Você está à procura do telefone da Receita Federal para falar com o atendente? Até março de 2020 a Receita Federal disponibilizava o ReceitaFone pelo número 146 para consultas do cidadão. Agora este serviço foi desativado. Mas não se preocupe, existem outras formas de entrar em contato com a Receita Federal. Dentre elas destacamos do Fale Conosco da Receita Federal e o chat dentro do e-CAC. Então, para entrar em contato com a Receita Federal a fim de resolver assuntos de imposto de renda, CPF bloqueado, dentre outros, você poderá usar um destes canais. Vamos agora aprender como fazer.
Até o dia primeiro de janeira de 2015 a Receita Federal do Brasil era subordinada do Ministério da Fazenda. Após esta data, passou a fazer parte da estrutura básica do novo Ministério da Economia do governo do atual presidente Jair Bolsonaro. Importante salientar que o telefone 146 da Receita foi desativado pela instituição desde março de 2020. Neste artigo, iremos mostrar outros meios para você entrar em contato com a instituição. Os principais meios de contato são: o Fale conosco da Receita Federal e também o chat dentro do e-CAC.
Qual é o Fale Conosco da Receita Federal?
O Fale Conosco da Receita Federal presta informações gerais sobre serviços e legislação, porém não substitui o Processo de Consulta (IN RFB 1.396/2013) e, além disso, não tem acesso a procedimentos pertinentes ao atendimento presencial. Este canal não informa sobre situação específica de contribuinte, que exija análise de documentação, questões que envolvam sigilo fiscal e/ou assuntos não listados nos quadros Cidadão e Empresa.
Qual é o Telefone da Receita Federal de Atendimento?
No momento, a Receita Federal não disponibiliza telefone de atendimento central. Já as delegacias regionais da Receita Federal (DRF) possuem telefone. Confira aqui a lista completa de telefones.
Qual é a Ouvidoria da Receita Federal?
A Ouvidoria recebe reclamações, sugestões, elogios, solicitações de providências e denúncias. Quando o usuário não se sentir completamente atendido pelo Ministério da Economia, ele pode (e deve!) recorrer à Ouvidoria. Caso suspeite de alguma atividade ilícita, envie sua denúncia à ouvidoria. Todo o processo é feito via sistema e a proteção dos seus dados pessoais é garantida. Você deve apresentar os fatos de forma clara e objetiva, contendo elementos mínimos, como CPF ou CNPJ do denunciado, para que a denúncia possa ser analisada.
Confira qual é a data do IRPF 2023 definida pela Receita Federal.
Como Registrar uma Manifestação
Pela internet (por meio do Fala.BR), por carta, telefone ou presencialmente (apenas Distrito Federal) Ao cadastrar sua manifestação no Fala.BR, lembre-se de selecionar o Ministério da Economia como órgão para qual você quer enviar a sua manifestação. Ao final do cadastro, você receberá o número e o código de acesso. Guarde esses dados, pois é a partir deles que será possível consultar o andamento da manifestação e incluir informações complementares.
Para reclamações, solicitação de providência, elogios e sugestões será necessário:
- CPF ou CNPJ
- E-mail ou endereço para correspondência
O prazo para resposta é de até 30 dias corridos (a contar do registro na Ouvidoria).
- Call center: 0800-702-1111
- Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, de 8h às 20h
A Ouvidoria também recebe cartas dos cidadãos. As correspondências podem ser enviadas para: Esplanada dos Ministérios, Bloco F, Ed. Sede, Térreo, Sala 45, CEP 70059-900. Brasília/DF
Qual é o WhatsApp da Receita Federal?
Algumas unidade regionais da Receita Federal possuem número de WhatsApp. Porém, não existe um zap central da Receita Federal. Mas não fique desapontado, a Receita Federal está no Telegram. Sim, é isto mesmo, a Receita Federal acaba de anunciar o seu canal para a prestação de serviços para CPF por meio do Telegram. Com ele, o usuário poderá realizar alguns serviços para Pessoa Física com o auxílio de um “robô”.
Dentre as funcionalidades do chatbot da Receita Federal no Telegram destacam-se as possibilidades de o usuário solicitar a segunda via do seu CPF ou até mesmo consultar a sua situação cadastral do CPF, além de poder atualizá-la ou regularizá-la direto pelo app. O usuário pode, ainda, consultar a ausência de declaração do imposto de renda.
Para começar a utilizar os serviços do canal da Receita Federal no Telegram, basta procurar por ele como “ReceitaFederalOficial” na “lupa” do aplicativo e seguir as orientações passadas na tela.
Agendamento Receita Federal
Verifique a disponibilidade de atendimento da sua Unidade:
http://receita.economia.gov.br/contato/unidades-de-atendimento/unidades-de-atendimento
Atenção: De 23/03/2020 a 29/05/2020 apenas 5 serviços poderão ser realizados presencialmente na Receita Federal, mediante agendamento prévio.
c) CNPJ.
- Agendar atendimento
- Agendar atendimento para DIRPF retida em malha fiscal
- Cancelar agendamento
- Formulários
- Passo-a-passo para cancelar agendamento
Chat Receita Federal
Atendimento pelo eCac
Portal e-CAC – https://cav.receita.fazenda.gov.br/: além de diversos serviços disponibilizados, há a possibilidade de abertura de Dossiê Digital de Atendimento – DDA e seu acompanhamento (lista não exaustiva):
- Certidão de Regularidade PF, PJ, ITR e Obra;
- Retificações de Pagamento DARF´s e GPS;
- DBE – Inscrição, Alteração e Baixa;
- Malha Fiscal – Antecipação de Malha e Resposta à Intimação;
- Impugnação de Notificação de DIRPF;
- Procuração RFB com firma reconhecida;
- Cópia da última DIRPF transmitida nos último 05 anos;
- Cadastro ITR;
- Obras de Construção Civil – Apresentação de Esclarecimentos para Cartas;
- Impugnação ao Termo de Indeferimento da Opção pelo Simples Nacional.
Observações:
- Para empresas ativas, cuja forma de tributação seja pelo Lucro Real, Presumido ou Arbitrado, o protocolo desses serviços é obrigatório neste Canal de Atendimento, através do Certificado Digital;
- Pessoas físicas, MEI e empresas do Simples Nacional podem efetuar o protocolo também por Código de Acesso;
- Para abrir o DDA: “Legislação e Processo” – “Processos Digitais” – “Abrir Dossiê de Atendimento”;
- Para acompanhar o DDA: “Legislação e Processo” – “Processos Digitais” – “Meus Processos”;
- Antecipação de Malha: obrigatório via DDA;
- Rendimentos Informados por Fontes Pagadoras e nº de Recibo de DIRPF já disponíveis com Código de Acesso.
Qual é o Email da Receita Federal?
A Receita Federal não tem um email central de atendimento. Porém, você poderá enviar uma mensagem para a Receita Federal através de formulário eletrônico no site.
Gostaria de saber o que está acontecendo com o PIS do meu marido que não recebe já faz 2 anos sendo que ele trabalha desde 2019 ,2020, 2021 mas não entra o PIS pra ele, gostaria de saber como eu faço pra rever isto ?