Procurando pelo telefone de contato da Perdigão para falar com um atendente? Saiba que a Perdigão disponibiliza diversos canais de atendimento ao consumidor para garantir que você seja bem assistido, independentemente do produto que estiver adquirindo. Se surgir algum problema relacionado à Perdigão, você pode entrar em contato através do telefone ou preenchendo o formulário “Fale Conosco” no site da empresa. Abaixo, você encontrará informações sobre como realizar o contato e obter suporte dedicado com a Perdigão.
Centenas de profissionais altamente capacitados são a garantia dos melhores produtos e do atendimento de excelência aos consumidores da Perdigão. A empresa, uma das mais tradicionais no setor de alimentação, é uma referência nacional. A Perdigão tem um compromisso apaixonado com o seu consumidor. Sua missão é criar deliciosos momentos de alegria, e é exatamente isso que seus produtos saborosos proporcionam. Eles são a chave para momentos únicos, especialmente para você.
Canais de Contato da Perdigão
A Perdigão dedica esforços incansáveis para oferecer aos consumidores os melhores produtos. A empresa compreende que um relacionamento sólido com os consumidores é essencial para assegurar a qualidade de seus serviços. Por isso, a Perdigão mantém uma central de atendimento pronta para solucionar qualquer problema que possa surgir. Se você deseja entrar em contato com o atendimento da Perdigão, pode fazê-lo por meio de um dos seguintes canais:
| Canal para Falar com a Perdigão | Contato da Perdigão |
|---|---|
| Telefone de SAC Perdigão | 0800-701-7782 |
| WhatsApp da Perdigão | 800-701-7782 |
| Email Perdigão | www.perdigao.com.br/fale-conosco |
| Ouvidoria Perdigão | Não tem |
| Canal de Transparência Perdigão | 0800-450-0000 |
| Chat Perdigão | www.perdigao.com.br/fale-conosco |
Contatos para Falar com a Perdigão
Qual é o SAC da Perdigão?
O SAC, ou Serviço de Atendimento ao Consumidor, é um recurso vital oferecido pelas empresas que fornecem serviços e produtos. Seu propósito central é atender às demandas dos consumidores, abordando questões como dúvidas, reclamações, cancelamentos, entre outras. É importante destacar que o contato dos clientes com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Perdigão é totalmente gratuito, ou seja, não gera qualquer custo adicional para o cliente.
Confira também o SAC da Seara.
No que tange à qualidade do atendimento, o SAC da Perdigão segue princípios fundamentais, tais como boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade. A empresa garante que seus atendentes são altamente capacitados para fornecer o melhor atendimento possível aos clientes. Além disso, reconhece plenamente o direito dos clientes de terem seus contatos direcionados, quando necessário, para o setor específico da empresa, onde profissionais igualmente competentes estão prontos para responder a todas as suas perguntas e necessidades. Na Perdigão, valoriza-se a satisfação do cliente e busca-se constantemente superar suas expectativas no atendimento ao cliente.
Qual é o Telefone da Perdigão?
O telefone da Perdigão é 0800-701-7782. Atendimento de segunda e sexta das 09h00 às 17h00. Já nas Terça, Quarta e Quinta-feira o atendimento é das 08h30 às 17h00. Lembramos que a empresa não oferece atendimento nos feriados e finais de semana. Essa disponibilidade demonstra o compromisso da empresa em fornecer assistência de qualidade durante os dias úteis, garantindo que as preocupações e dúvidas dos clientes sejam tratadas com eficiência e profissionalismo dentro desses horários estabelecidos.
Qual é o WhatsApp da Perdigão?
Além do serviço de atendimento telefônico, a empresa também disponibiliza suporte via WhatsApp no número 800-701-7782. Este canal de comunicação oferece aos clientes uma maneira conveniente de entrar em contato, seja para esclarecer dúvidas, relatar problemas ou obter assistência relacionada aos produtos ou serviços oferecidos. É importante notar que o atendimento via WhatsApp segue o mesmo horário de funcionamento do atendimento telefônico:
– Segunda e Sexta-feira: Das 09h00 às 17h00.
– Terça, Quarta e Quinta-feira: Das 08h30 às 17h00.
Assim, os clientes podem contar com a comodidade de utilizar o WhatsApp nos dias e horários mencionados para receber suporte e atendimento personalizado por meio dessa plataforma de mensagens instantâneas.
Qual é o Fale Conosco da Perdigão?
O Fale Conosco da Perdigão está disponível no endereço www.Perdigão.com.br/fale-conosco. Nesta página você poderá enviar uma mensagem para a Perdigão como dúvidas, sugestões, elogios, reclamações e troca.
Qual é o Chat da Perdigão?
Você poderá acessar o chat online da Perdigão acessando a página de atendimento e clicando no botão “Como posso ajudar?” localizado na parte direita do rodapé da página de atendimento. Siga os passos da atendente virtual Sofia e você terá disponível as seguintes opções de suporte:
- Atendimento
- Envio de anexos
- Informação do produto
- Reclamação
- Elogio
- Sugestão
- Dúvidas frequentes
- Contatos e promoções
- Portal cliente BRF
Qual é a Ouvidoria da Perdigão?
O contato com a ouvidoria deve ser a última tentativa de contato do consumidor com a empresa antes de um processo judicial ser iniciado. Para ter acesso à ouvidoria, um consumidor precisa primeiramente entrar em contato com o SAC. Se o atendente do SAC não solucionar o problema do consumidor, o mesmo deve entrar em contato com a ouvidoria. Finalmente, se o canal de ouvidoria não resolver o problema, o cliente deverá acessar o órgão regulador da categoria ou ir à justiça para garantir seus direitos. Infelizmente a Perdigão não possui canal de ouvidoria. Reclamações deverá ser registradas nos canais listados acima ou no site ReclameAqui como mostrado a seguir.
Quais são as Reclamações da Perdigão?
Conhecer as reclamações mais comuns da Perdigão é importante para você entender como a empresa está lidando com seus produtos e serviços. Atualmente, as principais reclamações da Perdigão são má qualidade do produto, sabor ruim do produto, produto com consistência estranha e produto com mau cheiro. Os produtos da Perdigão mais reclamados são linguiças, salsichas, empanados e massas.
É importante lembrar que toda empresa possui problemas nos seus serviços e produtos, e com a Perdigão não seria diferente. Mas a empresa tenta superá-los de forma rápida para melhor atender seus clientes. Sendo assim, a sua participação, de forma mais efetiva, relatando as problemas e sugerindo melhorias, é fundamental para que a empresa aperfeiçoe seus processos. Aconselhamos fazer sua reclamação nos canais listados acima. Não obtendo resposta da Perdigão, sugerimos usar o site ReclameAqui.
O Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas. É um serviço gratuito, tanto para os consumidores postarem suas reclamações quanto para as empresas responderem a elas. Trata-se de um site no qual consumidores fazem um cadastro e podem enviar reclamações para as empresas. Porém, para segurança do consumidor, o acesso aos dados que foram cadastrados é liberado apenas com a empresa envolvida. Ou seja, seus dados pessoais não serão apresentados publicamente.
Assim que você realiza uma reclamação no site, é transmitida à empresa envolvida um e-mail com os detalhes da sua reclamação. A empresa então começará uma tratativa de resolução do problema diretamente com o consumidor. Resolvido ou não o problema, o consumidor deverá relatar no site a situação final. Com os dados gerados nas reclamações, são gerados rankings e o Reclame Aqui faz uma avaliação da empresa utilizando diversos critérios próprios. Assim, qualquer pessoa poderá checar a reputação das empresas cadastradas no site.
Você poderá também fazer sua reclamação via WhatsApp. Basta adicionar o número de WhatsApp (11) 97062-2753 e começar o processo que será respondido por meio de inteligência artificial. Em poucos minutos, já é possível ter a reclamação completa pelo aplicativo de conversa. Depois de postar o texto da reclamação, o Whatsapp do ReclameAqui envia um link para o usuário validar a queixa no site. Para quem ainda não é cadastrado, é importante preencher os dados para fazer parte dos consumidores que usam a plataforma.
Quais são os Contatos da Perdigão nas Redes Sociais?
A Perdigão adora conectar com a comunidade nas redes sociais. A empresa tem perfis no Facebook, Instagram, Youtube e Linkedin, para poder conversar com você por meio de conteúdos relevantes e interações que fazem a diferença na relação com o cliente. Siga os perfis para receber informações sobre a Perdigão. É pelas redes também que a Perdigão ouve sua opinião e interage com o conteúdo que você compartilha sobre a empresa. A Perdigão é muito comunicativa, por isso, não deixe de seguir, assim, a empresa poderá te encontrar e conversar com você, combinado?
Quais são os Canais de Reclamações dos Consumidores?
A Perdigão está empenhada em fornecer um atendimento de alta qualidade aos seus clientes. Para garantir que seus consumidores tenham à disposição os recursos necessários para resolver suas questões de maneira eficaz, elaboramos uma lista de canais de reclamação que todos os cidadãos podem utilizar para reportar problemas relacionados aos produtos e serviços da Perdigão.
Portal do Consumidor
O Portal do Consumidor é uma iniciativa do Ministério da Justiça e faz parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Ele oferece aos consumidores a oportunidade de registrar reclamações online contra a Perdigão e outras empresas. Este é um serviço público e gratuito que permite uma comunicação direta entre consumidores e empresas, buscando resolver conflitos de consumo pela internet. O consumidor pode registrar sua queixa, e a Perdigão tem um prazo de até 10 dias para responder. No entanto, é importante observar que esse serviço depende da adesão voluntária das empresas cadastradas no site. Durante esse período, a empresa pode dialogar diretamente com o consumidor.
Após o prazo de 10 dias, a empresa deve fornecer uma resposta à demanda do consumidor. Posteriormente, o consumidor tem até 20 dias para avaliar e classificar a resposta da empresa, indicando se sua reclamação foi resolvida ou não e qual é seu nível de satisfação com o atendimento recebido. Caso não seja possível resolver a reclamação por meio deste portal, recomendamos buscar o auxílio dos Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que estão preparados para orientar e auxiliar na resolução de problemas de consumo.
Procons
Os Procons são órgãos vinculados aos governos estaduais e têm como missão a defesa dos direitos dos consumidores. Sua principal função é equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores, combatendo práticas como publicidades abusivas, adulteração de produtos, ofertas impróprias, cláusulas abusivas em contratos e outras violações aos direitos do consumidor. Os procedimentos para registrar uma reclamação podem variar de acordo com cada estado, mas geralmente não envolvem custos para o consumidor. Qualquer pessoa física ou jurídica pode apresentar reclamações, tanto online quanto presencialmente, nas sedes e postos de atendimento dos Procons.
Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor
A Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor é uma entidade sem fins lucrativos que atua na defesa dos direitos dos consumidores brasileiros. Ela ajuda os cidadãos a fazer valer seu poder de compra e a conhecer seus direitos. A Proteste intervém em conflitos entre associados e fornecedores, encaminhando reivindicações pertinentes às empresas e autoridades para melhorar produtos e serviços.
Através do canal de reclamações, associados e usuários registrados podem encaminhar reclamações diretamente para a Perdigão e solicitar o apoio de especialistas. Essas reclamações são analisadas e tratadas cuidadosamente pelos especialistas em Defesa do Consumidor. No entanto, é importante observar que os consumidores devem primeiro entrar em contato com a empresa antes de solicitar a intervenção da Proteste.
Defensorias Públicas
A Constituição da República estabelece que a Defensoria Pública é uma instituição permanente e essencial à função jurisdicional do Estado. Ela é responsável por fornecer assistência jurídica integral e gratuita aos necessitados, promovendo a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa dos direitos individuais e coletivos. A Defensoria Pública oferece consultoria jurídica, fornecendo informações sobre direitos e deveres aos que recebem sua assistência. Baseado nas orientações da Defensoria Pública, o assistido pode tomar decisões informadas sobre como lidar com seu problema. Os contatos das Defensorias Públicas estão disponíveis para orientar os consumidores.
Juizados Especiais Cíveis
Para aqueles que buscam soluções judiciais, uma alternativa simples é apresentar uma reclamação em um Juizado Especial Cível, que é uma instância específica dos tribunais de Justiça estaduais. Os Juizados Especiais Cíveis atendem pessoas físicas maiores de 18 anos, micro e pequenas empresas, e organizações da sociedade civil. As reclamações têm um limite de 40 salários mínimos. Caso o valor da causa seja superior a esse limite, o consumidor só poderá recebê-lo até esse limite. Se o caso for de valor de até 20 salários mínimos, não é necessário contratar advogado.
No entanto, se o valor for superior, a presença deste profissional passa a ser necessária. As reclamações devem ser feitas por escrito, com cópias de documento de identidade, CPF, comprovante de residência e outros documentos que embasem o processo. É preciso ter também dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão. Os Juizados Especiais buscam resolver os processos por meio de acordos. Para isso, são convocadas audiências de conciliação. Caso não haja consenso, o juiz responsável pode determinar uma sanção se considerar que o consumidor está correto em seu pleito.
Conheça o Código de Defesa do Consumidor
Você conhece os seus direitos enquanto consumidor? Sabe que existe uma legislação brasileira que protege e defende o consumidor perante práticas erradas do mercado? Conhecer seus os direitos é uma forma de exercer a cidadania e elevar a qualidade dos produtos e dos serviços do mercado.
O Código de Defesa do Consumidor é um marco na defesa dos direitos de quem vai as compras. A população brasileira viveu até o início da década de 90 sem uma lei que protegesse o consumidor. Quem comprasse um produto quebrado era obrigado a se submeter ao critério da loja, já que a escolha de trocar ou não a mercadoria era do vendedor.
A lei trouxe um avanço para as relações de consumo. Entendeu-se que todo consumidor é considerado vulnerável tecnicamente e que independente de classe social, quem consome não tem domínio técnico do que é consumido. A lei garante ao consumidor mecanismos para exercer a sua cidadania, saber dos seus direitos e apropriar-se deles é fundamental para não ter prejuízos.
Mais Informações Sobre a Perdigão
Com uma trajetória de 85 anos, a Perdigão se tornou uma referência em oferecer produtos de alta qualidade a preços acessíveis para a sua família. Desde o seu surgimento, a empresa tem se dedicado a simplificar a culinária, priorizando praticidade e conveniência, sem comprometer o sabor e a excelência dos alimentos. Hoje, a Perdigão é uma parte integrante do seu cotidiano. Desde 1934, ela tem sido uma presença constante na sua mesa, proporcionando sabor e qualidade todos os dias. A linha de produtos cuidadosamente selecionados se enraizou na tradição das famílias brasileiras, tornando-se o ingrediente especial que transforma cada refeição em um momento verdadeiramente memorável.
Confira também o telefone da Swift.
Comprei uma lasanha que não dá pra identificar na embalagem o prazo de validade.
Quase quebrei meu dente com uma pedrinha no meio da salsicha, ficou dois dias doendo meu dente, a gente sabe mais ou menos como ela está feita, mas uma pedra já é DEMAIS, e se fosse um filho, se tivesse quebrado !!! Iria processar !! Mais respeito com seus consumidores Perdigão !!
Misericórdia , fui no mercado agora o pacote da salsicha perdigão está 58.90 que absurdo , isso é um roubo estou comprando da concorrência não vou pagar isso Tudo no pacote que vergonha. Já paguei 29 o pacote é cada dia sobe mais
Gostaria de saber o que está acontecendo com a linguiça?Horrível!!! Seca, gosto horrível.
Gostaria de que a Perdigão me ligar pois comprei uma caixa de hambúrguer e está com ranso e gosto ruim como eu retirei da caixa logo cheguei no mercado divido este procedimento da pandemia joguei fora aí o mercado n quer troca mesmo com a note na embalagem fui retirado uns 4unidades
Boa tarde, no dia 24 /11 tentei por várias vezes efetuar a compra do Kit natalino até que resolvi passar meu cartão. O cartão foi aprovado, porém no dia seguinte entrei no site e vi que a compra ainda estava com o pagamento pendente, entrei em contato com várias pessoas até conseguir falar com a Karina que me acalmou dizendo que se o cartão estava aprovado eu não precisaria me preocupar e que estavam apenas passando por uma empresa (que não lembro o nome) mas, que eu não precisava me preocupar. Compra feita data de entrega agendada, fiquei tranquila, esperei até o dia 09/12/20 (data que a entrega estava agendada) e não recebi. Resolvi esperar até hoje 11/11/2020 pela manhã e liguei o rapaz que me atendeu disse que minha compra tinha sido cancelada embora não haja motivos que ele soubesse me explicar. Perguntei pq não me notificaram do cancelamento uma vez que a compra já tinha sido paga pelo meu cartão e ele também não soube dizer o porquê. Pediu que eu aguardasse que ele entraria em contato de volta. Minutos depois ele me retornou e disse que estava disponibilizando a compra p mim do Kit Sonho e por telefone me orientou a página e a compra, porem, não aparecia disponível para mim comprar, quando eu disse isso a ele ele disse que veria outro KIT e me retornaria. Aguardei o dia inteiro até que voltei a ligação às 16H O Sr Flávio atendeu e disse que eu teria de provar que meu cartão tinha sido aprovado e eu respondi que tudo isso já tinha sido feito pela manhã ele pediu que eu aguardasse e depois me respondeu que não podia fazer nada, e que o valor havia sido estornado e que vcs simplesmente não avisam. Eu disse que não me recusei em nenhum momento a pagar outro e que preciso da mercadoria uma vez que não conseguirei comprar em outro lugar (haja vista o avançar da data) E ele disse que nada podia fazer.
Diante do exposto peço que ou me enviem a compra que eu fiz e eu passo o cartão novamente ou produto semelhante de mesmo valor, pois é de praxe nossos funcionários receberem kit natalino e nunca antes passamos por este tipo de constrangimento e frustração. Desde já aguardo retorno com a solução deste.