Telefone Ativos S.A. Securitizadora SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar om Atendente | Chat no WhatsApp

Deseja falar com o atendimento da Ativos S.A.? Você pode usar canais como telefone e email. A empresa preza pela satisfação do cliente e oferece suporte de qualidade. Se tiver problemas com seu contrato, veja agora como entrar em contado com a Ativos S.A.

A Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros é uma empresa privada não financeira do Banco do Brasil, fundada em 2002. Ela adquire créditos de instituições financeiras e gerencia a cobrança. É uma parceira estratégica do Banco do Brasil na recuperação de créditos, especialmente de baixo valor sem garantia.

A empresa opera com eficiência e rigor ético na cobrança de seus créditos, garantindo retornos para os acionistas e oportunidades de desenvolvimento para os funcionários. Como empresa não financeira, a Ativos S.A. pode recalcular dívidas e oferecer descontos e propostas vantajosas para clientes que querem quitar suas dívidas.

Como Entrar em Contato com a Ativos S.A.?

A Ativos S.A. valoriza um bom relacionamento com o cliente para manter a qualidade dos seus serviços. A empresa oferece uma central de atendimento para resolver qualquer problema. Para contato com a Ativos S.A., use um dos seguintes canais:

Canal para Falar com a Ativos S.A.	Contato Ativos S.A.
Telefone de SAC Ativos S.A.	0800-644-3030
Chat Ativos S.A.	Não tem
Ouvidoria Ativos S.A.	Não tem
Fale Conosco Ativos S.A.	negocieseusdebitos.com.br/
Email Ativos S.A.	[email protected]
WhatsApp da Ativos S.A.	Não tem

Contados para falar com a Ativos S.A.

A Ativos S.A. prioriza o cliente em todas as etapas, desde a contratação até o atendimento de sinistros. Oferece canais de contato direto por e-mail ou telefone. A Central de Atendimento está sempre disponível e pronta para ajudar, garantindo um serviço receptivo e solidário. Os clientes podem buscar a Central de Atendimento com confiança, pois seus dados são tratados com cuidado para garantir a eficiência dos processos.

Qual é o Telefone da Ativos S.A.?

A Ativos S.A. valoriza o cliente e oferece um setor de suporte com telefonistas treinadas para atendimento personalizado. Enquanto muitas empresas dependem de formulários ou robôs, a Ativos S.A. prioriza um serviço de qualidade. Seus atendentes são capacitados para esclarecer dúvidas e resolver problemas de forma eficaz. O telefone da Ativos S.A. de é 0800-644-3030.

O Qual é o Email da Ativos S.A.?

O e-mail para contato com a Ativos S.A. é [email protected]. Por este canal, os clientes podem esclarecer dúvidas, obter informações e receber assistência personalizada. A equipe de atendimento monitora regularmente este e-mail para oferecer respostas rápidas e soluções eficientes aos consumidores.

Qual é a Ouvidoria da Ativos S.A.?

O contato com a ouvidoria deve ser a última tentativa do consumidor para resolver um problema com a empresa antes de considerar uma ação judicial. Antes de acessar a ouvidoria, o consumidor deve primeiro contatar o SAC. Se o problema não for resolvido pelo SAC, o consumidor pode procurar a ouvidoria. Se a ouvidoria também não conseguir resolver o problema, o cliente pode recorrer a um órgão regulador ou à justiça para proteger seus direitos.

No entanto, a Ativos S.A. não oferece um canal dedicado de ouvidoria. Reclamações devem ser feitas através dos canais listados anteriormente ou por meio do site ReclameAqui.

Quais são as Reclamações da Ativos S.A.?

Conhecer as reclamações mais comuns da Ativos S.A. ajuda a entender como a empresa lida com seus produtos e serviços. As principais queixas incluem cobrança indevida, renegociação de dívida e dificuldade em fechar acordos, especialmente relacionadas a cartões de crédito e canais de atendimento.

A Ativos S.A. enfrenta desafios com serviços financeiros, atendimento e bancos, mas se esforça para solucioná-los rapidamente. Sua participação ao relatar problemas e sugerir melhorias é crucial para a empresa aprimorar seus processos. Recomendamos usar os canais listados ou o site ReclameAqui para fazer suas reclamações.

O ReclameAqui é um site gratuito de reclamações contra empresas. Os consumidores podem postar queixas enquanto as empresas respondem às reclamações, mantendo seus dados seguros. Ao fazer uma reclamação, a empresa recebe um e-mail com detalhes e trabalha para resolver o problema. O consumidor deve relatar o desfecho no site, contribuindo para avaliações e rankings das empresas.

Você também pode reclamar pelo WhatsApp (11) 97062-2753, utilizando inteligência artificial para registrar sua queixa rapidamente. Após postar a reclamação, você receberá um link para validá-la no site ReclameAqui. Quem ainda não é cadastrado pode se inscrever para usar a plataforma.

Quais são os Canais de Reclamações dos Consumidores?

A Ativos S.A. se dedica a oferecer um atendimento de qualidade, buscando proporcionar facilidade, comodidade e uma ótima experiência ao cliente. Embora os canais de atendimento ao consumidor e ouvidoria devam resolver todas as questões, nem sempre isso acontece de forma satisfatória. Pensando nisso, preparamos uma lista de canais de reclamação para os clientes usarem ao reportar problemas com os produtos e serviços da Ativos S.A.

1 – consumidor.gov.br

O Portal do Consumidor, criado pelo Ministério da Justiça como parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, permite que consumidores registrem reclamações online contra empresas. Este serviço público e gratuito facilita a comunicação direta entre consumidores e empresas, oferecendo uma alternativa para resolver conflitos de consumo pela internet. Ao registrar uma reclamação, a empresa tem até 10 dias para responder. No entanto, o procedimento é válido apenas para empresas cadastradas no site, ou seja, o serviço depende da adesão voluntária das companhias.

O portal atua como um canal de comunicação direta durante o período de 10 dias, permitindo que a empresa dialogue com o cliente e forneça uma resposta à demanda. O consumidor, por sua vez, tem até 20 dias para avaliar a resposta recebida, classificando-a como resolvida ou não resolvida e indicando seu nível de satisfação. Se a reclamação não for resolvida pelo portal, o consumidor deve buscar apoio dos Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis ou outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor para obter orientação e assistência na solução do problema de consumo.

2 – Procons

Os Procons são órgãos estaduais responsáveis por proteger os direitos dos consumidores, equilibrando as relações entre consumidores e fornecedores e implementando políticas de proteção ao consumidor. Eles lidam com reclamações que afetam o interesse coletivo, função também realizada por promotores de Justiça de Defesa do Consumidor. Os Procons combatem práticas como publicidade abusiva ou enganosa, adulteração de produtos, ofertas inadequadas, cláusulas abusivas em contratos e ações desleais ou coercitivas que violam os direitos do consumidor.

Os procedimentos dos Procons podem variar entre estados, mas todos oferecem serviços gratuitos. Qualquer pessoa física ou jurídica pode registrar reclamações, seja online ou presencialmente nas sedes ou postos de atendimento. Para obter mais informações, entre em contato com o Procon da sua região.

3 – proteste.org.br

A Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor é uma organização civil sem fins lucrativos, apartidária e independente de influências governamentais ou empresariais. Ela tem como principal missão fortalecer e defender os direitos dos consumidores brasileiros. Financiada pelas contribuições de seus associados e com apoio de associações de consumidores internacionais, a Proteste ajuda os cidadãos a exercer seu poder de compra e a entender seus direitos. A entidade intervém em conflitos entre associados e fornecedores e encaminha demandas e sugestões às empresas e autoridades para melhorar produtos e serviços.

A plataforma de reclamações permite que associados e usuários registrados enviem diretamente suas queixas às empresas e solicitem suporte de especialistas da Proteste. As reclamações são enviadas diretamente às empresas por meio da plataforma. Quando os clientes solicitam assistência de especialistas, suas queixas são analisadas e tratadas pela equipe de Defesa do Consumidor. É importante destacar que os consumidores devem tentar resolver seus problemas diretamente com a empresa antes de recorrer à Proteste.

4 – Banco Central

Qualquer cidadão pode registrar reclamações sobre serviços prestados por instituições financeiras junto ao Banco Central do Brasil (BCB). Essas reclamações são fundamentais para o processo de regulação e fiscalização do sistema financeiro. No entanto, é importante observar que o BCB não tem competência legal para intervir em casos individuais de cidadãos.

Em caso de conflitos com uma instituição financeira, o cidadão deve seguir estas etapas:

– Primeiro, entre em contato com o local de atendimento ou o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da instituição financeira.
– Se a questão não for resolvida satisfatoriamente, o próximo passo é buscar a ouvidoria da instituição financeira.
– Para assistência adicional, o cidadão pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, que podem ajudar em casos desse tipo.

5 – Defensorias Públicas

A Defensoria Pública, conforme estabelecido pela Constituição da República, é uma instituição permanente e essencial para a função jurisdicional do Estado. Sua missão central é oferecer orientação jurídica, promover direitos humanos e defender os direitos individuais e coletivos de cidadãos carentes, tanto judicial quanto extrajudicialmente (Artigo 134, caput). O Estado, por meio da Defensoria Pública, tem a obrigação de garantir assistência jurídica integral e gratuita para aqueles que não têm condições de pagar pelos custos judiciais.

A Defensoria Pública oferece consultoria jurídica e informações sobre direitos e obrigações a quem depende de seus serviços, permitindo que as pessoas tomem decisões informadas sobre suas questões legais. Para entrar em contato com a Defensoria Pública, procure os dados de contato disponíveis em sua região.

6 – Juizados Especiais Cíveis

Os Juizados Especiais Cíveis são uma alternativa acessível para resolver conflitos judiciais de maneira rápida. Estes juizados estão ligados aos tribunais de Justiça de cada estado e atendem pessoas físicas maiores de 18 anos, micro e pequenas empresas e organizações da sociedade civil. As reclamações apresentadas devem ter um valor de até 40 salários mínimos, sendo este o limite máximo para indenizações. Se o valor da causa for de até 20 salários mínimos, não é necessário contratar um advogado; acima desse valor, a representação legal é obrigatória.

Para iniciar um processo nos Juizados Especiais Cíveis, é preciso apresentar a reclamação por escrito, acompanhada de cópias de documentos de identidade, CPF, comprovante de residência e quaisquer documentos relevantes ao caso. Além disso, informações sobre a parte demandada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão, devem ser fornecidas.

Os Juizados Especiais Cíveis priorizam acordos entre as partes, realizando audiências de conciliação para resolver processos amigavelmente. Caso não haja acordo, o juiz pode decidir judicialmente se o consumidor tiver razão em sua reivindicação. Encontre o Juizado da sua região para mais informações e para iniciar sua reclamação.

Mais informações sobre a Ativos SA

Efetuei o acordo e ainda não recebi o(s) boleto(s).

Para solicitar o(s) boleto(s) e a carta de confirmação de acordo, entre em contato com a Ativos S.A. pelo telefone 0800-644-3030 ou envie um e-mail para [email protected]. Por favor, inclua no e-mail seu nome completo, número de telefone atualizado e número de CPF para que possamos ajudá-lo(a).

Já efetuei o pagamento junto ao banco e estou sendo cobrado novamente, como devo proceder?

Se o pagamento foi feito antes da cessão, entre em contato com sua agência de relacionamento para apresentar os comprovantes e notificar a Ativos. Por favor, envie também cópias dos comprovantes para [email protected].

Como devo fazer para realizar um acordo?

No site “Negocie Seus Débitos,” os clientes podem consultar e selecionar as melhores condições de negociação. Os clientes também podem entrar em contato com a Ativos S.A. pelo telefone 0800-644-3030, pelo e-mail [email protected] ou pelo canal Fale Conosco.

Como faço para contatar a Ativos S.A.?

Como faço para emitir a 2ª via do boleto?