos.

Como os programas de monetização do TikTok tem feito muito sucesso, muitas pessoas podem acabar tendo alguns inconvenientes e um deles é não ter o dinheiro creditado na conta que você adicionou ao método de saque. Importante mencionar que o aplicativo TikTok pede que seus clientes esperem o prazo de 21 dias úteis para poder enviar uma reclamação a respeito dessa situação, já que esse é o período que eles alegam que o depósito pode ocorrer. Caso esse tempo já tenha se passado e nada do seu saldo aparecer na conta, veja a seguir como mandar um ticket de suporte através de seu celular para o TikTok resolver essa situação.

Passo-a-Passo para Resolver o Problema

Tutorial com imagens mostrando detalhadamente como resolver sobre o dinheiro que não caiu na conta pelo TikTok.

1- Clique em “Eu”.

Dinheiro Não Caiu na Conta TikTok

2- Aperte na “Moeda” no topo da tela. 

Dinheiro Não Caiu na Conta TikTok

3- Aperte em “Retirar” abaixo do seu saldo.

Dinheiro Não Caiu na Conta TikTok

4- Role a tela para baixo até chegar nesse ponto e selecione a opção “Saldo Transferido”. Então, deixe visível o saque efetuado que não ocorreu e faça uma captura de tela.

Dinheiro Não Caiu na Conta TikTok

5- Voltando para o menu “Eu”, clique nos “3 pontos” no canto superior da tela.

Dinheiro Não Caiu na Conta TikTok

6- Desça até encontra “Relatar um Problema” e aperte nesta opção.

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7- Neste ambiente, aperte na opção assinalada na imagem abaixo.

Dinheiro Não Caiu na Conta TikTok

8- Aperte em “Dê seu Feedback”.

Dinheiro Não Caiu na Conta TikTok

9- Agora, para selecionar a captura de tela feita anteriormente, clique no local marcado na imagem logo abaixo.

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10- Aperte na “bola” marcada para poder escolher a foto que deseja enviar e depois clique em “OK”.

Dinheiro Não Caiu na Conta TikTok

11- Para finalizar, escreva um pequeno texto descrevendo seu problema, como no exemplo da imagem, e depois clique em “Relatar”. Após isso, basta esperar uma posição vinda do TikTok.

Dinheiro Não Caiu na Conta TikTok

 

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