Chegando a sétima posição de apps para smartphones mais baixados da década, o aplicativo TikTok continua a bater recordes e a atrair mais usuários. Trazer a possibilidade de fazer vídeos curtos e que podem ser editados de forma bem simples, já que o app dispõe de várias funcionalidades, está fazendo com que a base de utilizadores cresça cada vez mais, atraindo um público bem diversificado, embora a maioria dos usuários esteja na faixa dos 16 aos 24 anos.
Como os programas de monetização do TikTok tem feito muito sucesso, muitas pessoas podem acabar tendo alguns inconvenientes e um deles é não ter o dinheiro creditado na conta que você adicionou ao método de saque. Importante mencionar que o aplicativo TikTok pede que seus clientes esperem o prazo de 21 dias úteis para poder enviar uma reclamação a respeito dessa situação, já que esse é o período que eles alegam que o depósito pode ocorrer. Caso esse tempo já tenha se passado e nada do seu saldo aparecer na conta, veja a seguir como mandar um ticket de suporte através de seu celular para o TikTok resolver essa situação.
Passo-a-Passo para Resolver o Problema
Tutorial com imagens mostrando detalhadamente como resolver sobre o dinheiro que não caiu na conta pelo TikTok.
1- Clique em “Eu”.
2- Aperte na “Moeda” no topo da tela.
3- Aperte em “Retirar” abaixo do seu saldo.
4- Role a tela para baixo até chegar nesse ponto e selecione a opção “Saldo Transferido”. Então, deixe visível o saque efetuado que não ocorreu e faça uma captura de tela.
5- Voltando para o menu “Eu”, clique nos “3 pontos” no canto superior da tela.
6- Desça até encontra “Relatar um Problema” e aperte nesta opção.
7- Neste ambiente, aperte na opção assinalada na imagem abaixo.
8- Aperte em “Dê seu Feedback”.
9- Agora, para selecionar a captura de tela feita anteriormente, clique no local marcado na imagem logo abaixo.
10- Aperte na “bola” marcada para poder escolher a foto que deseja enviar e depois clique em “OK”.
11- Para finalizar, escreva um pequeno texto descrevendo seu problema, como no exemplo da imagem, e depois clique em “Relatar”. Após isso, basta esperar uma posição vinda do TikTok.
Gente, alguém que tenha feito o saque no dia 14/05/2021 já teve o dinheiro debitado em conta?
Estou aguardando o dinheiro cair na minha conta, já tem 5 dias e nada. Recebi um email dizendo que o Pix tinha sido realizado, mas quando fui conferir minha conta não tinha caido nada.
Saquei 293 dia 14/05/2021 e até agora nada vergonha se não pagam pra que dá tanto dinheiro
Vejo que muitos aqui estão tbm com o mesmo problema que o meu . Tbm já realizei 3 saques e até agora esses saques não caiu na minha conta . Têm um saque que já faz mais de 15 dias . O pior é que não tem como vc ver o extrato dos saques feitos. Assim fica difícil de provar algo. Seria interessante o PROCON saber sobre isso .
Estou nessa mesma problemática. Achou solução?
Eu também transferir 80.00 reais é nada. E não mostra no histórico a transferência. Como vou comprovar alguma coisa.
Já fiz várias saque no tiktok é até agora nada Affs tem mais de 2 semanas
O meu não aparece nem mesmo esta opções de retirar, alertar um problema etc.. Mt complicado!
procon será que resolve?
Fiz um saque de 286 e não caiu na conta. Já tem 5 dias
O mesmo problema aconteceu comigo, fiz uma transferência no dia 10/05/2021. No valor de R$ 354,00, e ja trm 09 dias e nada de dinheiro cair na minha conta. O pior é q eles pedem para relatar o problema no próprio app e eles nao respondem de jeito nenhum. Fazendo os usuarios mais indignados. Deve haver alguma solução, não é possível!
Saquei 120 reais e ainda nao caiu nada porq ????
Me dem uma resposta ??
Gente, aconteceu comigo tambem… R$ 316,00 (TREZENTOS E DEZESSEIS REAIS) já abri inumeros ticktes e ninguém responde.
FIZ 5 SAQUE DE 20,00 EM DIAS DIFERENTES TAMBEM E SO CAIU DOIS, DESDE O DIA 08/05… VOCE SE EMPENHA PRA NADA…